Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên TikTok của sinh viên trường đại học thương mại

• Tác giả: Nhóm 3
• Người hướng dẫn: Vũ Trọng Nghĩa
• Trường học: Trường Đại học Thương mại
• Đề tài: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng Trên TikTok Của Sinh Viên Đại Học Thương Mại
• Loại tài liệu: tiểu luận
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Đề tài nghiên cứu
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4.1. Câu hỏi tổng quát
• 1.4.2. Câu hỏi cụ thể
• 1.5. Đối tượng nghiên cứu
• 1.6. Phạm vi nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
• 2.1. Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu
• 2.1.1. Khái niệm và vai trò quyết định mua
• 2.1.1.1. Khái niệm
• 2.1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua
• 2.1.2.1. Yếu tố kinh tế
• 2.1.2.2. Yếu tố nhu cầu
• 2.1.2.3. Các yếu tố Marketing hỗn hợp
• 2.1.2.4. Yếu tố cá nhân
• 2.1.2.5. Yếu tố tâm lý
• 2.1.2.6. Yếu tố xã hội
• 2.1.2.7. Yếu tố văn hóa
• 2.2. Sự phát triển của thương mại điện tử và hành vi mua hàng qua TikTok
• 2.2.1. Sự phát triển của nền tảng thương mại điện tử
• 2.2.2. TikTok và TikTok Shop
• 2.2.2.1. TikTok
• 2.2.2.2. TikTok Shop
• 2.3. Hành vi người tiêu dùng
• 2.3.1. Khái niệm
• 2.3.2. Ý nghĩa của việc nghiên cứu hành vi
• 2.3.3. Các yếu tố bên ngoài
• 2.3.4. Các yếu tố bên trong
• 2.4. Quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.4.1. Khái niệm
• 2.4.2. Giai đoạn 1: Cần được công nhận
• 2.4.3. Giai đoạn 2: Tìm kiếm thông tin và giải pháp thay thế
• 2.4.4. Giai đoạn 3: Đánh giá các giải pháp thay thế
• 2.4.5. Giai đoạn 4: Quyết định mua hàng
• 2.4.6. Giai đoạn 5: Hành vi sau khi mua hàng
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• 1. PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT ĐỊNH LƯỢNG
• 1.1. PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN
• 1.2. PHẦN 2: THÔNG TIN CHUNG
• 1.3. PHẦN 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT
• 2. PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU
• 3. PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH

I. Quyết định mua hàng trên TikTok của sinh viên Đại học Thương mại

Phần này tập trung phân tích quyết định mua hàng trên TikTok của đối tượng nghiên cứu, cụ thể là sinh viên Đại học Thương mại. Nghiên cứu khảo sát hành vi mua sắm, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của nhóm đối tượng này trên nền tảng TikTok. Dữ liệu thu thập được sẽ giúp làm rõ xu hướng mua sắm trên TikTok, hành vi mua sắm của sinh viên, cũng như thói quen tiêu dùng của sinh viên. Phân tích sẽ tập trung vào việc xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố khác nhau, bao gồm cả yếu tố tâm lý và yếu tố xã hội, lên quyết định mua hàng của sinh viên.

1.1 Ảnh hưởng của TikTok đến quyết định mua hàng

Phần này tập trung vào ảnh hưởng của TikTok đến quyết định mua hàng. Nghiên cứu xem xét vai trò của quảng cáo trên TikTok, marketing trên TikTok, và đặc biệt là influencer marketing trên TikTok trong việc tác động đến hành vi mua sắm của sinh viên. Các khía cạnh như đánh giá sản phẩm trên TikTok, review sản phẩm trên TikTok, và sự ảnh hưởng của người nổi tiếng sẽ được phân tích chi tiết. Tương tác với người dùng trên TikTok và thời gian sử dụng TikTok cũng sẽ được xem xét như những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Nghiên cứu cũng xem xét mức độ tin tưởng vào quảng cáo TikTok và tác động của nội dung video TikTok đến quyết định mua sắm của sinh viên. Viral marketing trên TikTok được xem xét như một yếu tố quan trọng góp phần vào sự lan truyền thông tin và thúc đẩy hành vi mua hàng.

1.2 Yếu tố tâm lý và xã hội ảnh hưởng đến mua hàng

Phần này phân tích yếu tố tâm lý và yếu tố xã hội ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên. Tâm lý đám đông, tâm lý đám đông, và tác động của nhóm bạn bè sẽ được xem xét như những yếu tố xã hội quan trọng. Về mặt tâm lý, nghiên cứu sẽ tập trung vào thái độ tiêu dùng, nhận thức về thương hiệu, và động cơ mua sắm của sinh viên. Tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng cũng như giá cả và chất lượng sản phẩm sẽ được đánh giá. Kinh nghiệm mua hàng online trước đây của sinh viên cũng sẽ được xem xét như một yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng hiện tại. Ngân sách mua sắm của sinh viên được xem là một yếu tố hạn chế quan trọng.

1.3 Yếu tố kinh tế và thực tiễn mua sắm online

Phần này tập trung vào yếu tố kinh tế và thực tiễn mua sắm online của sinh viên. Nghiên cứu sẽ xem xét ngân sách mua sắm của sinh viên, tính tiện lợi của mua hàng online, và uy tín của nhà cung cấp. An toàn thanh toán online là một yếu tố then chốt được nghiên cứu. So sánh giá cả sản phẩm và khuyến mãi giảm giá cũng đóng vai trò quan trọng. Nhận thức thương hiệu trên TikTok cũng sẽ được đánh giá. Chiến lược marketing TikTok hiệu quả được nghiên cứu để tìm hiểu những yếu tố góp phần vào sự thành công trong việc thu hút sinh viên. Phân tích hành vi người dùng TikTok giúp hiểu rõ hơn về cách sinh viên tương tác với nền tảng này và đưa ra quyết định mua hàng.