I. Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ ATM của sinh viên Đại học Thương mại 2
Sinh viên Đại học Thương mại, với lối sống sinh viên năng động và nhu cầu chi tiêu sinh viên đa dạng, đang ngày càng ưa chuộng sử dụng thẻ ATM. Việc am hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định này là rất quan trọng, không chỉ giúp ngân hàng cung cấp dịch vụ ngân hàng phù hợp mà còn định hướng hành vi tiêu dùng của sinh viên.
1.1. Yếu tố phí dịch vụ
Phí dịch vụ là một yếu tố ảnh hưởng đáng kể. Sinh viên, với thu nhập sinh viên hạn chế, thường nhạy cảm với các loại phí, như phí rút tiền, phí chuyển khoản,... Nghiên cứu cho thấy, sinh viên có xu hướng lựa chọn thẻ ATM của ngân hàng có phí dịch vụ thấp hoặc ưu đãi hấp dẫn.
1.2. Yếu tố tiện lợi và thói quen
Thẻ ATM mang đến sự tiện lợi vượt trội so với việc sử dụng tiền mặt. Sinh viên có thể dễ dàng rút tiền tại cây ATM 24/7, thanh toán điện tử, chuyển khoản mọi lúc mọi nơi. Ngoài ra, thói quen sử dụng công nghệ và thanh toán không dùng tiền mặt cũng góp phần thúc đẩy quyết định sử dụng thẻ ATM.
1.3. Yếu tố an toàn và độ tin cậy
An toàn và độ tin cậy là yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của sinh viên về thẻ ATM. Ngân hàng cần đảm bảo bảo mật thông tin, hạn chế tối đa rủi ro mất mát, gian lận. Sinh viên cũng cần nâng cao nhận thức về an toàn thông tin, sử dụng thẻ ATM một cách an toàn và hiệu quả.
II. Kết luận
Nghiên cứu thị trường về nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ ATM của sinh viên Đại học Thương mại 2 mang lại nhiều ý nghĩa thiết thực. Ngân hàng có thể dựa vào kết quả nghiên cứu để hoạch định chiến lược tiếp thị, thiết kế sản phẩm thẻ ATM và dịch vụ phù hợp với phân khúc khách hàng sinh viên. Nghiên cứu cũng góp phần nâng cao nhận thức của sinh viên về tài chính cá nhân, hành vi thanh toán, từ đó sử dụng thẻ ATM một cách hiệu quả và an toàn.
