Hoàn thiện kênh truyền thông marketing online tại công ty TNHH Thiết Kế và Thi Công Nội Thất Gia Phong Đà Nẵng

• Tác giả: Trần Thị Bích Nga
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Đăng Hào
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tối ưu hóa kênh marketing online cho công ty thiết kế nội thất Gia Phong Đà Nẵng
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Đà Nẵng

• LỜI CẢM ƠN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.2.1. Mục tiêu chung
• 0.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 0.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
• 0.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 0.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.4.1. Phương pháp chọn mẫu
• 0.4.2. Phương pháp xác định cỡ mẫu
• 0.4.3. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 0.4.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 0.4.3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 0.4.4. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu
• 0.4.5. Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach's Alpha
• 0.4.6. Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis)
• 0.4.7. Hồi quy tương quan
• 0.4.8. Phương pháp thống kê mô tả
• 0.4.9. Kiểm định trung bình tổng thể One –Sample T-test
• 0.4.10. Kiểm định giá trị trung bình của hai tổng thể độc lập (Independent Sample T-test)
• 0.4.11. Kiểm định phương sai One – Way ANOVA
• 0.5. Nội dung nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Truyền thông xúc tiến tích hợp (IMC)
• 1.2. Marketing Online
• 1.3. Các lý thuyết nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thông qua hoạt động kênh truyền thông Marketing Online
• 1.3.1. Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA)
• 1.3.2. Mô hình hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior – TPB)
• 1.3.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model – TAM)
• 1.3.4. Mô hình hành vi trực tuyến - AISAS
• 1.4. Tổng hợp các nghiên cứu trong và ngoài nước liên quan đề tài
• 1.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 1.6. Thang đo nghiên cứu
• 1.7. Cơ sở thực tiễn
• 1.7.1. Sự phát triển Marketing Online tại Việt Nam
• 1.7.2. Thị trường nội thất Việt Nam
• 2. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING ONLINE CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT GIA PHONG – THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
• 2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Thiết kế và Thi Công Nội Thất Gia Phong – Thành phố Đà Nẵng
• 2.2. Giới thiệu về công ty TNHH Thiết kế và Thi Công Nội Thất Gia Phong – Thành phố Đà Nẵng
• 2.3. Khách hàng mục tiêu
• 2.4. Đối thủ cạnh tranh
• 2.5. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty TNHH Thiết kế và Thi Công Nội Thất Gia Phong – Thành phố Đà Nẵng
• 2.6. Kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh
• 2.7. Tình hình tài sản – nguồn vốn
• 2.8. Tình hình hoạt động kênh truyền thông Marketing Online tại Công ty TNHH Thiết kế và Thi Công Nội Thất Gia Phong – Thành phố Đà Nẵng
• 2.8.1. Mục tiêu của hoạt động kênh truyền thông Marketing Online
• 2.8.2. Phân bổ ngân sách Marketing Online
• 2.8.3. Các hoạt động của kênh truyền thông Marketing Online được áp dụng tại công ty Nội Thất Gia Phong
• 2.8.4. Thực trạng hoạt động kênh truyền thông Marketing Online mà Công ty Nội Thất Gia Phong – Đà Nẵng thực hiện nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng
• 2.8.5. Kết quả điều tra đánh giá của khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng đối với sản phẩm nội thất thông qua kênh Marketing Online tại công ty Nội Thất Gia Phong – Thành phố Đà Nẵng. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 2.8.6. Phân tích kết quả nghiên cứu
• 2.8.7. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.8.8. Phân tích tương quan và hồi quy
• 2.8.9. Kiểm định sự khác biệt về ý định mua sắm sản phẩm nội thất thông qua hoạt động truyền thông Marketing Online theo các đặc điểm nhân khẩu học
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KÊNH TRUYỀN THÔNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI THẤT GIA PHONG – THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
• 3.1. Định hướng phát triển của công ty Nội thất Gia Phong – Thành phố Đà Nẵng
• 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện kênh truyền thông Marketing Online tại công ty TNHH Thiết Kế và Thi Công Nội Thất Gia Phong – Thành phố Đà Nẵng
• 3.2.1. Đối với sự chú ý
• 3.2.2. Đối với sự thích thú
• 3.2.3. Đối với sự tìm kiếm thông tin
• 3.2.4. Đối với hành động
• 3.2.5. Đối với sự chia sẻ
• PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 3.1. Kiến nghị
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về tối ưu hóa kênh marketing online cho Gia Phong Đà Nẵng

Trong bối cảnh thị trường nội thất ngày càng cạnh tranh, việc tối ưu hóa kênh marketing online trở thành yếu tố sống còn cho sự phát triển của công ty thiết kế nội thất Gia Phong Đà Nẵng. Marketing online không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu mà còn tạo ra cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Đặc biệt, trong thời đại số hóa, việc áp dụng các chiến lược marketing online là cần thiết để thu hút và giữ chân khách hàng.

1.1. Tầm quan trọng của marketing online trong ngành nội thất

Marketing online đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm nội thất. Các công ty có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua các kênh truyền thông xã hội, quảng cáo trực tuyến và SEO. Điều này giúp tăng cường khả năng cạnh tranh và thúc đẩy doanh thu.

1.2. Xu hướng sử dụng internet trong mua sắm nội thất

Theo thống kê, ngày càng nhiều người tiêu dùng Việt Nam sử dụng internet để tìm kiếm thông tin về sản phẩm nội thất. Việc nắm bắt xu hướng này giúp Gia Phong Đà Nẵng điều chỉnh chiến lược marketing online phù hợp, từ đó tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.

II. Thách thức trong việc tối ưu hóa kênh marketing online cho Gia Phong

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng công ty thiết kế nội thất Gia Phong Đà Nẵng cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc tối ưu hóa kênh marketing online. Các vấn đề như sự cạnh tranh gay gắt, thay đổi trong hành vi tiêu dùng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành

Sự gia tăng số lượng công ty thiết kế nội thất tại Đà Nẵng tạo ra áp lực lớn cho Gia Phong. Để nổi bật, công ty cần phát triển các chiến lược marketing online độc đáo và hiệu quả hơn.

2.2. Thay đổi trong hành vi tiêu dùng

Khách hàng ngày nay có xu hướng tìm kiếm thông tin và đánh giá sản phẩm trước khi quyết định mua. Gia Phong cần phải nắm bắt và phân tích hành vi này để điều chỉnh chiến lược marketing online cho phù hợp.

III. Phương pháp tối ưu hóa kênh marketing online cho Gia Phong

Để tối ưu hóa kênh marketing online, Gia Phong cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc sử dụng SEO, quảng cáo trực tuyến và nội dung chất lượng cao sẽ giúp công ty thu hút khách hàng và tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng trực tuyến.

3.1. Tối ưu hóa SEO cho website của Gia Phong

Tối ưu hóa SEO là một trong những phương pháp quan trọng giúp Gia Phong nâng cao thứ hạng tìm kiếm trên Google. Việc sử dụng từ khóa phù hợp và tối ưu hóa nội dung sẽ giúp thu hút lượng truy cập tự nhiên đến website.

3.2. Sử dụng quảng cáo trực tuyến hiệu quả

Quảng cáo trực tuyến thông qua Google Ads và Facebook Ads có thể giúp Gia Phong tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Việc phân tích và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo sẽ tối ưu hóa chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

IV. Ứng dụng thực tiễn của marketing online tại Gia Phong

Gia Phong đã áp dụng nhiều chiến lược marketing online để thu hút khách hàng. Các hoạt động như chạy quảng cáo trên mạng xã hội, tối ưu hóa website và tạo nội dung hấp dẫn đã mang lại kết quả tích cực cho công ty.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch quảng cáo

Các chiến dịch quảng cáo trực tuyến đã giúp Gia Phong tăng lượng khách hàng tiềm năng và doanh thu. Phân tích dữ liệu từ các chiến dịch này sẽ giúp công ty điều chỉnh và tối ưu hóa các hoạt động trong tương lai.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về dịch vụ

Phản hồi từ khách hàng là yếu tố quan trọng để Gia Phong cải thiện dịch vụ. Việc thu thập ý kiến và đánh giá từ khách hàng sẽ giúp công ty nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai cho Gia Phong

Tối ưu hóa kênh marketing online là một quá trình liên tục và cần thiết cho sự phát triển của công ty thiết kế nội thất Gia Phong Đà Nẵng. Việc áp dụng các chiến lược hiệu quả sẽ giúp công ty không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Gia Phong cần tiếp tục đầu tư vào marketing online và cập nhật các xu hướng mới để duy trì vị thế cạnh tranh. Việc phát triển nội dung chất lượng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng sẽ là chìa khóa cho sự thành công.

5.2. Khuyến nghị cho các hoạt động marketing online

Cần có một kế hoạch chi tiết cho các hoạt động marketing online, bao gồm ngân sách, mục tiêu và các chỉ số đánh giá hiệu quả. Điều này sẽ giúp Gia Phong theo dõi và điều chỉnh các chiến lược một cách hiệu quả.