Tác Động Của Quảng Cáo Qua Mạng Xã Hội Đến Quyết Định Mua Sắm Của Sinh Viên Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Tạ Thị Ngọc Tú
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Văn Thụy
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Tác Động Của Quảng Cáo Mạng Xã Hội Đến Quyết Định Mua Sắm Của Sinh Viên Tại TP. Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu của đề tài
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Đóng góp của đề tài
• 1.7. Bố cục của khóa luận
• 1.8. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Mô hình Hành vi mua sắm của người tiêu dùng
• 2.2. Quảng cáo qua mạng xã hội
• 2.3. Các loại hình quảng cáo qua mạng xã hội
• 2.4. Sự cần thiết của quảng cáo qua mạng xã hội
• 2.5. Điều kiện để tổ chức quảng cáo qua mạng xã hội
• 2.6. Tổng quan các nghiên cứu trước
• 2.6.1. Các nghiên cứu trên thế giới
• 2.6.2. Các nghiên cứu trong nước
• 2.6.3. Thảo luận hạn chế của các nghiên cứu trước
• 2.7. Mô hình nghiên cứu
• 2.7.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.7.2. Giải thích các biến
• 2.7.3. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.7.3.1. Tính thông tin và quyết định mua sắm của sinh viên trên địa bàn TP.
• 2.7.3.2. Tính hấp dẫn và quyết định mua sắm của sinh viên trên địa bàn TP.
• 2.7.3.3. Tính tương tác và quyết định mua sắm của sinh viên trên địa bàn TP.
• 2.7.3.4. Độ tin cậy và quyết định mua sắm của sinh viên trên địa bàn TP.
• 2.7.3.5. Sự tiện nghi và quyết định mua sắm của sinh viên trên địa bàn TP.
• 2.8. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Xây dựng thang đo nghiên cứu cho khóa luận
• 3.3. Lựa chọn thang đo sử dụng
• 3.4. Nghiên cứu định tính, hình thành thang đo chính thức
• 3.5. Phương pháp phân tích số liệu
• 3.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thực trạng mua sắm qua mạng xã hội của sinh viên trên địa bàn TP.
• 4.2. Mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.3. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.4. Thống kê mô tả biến quan sát
• 4.5. Kết quả nghiên cứu
• 4.6. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
• 4.7. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.8. Phân tích tương quan Pearson
• 4.9. Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.10. Kiểm định các giả thuyết
• 4.11. Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm sinh viên
• 4.12. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.13. Kết quả nghiên cứu về đo lường mô hình
• 4.14. Kết quả nghiên cứu về mô hình lý thuyết
• 4.15. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Hàm ý quản trị với “Tính thông tin”
• 5.1.2. Hàm ý quản trị với “Tính hấp dẫn”
• 5.1.3. Hàm ý quản trị với “Tính tương tác”
• 5.1.4. Hàm ý quản trị với “Độ tin cậy”
• 5.1.5. Hàm ý quản trị với “Sự tiện nghi”
• 5.2. Hạn chế đề tài
• 5.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÔNG TRÌNH LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI ĐÃ CÔNG BỐ CỦA SINH VIÊN
• Phụ lục 1: Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng
• Phụ lục 2: Kết quả chạy SPSS

I. Tổng Quan Về Tác Động Của Quảng Cáo Mạng Xã Hội Đến Quyết Định Mua Sắm

Quảng cáo qua mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại. Đặc biệt, đối với sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh, việc tiếp cận thông tin sản phẩm qua các nền tảng như Facebook, Instagram hay TikTok đã tạo ra những thay đổi đáng kể trong hành vi tiêu dùng. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên, từ đó đưa ra những hiểu biết sâu sắc về cách mà quảng cáo mạng xã hội tác động đến họ.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Quảng Cáo Mạng Xã Hội

Quảng cáo mạng xã hội không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mà còn tạo ra sự tương tác mạnh mẽ với người tiêu dùng. Đặc biệt, sinh viên là nhóm đối tượng dễ bị ảnh hưởng bởi các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn.

1.2. Đặc Điểm Hành Vi Tiêu Dùng Của Sinh Viên

Sinh viên thường có thói quen mua sắm trực tuyến cao, đặc biệt là qua mạng xã hội. Họ dễ dàng bị thu hút bởi các quảng cáo hấp dẫn và thông tin sản phẩm phong phú, điều này ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của họ.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Quảng Cáo Mạng Xã Hội

Mặc dù quảng cáo mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Nhiều sinh viên vẫn chưa hoàn toàn tin tưởng vào quảng cáo trực tuyến do những trải nghiệm tiêu cực trước đó. Điều này đặt ra yêu cầu cho các doanh nghiệp cần cải thiện chất lượng quảng cáo và xây dựng lòng tin với khách hàng.

2.1. Những Rào Cản Trong Việc Tiếp Cận Thông Tin

Sinh viên thường phải đối mặt với một lượng lớn thông tin quảng cáo, dẫn đến việc họ có thể bỏ qua những quảng cáo quan trọng. Sự quá tải thông tin này có thể làm giảm hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

2.2. Tâm Lý Hoài Nghi Về Quảng Cáo

Nhiều sinh viên có tâm lý hoài nghi về tính xác thực của quảng cáo trên mạng xã hội. Họ có thể cảm thấy bị làm phiền hoặc không tin tưởng vào thông tin mà quảng cáo cung cấp.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Tác Động Của Quảng Cáo

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng kết hợp với định tính để thu thập và phân tích dữ liệu từ sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh. Việc khảo sát 254 sinh viên giúp xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.

3.1. Phương Pháp Khảo Sát

Khảo sát được thực hiện thông qua bảng hỏi trực tuyến, giúp thu thập ý kiến từ sinh viên một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu sẽ được phân tích hồi quy tuyến tính để xác định mối quan hệ giữa các biến độc lập như tính thông tin, tính hấp dẫn và quyết định mua sắm của sinh viên.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Tác Động Của Quảng Cáo

Kết quả nghiên cứu cho thấy năm yếu tố chính: tính thông tin, tính hấp dẫn, tính tương tác, độ tin cậy và sự tiện nghi đều có tác động tích cực đến quyết định mua sắm của sinh viên. Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mà còn định hình cách mà sinh viên tiếp nhận thông tin từ quảng cáo.

4.1. Tác Động Của Tính Thông Tin

Tính thông tin trong quảng cáo giúp sinh viên có được những hiểu biết cần thiết về sản phẩm, từ đó đưa ra quyết định mua sắm chính xác hơn.

4.2. Tác Động Của Tính Hấp Dẫn

Quảng cáo hấp dẫn có khả năng thu hút sự chú ý của sinh viên, tạo ra sự quan tâm và thúc đẩy họ tìm hiểu thêm về sản phẩm.

V. Kết Luận Và Hàm Ý Quản Trị

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng quảng cáo qua mạng xã hội có tác động mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh. Doanh nghiệp cần chú trọng đến việc cải thiện chất lượng quảng cáo và xây dựng lòng tin với khách hàng để nâng cao hiệu quả chiến dịch marketing.

5.1. Đề Xuất Chiến Lược Quảng Cáo

Doanh nghiệp nên tập trung vào việc tạo ra nội dung quảng cáo chất lượng, hấp dẫn và phù hợp với nhu cầu của sinh viên để tăng cường hiệu quả tiếp cận.

5.2. Tương Lai Của Quảng Cáo Mạng Xã Hội

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, quảng cáo mạng xã hội sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành vi tiêu dùng của sinh viên trong tương lai.