Các Yếu Tố Của Mạng Xã Hội TikTok Tác Động Đến Quyết Định Mua Hàng Trực Tuyến Của Sinh Viên Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh

• Tác giả: Đỗ Ngọc Quỳnh Vy
• Người hướng dẫn: TS. Châu Đình Linh
• Trường học: Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tác Động Của Mạng Xã Hội TikTok Đến Quyết Định Mua Hàng Trực Tuyến Của Sinh Viên
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2. Mục tiêu tổng quát
• 1.3. Mục tiêu cụ thể
• 1.4. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Nội dung nghiên cứu
• 1.8. Đóng góp của nghiên cứu
• 1.9. Bố cục khóa luận tốt nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT
• 2.1. Các khái niệm có liên quan
• 2.2. Khái niệm mạng xã hội
• 2.3. Giới thiệu về MXH TikTok
• 2.4. Khái niệm mua hàng trực tuyến
• 2.5. Quyết định mua hàng
• 2.6. Các mô hình lý thuyết liên quan
• 2.6.1. Mô hình lý thuyết hành động hợp lý (TRA)
• 2.6.2. Mô hình lý thuyết hành vi dự định (TPB)
• 2.6.3. Mô hình lý thuyết chấp nhận công nghệ (TAM)
• 2.7. Các nghiên cứu thực hiện trước
• 2.7.1. Nghiên cứu trong nước
• 2.7.2. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.7.3. Tổng hợp các nghiên cứu trước
• 2.8. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.8.1. Các giả thuyết nghiên cứu
• 2.8.2. Chất lượng thông tin
• 2.8.3. Sự hữu ích
• 2.8.4. Sự thích thú
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình thực hiện nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.3. Xây dựng thang đo cho các nhân tố trong mô hình
• 3.4. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.5. Kích thước mẫu
• 3.6. Đối tượng nghiên cứu
• 3.7. Phương pháp chọn mẫu
• 3.8. Cách thức thu thập dữ liệu
• 3.9. Phương pháp phân tích số liệu
• 3.9.1. Phương pháp thống kê mô tả
• 3.9.2. Phương pháp phân tích độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha
• 3.9.3. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA-Exploratory Factor Analysis)
• 3.9.4. Phương pháp phân tích tương quan Pearson
• 3.9.5. Phương pháp phân tích hồi quy
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu
• 4.2. Phân loại mẫu theo giới tính
• 4.3. Phân loại mẫu theo năm học của SV
• 4.4. Phân loại mẫu theo mức độ thường xuyên sử dụng MXH TikTok
• 4.5. Phân loại mẫu theo xem xét TikTok là nơi tham khảo mua hàng
• 4.6. Phân loại mẫu theo khả năng mua hàng do xem video trên TikTok
• 4.7. Kiểm định mức độ tin cậy của thang đo Cronbach’s Alpha
• 4.8. Thang đo chất lượng thông tin (CLTT)
• 4.9. Thang đo sự hữu ích (HI)
• 4.10. Thang đo sự thích thú (STT)
• 4.11. Phân tích nhân tố khám phá EFA của biến độc lập
• 4.12. Phân tích nhân tố khám phá EFA của biến phụ thuộc
• 4.13. Phân tích tương quan
• 4.14. Phân tích hồi quy
• 4.15. Kiểm định giả định hồi quy
• 4.16. Kiểm định phân phối chuẩn phần dư
• 4.17. Kiểm định giả định liên lạc tuyến tính
• 4.18. Kiểm định hiện tượng tự tương quan
• 4.19. Thảo luận kết quả nghiên cứu và kiểm định các giả thuyết trong mô hình nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Chất lượng thông tin
• 5.1.2. Sự hữu ích
• 5.1.3. Sự thích thú
• 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu trong tương lai
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tác Động Của Mạng Xã Hội TikTok Đến Quyết Định Mua Hàng Trực Tuyến

Mạng xã hội TikTok đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của sinh viên hiện đại. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, TikTok không chỉ là nơi giải trí mà còn là nền tảng mua sắm trực tuyến. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố của TikTok ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của sinh viên, từ đó đưa ra những khuyến nghị cho các doanh nghiệp.

1.1. Tổng Quan Về TikTok Và Tác Động Đến Hành Vi Mua Sắm

TikTok đã nhanh chóng trở thành một trong những mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam. Với hơn 49 triệu người dùng, TikTok không chỉ là nơi chia sẻ video mà còn là công cụ hỗ trợ mua sắm hiệu quả. Nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên thường xuyên sử dụng TikTok để tìm kiếm thông tin sản phẩm và quyết định mua hàng.

1.2. Xu Hướng Tiêu Dùng Của Sinh Viên Trên TikTok

Sinh viên hiện nay có xu hướng tìm kiếm sản phẩm qua các video ngắn trên TikTok. Họ bị thu hút bởi nội dung sáng tạo và hấp dẫn, điều này ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của họ. Các video quảng cáo sản phẩm trên TikTok thường tạo ra sự tò mò và khuyến khích sinh viên thử nghiệm sản phẩm.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Quyết Định Mua Hàng Trực Tuyến

Mặc dù TikTok mang lại nhiều lợi ích cho việc mua sắm trực tuyến, nhưng cũng tồn tại nhiều thách thức. Sinh viên có thể gặp khó khăn trong việc phân biệt thông tin chính xác và đáng tin cậy từ các video quảng cáo. Điều này có thể dẫn đến quyết định mua hàng sai lầm.

2.1. Thách Thức Về Độ Tin Cậy Của Thông Tin

Một trong những vấn đề lớn nhất là độ tin cậy của thông tin trên TikTok. Nhiều video quảng cáo không cung cấp thông tin đầy đủ hoặc chính xác về sản phẩm, khiến sinh viên khó khăn trong việc đưa ra quyết định mua hàng.

2.2. Tâm Lý Sinh Viên Khi Mua Sắm Trực Tuyến

Tâm lý của sinh viên khi mua sắm trực tuyến thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như sự khuyến khích từ bạn bè và sự hấp dẫn của nội dung. Điều này có thể dẫn đến việc họ mua hàng mà không cân nhắc kỹ lưỡng.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Tác Động Của TikTok Đến Quyết Định Mua Hàng

Nghiên cứu này sử dụng cả phương pháp định tính và định lượng để phân tích tác động của TikTok đến quyết định mua hàng của sinh viên. Các yếu tố như độ tương tác, chất lượng thông tin và sự hữu ích sẽ được xem xét.

3.1. Phương Pháp Định Tính Trong Nghiên Cứu

Phương pháp định tính sẽ được sử dụng để thu thập ý kiến từ sinh viên về trải nghiệm mua sắm trên TikTok. Các cuộc phỏng vấn sâu sẽ giúp hiểu rõ hơn về tâm lý và hành vi của họ.

3.2. Phương Pháp Định Lượng Và Phân Tích Dữ Liệu

Phương pháp định lượng sẽ được áp dụng thông qua bảng khảo sát trực tuyến. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua hàng.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Tác Động Của TikTok

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như độ tương tác và chất lượng thông tin trên TikTok có tác động tích cực đến quyết định mua hàng của sinh viên. Điều này cho thấy rằng TikTok có thể là một công cụ hiệu quả trong việc thúc đẩy hành vi mua sắm.

4.1. Phân Tích Mức Độ Tác Động Của Các Yếu Tố

Phân tích cho thấy rằng độ tương tác cao từ các video quảng cáo có thể làm tăng khả năng mua hàng của sinh viên. Các yếu tố như sự hữu ích và độ tin cậy cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng.

4.2. Ứng Dụng Thực Tiễn Từ Kết Quả Nghiên Cứu

Kết quả nghiên cứu có thể được áp dụng để phát triển các chiến lược marketing hiệu quả trên TikTok. Các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa nội dung quảng cáo để thu hút sinh viên hơn.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Nghiên Cứu Về TikTok

Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng TikTok có tác động lớn đến quyết định mua hàng trực tuyến của sinh viên. Tuy nhiên, cần có thêm nhiều nghiên cứu để hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng và cách tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên nền tảng này.

5.1. Tương Lai Của Nghiên Cứu Về TikTok

Trong tương lai, nghiên cứu có thể mở rộng để xem xét tác động của các nền tảng mạng xã hội khác đến hành vi mua sắm. Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan hơn về thị trường.

5.2. Khuyến Nghị Cho Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp nên chú trọng vào việc tạo ra nội dung chất lượng và đáng tin cậy trên TikTok để thu hút sinh viên. Việc này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn xây dựng thương hiệu bền vững.