Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Trực Tuyến Của Sinh Viên Năm Nhất Khoa Báo Chí Và Truyền Thông

• Tác giả: Lê Thị Mỹ Linh
• Người hướng dẫn: ThS. Châu Văn Ninh
• Trường học: Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Báo chí và Truyền thông
• Đề tài: Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Trực Tuyến Của Sinh Viên Năm Nhất Khoa Báo Chí Và Truyền Thông
• Loại tài liệu: Bài cuối kỳ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 0.3. Các nghiên cứu liên quan đến việc mua sắm online và việc mua sắm online trên nền tảng shopee
• 0.4. Một số nhận xét
• 0.5. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu
• 0.6. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
• 0.7. Phương pháp nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 1.1. Các khái niệm tổng quan
• 1.2. Khái niệm sinh viên
• 1.3. Khái niệm người tiêu dùng
• 1.4. Khái niệm hành vi
• 1.5. Khái niệm về hành vi người tiêu dùng
• 1.6. Khái niệm thương mại điện tử
• 1.7. Khái niệm mua sắm trực tuyến
• 1.8. Nội dung lý thuyết nghiên cứu
• 1.9. So sánh giữa mua sắm trực tuyến và mua sắm thông thường
• 1.10. Lợi ích của việc mua sắm trực tuyến
• 1.11. Hạn chế của việc mua sắm trực tuyến
• 1.12. Nhận diện khách hàng mua sắm trực tuyến
• 1.13. Quy trình mua sắm trực tuyến
• 1.14. Tổng quan các lý thuyết hành vi người tiêu dùng
• 1.15. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng
• 1.16. Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng
• 1.17. Lịch sử nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Phương pháp nghiên cứu
• 2.2. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu
• 2.3. Mô hình nghiên cứu
• 2.4. Các giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Phân tích và thống kê kết quả khảo sát
• 3.2. Mức chi tiêu trung bình hàng tháng của sinh viên
• 3.3. Mức chi tiêu TB/tháng của sinh viên dành cho mua sắm trực tuyến
• 3.4. Thống kê số lần mua sắm trực tuyến của sinh viên trong 1 tháng
• 3.5. Lý do sinh viên lựa chọn hình thức mua sắm trực tuyến thay vì mua sắm truyền thống
• 3.6. Các ngành hàng thường được sinh viên mua trực tuyến
• 3.7. Các yếu tố tác động đến quyết định mua sản phẩm của sinh viên năm nhất Khoa Báo chí và Truyền thông
• 3.8. Hình thức thanh toán các sản phẩm/dịch vụ đặt hàng qua mạng
• 3.9. Kênh thương mại điện tử được sinh viên năm nhất Khoa Báo chí và Truyền thông dùng để mua sắm với tần suất nhiều nhất
• 3.10. Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên năm nhất Khoa Báo chí và Truyền thông khi lựa chọn hình thức mua sắm trực tuyến
• 3.11. Những rủi ro khi mua sắm qua các trang thương mại điện tử
• 3.12. Mức độ hài lòng của sinh viên đối với các kênh mua sắm điện tử
• 3.13. Mong đợi của sinh viên đối với các trang thương mại điện tử trong tương lai
• 3.14. Thảo luận kết quả
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 4.1. Tổng quan về hoạt động mua sắm tại Việt Nam
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Trực Tuyến Của Sinh Viên Năm Nhất

Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên năm nhất khoa Báo chí và Truyền thông là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ. Sinh viên năm nhất, với đặc điểm là thế hệ trẻ, thường có thói quen mua sắm trực tuyến cao hơn so với các nhóm tuổi khác. Việc hiểu rõ hành vi này không chỉ giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược marketing mà còn giúp các nhà nghiên cứu có cái nhìn sâu sắc hơn về tâm lý tiêu dùng của thế hệ Gen Z.

1.1. Đặc Điểm Của Sinh Viên Năm Nhất Trong Mua Sắm Trực Tuyến

Sinh viên năm nhất thường có thói quen mua sắm trực tuyến cao do sự tiện lợi và nhanh chóng. Họ thường tìm kiếm các sản phẩm với giá cả hợp lý và chất lượng tốt. Nghiên cứu cho thấy rằng, sinh viên có xu hướng sử dụng các nền tảng thương mại điện tử như Shopee và Lazada để tìm kiếm sản phẩm.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm

Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên. Điều này không chỉ hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc phát triển sản phẩm mà còn giúp cải thiện trải nghiệm người dùng trên các nền tảng thương mại điện tử.

II. Những Thách Thức Trong Hành Vi Mua Sắm Trực Tuyến Của Sinh Viên

Mặc dù hành vi mua sắm trực tuyến mang lại nhiều lợi ích, nhưng sinh viên năm nhất cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Những rủi ro liên quan đến chất lượng sản phẩm, độ tin cậy của nhà cung cấp và các vấn đề về thanh toán là những yếu tố cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.1. Rủi Ro Về Chất Lượng Sản Phẩm

Một trong những rủi ro lớn nhất khi mua sắm trực tuyến là chất lượng sản phẩm không như mong đợi. Sinh viên thường gặp khó khăn trong việc đánh giá chất lượng sản phẩm chỉ qua hình ảnh và mô tả trên mạng.

2.2. Độ Tin Cậy Của Nhà Cung Cấp

Độ tin cậy của nhà cung cấp là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Sinh viên cần phải tìm hiểu kỹ về uy tín của các trang thương mại điện tử trước khi thực hiện giao dịch.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Trực Tuyến

Để nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên, các phương pháp định tính và định lượng được áp dụng. Việc khảo sát và phỏng vấn trực tiếp giúp thu thập thông tin chính xác về thói quen và tâm lý tiêu dùng của sinh viên.

3.1. Phương Pháp Khảo Sát

Khảo sát trực tuyến được thực hiện để thu thập dữ liệu từ sinh viên. Các câu hỏi được thiết kế để đánh giá thói quen mua sắm, mức độ hài lòng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê để xác định các mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của sinh viên.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Trực Tuyến

Kết quả nghiên cứu cho thấy sinh viên năm nhất có xu hướng mua sắm trực tuyến cao, với các sản phẩm chủ yếu là thời trang, điện tử và đồ dùng học tập. Mức chi tiêu trung bình hàng tháng của sinh viên cho mua sắm trực tuyến cũng được ghi nhận là đáng kể.

4.1. Mức Chi Tiêu Trung Bình

Mức chi tiêu trung bình hàng tháng của sinh viên cho mua sắm trực tuyến dao động từ 500.000 đến 1.500.000 VNĐ. Điều này cho thấy sự gia tăng trong việc sử dụng các nền tảng thương mại điện tử.

4.2. Các Ngành Hàng Phổ Biến

Các ngành hàng phổ biến mà sinh viên thường mua sắm trực tuyến bao gồm thời trang, đồ điện tử và đồ dùng học tập. Những sản phẩm này thường được tìm kiếm nhiều nhất trên các trang thương mại điện tử.

V. Kết Luận Về Hành Vi Mua Sắm Trực Tuyến Của Sinh Viên

Hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên năm nhất khoa Báo chí và Truyền thông đang ngày càng trở nên phổ biến. Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về thói quen tiêu dùng của sinh viên mà còn cung cấp thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ.

5.1. Tương Lai Của Mua Sắm Trực Tuyến

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên sẽ tiếp tục gia tăng. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này để phát triển các chiến lược marketing hiệu quả.

5.2. Đề Xuất Giải Pháp Cải Thiện

Để cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến, các doanh nghiệp cần chú trọng đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và các chính sách bảo mật thông tin cho người tiêu dùng.