Tác động của người ảnh hưởng trên nền tảng TikTok đến hành vi mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của sinh viên TP.HCM

• Tác giả: La Thụy Phương Thảo
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Phúc Quý Thạnh
• Trường học: Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tác động của Influencer trên TikTok đến Hành vi Mua sắm Mỹ phẩm của Sinh viên TP.HCM
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI
• 1.1. Bối cảnh nghiên cứu
• 1.2. Lý do chọn đề tài
• 1.3. Mục tiêu của đề tài
• 1.3.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
• 1.3.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
• 1.4. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6.1. Nghiên cứu định tính
• 1.6.2. Nghiên cứu định lượng
• 1.6.2.1. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 1.6.2.2. Nghiên cứu định lượng chính thức
• 1.7. Nội dung nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT
• 2.1. Các khái niệm liên quan
• 2.1.1. Khái niệm hành vi người tiêu dùng
• 2.1.2. Người ảnh hưởng (Influencer)
• 2.1.3. Marketing người ảnh hưởng (Influencer Marketing)
• 2.1.4. Mua sắm trực tuyến (Online Shopping)
• 2.1.6. Nền tảng TikTok
• 2.1.7. Phát trực tiếp (Livestream)
• 2.2. Các mô hình lý thuyết và mô hình nghiên cứu nền tảng
• 2.2.1. Lý thuyết về hành vi mua hàng của người tiêu dùng
• 2.2.2. Thuyết hành động hợp lý TRA (Ajzen & Fishbein, 1975)
• 2.2.3. Thuyết hành vi dự định TPB (Ajzen, 1991)
• 2.2.4. Mô hình chấp nhận công nghệ TAM
• 2.3. Một số nghiên cứu trước
• 2.3.1. Nghiên cứu trong nước
• 2.3.2. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.3.3. Tóm tắt nghiên cứu liên quan
• 2.4. Đề xuất mô hình nghiên cứu và giả thiết nghiên cứu
• 2.4.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.4.2. Định nghĩa các nhân tố và giả thiết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.2.1. Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính
• 3.3. Xây dựng thang đo
• 3.4. Nghiên cứu định lượng
• 3.4.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.4.2. Thiết kế bảng câu hỏi
• 3.4.3. Phương pháp thu thập và xử lý số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Tổng quan kết quả nghiên cứu
• 4.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo
• 4.2.1. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3. Phân tích hồi quy tuyến tính bội
• 4.3.1. Kiểm định ma trận hệ số tương quan
• 4.3.2. Kiểm định mô hình và giả thiết nghiên cứu
• 4.3.3. Kiểm định vi phạm các giả thiết về hồi quy tuyến tính
• 4.3.4. Kiểm định sự khác biệt theo đặc điểm cá nhân
• 4.3.5. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Đề xuất giải pháp từng nhân tố
• 5.1.1. Một số giải pháp liên quan đến Chuyên môn
• 5.1.2. Một số giải pháp liên quan đến Sự thu hút
• 5.1.3. Một số giải pháp liên quan đến Độ tin cậy
• 5.1.4. Một số giải pháp liên quan đến Giá trị giải trí
• 5.2. Hạn chế của bài nghiên cứu
• 5.3. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về tác động của Influencer trên TikTok đến hành vi mua sắm mỹ phẩm

Trong thời đại số, tác động của influencer trên nền tảng TikTok đã trở thành một yếu tố quan trọng trong hành vi mua sắm của sinh viên tại TP.HCM. Nghiên cứu này nhằm làm rõ cách mà các influencer ảnh hưởng đến quyết định mua sắm mỹ phẩm của sinh viên thông qua livestream. TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là một công cụ marketing mạnh mẽ, giúp các thương hiệu tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.

1.1. Bối cảnh nghiên cứu về influencer và TikTok

Nền tảng TikTok đã phát triển mạnh mẽ, thu hút hàng triệu người dùng, đặc biệt là giới trẻ. Hành vi mua sắm của sinh viên TP.HCM đang bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các nội dung do influencer tạo ra, từ đó tạo ra một xu hướng mới trong marketing.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi chính

Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu tố từ influencer tác động đến hành vi mua sắm mỹ phẩm. Câu hỏi chính bao gồm: Những yếu tố nào từ influencer ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên?

II. Thách thức trong việc đánh giá tác động của influencer đến hành vi mua sắm

Mặc dù có nhiều nghiên cứu về tác động của influencer, nhưng việc đánh giá chính xác ảnh hưởng của họ đến hành vi mua sắm vẫn gặp nhiều thách thức. Các yếu tố như độ tin cậy, sự thu hút và chuyên môn của influencer cần được xem xét kỹ lưỡng.

2.1. Độ tin cậy và sự thu hút của influencer

Độ tin cậy của influencer có thể ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của sinh viên. Nếu một influencer được coi là đáng tin cậy, khả năng cao là sinh viên sẽ bị ảnh hưởng tích cực.

2.2. Sự cạnh tranh giữa các influencer

Sự cạnh tranh giữa các influencer trên TikTok cũng tạo ra thách thức cho các thương hiệu. Việc lựa chọn influencer phù hợp để hợp tác là rất quan trọng để tối ưu hóa hiệu quả marketing.

III. Phương pháp nghiên cứu tác động của influencer đến hành vi mua sắm

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát định lượng để thu thập dữ liệu từ sinh viên TP.HCM. Các yếu tố như chuyên môn, sự thu hút và độ tin cậy của influencer sẽ được phân tích để xác định mức độ tác động đến hành vi mua sắm mỹ phẩm.

3.1. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát

Bảng câu hỏi được thiết kế để thu thập thông tin về nhận thức của sinh viên về influencer và hành vi mua sắm của họ. Các câu hỏi sẽ tập trung vào các yếu tố như độ tin cậy và sự thu hút.

3.2. Phân tích dữ liệu và kết quả

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố từ influencer và hành vi mua sắm của sinh viên.

IV. Kết quả nghiên cứu về hành vi mua sắm mỹ phẩm của sinh viên

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng tác động của influencer trên TikTok có ảnh hưởng đáng kể đến hành vi mua sắm mỹ phẩm của sinh viên. Các yếu tố như chuyên môn và sự thu hút của influencer đã được xác định là có tác động mạnh mẽ.

4.1. Phân tích các yếu tố tác động

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng chuyên môn của influencer có tác động lớn nhất đến hành vi mua sắm, tiếp theo là sự thu hút và độ tin cậy.

4.2. Ứng dụng thực tiễn cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần chú trọng vào việc lựa chọn influencer phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả marketing và tăng cường sự tin tưởng từ phía khách hàng.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai của nghiên cứu

Nghiên cứu này đã làm rõ tác động của influencer trên TikTok đến hành vi mua sắm mỹ phẩm của sinh viên TP.HCM. Kết quả cho thấy rằng việc hợp tác với influencer có thể mang lại lợi ích lớn cho các thương hiệu mỹ phẩm.

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng influencer có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của sinh viên thông qua livestream.

5.2. Đề xuất cho nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu tiếp theo nên xem xét các yếu tố khác như tâm lý tiêu dùng và xu hướng tiêu dùng để có cái nhìn toàn diện hơn về hành vi mua sắm.