chương 1, Điều 4 Luật du lịch định nghĩa rằng: Tài nguyên du lịch là cảnh quan thiên nhiên, yếu tố tự nhiên, di tích lịch sử văn hóa, công trình lao động sáng tạo của con người và các giá trị nhân văn khác có thể được sử dụng nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch, là yếu tố cơ bản để hình thành các khu du lịch, điểm du lịch, tuyến du lịch, đô thị du lịch [4]. Như vậy, ta có thể thấy Tài nguyên du lịch được hiểu rất rộng, nó bao trùm tổng thể rất nhiều vấn đề mà chúng có thể trực tiếp, gián tiếp được sử dụng trong lĩnh vực du lịch. Và Tài nguyên du lịch chính là một nhân tố quan trọng hàng đầu để tạo ra một sản phẩm du lịch hay việc hình thành nên một điểm đến du lịch. Tài nguyên du lịch chính là mục đích chuyến đi của du khách và nhân tố tạo những điều kiện thuận lợi để đáp ứng các nhu cầu của khách trong chuyến đi.
Và đó cũng là cơ sở để tạo ra các loại hình du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng, phong phú, ngày càng cao của du khách. Nó là một nhân tố cốt yếu để hình thành nên hình ảnh của một điểm đến du lịch, định vị ra trong tâm trí du khách hình ảnh 17 về những sản phẩm du lịch từ các nguồn tài nguyên du lịch ở đây mang lại. - Điều kiện kinh tế - xã hội và chính trị: Các thành tựu về kinh tế - xã hội và chính trị sẽ là động lực thúc đẩy các nhu cầu du lịch phát triển mạnh mẽ hơn, và ngược lại. + Phát triển kinh tế - xã hội trước hết là sự tăng trưởng về mặt kinh tế của một nền kinh tế kèm theo những thay đổi về chất lượng cuộc sống xã hội.
Nó sẽ làm thay đổi tầm tư duy, nhận thức của con người trong xã hội, đời sống sẽ được nâng cao lên cung bậc mới, đồng nghĩa với nhu cầu của con người càng phong phú và đa dạng. Cuộc sống của con người ngày càng cao, khi vấn đề cơm án, gạo tiền có một mức độ đầy đủ nào đó thì chúng ta phát sinh nhu cầu hưởng thụ mới như vui chơi, giải trí, đi du lịch,. Việc phát triển kinh tế - xã hội sẽ thúc đẩy cho quá trình phát triển cơ sở hạ tầng, các cơ sở lưu trú, dịch vụ khác và nâng cao vị thế của điểm đến, vùng hay một đất nước trong con mắt của mọi người. Và khi đó nó lại trở thành một nguồn tài nguyên du lịch hấp dẫn tạo lập nên một hình ảnh về một điểm đến trong tâm trí của mọi người đặc biệt là du khách.
+ Các thành tựu về Chính trị cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút du khách cho một điểm đến. Việt Nam - Điểm đến an toàn và hấp dẫn ,không hẳn tự nhiên mà Viêt Nam có được sự đánh giá đó khi du khách đến tham quan tại Việt Nam. Những sự ổn định về chính trị chính là một nhân tố tích cực thu hút khách tham quan đến Việt Nam ngày càng đông. Bầu không khí chính trị ổn định sẽ là một bảo đảm cho sự an toàn của du khách và cũng là nhân tố giúp cho sự thành công của các chuyến đi của du khách.
Nó còn là sự bảo đảm cho các cuộc hội thảo, hội nghị, và các cuộc triển lãm,. diễn ra an toàn tốt đẹp. Không những là đảm bảo an toàn cho các cuộc hội, nghị, triển lãm hay khách du lịch, mà nó trở thành niềm tin cho các doanh nghiệp đến tìm kiếm cơ hội đầu tư làm ăn. - Con người là hạt nhân trung tâm cho mọi hoạt động, trong đó có du lịch.
Hình ảnh điểm đến du lịch dù có như thế nào đi chăng nữa thì vấn đề con người vấn là nhân tố hàng đầu. Nhân tố con người ở đây, bao gồm: Những người làm trực tiếp 18 trong ngành du lịch, những người có liên quan, những người hưởng lợi và cộng đồng dân cư địa phương. Nhóm nhân tố đảm bảo giao thông Đó là những điều kiện đã và có khả năng xây dựng và phát triển mạng lưới và phương tiện giao thông khác nhau. Bên cạnh các yếu tố tạo nên một sức hấp dẫn cho một điểm đến du lịch thì việc xây dựng mạng lưới để đảm bảo cho du khách có được cơ hội đi đến và được tham gia trải nghiệm những sản phẩm du lịch mang lại là điều không thể thiếu.
Nhóm nhân tố này có ý nghĩa rất quan trọng trong việc xây dựng nên một hình ảnh điểm đến du lịch mà chúng ta đang quan tâm. Mạng lưới phương tiên giao thông ở đây được nói đến bao gồm nhiều loại: - Nhóm phương tiện giao thông đường thủy, bao gồm cả đưởng biển và đường sông. Mạng lưới giao thông đường biển được kết nối với đường sông sẽ là một ưu thế cho việc thông thương và tiếp đốn du khách quốc tế được thuận lợi hơn, mang lại hình ảnh dễ được chấp nhận hơn. - Nhóm phương tiện giao thông đường hàng không sẽ là một lợi thế quan trọng trong việc nhấn mạnh hình ảnh điểm đến du lịch hiện nay.
Trong thời đại ngày nay, con người có lối sống khẩn trương hơn, họ muốn đi đây đi đó được nhiều hơn. Bởi vậy, các phương tiện giao thông ngày nay cần phải có tính cơ động cao hơn, họ không muốn đánh mất nhiều thời gian cho việc ngồi đợi trên các phương tiện giao thông khác nhau. - Nhóm phương tiện giao thông đường bộ. Đây là nhóm phương tiện giao thông cơ bản nhất và cũng là một trong những trở ngại nhất để du khách có thể dễ dàng tiếp cận với điểm đến du lịch.
Dù vị trí điểm đến du lịch ở đầu thì phương tiện giao thông đường bộ cũng không thể thiếu, bởi vậy việc xây dựng mạng lưới giao thông đường bộ là khâu chủ yếu quyết định việc đảm bảo giao thông cho du khách. Nhóm nhân tố đảm bảo cho khách du lịch lưu lại ở điểm đến Đó là các cơ sở ăn uống, lưu trú, các cơ sở phục vụ vui chơi, giải trí, bảo đảm an toàn, an ninh,. 19 Để làm du lịch, chúng ta không chỉ muốn mời họ đến đó chỉ để tham quan, để giới thiều về một điểm đến hấp dẫn muôn người mà còn giúp cho họ có những phút giây sảng khoái, những phút giây nghỉ ngơi, thư giãn. Và biết bao nhu cầu đang tiềm ẩn trong lòng du khách đang chờ dịp để bùng phát và mong muốn được đáp ứng.
Bởi vậy, chúng ta cần phải giúp du khách có được lý do để lưu lại ở điểm đến du lịch này trong một thời gian nào đó. Điều đó chúng ta làm bằng cách nào, đấy chính là sự bảo đảm bằng các dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch, gồm: - Các cơ sở ăn uống và nhu cầu thực phẩm: Đây là nhu cầu thiết yếu của con người, tuy vây khách du lịch là nhóm đối tượng khác, họ đi du lịch không phải chủ yếu để ăn mà bên cạnh đó họ còn thưởng thức những hương vị khác mà có thể họ chưa bao giờ được nếm trải. Bởi vậy, việc tao ra những món ăn ngon, những món ăn đặc sản mang trong mình nét văn hóa, lịch sử hay một sự ngẫu hứng nào đó của người đân địa phương. Đó chính là những nhu cầu thiết thực cho các cơ sở ăn uống phục vụ du lịch - Các cơ sở lưu trú.
Tại Nghị định số 39/2000/NĐ-CP, ngày 24/8/2000 của Chính phủ quy định về cơ sở lưu trú du lịch như sau: Cơ sở lưu trú du lịch là cơ sở kinh doanh buồng, giường và các dịch vụ khác đủ tiêu chuẩn để phục vụ khách du lịch gồm: Khách sạn; Làng du lịch; Biệt thự kinh doanh du lịch; Căn hộ kinh doanh du lịch; Bãi cắm trại du lịch; Nhà khách, nhà nghỉ có kinh doanh du lịch; Và các cơ sở lưu trú du lịch khác [4]. Cơ sở lưu trú du lịch là nhu cầu không thể thiếu đối với du khách, bên cạnh hệ thống hạ tầng và giao thông đi lại thuận lợi để phát triển các điểm du lịch trọng điểm, nhiều điểm du lịch chất lượng cao cần hình thành và phát huy hiệu quả, làm tăng doanh thu và lượng khách. Ngày nay, các nhà làm du lịch càng quan tâm nhiều hơn đến vấn đề cơ sở lưu trú, họ đầu tư các khu Resort, khu nghỉ dưỡng với đầy trang thiết bị tiện nghi để thu hút khách du lịch. Đây cũng chính là những cơ sở tạo nên hình ảnh về một điểm đến tiện nghi trong lòng du khách.
20 - Các cơ sở phục vụ vui chơi, giải trí và mua sắm: Đây là một nhóm nhân tố rất quan trọng, tạo cho du khách một sự thoải mái qua những hoạt động mà chính bản thân họ được tự do thực hiện và mang lại cho bản thân. - Các cơ sở hạ tầng khác - Bảo đảm sự tiện nghi cho du khách: * Hệ thống Bưu chính Viễn thông và thông tin liên lạc, bao gồm: Hệ thống Bưu chính: Bưu chính là hệ thống chuyển tải thông tin liên lạc bằng thư tín và bưu phẩm. Ngày nay, nhiều phương tiện mang tính thực dụng hơn cho vấn đề trao đổi thông tin, tuy vậy, thư tín là một nét văn hóa và nó đóng một vai trò quan trọng đời sống thường nhật. Sự thuận tiện của hệ thống bưu chính sẽ tạo cho du khách sự thuận tiện trong việc trao gửi hàng hóa, bưu phẩm các thư từ cũng như các bưu thiếp.
Hệ thống các Bưu điện và các điểm Bưu điện văn hóa, các hòm thư,. sẽ giúp cho du khách kết nối được với bên ngoài tôt hơn. Hệ thống Viễn thông và thông tin liên lạc: Ngày nay hệ thồng Viễn thông và thông tin liên lạc phát triển rất mạnh mẽ, hệ thống các công ty Viễn thông ra đời, các hệ thống liên lạc được kết nối toàn cầu. Đó là tập đoàn Viễn thông quốc gia, các công ty Viễn thông tư nhân và được hình thành từ nhà nước, các hệ thống internet và các phương tiện thông tin đại chúng như Đài tiếng nói, Đài truyền hình của Nhà nước và tư nhân.
Nói chung, ngày nay hệ thống viễn thông và thông tin liên lạc được phát triển phong phú, đa dạng. Nó là phương tiện giúp cho du khách thuận tiện trong việc hiểu biết về điểm đến cũng như các nhu cầu khác liên quan ở tại điểm đến.