Tác động của danh tiếng trường đại học đến lòng trung thành của sinh viên tại TP.HCM

LỜI CÁM ƠN

LỜI CAM KẾT

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng nghiên cứu

1.5. Phạm vi nghiên cứu

1.6. Phương pháp nghiên cứu

1.6.1. Phương pháp nghiên cứu định tính

1.6.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng

1.7. Bố cục đề tài nghiên cứu

1.8. Tóm tắt chương 1

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Các khái niệm chính

2.1.1. Danh tiếng trường đại học

2.1.2. Gắn kết thương hiệu

2.1.3. Tính cách thương hiệu

2.1.4. Sự hài lòng

2.1.5. Lòng trung thành sinh viên

2.2. Các nghiên cứu liên quan trong và ngoài nước

2.3. Đề xuất giả thuyết và mô hình nghiên cứu

2.3.1. Đề xuất giả thuyết

2.3.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu

2.4. Tóm tắt chương 2

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Phương pháp nghiên cứu

3.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính

3.2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng

3.3. Mẫu nghiên cứu

3.4. Thiết kế thang đo và bảng câu hỏi

3.4.1. Kết quả nghiên cứu sơ bộ

3.4.2. Thiết kế thang đo

3.4.3. Thiết kế bảng câu hỏi

3.5. Phương pháp phân tích dữ liệu

3.5.1. Phương pháp thống kê mô tả

3.5.2. Phương pháp kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha

3.5.3. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA

3.5.4. Phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA

3.5.5. Phương pháp phân tích mô hình hóa cấu trúc tuyến tính SEM

3.6. Tóm tắt chương 3

4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Phân tích dữ liệu

4.1.1. Kết quả phân tích thống kê mô tả

4.1.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’Alpha

4.1.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

4.1.4. Kết quả phân tích nhân tố khẳng định (CFA)

4.1.5. Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM)

4.2. Kiểm định các giả thuyết

4.3. Tóm tắt chương 4

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Kết luận chung về nghiên cứu

5.2. Hàm ý quản trị

5.3. Giới hạn nghiên cứu và hướng nghiên cứu trong tương lai

5.3.1. Giới hạn nghiên cứu

5.3.2. Nghiên cứu trong tương lai

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

I. Tổng quan về tác động của danh tiếng trường đại học đến lòng trung thành của sinh viên

Trong bối cảnh giáo dục đại học tại TP.HCM, danh tiếng trường đại học đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành lòng trung thành của sinh viên. Nghiên cứu này sẽ phân tích mối quan hệ giữa danh tiếng trường đại học và các yếu tố khác như sự hài lòng và gắn kết thương hiệu. Sự cạnh tranh giữa các trường đại học ngày càng gia tăng, do đó việc hiểu rõ tác động của danh tiếng đến lòng trung thành là rất cần thiết.

1.1. Khái niệm danh tiếng trường đại học và lòng trung thành của sinh viên

Danh tiếng trường đại học được định nghĩa là tổng thể nhận thức của sinh viên và xã hội về chất lượng giáo dục mà trường cung cấp. Lòng trung thành của sinh viên không chỉ thể hiện qua việc tiếp tục theo học mà còn qua việc giới thiệu trường cho người khác.

1.2. Tầm quan trọng của danh tiếng trong giáo dục đại học

Danh tiếng không chỉ ảnh hưởng đến quyết định chọn trường của sinh viên mà còn tác động đến sự hài lòng và gắn kết của họ với trường. Các trường có danh tiếng tốt thường thu hút được nhiều sinh viên hơn và giữ chân họ lâu hơn.

II. Vấn đề và thách thức trong việc xây dựng danh tiếng trường đại học tại TP

Mặc dù có nhiều trường đại học tại TP.HCM, nhưng không phải trường nào cũng có thể xây dựng được danh tiếng vững mạnh. Các thách thức như chất lượng giảng dạy, cơ sở vật chất và sự hài lòng của sinh viên là những yếu tố cần được xem xét. Việc thiếu hụt trong các lĩnh vực này có thể dẫn đến sự giảm sút lòng trung thành của sinh viên.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến danh tiếng trường đại học

Chất lượng giảng dạy, cơ sở vật chất và sự hài lòng của sinh viên là những yếu tố chính ảnh hưởng đến danh tiếng trường đại học. Nếu một trường không đáp ứng được các tiêu chí này, lòng trung thành của sinh viên sẽ bị ảnh hưởng.

2.2. Thách thức trong việc duy trì lòng trung thành của sinh viên

Sự cạnh tranh giữa các trường đại học ngày càng gay gắt, khiến cho việc duy trì lòng trung thành của sinh viên trở nên khó khăn hơn. Các trường cần có chiến lược rõ ràng để giữ chân sinh viên và nâng cao danh tiếng.

III. Phương pháp nghiên cứu tác động của danh tiếng đến lòng trung thành của sinh viên

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát trực tuyến với 250 sinh viên tại TP.HCM để thu thập dữ liệu về danh tiếng trường đại học, sự hài lòng và lòng trung thành. Phân tích hồi quy bội sẽ được áp dụng để kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố này.

3.1. Thiết kế khảo sát và thu thập dữ liệu

Khảo sát được thiết kế để thu thập thông tin về danh tiếng trường đại học, sự hài lòng và lòng trung thành của sinh viên. Dữ liệu sẽ được phân tích để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố này.

3.2. Phân tích dữ liệu và kiểm định giả thuyết

Sử dụng mô hình hồi quy bội để kiểm định các giả thuyết về mối quan hệ giữa danh tiếng trường đại học và lòng trung thành của sinh viên. Kết quả sẽ giúp xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này.

IV. Kết quả nghiên cứu về tác động của danh tiếng đến lòng trung thành của sinh viên

Kết quả nghiên cứu cho thấy danh tiếng trường đại học có tác động tích cực đến lòng trung thành của sinh viên. Sự hài lòng của sinh viên cũng đóng vai trò trung gian quan trọng trong mối quan hệ này. Các trường cần chú trọng nâng cao danh tiếng để giữ chân sinh viên.

4.1. Phân tích kết quả và ý nghĩa

Kết quả cho thấy rằng danh tiếng và sự hài lòng có mối quan hệ chặt chẽ với lòng trung thành của sinh viên. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng danh tiếng trong giáo dục đại học.

4.2. Đề xuất giải pháp nâng cao danh tiếng và lòng trung thành

Các trường đại học cần triển khai các chiến lược marketing hiệu quả để nâng cao danh tiếng và lòng trung thành của sinh viên. Việc cải thiện chất lượng giảng dạy và cơ sở vật chất cũng là những yếu tố quan trọng.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai cho danh tiếng trường đại học

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng danh tiếng trường đại học có tác động lớn đến lòng trung thành của sinh viên. Các trường cần có chiến lược rõ ràng để duy trì và nâng cao danh tiếng của mình trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay. Hướng phát triển tương lai cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng giáo dục và sự hài lòng của sinh viên.

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu khẳng định rằng danh tiếng và sự hài lòng là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến lòng trung thành của sinh viên. Các trường cần chú trọng đến những yếu tố này để phát triển bền vững.

5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu trong tương lai

Nghiên cứu trong tương lai có thể mở rộng ra các trường đại học khác và các khu vực khác để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến danh tiếng và lòng trung thành của sinh viên.

Mối quan hệ giữa danh tiếng trường đại học và lòng trung thành của sinh viên tại TP.HCM