QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG KHU VỰC TÂY NGUYÊN

Nghiên cứu quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục tại các trường cao đẳng khu vực Tây Nguyên. Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Hữu Lành
• Người hướng dẫn: Ts. Nguyễn Đức Danh
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Giáo Dục
• Đề tài: Quản Lý Hoạt Động Đảm Bảo Chất Lượng Các Trường Cao Đẳng Khu Vực Tây Nguyên
• Loại tài liệu: Luận Án Tiến Sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Quản Lý Hoạt Động Đảm Bảo Chất Lượng Giáo Dục

Toàn cầu hóa và cuộc cách mạng khoa học công nghệ đã chuyển hóa sâu sắc nền kinh tế. Nền kinh tế dựa vào tri thức tạo nhiều cơ hội phát triển, nâng cao tăng trưởng kinh tế, sử dụng hiệu quả nguồn lực và tạo việc làm. Chất lượng nguồn nhân lực quyết định thắng lợi trong cạnh tranh phát triển kinh tế xã hội. Nghị quyết Hội nghị Trung ương khóa XI xác định mục tiêu mới căn bản, toàn diện cho giáo dục đào tạo (GD&ĐT): tạo chuyển biến mạnh mẽ về chất lượng và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu xây dựng và bảo vệ Tổ quốc. Giáo dục nghề nghiệp đóng vai trò quan trọng trong đào tạo nhân lực trực tiếp cho sản xuất kinh doanh, góp phần nâng cao sức cạnh tranh của nền kinh tế (Thủ tướng Chính phủ, 2012). Tuy nhiên, việc quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng (ĐBCL) mới là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng đào tạo. Chất lượng và sự phù hợp của giáo dục nghề nghiệp luôn là mối quan tâm hàng đầu. Các chính phủ đòi hỏi trách nhiệm công khai và minh bạch từ các cơ sở giáo dục nghề nghiệp.

1.1. Vai trò Quản Lý Chất Lượng Giáo Dục Đại Học

Quản lý chất lượng giáo dục đại học không chỉ là một nhiệm vụ hành chính mà còn là một quá trình liên tục cải tiến để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội và thị trường lao động. Việc áp dụng các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng, xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng nội bộ, và thực hiện tự đánh giá và đánh giá ngoài là những hoạt động then chốt. Theo Tôn Ngọc Hạnh, Bộ GD&ĐT, Bộ LĐTBXH, UBND Tây Nguyên chủ động, sáng tạo phối hợp các ngành thực hiện mục tiêu giáo dục đào tạo. Nghiên cứu này tập trung vào quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng để các trường CĐ nâng cao chất lượng đào tạo.

1.2. Thực trạng Quản Lý Hoạt Động Đảm Bảo Chất Lượng

Các trường CĐ khu vực Tây Nguyên đã nỗ lực trong công tác quản lý các hoạt động ĐBCL đào tạo, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế. Đến năm học 2018-2019, chỉ có 11/17 trường cao đẳng Khu vực Tây Nguyên đánh giá đơn vị, 6/17 trường đánh giá chương trình đào tạo và chưa trường nào được đánh giá ngoài cả đơn vị và chương trình đào tạo. Do đó, cần có một công trình nghiên cứu riêng biệt, mang tính đặc thù để giải quyết vấn đề này. Luận án "Quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng các trường cao đẳng khu vực Tây Nguyên" được thực hiện để đáp ứng nhu cầu thực tiễn đó.

II. Các Vấn Đề Trong Quản Lý Đảm Bảo Chất Lượng Hiện Nay

Mặc dù đã có những tiến bộ nhất định, công tác quản lý hoạt động ĐBCL tại các trường cao đẳng vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Tính đến năm học 2018-2019, 11/17 trường cao đẳng Khu vực Tây Nguyên đánh đơn 6/17 trường đánh các chương đào chưa trường nào được đánh ngoài đơn cả chương trình đảo. Điều này cho thấy quy trình đánh giá và cải tiến chất lượng vẫn chưa được thực hiện một cách toàn diện. Các yếu tố bên trong và bên ngoài tác động đến hoạt động đảm bảo chất lượng, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả đào tạo. Cần phải có một hệ thống quản lý chất lượng toàn diện, linh hoạt để đối phó với những thách thức này.

2.1. Hạn Chế Trong Tiêu Chuẩn Đánh Giá Chất Lượng

Các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng hiện hành có thể chưa hoàn toàn phù hợp với đặc thù của các trường cao đẳng khu vực Tây Nguyên. Việc áp dụng một cách máy móc các tiêu chuẩn này có thể không phản ánh đúng thực tế và bỏ qua những điểm mạnh, đặc trưng của từng trường. Cần có sự điều chỉnh và bổ sung các tiêu chí đánh giá để đảm bảo tính công bằng và khách quan. Ngoài ra, các trường cần phải có hệ thống đảm bảo chất lượng nội bộ để tự đánh giá và cải tiến liên tục.

2.2. Thiếu Hụt Nguồn Lực Cho Đảm Bảo Chất Lượng

Một trong những khó khăn lớn nhất mà các trường cao đẳng khu vực Tây Nguyên phải đối mặt là sự thiếu hụt về nguồn lực tài chính và nhân lực cho công tác đảm bảo chất lượng. Việc đầu tư vào cơ sở vật chất, trang thiết bị, đào tạo đội ngũ giảng viên và cán bộ quản lý là rất quan trọng, nhưng lại gặp nhiều hạn chế. Do đó, cần có sự hỗ trợ từ phía Nhà nước và các tổ chức xã hội để tăng cường nguồn lực cho các trường. Ngoài ra, cần phải có các chính sách khuyến khích và tạo điều kiện để các trường tự chủ và chủ động hơn trong việc quản lý và phát triển chất lượng.

2.3. Yếu Tố Về Văn Hóa Chất Lượng Trong Trường Học

Văn hóa chất lượng chưa được xây dựng một cách sâu rộng. Cần tạo điều kiện cho tất cả các thành viên trong trường học, từ cán bộ quản lý, giảng viên đến sinh viên, đều nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng và tham gia tích cực vào các hoạt động cải tiến. Các trường cần phải xây dựng một môi trường học tập và làm việc thân thiện, cởi mở và khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới. Quan trọng hơn hết là việc đề cao văn hóa chất lượng trong trường học, để mọi hoạt động đều hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng.

III. Phương Pháp Quản Lý Hoạt Động ĐBCL Hiệu Quả Nhất Hiện Nay

Để giải quyết các vấn đề trên, luận án đề xuất các phương pháp quản lý hoạt động ĐBCL đào tạo hiệu quả, dựa trên cơ sở lý luận và thực tiễn. Cần xây dựng một mô hình quản lý chất lượng phù hợp với đặc thù của các trường cao đẳng khu vực Tây Nguyên, kết hợp các tiêu chuẩn quốc tế với những yếu tố địa phương. Mô hình này cần phải đảm bảo tính toàn diện, linh hoạt và khả thi, đồng thời phải có khả năng đo lường và đánh giá hiệu quả một cách khách quan. Phương pháp này có thể được sử dụng mô hình quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng trong các nhà trường.

3.1. Xây Dựng Khung Đảm Bảo Chất Lượng Giáo Dục

Xây dựng khung đảm bảo chất lượng giáo dục là một bước quan trọng trong việc nâng cao chất lượng đào tạo. Khung này cần phải xác định rõ các mục tiêu, tiêu chuẩn và quy trình đánh giá chất lượng. Đồng thời, cần phải có các biện pháp hỗ trợ và khuyến khích các trường thực hiện các hoạt động cải tiến chất lượng. Khung đảm bảo chất lượng giáo dục phải linh hoạt và có thể điều chỉnh để phù hợp với sự thay đổi của môi trường và nhu cầu của xã hội.

3.2. Cải Tiến Quy Trình Đánh Giá Hiệu Quả Hoạt Động

Các trường cần phải cải tiến quy trình đánh giá hiệu quả hoạt động, đảm bảo tính khách quan, minh bạch và công bằng. Việc sử dụng các công cụ và phương pháp đánh giá hiện đại, như phân tích SWOT, KPIs, và khảo sát sự hài lòng của sinh viên, là rất cần thiết. Các kết quả đánh giá cần phải được sử dụng để đưa ra các quyết định cải tiến chất lượng một cách kịp thời và hiệu quả. Quá trình này góp phần vào cải tiến chất lượng liên tục trong các nhà trường.

IV. Giải Pháp Nâng Cao Đảm Bảo Chất Lượng Trường Cao Đẳng TN

Luận án đề xuất các giải pháp cụ thể và khả thi để nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng tại các trường cao đẳng khu vực Tây Nguyên. Giải pháp này bao gồm: Nâng cao nhận thức cho cán bộ quản lý, giảng viên và chuyên viên về quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng, tăng cường công tác hoạch định hoạt động, đảm bảo chất lượng đào tạo, đẩy mạnh công tác thanh tra, kiểm tra hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo, tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo và chú trọng các điều kiện ảnh hưởng đến công tác quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng đào tạo.

4.1. Nâng Cao Nhận Thức Đảm Bảo Chất Lượng Đội Ngũ

Nhận thức về tầm quan trọng của hoạt động ĐBCL cho CBQL, GV, CV có vai trò quan trọng trong quản lý các trường cao đẳng khu vực Tây Nguyên. Cần phải thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo, hội thảo, và các hoạt động trao đổi kinh nghiệm để nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng quản lý cho đội ngũ cán bộ. Đồng thời, cần phải xây dựng một môi trường làm việc khuyến khích sự học hỏi và phát triển liên tục.

4.2. Tăng Cường Hoạch Định Đảm Bảo Chất Lượng Đào Tạo

Hoạch định hoạt động là khâu quan trọng giúp nhà trường có thể lên được kế hoạch dài hạn và trung hạn về đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo. Cần phải có một kế hoạch chi tiết và khả thi, với các mục tiêu rõ ràng, các hoạt động cụ thể, và các nguồn lực được phân bổ hợp lý. Đồng thời, cần phải có các cơ chế giám sát và đánh giá việc thực hiện kế hoạch, đảm bảo tiến độ và chất lượng.

V. Ứng Dụng Quản Lý Chất Lượng Thực Tiễn Tại Cao Đẳng TN

Việc ứng dụng các giải pháp quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng vào thực tiễn tại các trường cao đẳng khu vực Tây Nguyên đòi hỏi sự chủ động và sáng tạo của các nhà quản lý. Các trường cần phải linh hoạt điều chỉnh các giải pháp để phù hợp với điều kiện cụ thể của mình. Đồng thời, cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, khoa và các đơn vị liên quan để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả. Việc áp dụng các công cụ và phương pháp quản lý hiện đại, như quản lý dự án, quản lý rủi ro, và quản lý tri thức, có thể giúp các trường nâng cao năng lực quản lý và cải tiến chất lượng.

5.1. Nghiên Cứu Trường Hợp Đảm Bảo Chất Lượng Cụ Thể

Để hiểu rõ hơn về hiệu quả của các giải pháp quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng, cần thực hiện các nghiên cứu trường hợp đảm bảo chất lượng. Các nghiên cứu này cần phải tập trung vào các trường hợp thành công và thất bại, từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm quý giá. Các kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng để xây dựng các hướng dẫn và khuyến nghị cho các trường khác.

5.2. Đánh Giá Hiệu Quả Quản Lý Hoạt Động ĐBCL

Việc đánh giá hiệu quả của các hoạt động là vô cùng quan trọng để đo lường tác động của các giải pháp quản lý chất lượng và hoạt động đánh giá hiệu quả hoạt động đảm bảo chất lượng. Kết quả đánh giá cần phải được sử dụng để đưa ra các quyết định cải tiến và điều chỉnh chính sách một cách kịp thời và hiệu quả.

VI. Kết Luận và Triển Vọng Quản Lý Đảm Bảo Chất Lượng

Luận án đã hệ thống hóa cơ sở lý luận, đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động đảm bảo chất lượng tại các trường cao đẳng khu vực Tây Nguyên. Các kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng làm cơ sở để xây dựng các chính sách và chương trình hỗ trợ cho các trường. Đồng thời, luận án cũng mở ra những hướng nghiên cứu mới về quản lý chất lượng giáo dục đại học, đặc biệt là trong bối cảnh tự chủ đại học và hội nhập quốc tế. Đảm bảo công tác đảm bảo chất lượng và kiểm định chất lượng phải được chú trọng.

6.1. Tự Chủ Đại Học và Đảm Bảo Chất Lượng

Tự chủ đại học mang lại nhiều cơ hội cho các trường cao đẳng, nhưng cũng đặt ra nhiều thách thức về quản lý chất lượng. Các trường cần phải có các cơ chế tự kiểm soát và đảm bảo chất lượng để đáp ứng yêu cầu của xã hội và thị trường lao động. Nhà nước cần tạo ra một môi trường pháp lý và chính sách thuận lợi để các trường phát huy tính tự chủ và sáng tạo.

6.2. Đảm Bảo Chất Lượng Trực Tuyến Từ Xa

Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, các trường cao đẳng cần phải chú trọng đến đảm bảo chất lượng trực tuyến cũng như các hình thức đảm bảo chất lượng từ xa. Các hình thức đào tạo này cần phải được thiết kế và triển khai một cách khoa học và bài bản, đảm bảo chất lượng không thua kém các hình thức đào tạo truyền thống.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Co sé ly luận về quản lý hoạt động ĐBCL đào tạo ở trường. CĐ Chương 2: Thực trạng quản lý hoạt động ĐBCL đảo tạo ở các trường CÐ. khu vực Tây Nguyên Chương 3: Biện pháp quản lý hoạt động ĐBCL đào tạo ở các trường CÐ. khu vực Tây Nguyên 11 Chuong 1 CƠ SO LY LUAN VE QUAN LY HOAT DONG DAM BAO CHAT LUQNG DAO TAO 6 TRUONG CAO DANG 1.

TONG QUAN VAN DE NGHIEN CUU 1. Các nghiên cứu ở nước ngoài Nhân lực và chất lượng nhân lực là chìa khóa thành công của mỗi quốc gia. Do vay, quản lý hoạt động ĐBCL ở các trường CĐ, đại học được các quốc gia, các cơ sở đảo tạo quan tâm, chú trọng và có nhiều nghiên cứu về nhiều khía cạnh liên quan đến vấn đề này, trong đó có: Theo Abdullah (2000), ĐBCL đạt được trên thực tế so với lý thuyết phụ thuộc nguồn lực và sử dụng các nguồn lực hiện có của tô chức. Dam bảo chất lượng ĐBCL là phương tiện tạo ra sản phẩm không có sai sót do lỗi trong quá trình sản xuất hay đảo tạo gây ra vì thế chất lượng được giao phó cho mỗi người tham gia.

Từ ý tưởng này, người ta quan tâm đến việc tạo nên một nền văn hoá chất lượng khi áp dụng mô hình ĐBCL đề người trực tiếp làm ra sản phẩm phải tự nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng, biết cách làm thế nào đề đạt được chất lượng cao hơn và tự mình mong muốn làm điều đó, hơn thế nữa còn thuyết phục, vận động người khác cùng làm tốt như họ hoặc làm tốt hơn bản thân họ. ĐBCL bao gồm ĐBCL bên trong (internal quality assurance (IQA)) và ĐBCL bên ngoài (external quality assurance (EQA)) nhà trường. ĐBCL bên trong do nhà trường đảm nhận, ĐBCL bên ngoài do các cơ quan chức năng bên ngoài nhà trường thực hiện (gồm cả các cơ quan kiểm định chất lượng). ĐBCL bên trong.

nhà trường là nhân tố quan trọng nhất, nhà trường chủ động tạo nên chất lượng. Trong phạm vi luận án này, chúng tôi chỉ xem xét ĐBCL bên trong các trường CÐ dưới góc nhìn ĐBCL đào tạo như tiêu điểm nghiên cứu. Các thành tố cơ bản của đảm bảo chất lượng - Đảm bảo chất lượng bên trong Được thực hiện thông qua hệ thống ĐBCL bên trong cơ sở đào tạo để ngăn 12 ngừa và xử lý các lỗi xuất hiện trước và trong quá trình đảo tạo, bao gồm những. việc như: xây dựng, thực hiện, đánh giá, cải tiền thường xuyên các chuẩn về chất lượng từ các yếu tố: đầu vào, quá trình và đầu ra.

- Tự đánh giá Đây là hoạt động tự đánh giá của chính cơ sở đào tạo căn cứ vào hệ thống tiêu chí, tiêu chuẩn kiểm định chất lượng đảo tạo do cơ quan có thẩm quyền ban hành để chỉ ra các mặt mạnh, mặt yếu, từ đó xây dựng kế hoạch và các biện pháp. thực hiện nhằm đáp ứng mục tiêu đã đề ra. ~ Đảm bảo chất lượng bên ngoài Bao gồm các hoạt động kiêm định chất lượng đảo tạo, hoạt động kiểm tra, giám sát định kì, đột suất của các cơ quan có thâm quyền. Các phương thức đảm bảo chất lượng.

- Đánh giá chất lượng Dù đối tượng của việc đo lường, đánh giá chất lượng là gì và chủ thể của việc đo lường, đánh giá là ai thì việc đầu tiên, quan trọng nhất vẫn là xác định mục đích của việc do lường, đánh giá. Từ đó mới xác định được việc sử dụng phương pháp cũng như các công cụ đo lường tương ứng Đánh giá sẽ tập trung vào câu hỏi “Kết quá các hoạt động như thế nào?” (tức là tập trung vào kết quả đầu ra). Hoạt động đánh giá đơn thuần thường không. gồm mục đích cải thiện chất lượng.

Hiện nay xu hướng đánh giá ngày càng phụ thuộc vào phương pháp đánh giá định lượng thay vì đánh giá định tính (ví dụ như khi đánh giá người ta có thể đặt ra câu hỏi về số lượng sách trong thư viện hơn là hỏi về chất lượng của những cuốn sách đó có nội dung cập nhật hay không? Có. liên quan đến chương trình đảo tạo (CTĐT) nào? Có được giáo viên và người học nao đọc tham khảo hay không?). Trong khu vực Đông Á - Thái Bình Dương, An độ và Trung Quốc là hai nước đã sử dụng phương pháp đánh giá (theo hình thức xếp hạng các cơ sở đảo tạo ở An Độ hoặc xếp hạng giáo viên ở Trung Quốc) kết hợp cùng với quá trình kiểm định (Nguyễn Văn Ly, 2010). ~ Kiểm toán chất lượng Kiểm toán là hoạt động kiểm tra những gì một trường đã công khai hoặc 13 không công khai về bản thân nó.

Một trường thường công bố về những gì họ sẽ làm và hoạt động kiểm toán chất lượng sẽ kiểm tra liệu trường đó đã đạt được các mục tiêu đề ra ở mức độ nào. Kiểm toán chất lượng thường hay đặt câu hỏi “Bạn đã thực hiện những gì mình tuyên bồ tốt đến mức độ nào?°. Chính phủ các nước thường thích hoạt động kiểm định hơn hoạt động kiểm toán chất lượng. Bởi vậy, quá trình kiểm toán chất lượng chỉ được áp dụng phô biến trong những hệ thống.

giáo dục đã có từ lâu đời và các cơ sở đào tạo của nó vốn có truyền thống thực hiện tự đánh giá. Ở khu vực Đông Á - Thái Bình Dương, Úc và Niu-Di-Lân là hai quốc gia tiêu biêu trong việc áp dụng qui trình kiểm toán chất lượng (Nguyễn Văn. Ly, 2010) - Kiểm định chất lượng Kiểm định có thể được áp dụng cho một trường, hoặc chỉ cho một CTĐT của một môn học. Kiểm định đảm bảo với cộng đồng cũng như với các tổ chức hữu quan rằng một trường (hay một chương trình một môn học nảo đó) có những mục tiêu đảo tạo được xác định rõ ràng và phủ hợp; có được những điều kiện để đạt được mục tiêu đó, và có khả năng phát triển bền vững.

Kiểm định chú trọng câu hỏi “Liệu chất lượng hoạt động của bạn có đủ tốt để được chấp thuận (cho việc cấp chứng chỉ/bằng)?”. Kiểm định nhằm hai mục dich: (i) Dam bảo với những đối tượng tham gia vào công tác đào tạo rằng một CTĐT, hay một trường, khoa nào đó đã đạt hay vượt những chuẩn mực nhất định về chất lượng; (ii) Hỗ trợ trường liên tục cải tiến chất lượng. Bên cạnh đó, kiểm. định chất lượng cũng xem xét đến yếu tố đầu vào đồng thời vẫn tính đến yếu tố đầu ra (Nguyễn Xuân Ninh, 2017).

Nói một cách tổng quát, một trường hoặc CTĐT được công nhận đạt chất lượng kiểm định phải cho thấy rằng nó: - Có mục tiêu đào tạo phù hợp và được xác định rõ qua thời gian bởi cộng đồng giáo dục; ~ Có đủ các nguồn lực tài chính, con người, vật chất cần thiết những mục tiêu đã đề ra; - Chứng tỏ rằng nó đã, đang và sẽ đạt được những mục tiêu đó; 14 ~ Đưa ra được đầy đủ minh chứng nhằm giúp mọi người tin tưởng rằng nó sẽ tiếp tục đạt được mục tiêu của mình trong một khoảng thời gian nữa trong tương lai. Trong ba cách thức ĐBCL đã nói, cách thức được sử dụng rộng rãi nhất trong khu vực, trên thế giới cũng như hữu hiệu nhất khi phục vụ mục đích phát triển và nâng cao chất lượng cho các trường là cách thứ ba: kiểm định chất lượng. Các nguyên tắc của đảm bảo chất lượng - Sự phô biến và minh bạch: Sứ mạng và mục đích của tổ chức được tất cả mọi người trong tô chức biết một cách rõ ràng. ~ Xây dựng kế hoạch cụ thể: Hệ thống mà theo đó công việc được thực hiện là được suy tính cân thận, rõ ràng và được truyền đạt đến tắt cả mọi người.

~ Phát huy tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm: Tắt cả mọi người đều biết rõ trách nhiệm của mình và tự giác thực hiện trách nhiệm của mình. - Phát huy sức mạnh tập thể: Cái mà tổ chức cho là chất lượng đều được định nghĩa rõ ring và có lưu trữ lại trong tai liệu của tổ chức. Huy động sức mạnh tập thể, sự phối hợp nhịp nhàn ở các khâu, các bộ phận. ~ Có cơ chế quản lý chất lượng: Có hệ thống kiểm tra xem tắt cả mọi việc có được tiến hành theo đúng kế hoạch không; và khi có sự có - đây là điều không thể tránh - thì có những cách thức đã được đồng ý từ trước đề giải quyết các sự có đó.

Trong công trình “Khung ĐBCLL trong khu vực”, tác giả đã chi ra: Hệ thống ĐBCL đảo tạo gồm cơ cấu tô chức, các thủ tục, các quá trình và các nguồn lực cần. thiết của các cơ sở đào tạo dùng đề thực hiện quản lý đồng bộ, nhằm đạt được những tiêu chuân, tiêu chí và các chỉ số cụ thê do nhà nước ban hành, để nâng cao. và liên tục cải tiến chất lượng đào tạo nhằm thỏa mãn yêu cầu của người học và đáp ứng nhu cầu thị trường lao động (Tổ chức các Bộ trưởng giáo dục Đông Nam Á, 2003). Theo Kefalas và các cộng sự (2003), một hệ thống ĐBCL bao gồm các tiêu chuẩn chất lượng: chương trình học tập hiệu quả, đội ngũ GV, khả năng sử dụng.

cơ sở hạ tầng sẵn có, phản hồi tích cực từ học sinh, sinh viên (HSSV ) và sự hỗ trợ từ các bên liên quan và thị trường lao động. Trong tài liệu “Số zay hướng dẫn và thực hiện”, tổ chức ĐBCL mạng lưới 15 chất lượng các nước Đông Nam Á (2004) đã nêu rồ: “M6 hinh ĐBCL ở các nước Đông Nam Á rắt đa dạng nhưng điểm chung là hầu hết các cơ quan ĐBCL quốc gia đều do nhà nước thành lập, nhà nước cấp kinh phí và chủ yếu thực hiện nhiệm vụ kiểm định ” Báo cáo về các mô hình ĐBCL trong LIS của Tammaro cho biết: Ba mô hình ĐBCL xuất hiện từ các hướng dẫn và tiêu chuẩn khác nhau của LIS là: Định hướng chương trình; Định hướng quá trình giáo dục; Định hướng kết quả học tập. Trong tài liệu “Xây dựng năng lực trong giáo dục đại học và ĐBCL ở khu vực châu Á - Thái Binh Dong”, tac giả đã trình bày: *ĐBCL có thể liên quan đến một chương trình, một cơ sở hay một hệ thống giáo dục đại học. ĐBCL là tất cả các quan điểm, đối tượng, hoạt động và qui trình đảm bảo rằng các tiêu chuẩn thích hợp về mặt giáo dục đang được duy trì và nâng cao trong suốt sự tổn tại và quá trình sử dụng; Cùng với các hoạt động kiểm soát chất lượng bên trong và bên ngoài của mỗi chương trình.