HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM PHAN THỊ GIANG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CP 22 – BỘ QUỐC PHÒNG Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Đỗ Văn Viện NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cam đoan rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đều được chỉ rõ nguồn gốc.
Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Phan Thị Giang i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, sự giúp đỡ, động viên của bạn bè, đồng nghiệp và gia đình. Nhân dịp hoàn thành luận văn, cho phép tôi được bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc PGS. Đỗ Văn Viện đã tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Quản trị Kinh doanh, Khoa Kế toán và Quản trị kinh doanh - Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, thực hiện đề tài và hoàn thành luận văn.
Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ viên chức Công ty Cổ phần 22 - Bộ Quốc Phòng đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi về mọi mặt, động viên khuyến khích tôi hoàn thành luận văn. Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Phan Thị Giang ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục.
iii Danh mục bảng. vi Danh mục hình. viii Danh mục sơ đồ. ix Trích yếu luận văn.
Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Mục tiêu chung. Mục tiêu cụ thể.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. Cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Lý luận cơ bản về thị trường tiêu thụ sản phẩm. Lý luận cơ bản về phát triển thị trường. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường. Cơ sở thực tiễn.
Kinh nghiệm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm ở các nước trên thế giới. Kinh nghiệm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp tại Việt Nam. Bài học kinh nghiệm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm rút ra cho Công ty Cổ phần 22 – Bộ Quốc Phòng. Các công trình nghiên cứu có liên quan.
Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. 30 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Khái quát chung về Công ty Cổ phần 22.
Quá trình hình thành và phát triển Công ty 22. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty. Bộ máy tổ chức quản lý của Công ty. Tình hình lao động của Công ty.
Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Tình hình sản phẩm của Công ty. Phương pháp nghiên cứu.
Phương pháp thu thập số liệu. Phương pháp xử lý số liệu. Phương pháp phân tích. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu.
Chỉ tiêu đánh giá sự phát triển thị trường theo chiều rộng. Chỉ tiêu đánh giá sự phát triển thị trường theo chiều sâu. Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần 22.
Phân tích tình hình chuẩn bị phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần 22. Phân tích tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần 22. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường của Công ty Cổ phần 22 – Bộ quốc phòng. Các nhân tố chủ quan.
Các nhân tố khách quan. Đánh giá chung về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần 22. Kết quả đạt được. Những hạn chế và tồn tại.
Nguyên nhân của những tồn tại. Định hướng và giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần 22 đến năm 2023. 76 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
Những giải pháp chủ yếu đẩy mạnh phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần 22 trong thời gian tới. Kết luận và kiến nghị. Đối với nhà nước. Đối với Công ty.
88 Tài liệu tham khảo. 90 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Tình hình lao động theo giới tính và theo trình độ giai đoạn (2014 - 2017). Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty Cổ phần 22 – Bộ Quốc Phòng từ năm 2015-2017.
Kết quả hoạt đông kinh doanh của Ccông ty Cổ phần 22 – Bộ Quốc Phòng từ năm 2015-2017. Nội dung và phương pháp thu thập số liệu sơ cấp. Chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm lương khô của Công ty qua 3 năm 2018-2020. Khối lượng sản phẩm lương thực, thực phẩm tiêu thụ của Công ty Cổ phần 22, Bộ Quốc phòng.
Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường qua 3 năm. Kết quả phát triển thị trường lương khô theo khách hàng. Kết quả tiêu thụ sản phẩm Bánh quy và lương khô của Công ty Cổ phần 22 từ năm 2015-2017. Kết quả tiêu thụ sản phẩm tại thị trường Hà Nội, Vùng núi phía Bắc và các tỉnh Bắc bộ qua các năm 2015-2017.
Kết quả tiêu thụ sản phẩm tại thị trường Miền Trung, Tây Nguyên qua các năm 2015-2017. Chi phı́ nghiên cứu phát triể n thi ̣ trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Đánh giá của ban lãnh đạo và nhân viên Công ty về hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm lương khô của Công ty. Đánh giá của khách hàng về sản phẩm lương khô của Công ty Cổ phần 22 – Bộ Quốc Phòng.
Đánh giá của khách hàng về giá bán của sản phẩm lương khô của Công ty Cổ phần 22 –Bộ Quốc Phòng. Đánh giá của khách hàng về hoạt động marketing sản phẩm lương khô của Công ty Cổ phần 22 – Bộ Quốc Phòng. Ảnh hưởng của chất lượng sản phẩm đến tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần 22. 66 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.
Chính sách hỗ trợ cho khách hàng ảnh hưởng đến đại lý bán sản phẩm của Công ty Cổ phần 22 – Bộ quốc phòng. Ảnh hưởng của nguồn nhân lực trong phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm lương khô của Công ty 22. Mức quan trọng để khách hàng lựa chọn sản phẩm lương khô của Công ty Cổ phần 22 năm 2017. Đánh giá của khách hàng về mức độ ảnh hưởng của một số đối thủ cạnh tranh tới tiêu thụ sản phẩm lương khô của Công ty.
Lao động dự kiến đào tạo. Chi phí dự kiến đào tạo. Dự kiến tình hình tài chính của doanh nghiệp. 86 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH Hình 3.
Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần 22. Khối lượng sản phẩm lương khô tiêu thụ qua các năm. Doanh thu tiêu thụ sản phẩm lương khô qua các năm. Doanh thu của một số Công ty bánh kẹo năm 2017.
Đánh giá của ban lãnh đạo công ty và khách hàng về tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm. Đánh giá của ban lãnh đạo công ty và khách hàng với mức chiết khấu hấp dẫn cho sản phẩm của Công ty. Đánh giá khách hàng ảnh hương tới việc quyết định mua sản phẩm của Công ty. 73 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.
Kênh tiêu thụ trực tiếp. Kênh tiêu thụ gián tiếp. Quy trình sản xuất lương khô của Xí nghiệp 22/Công ty Cổ phần 22. Diễn biến hành vi mua của khách hàng.
60 ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Phan Thị Giang Tên luận văn: Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần 22 – Bộ Quốc phòng Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục Tiêu Chung Trên cơ sở phân tích thực trạng, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong những năm gần đây, từ đó đề xuất giải pháp đẩy mạnh phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần 22 đến năm 2023 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa các vấn đề lý luận thực tiễn về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp; - Phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần 22 trong những năm gần đây; - Phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường của Công ty; - Định hướng và đề xuất giải pháp chủ yếu đẩy mạnh phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty đến năm 2023. Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu này sử dụng các thông tin, số liệu đã được công bố từ giáo trı̀nh, bài giảng, các báo cáo, các công trình nghiên cứu đã công bố của các cá nhân, tổ chức có liên quan, sử dụng các tài liệu và thông tin đã công bố để phân tích, lựa chọn các quan điểm về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp. Số liệu sơ cấp là nguồn thông tin vô cùng quan trọng để tiến hành tổng hợp, phân tích và trình bày trong phần kết quả nghiên cứu của đề tài. Nguồn thông tin này sẽ được tiến hành thu thập được từ phỏng vấn, điều tra trực tiếp từ lãnh đạo Công ty, nhân viên kinh doanh, khách hàng và các đại lý.