Khóa luận phân tích thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần giao nhận dòng nước

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải pháp

• Tác giả: Trần Nguyễn Hải Phương
• Người hướng dẫn: Th.s Nguyễn Văn Mỹ
• Trường học: Đại học Quốc tế Sài Gòn
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Phân Tích Thực Trạng Hoạt Động Giao Nhận Hàng Hóa Xuất Khẩu Bằng Đường Biển Tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu khóa luận
• 1.7. Mục tiêu của đợt thực tập
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN
• 2.1. Khái niệm, vai trò của dịch vụ giao nhận vận tải bằng đường biển
• 2.1.1. Khái niệm dịch vụ giao nhận và người giao nhận
• 2.1.2. Đặc điểm của dịch vụ giao nhận vận tải
• 2.1.3. Yêu cầu của dịch vụ giao nhận vận tải
• 2.2. Người giao nhận
• 2.2.1. Khái niệm
• 2.2.2. Phạm vi các dịch vụ của người giao nhận
• 2.3. Vai trò của dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế
• 2.3.1. Môi giới hải quan
• 2.3.2. Đại lý
• 2.3.3. Người gom hàng
• 2.3.4. Người chuyên chở
• 2.3.5. Người kinh doanh vận tải đa phương thức
• 2.4. Phạm vi hoạt động của người giao nhận
• 2.5. Quyền hạn, nghĩa vụ, trách nhiệm của người giao nhận
• 2.5.1. Khi là đại lý của chủ hàng
• 2.5.2. Khi là người chuyên chở
• 3. CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN DÒNG NƯỚC
• 3.1. Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước
• 3.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban
• 3.3. Tình hình nhân sự và đội ngũ nhân viên
• 3.4. Tình hình hoạt động của công ty trong thời gian gần đây
• 3.5. Định hướng phát triển và mục tiêu dài hạn của công ty
• 4. CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN DÒNG NƯỚC
• 4.1. Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước
• 4.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước
• 4.3. Đánh giá chung về hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước
• 5. CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN
• 5.1. Một số giải pháp đưa ra để hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Hoạt Động Giao Nhận Hàng Xuất Khẩu Bằng Đường Biển

Hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển đóng vai trò quan trọng trong thương mại quốc tế. Công ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước đã phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực này, cung cấp dịch vụ logistics và hỗ trợ khách hàng trong việc vận chuyển hàng hóa. Việc hiểu rõ quy trình giao nhận hàng hóa không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh.

1.1. Khái Niệm Về Giao Nhận Hàng Xuất Khẩu

Giao nhận hàng xuất khẩu là quá trình vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến thị trường quốc tế. Điều này bao gồm các thủ tục hải quan, vận chuyển và lưu kho. Công ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước thực hiện các dịch vụ này một cách chuyên nghiệp.

1.2. Vai Trò Của Công Ty Trong Hoạt Động Giao Nhận

Công ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước không chỉ là đơn vị vận chuyển mà còn là cầu nối giữa người xuất khẩu và người nhập khẩu. Công ty đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và địa điểm, đồng thời thực hiện các thủ tục cần thiết để hàng hóa thông quan nhanh chóng.

II. Những Thách Thức Trong Hoạt Động Giao Nhận Hàng Xuất Khẩu

Hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển gặp nhiều thách thức như quy định hải quan, chi phí vận chuyển và sự cạnh tranh từ các công ty khác. Những yếu tố này ảnh hưởng đến hiệu quả và lợi nhuận của doanh nghiệp. Việc nắm bắt và giải quyết các thách thức này là rất cần thiết để duy trì vị thế cạnh tranh.

2.1. Quy Định Hải Quan Khó Khăn

Quy định hải quan thường xuyên thay đổi, gây khó khăn cho các công ty trong việc tuân thủ. Công ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước cần cập nhật thường xuyên để đảm bảo hàng hóa được thông quan nhanh chóng.

2.2. Chi Phí Vận Chuyển Tăng Cao

Chi phí vận chuyển tăng cao do giá nhiên liệu và phí dịch vụ logistics. Điều này ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế.

III. Phương Pháp Tối Ưu Quy Trình Giao Nhận Hàng Xuất Khẩu

Để cải thiện hiệu quả hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu, Công ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước đã áp dụng nhiều phương pháp tối ưu hóa quy trình. Việc sử dụng công nghệ thông tin và tự động hóa trong quản lý logistics là một trong những giải pháp quan trọng.

3.1. Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin

Công ty đã đầu tư vào hệ thống quản lý logistics hiện đại, giúp theo dõi và quản lý hàng hóa một cách hiệu quả. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong quá trình giao nhận.

3.2. Đào Tạo Nhân Sự Chuyên Nghiệp

Đào tạo nhân viên về quy trình giao nhận và các kỹ năng cần thiết là rất quan trọng. Công ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo để nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Hoạt Động Giao Nhận Hàng Xuất Khẩu

Hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế của đất nước. Công ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước đã đóng góp tích cực vào việc thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa, tạo ra nhiều cơ hội việc làm và tăng trưởng kinh tế.

4.1. Tác Động Đến Nền Kinh Tế

Hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu giúp tăng cường thương mại quốc tế, từ đó thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Công ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước đã góp phần không nhỏ vào việc nâng cao giá trị xuất khẩu của Việt Nam.

4.2. Tạo Ra Cơ Hội Việc Làm

Sự phát triển của dịch vụ giao nhận hàng hóa tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động. Công ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước đã tạo ra hàng trăm việc làm cho người dân địa phương.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Hoạt Động Giao Nhận Hàng Xuất Khẩu

Tương lai của hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước rất hứa hẹn. Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao về dịch vụ logistics, công ty sẽ tiếp tục mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.1. Xu Hướng Phát Triển Dịch Vụ Logistics

Dịch vụ logistics sẽ ngày càng phát triển và trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động xuất khẩu. Công ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nước cần nắm bắt xu hướng này để phát triển bền vững.

5.2. Định Hướng Chiến Lược Tương Lai

Công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Điều này sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.s Nguyễn Văn Mỹ Thành phố Hồ Chí Minh - 2017. KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Khoa Quản trị kinh doanh Ngành Kinh Tế Đối Ngoại Đề tài PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN DÕNG NƢỚC Giảng viên hướng dẫn Th.s Nguyễn Văn Mỹ Sinh viên Trần Nguyễn Hải Phƣơng MSSV: 64011300762 2 SVTH: Trần Nguyễn Hải Phƣơng KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.s Nguyễn Văn Mỹ LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho phép tôi đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến quý Thầy Cô Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Quốc tế Sài Gòn đã tạo cơ hội cho tôi làm quen với môi trƣờng doanh nghiệp, học hỏi thêm nhiều điều để tôi có thể hoàn thành bài khóa luận này. Tiếp theo đó tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo của Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc đặc biệt là anh Tiền Thanh Hiệp, chị Nguyễn Hoàng Tuấn Anh và chị Hà Thị Diễm đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tôi, anh chị luôn giải đáp mọi thắc mắc, giúp tôi tiến bộ trong công việc, tạo cơ hội để tôi có thể áp dụng các kiến thức đã học để cọ xát với thực tế trong suốt thời gian tôi thực tập tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm sâu sắc và chân thành nhất đến giảng viên hƣớng dẫn- thầy Ths.

Nguyễn Văn Mỹ đã luôn quan tâm, tận tình hƣớng dẫn, đồng thời luôn giải đáp thắc mắc của tôi cũng nhƣ đƣa ra những nhận xét và lời khuyên bổ ích giúp tôi hoàn thành bài khóa luận đầy đủ và hoàn chỉnh nhất. Tôi xin chân thành cảm ơn! Trần Nguyễn Hải Phƣơng 3 SVTH: Trần Nguyễn Hải Phƣơng KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.s Nguyễn Văn Mỹ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN. Điểm đánh giá khi thực hiện khóa luận: ……. Giảng viên hƣớng dẫn (Ký và Ghi rõ họ tên) 4 SVTH: Trần Nguyễn Hải Phƣơng KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.s Nguyễn Văn Mỹ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN.

Điểm đánh giá khi thực hiện khóa luận: ……. Giảng viên phản biện (Ký và Ghi rõ họ tên) 5 SVTH: Trần Nguyễn Hải Phƣơng KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.s Nguyễn Văn Mỹ MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. 8 CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG .1 Lý do chọn đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu .3 Đối tƣợng nghiên cứu .4 Phạm vi nghiên cứu .5 Phƣơng pháp nghiên cứu .6 Kết cấu khóa luận .7 Mục tiêu của đợt thực tập. 11 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN.1 Khái niệm, vai trò của dịch vụ giao nhận vận tải bằng đƣờng biển.2 Quyền hạn, nghĩa vụ, trách nhiệm của ngƣời giao nhận .3 Các nghiệp vụ cơ bản trong giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế bằng đƣờng biển.4 Những yếu tố ảnh hƣởng đến việc cung dịch vụ giao nhận bằng đƣờng biển.

28 CHƢƠNG 3: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN DÒNG NƢỚC .1 Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc .2 Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban .3 Tình hình nhân sự và đội ngũ nhân viên .4 Tình hình hoạt động của công ty trong thời gian gần đây .5 Định hƣớng phát triển và mục tiêu dài hạn của công ty. 41 CHƢƠNG 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN DÒNG NƢỚC .1 Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc. 44 6 SVTH: Trần Nguyễn Hải Phƣơng KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc.3 Đánh giá chung về hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đƣờng biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc. 67 CHƢƠNG 5: GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN .1 Một số giải pháp đƣa ra để hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đƣờng biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc.

74 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 78 7 SVTH: Trần Nguyễn Hải Phƣơng KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.s Nguyễn Văn Mỹ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MTO : Ngƣời vận tải đa phƣơng thức ĐHCĐ : Đại hội cổ đông HĐQT : Hội đồng quản trị FCL : Full container load- Hàng cont LCL : Less than container load- Hàng lẻ CFS: Container statation fee –Phí bốc dở FWD : fowader giao nhận MBL : Master bill of lading HBL : House bill of lading XNK : Xuất nhập khẩu WTO:World Trade Organization P/O: Purchase Order (Đơn đặt hàng) L/C: Letter of Credit (Thƣ tín dụng) C/O: Certificate of Origin (Giấy chứng nhận xuất xứ) P/L: Packing List (Phiếu đóng gói) B/L: Bill of Lading (Vận đơn) Invoice: Hóa đơn thƣơng mại D/O: Delivery Order (Lệnh giao hàng) NOR: Notice of readiness (Thông báo sẵn sàng) 8 SVTH: Trần Nguyễn Hải Phƣơng KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.s Nguyễn Văn Mỹ CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Lý do chọn đề tài Thƣơng mại quốc tế đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của công cuộc công nghiệp hóa - hiện đại hóa của đất nƣớc. Do đó, xu hƣớng quốc tế hóa, toàn cầu hóa đang là xu hƣớng của nhân loại ngày nay. Thƣơng mại quốc tế nói chung và hoạt động xuất nhập khẩu nói riêng là lĩnh vực đóng vai trò mũi nhọn thúc đẩy nền kinh tế quốc nội hội nhập với nền kinh tế quốc tế, phát huy những lợi thế của đất nƣớc, tận dụng các năng lực, tiềm năng của con ngƣời, khoa học kỹ thuật, kinh nghiệm, kỹ năng tiên tiến từ nƣớc ngoài, trân trọng văn hóa dân tộc, tiếp thu tinh hoa nhân loại.

Xuất khẩu là một hoạt động rất quan trọng không thể thiếu trong hoạt động thƣơng mại quốc tế. Xuất khẩu cho phép phát huy tối đa nội lực trong nƣớc đồng thời tranh thủ các tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ thế giới. Xuất khẩu thúc đẩy tái sản xuất mở rộng liên tục và có hiệu quả vì vậy khuyến khích sản xuất phát triển. Ngoài ra, xuất khẩu cũng đã mở ra các loại hình dịch vụ liên quan đến xuất khẩu và phát triển nó một cách mạnh mẽ.

Hiện nay, dịch vụ xuất khẩu hàng hóa rất đa dạng và phong phú và vẫn đang sinh trƣởng và phát triển, là một ngành đầy tiềm năng trong tƣơng lai. Trên thế giới, dịch vụ giao nhận (logistics) đã hoạt động lâu năm với nhiều tập đoàn đa quốc gia nhƣ Maersk Line (MAERSK), Mitsu O. Sự phát triển dịch vụ logistics có ý nghĩa đảm bảo cho việc vận hành sản xuất, kinh doanh các dịch vụ khác đƣợc đảm bảo về thời gian và chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ. Logistics là một hoạt động tổng hợp mang tính chất dây chuyền, hiệu quả của quá trình này có tầm quan trọng quyết định đến tính cạnh tranh của ngành công nghiệp và thƣơng mại quốc gia.

Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc là một công ty có lĩnh vực hoạt động bao gồm tất cả các dịch vụ liên quan đến lĩnh vực giao nhận xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa và vận tải nội địa nhƣ: logistics, dịch vụ hải quan, chứng từ, gom hàng LCL, sea freight, air freight, 9 SVTH: Trần Nguyễn Hải Phƣơng KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.s Nguyễn Văn Mỹ đóng kiện, vận chuyển hàng hóa, kho bãi. Sau quá trình thực tập tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc cùng với sự hƣớng dẫn của giảng viên hƣớng dẫn Ths. Nguyễn Văn Mỹ, tôi đã chọn đề tài “Phân tích thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc” để làm đề tài cho khoá luận tốt nghiệp của mình.2 Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu những vấn đề cốt lõi của thực trạng giao nhận hàng hóa xuất khẩu, tầm quan trọng của nó trong hoạt động kinh doanh của công ty và thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu của Công ty. Qua đó rút ra những mặt mạnh cũng nhƣ những mặt còn hạn chế trong hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu, từ đó đƣa ra đƣợc các cở sở để đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu của Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc.3 Đối tƣợng nghiên cứu Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hoá xuất khẩu bằng đƣờng biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc.4 Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Bài luận đƣợc thực hiện trong phạm vi Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc quận Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh.5 Phƣơng pháp nghiên cứu Bài luận đƣợc sử dụng dữ liệu trực tiếp từ doanh nghiệp.

Bên cạnh đó tôi cũng tham khảo thêm những dữ liệu, số liệu từ internet (nhƣ trang web Hải quan Việt Nam, báo điện tử đài tiếng nói Việt Nam…), giáo trình học, biểu thuế; nghị định, quyết định, thông tƣ, pháp luật 10 SVTH: Trần Nguyễn Hải Phƣơng KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.s Nguyễn Văn Mỹ của Nhà nƣớc Việt Nam về những vấn đề liên quan đến quy trình giao nhận hàng hoá xuất khẩu bằng đƣờng biển … Các phƣơng pháp đƣợc sử dụng trong bài báo cáo: thống kê mô tả, phân tích dữ liệu, so sánh (dữ liệu qua các năm), tổng hợp.6 Kết cấu khóa luận Khóa luận gồm có 4 chƣơng. - Chƣơng 1: Giới thiệu chung gồm trình bày lí do chọn đề tài, mục đích nghiên cứu, đối tƣợng nghiên cứu, phƣơng pháp nghiên cứu, nội dung chính của đề tài. - Chƣơng 2: Cơ sở lí luận. - Chƣơng 3: Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc.

- Chƣơng 4: Phân tích thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Dòng Nƣớc. - Chƣơng 5: Giải pháp và kết luận 1.7 Mục tiêu của đợt thực tập Đợt thực tập thật sự là một trải nghiệm bổ ích khi mà tôi đƣợc tiếp xúc với môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, giúp tôi hiểu rõ cơ cấu tổ chức của một công ty và vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn. Khi làm việc tại công ty, tôi có cơ hội rèn luyện kỹ năng giao tiếp, trau dồi kỹ năng sử dụng máy tính, kỹ năng quan sát. Trƣớc đây, tôi chƣa từng làm công việc nào liên quan đến ngành học, đợt thực tập này là một cơ hội tốt để tôi hòa nhập và tìm hiểu về môi trƣờng làm việc.

Trong môi trƣờng chuyên nghiệp này, tôi đã tìm ra những thiếu sót của bản thân để khắc phục, đồng thời học hỏi và tiếp thu đƣợc nhiều điều mới.