Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Tiếp Tục Mua Sắm Trên Nền Tảng TikTok Của Sinh Viên

• Tác giả: Nguyễn Thị Uyên Trân
• Người hướng dẫn: Ts. Trần Dục Thức
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Trên TikTok Của Sinh Viên
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.7. Kết cấu của luận văn
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Tổng quan về thương mại điện tử
• 2.2. Thông tin về TikTok và TikTok Shop
• 2.3. Khái niệm mua sắm trực tuyến
• 2.4. Tổng quan về hành vi người tiêu dùng
• 2.5. Khái niệm quyết định tiếp tục mua sắm
• 2.6. Các mô hình lý thuyết liên quan
• 2.6.1. Mô hình thuyết nhận thức rủi ro (TPR)
• 2.6.2. Mô hình thuyết hành động hợp lý (TRA)
• 2.6.3. Mô hình thuyết hành vi dự định (TPB)
• 2.6.4. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM)
• 2.6.5. Mô hình thuyết hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT)
• 2.7. Các mô hình nghiên cứu liên quan
• 2.7.1. Mô hình nghiên cứu trong nước
• 2.7.2. Mô hình nghiên cứu nước ngoài
• 2.8. Hệ thống hóa các mô hình lý thuyết và nghiên cứu có liên quan
• 2.9. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.9.1. Cơ sở đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.9.2. Giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Giới thiệu quy trình nghiên cứu
• 3.2. Thiết kế nghiên cứu
• 3.3. Nghiên cứu định tính
• 3.3.1. Thực hiện nghiên cứu định tính
• 3.3.2. Thang đo chính thức
• 3.4. Nghiên cứu định lượng
• 3.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.4.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Kết quả thống kê mô tả
• 4.1.1. Thống kê mô tả các biến định tính
• 4.1.2. Thống kê mô tả các biến định lượng
• 4.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo – Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.3.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA với biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA với biến phụ thuộc
• 4.3.3. Tạo biến đại diện từ kết quả xoay nhân tố
• 4.4. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.4.1. Kiểm định hệ số tương quan Pearson
• 4.4.2. Kiểm định độ phù hợp của mô hình
• 4.4.3. Kiểm định giả thuyết về sự phù hợp của mô hình
• 4.4.4. Dò tìm các vi phạm giả định cần thiết
• 4.4.5. Kiểm định các giả thuyết hồi quy
• 4.4.6. Phương trình hồi quy
• 4.4.7. Kiểm định sự khác biệt
• 4.5. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Sự tin cậy
• 5.1.2. Ảnh hưởng xã hội
• 5.1.3. Nhận thức sự thuận tiện
• 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trên TikTok

Nền tảng TikTok đã trở thành một trong những kênh mua sắm trực tuyến phổ biến nhất hiện nay, đặc biệt là đối với sinh viên. Việc hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trên TikTok là rất quan trọng. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố chính tác động đến hành vi mua sắm của sinh viên trên nền tảng này.

1.1. TikTok và hành vi mua sắm của sinh viên

TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là nơi mua sắm tiềm năng. Sinh viên thường xuyên sử dụng TikTok để tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ, điều này tạo ra một cơ hội lớn cho các nhà bán hàng.

1.2. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi mua sắm

Nghiên cứu hành vi mua sắm trên TikTok giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của sinh viên, từ đó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và bán hàng.

II. Các thách thức trong việc quyết định mua sắm trên TikTok

Mặc dù TikTok mang lại nhiều cơ hội, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức cho sinh viên trong việc quyết định mua sắm. Những yếu tố như sự tin cậy của thông tin và rủi ro khi mua hàng trực tuyến cần được xem xét.

2.1. Sự tin cậy của thông tin trên TikTok

Sinh viên thường gặp khó khăn trong việc xác định độ tin cậy của thông tin sản phẩm trên TikTok. Điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.

2.2. Rủi ro khi mua sắm trực tuyến

Rủi ro về chất lượng sản phẩm và dịch vụ là một trong những yếu tố chính khiến sinh viên do dự khi quyết định mua hàng trên TikTok.

III. Phương pháp nghiên cứu ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trên TikTok

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng và định tính để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên trên TikTok. Các công cụ khảo sát và phân tích dữ liệu sẽ được áp dụng để thu thập thông tin chính xác.

3.1. Phương pháp khảo sát

Khảo sát sẽ được thực hiện thông qua bảng câu hỏi trực tuyến, nhằm thu thập ý kiến của sinh viên về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.

3.2. Phân tích dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê như Cronbach’s Alpha và phân tích hồi quy để xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố.

IV. Kết quả nghiên cứu về quyết định mua sắm trên TikTok

Kết quả nghiên cứu cho thấy có ba nhân tố chính ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua sắm của sinh viên trên TikTok, bao gồm sự tin cậy, ảnh hưởng xã hội và nhận thức sự thuận tiện.

4.1. Sự tin cậy

Sự tin cậy trong thông tin sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên trên TikTok.

4.2. Ảnh hưởng xã hội

Sinh viên thường bị ảnh hưởng bởi ý kiến và hành vi của bạn bè và người nổi tiếng trên TikTok, điều này tác động mạnh đến quyết định mua hàng của họ.

4.3. Nhận thức sự thuận tiện

Sự thuận tiện trong việc tìm kiếm và mua sắm trên TikTok cũng là một yếu tố quan trọng, giúp sinh viên dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định.

V. Kết luận và hàm ý quản trị cho TikTok

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các nhân tố như sự tin cậy, ảnh hưởng xã hội và nhận thức sự thuận tiện có tác động lớn đến quyết định mua sắm của sinh viên trên TikTok. Các doanh nghiệp cần chú trọng đến những yếu tố này để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

5.1. Đề xuất cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần cải thiện độ tin cậy của thông tin sản phẩm và tạo ra các chiến dịch tiếp thị hấp dẫn để thu hút sinh viên.

5.2. Tương lai của mua sắm trên TikTok

Với sự phát triển không ngừng của TikTok, việc nghiên cứu và hiểu rõ hành vi mua sắm của sinh viên sẽ giúp các doanh nghiệp nắm bắt cơ hội và phát triển bền vững.