Tiểu luận nghiên cứu về sự hấp dẫn của thương hiệu trong báo cáo cuối kì

Báo cáo nghiên cứu Tiểu luận bài báo cáo nghiên cứu cuối kì chủ đề nghiên cứu brand coolness, thống kê phân tích số liệu, đánh giá xu hướng phát triển trong lĩnh vực hiện nay.

• Tác giả: Phạm Tuấn Hiệp
• Người hướng dẫn: Thầy Trần Triệu Khải
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng
• Chuyên ngành: Nghiên cứu Marketing
• Đề tài: Brand Coolness
• Loại tài liệu: bài báo cáo nghiên cứu cuối kì
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Đà Nẵng

Tóm tắt

I. Vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích thương hiệu Samsung và sự hấp dẫn của nó trong tâm trí người tiêu dùng. Sự hấp dẫn của thương hiệu không chỉ dựa vào chất lượng sản phẩm mà còn phụ thuộc vào cách mà thương hiệu được định vị trong tâm trí khách hàng. Mục tiêu chính của nghiên cứu là đánh giá cảm nhận của khách hàng về độ cool của thương hiệu Samsung và so sánh với các đối thủ cạnh tranh. Điều này sẽ giúp Ban quản trị có cái nhìn rõ hơn về chiến lược thương hiệu và từ đó đưa ra quyết định phù hợp trong việc định vị lại thương hiệu. Theo đó, các câu hỏi nghiên cứu được đặt ra nhằm làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất thương hiệu và cảm nhận của khách hàng về độ cool của thương hiệu.

1.1 Giới thiệu sơ lược về Samsung

Samsung là một trong những tập đoàn đa quốc gia lớn nhất Hàn Quốc, nổi bật với các sản phẩm điện tử tiêu dùng. Hình ảnh thương hiệu của Samsung được xây dựng dựa trên sự đổi mới và chất lượng. Từ khi thành lập, Samsung đã không ngừng phát triển và mở rộng, trở thành nhà sản xuất thiết bị di động lớn nhất thế giới. Sự thành công này không chỉ đến từ sản phẩm mà còn từ cách mà thương hiệu được truyền thông và tiếp thị. Việc xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ đã giúp Samsung tạo dựng được lòng tin và sự yêu thích từ phía người tiêu dùng.

II. Cách tiếp cận với vấn đề nghiên cứu

Nghiên cứu này áp dụng phương pháp định lượng để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng. Việc sử dụng bảng hỏi giúp nhóm nghiên cứu có thể thu thập thông tin một cách hệ thống và có thể phân tích được. Các biến nghiên cứu được xác định rõ ràng, bao gồm độ cool của thương hiệu, tình yêu thương hiệu, và các yếu tố nhân khẩu học. Tâm lý người tiêu dùng là một yếu tố quan trọng trong việc đánh giá sự hấp dẫn của thương hiệu. Nghiên cứu sẽ xem xét mối quan hệ giữa cảm nhận của khách hàng về độ cool và hiệu suất thương hiệu, từ đó đưa ra các khuyến nghị cho Ban quản trị.

2.1 Các khái niệm biến nghiên cứu

Các khái niệm chính trong nghiên cứu bao gồm độ cool của thương hiệu, tình yêu thương hiệu, và sự hài lòng của khách hàng. Độ cool được định nghĩa là một đặc tính tích cực của thương hiệu, phản ánh sự hấp dẫn và độc đáo. Nghiên cứu sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận của khách hàng về độ cool của thương hiệu Samsung và so sánh với các đối thủ cạnh tranh. Điều này sẽ giúp xác định các yếu tố cần thiết để nâng cao hiệu suất thương hiệu và tạo ra sự khác biệt trong tâm trí người tiêu dùng.

III. Kết quả phân tích dữ liệu

Kết quả phân tích dữ liệu sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về cảm nhận của khách hàng về thương hiệu Samsung. Các số liệu thống kê sẽ được sử dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Đánh giá thương hiệu sẽ được thực hiện thông qua các chỉ số như tình yêu thương hiệu, sự hài lòng và mức độ truyền miệng tích cực. Kết quả sẽ cho thấy mối quan hệ giữa độ cool của thương hiệu và hiệu suất thương hiệu. Điều này không chỉ giúp Samsung hiểu rõ hơn về vị trí của mình trên thị trường mà còn cung cấp thông tin quý giá để điều chỉnh chiến lược marketing trong tương lai.

3.1 Thống kê mô tả

Thống kê mô tả sẽ được sử dụng để tóm tắt các đặc điểm của mẫu nghiên cứu. Các yếu tố như giới tính, độ tuổi, và mức thu nhập sẽ được phân tích để hiểu rõ hơn về tâm lý người tiêu dùng. Kết quả sẽ cho thấy sự phân bố của các đặc điểm này trong mẫu nghiên cứu và giúp xác định các phân khúc thị trường tiềm năng cho thương hiệu Samsung. Việc phân tích này sẽ cung cấp thông tin quan trọng để xây dựng chiến lược thương hiệu hiệu quả hơn trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Phần mở đầu: Giới thiệu, sàng lọc và xác nhận tham gia nghiên cứu • Phần 1: Các câu hỏi để đánh giá độ cool của thương hiệu • Phần 2: Các câu hỏi về phản ứng của khách hàng với việc xây dựng thương hiệu sản phẩm của công ty (hiệu suất thương hiệu) • Phần 3: Các câu hỏi về đặc điểm nhân khẩu và tính cách Hình thức: Bản câu hỏi giấy có độ dài 4 trang A4. Mỗi phần nội dung được cô đọng trong 1 trang A4. Ngôn ngữ của bản câu hỏi là tiếng Việt. Thang đo ban đầu được dịch sang tiếng Việt bởi một chuyên gia song ngữ về Marketing.

Bản câu hỏi chính thức được trình bày ở Phụ lục. Điều tra thử: Bản câu hỏi ban đầu được điều tra thử nghiệm trên một mẫu thuận tiện bao gồm các sinh viên Đại học (n = 50). Mục đích của việc điều tra thử này là nhằm đánh giá tính rõ ràng, mạch lạc, dễ hiểu của bản câu hỏi, từ đó 11 | P a g e có những thay đổi về mặt ngôn từ, câu cú và trình bày để tăng chất lượng của bản câu hỏi. Mẫu nghiên cứu Tổng thể nghiên cứu : Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu đánh giá của khách hàng hiện tại về thương hiệu SamSung, từ đó đưa ra giải pháp cho việc tái định vị, góp phần thu hút thêm sự quan tâm, sử dụng, và cuối cùng là tăng doanh thu cho sản phẩm của SamSung.

Do đó, tổng thể nghiên cứu được xác định bao gồm những người đã từng sử dụng hoặc có trải nghiệm với sản phẩm của SamSung, cụ thể là những người đã từng sử dụng sản phẩm trong vòng 6 tháng qua ở Việt Nam Khung lấy mẫu: Hiện tại, không có cơ sở dữ liệu nào cung cấp thông tin chi tiết về những người đã từng sử dụng sản phẩm của SamSung. Do đó, nhóm nghiên cứu không có khung lấy mẫu. Phương pháp/ kĩ thuật lấy mẫu: Do khung lấy mẫu không sẵn có và giới hạn về thời gian, nguồn lực để tiếp cận toàn bộ tổng thể, nhóm quyết định không lấy mẫu theo phương pháp có xác suất. Thay vào đó, mẫu được lựa chọn bằng cách kết hợp các phương pháp lấy mẫu thuận tiện, tích lũy nhanh và lấy mẫu theo, kiểm tra tỉ lệ.

Cụ thể như sau: Phương pháp ly Mô tả phương pháp lấy mẫu mẫu Tuyển dụng người tham gia là: Thuận tiện - Bạn bè, người thân của các thành viên trong nhóm - Diễn đàn trực tuyến/ mạng xã hội Tích lũy nhanh Tuyển dụng người tham gia thông qua sự giới thiệu của bạn bè, người thân,… Tuyển dụng người tham gia thông qua cơ cấu tỉ lệ sau: Kiểm tra tỷ lệ - Giới tính: 50% Nam, 50% Nữ - Tuổi: 18-50 Bảng 2: Bảng lấy mẫu Quy mô mẫu: Dựa trên kinh nghiệm của các nghiên cứu đi trước cùng với cân nhắc về mặt thống kê (sử dụng cách tiếp cận khoảng tin cậy cho giá trị trung bình tổng thể), chúng tôi quyết định sẽ tuyển chọn tối thiểu 100 người tham gia. Phương pháp thu thập dữ liệu Phương pháp thu thập: điều tra Hình thức điều tra: Đa dạng, thông qua phỏng vấn trực tiếp, qua điện thoại, qua các phương tiện truyền thông trực tuyến. Quy trình: Đáp viên tự quản lý hoặc người phỏng vấn hỏi đáp viên, tùy thuộc vào hình thức điều tra. Người điều tra: Nhóm sinh viên marketing, đã được đào tạo kỹ năng thu thập dữ liệu để đảm bảo chất lượng của quá trình thu thập.

Hình thức Thành viên Thời gian Liên hệ điều tra điều tra Phát bản 9h20m ngày 12 câu hỏi tháng 4 năm 0945543891 giấy 2021 9h20m ngày 12 0968207684/ tháng 4 năm [e-mail] 2021 9h17m ngày 12 0372188967/hsddung92.nttnhan@g tháng 4 năm mail.com/66 Trần Cao Vân, Đà Nẵng 2021 9h17m ngày 12 0399076805/ tháng 4 năm [e-mail] 2021 9h20m ngày 12 0914130163/ tháng 4 năm Nguyễn Thị [e-mail] 2021 Hoài Phương 9h15m ngày 12 0974592390/ [e-mail] tháng 4 năm 2021 9h30m ngày 12 tháng 4 năm 0848455535 2021 9h30m ngày 12 0906846751/ tháng 4 năm [e-mail] 2021 9h ngày 12 tháng 4 năm [e-mail] 2021 13h30m ngày 12 tháng 4 năm [e-mail] 2021 13h30m ngày 0943108027/ 12 tháng 4 năm [e-mail] 13 | P a g e 2021 13h30m ngày 0357258827/ 12 tháng 4 năm [e-mail] 2021 13h26m ngày [e-mail] 12 tháng 4 năm 2021 13h30m ngày 12 tháng 4 năm 0934701575 2021 13h30m ngày 12 tháng 4 năm [e-mail] 2021 13h ngày 12 0918906096/ Phạm Tuấn tháng 4 năm [e-mail]/ Hiệp 2021 131 Tùng Thiện Vương 13h30m ngày 12 tháng 4 năm [e-mail] 2021 13h30m ngày 12 tháng 4 năm [e-mail] 2021 13h27m ngày 12 tháng 4 năm 0866847174 2021 13h30m ngày 12 tháng 4 năm 0777948136 2021 Hồ Thị Vui 17h ngày 17 0366348694/ 89/12 Lê Văn Hưu tháng 4 năm 2021 15h19m ngày 10 tháng 4 năm [e-mail] 2021 14h30m ngày [e-mail] 12 tháng 4 năm 2021 15h20m ngày 9 [e-mail] tháng 4 năm 2021 17h ngày 11 tháng 4 năm 0966757711 2021 19h ngày 12 0333216540 tháng 4 năm 89/12 Lê Văn Hưu, Đà Nẵng 2021 14 | P a g e 21h ngày 15 01629433725/ Đại học Kinh tế Huế tháng 4 năm 2021 21h ngày 16 0905561262/ 137 Tô Hiệu, Đà Nẵng tháng 4 năm 2021 21h30m ngày 0364652627 16 tháng 4 năm Bình Triều, Thăng Bình, Quảng Nam 2021 15h20m ngày [e-mail] 12 tháng 4 năm 2021 15h19m ngày 12 tháng 4 năm 0397212402 2021 15h20m ngày 9 [e-mail] tháng 4 năm 2021 13h ngày 12 tháng 4 năm 0935467232 2021 15h ngày 9 dangthivinhthinh.com tháng 4 năm 2021 8h30m ngày 9 tháng 4 năm 0765559917 2021 Lê Thị Mỹ 0963061055/ 8h ngày 10 Ngân [e-mail] tháng 4 năm 35 Đa Mặn 7, Khuê Mỹ 2021 0392074837/ 8h ngày 10 [e-mail] tháng 4 năm Kí túc xá khu B trường Đại học Kinh 2021 tế - Đại học Đà Nẵng 10h30m ngày 10 tháng 4 năm [e-mail] 2021 10h30m ngày 10 tháng 4 năm 0705309584 2021 10h36m ngày 10 tháng 4 năm [e-mail] 2021 10h38m ngày hoainam.com 10 tháng 4 năm 15 | P a g e 2021 10h49m ngày 0368137509/ 10 tháng 4 năm lenh.com 2021 11h20m ngày [e-mail] 12 tháng 4 năm 2021 0768416429/ 11h24m ngày 9 [e-mail] tháng 4 năm 171 Võ Như Hưng 2021 0793333541/ 10h25m ngày [e-mail] LaTho I, 12 tháng 4 năm Điện Hòa, Điện Bàn, Quảng Nam 2021 0898220151/ 11h30m ngày [e-mail] 12 tháng 4 năm 14 Doãn Uẩn, Ngũ Hành Sơn, Đà 2021 Nẵng 10h24m ngày 0932504819/ [e-mail] 12 tháng 4 năm 96 Nguyễn Thái Bình, Đà Nẵng 2021 12h34m ngày 12 tháng 4 năm 0387399101 2021 12h30m ngày 0795624544 12 tháng 4 năm 2021 12h28m ngày 12 tháng 4 năm 0886697318 2021 0977887549/ 9h ngày 9 tháng [e-mail] 4 năm 2021 0702004561/ 10h04m ngày hanhnguyen.com 10 tháng 4 năm 100 Đỗ Bá, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng 2021 Nguyễn 16h ngày 10 Tường Vi tháng 4 năm 0382901797 2021 16h ngày 10 [e-mail] tháng 4 năm 2021 13h35m ngày 0905416340/ 16 | P a g e 12 tháng 4 năm [e-mail] 2021 13h40m ngày [e-mail] 12 tháng 4 năm 2021 13h30m ngày 0374058227/ 12 tháng 4 năm [e-mail] 2021 13h30m ngày [e-mail] 12 tháng 4 năm 2021 13h30m ngày 0935484635/ 12 tháng 4 năm [e-mail] 2021 13h30m ngày [e-mail] 12 tháng 4 năm 2021 16h ngày 10 tháng 4 năm 0823196243 2021 15h ngày 9 tháng 4 năm 0337553590 2021 13h30m ngày 12 tháng 4 năm 0767298712 2021 11h ngày 12 tháng 4 năm 0973481442 2021 16h ngày 15 tháng 4 năm 0388349367 2021 16h ngày 15 tháng 4 năm 0396467722 2021 16h ngày 15 tháng 4 năm 0795574315 2021 16h ngày 15 0398738222 tháng 4 năm 2021 16h ngày 15 0329780010/ Quế Thuận, Quế Sơn, tháng 4 năm Quảng Nam 2021 16h ngày 15 0823183442 tháng 4 năm truonghongngan24121999@gmail.c 17 | P a g e om 2021 47/7 Lê Đình Kỵ, Cẩm Lệ, Đà Nẵng 16h ngày 15 khanhly.com tháng 4 năm 2021 16h ngày 15 tháng 4 năm 0327163063 2021 Cao Vũ Hà 17h00m ngày 0329127689 Vy 17 tháng 4 năm 2021 13h ngày 17 tháng 4 năm 0981155942 2021 8h50m ngày 17 0332325007 tháng 4 năm 2021 0394586305 / 9h30 ngày 17 An Hòa-Tam An-Phú Ninh-Quảng tháng 4 năm Nam 2021 10h ngày 10 0378145954 tháng 4 năm 2021 8h40m ngày 10 0385008584 / 44 Tôn Thất Thiệp tháng 4 năm 2021 7h30m ngày 10 0946617249 tháng 4 năm 2021 7h ngày 10 [e-mail] tháng 4 năm 2021 7h53m ngày 10 [e-mail] tháng 4 năm 2021 8h05m ngày 10 KTX Trường ĐH Kinh Tế Đà Nẵng tháng 4 năm 2021 19h ngày 16 tháng 4 năm 0396990317 2021 10h ngày 16 [e-mail] tháng 4 năm 21/37 An thương 24 , quận Ngũ 2021 Hành Sơn, TP Đà Nẵng 18 | P a g e 19h30 ngày 16 0394209052 tháng 4 năm 2021 10h30m ngày 16 thàng 4 năm 0779315991 2021 10h30m ngày 16 thàng 4 năm 0899866159 2021 10h50m ngày 16 thàng 4 năm 0935756360 2021 10h15m ngày 16 thàng 4 năm 0778828723 2021 9h30m ngày 12 thàng 4 năm 0906451758 2021 11h ngày 17 0905461143 / thàng 4 năm [e-mail] 2021 11h30m ngày 0782632301 15 thàng 4 năm 2021 11h20m ngày 0905434661 15 thàng 4 năm 2021 11h15m ngày 15 thàng 4 năm 0934732335 2021 11h ngày 15 thàng 4 năm 0905890342 2021 9h ngày 12 thàng 4 năm 0942977621 2021 8h40m ngày 16 thàng 4 năm 0905313514 2021 9h05m ngày 12 0905831923 thàng 4 năm 2021 9h25m ngày 12 0906451758 thàng 4 năm 2021 19 | P a g e 11h10m ngày 15 thàng 4 năm 0935301008 2021 IV.