CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG 1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp Thương hiệu Túi Lady được thành lập vào ngày 07/03/2022 tại Hà Nội, gồm 7 thành viên sáng lập gồm: Nguyễn Thị Minh Nguyệt, Hoàng Thị Phương, Nguyễn Thị Mai Anh, Nguyễn Thị Hồng Nụ, Đặng Thu Trang, Giáp Hoàng Lan. Ý tưởng dự án: Xu hướng dùng túi xách, balo thời trang đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam do chất lượng cuộc sống của nhiều người ngày càng nâng cao, nhu cầu thời trang của con người ngày càng lớn. Túi xách, balo vừa là đồ vật đựng đồ tiện lợi vừa là phụ kiện thời trang kết hợp với quần áo giúp chúng ta thể hiện cá tính, nổi bật hơn.
Logo thương hiệu Túi Lady 1 ● Tên thương hiệu: Túi Lady. ● Slogan: “Túi Lady - Trendy trong từng sản phẩm”. ● Website thương hiệu: https://tuilady.com/ ● Fanpage: facebook.ladyy08 ● Túi Lady được thành lập với mục tiêu mang tới cho khách hàng những sản phẩm về balo, túi xách, ví đựng chất lượng cao, phong cách thời thượng, luôn luôn bắt kịp xu hướng. Lĩnh vực hoạt động ● Lĩnh vực hoạt động: Túi, balo, ví.
● Các danh mục sản phẩm: Túi xách đeo chéo, túi mini, balo, túi tote, ví đựng tiền cho nữ, ví đựng tiền cho nam, túi ví đa năng,. STT Tên sản phẩm Hình ảnh sản phẩm 1 Balo Hình 2. Balo 1 2 Túi đeo chéo Hình 3. Túi đeo chéo 3 Phụ kiện túi Hình 4.
Phụ kiện túi 1 4 Ví nữ Hình 5. Ví nữ 5 Ví Mini Hình 6. Ví mini 6 Túi ví đa năng Hình 7. Mô hình kinh doanh.
Đối tác Hoạt động chính GP giá trị Quan hệ KH Phân khúc KH Đầu vào: - Quảng - Đa dạng - Đối với khách Nhân khẩu học: -Nhà cung cáo thương hiệu sản phẩm hàng cũ: - Tuổi: 18 - 25 cấp sản phẩm qua các mạng xã - Giá cả phù - Thực hiện thẻ tích - Nghề Đầu ra: hội social để hợp với thị điểm và các nghiệp: học sinh, - Hệ thống tăng mức độ trường chương trình nhỏ sinh viên,… phân phối nhận diện - Thực hiện tri ân khách hàng - Thu nhập: thấp, - Các cộng thương hiệu đúng chính - Tạo phiếu giảm trung bình thấp tác viên - Có các sản sách đổi trả và giá - Sở thích: Thích - Dịch vụ giao phẩm giảm giá bảo hành sản Đối với dùng các trang hàng, khuyến mại phẩm. khách hàng mạng xã hội, yêu vận chuyển - Bán hàng - Giao hàng mới: thích thời trang, - Các sàn trên toàn quốc - Chương trình ưu các sản phẩm phụ TMĐT đãi, giảm giá, kiện giá rẻ Đối tác khuyến mại Hành vi: quảng cáo: -Xây dựng chính - Thường xuyên sử - Google sách bảo hành và dụng mạng xã hội. - Facebook hoàn trả đối với - Thường - Shopee sản phẩm lỗi để xuyên mua hàng tạo sự tin tưởng online với khách hàng Nguồn lực chính Kênh truyền thông - Sản phẩm: Các - Website sản phẩm về túi, - Facebook ví, balo - Instagram - Nhân sự: Cộng - Sàn TMĐT tác viên, NV giao hàng, tư vấn - Các kênh bán hàng Chi Phí - Chi phí nhập sản phẩm Doanh thu - Chi phí vận chuyển - Bán hàng - Chi phí nhân viên - Cho thuê quảng cáo trên website - Chi phí Marketing - Chi phí duy trì website - Chi phí cho quảng cáo 1. Khảo sát thị trường.
Khảo sát bằng công cụ lắng nghe mạng xã hội Google Trend: - Nghiên cứu từ khóa: túi xách, balo, ví - Thời gian: 3/2021 – 3/2022 Hình 4: Biểu đồ mức độ quan tâm “ túi xách” trong 12 tháng qua Theo dữ liệu của Google Trend chúng ta thấy từ khóa “túi xách” nhận được sự quan tâm khá cao. Điều đó cho thấy tiềm năng phát triển của ngành. - Nghiên cứu từ khóa: túi xách thời trang - Tần suất: 1 tuần Hình 5: Google Alerts Theo ta thấy số lượng tin tức tổng hợp thông tin về các chủ đề mới nhất của từ khóa “túi xách thời trang” tương đối nhiều. Qua đó ta có thể thấy xu hướng mới nhất của ngành giúp ta cập nhập thông tin nhanh chóng nhất và có cơ hội với thương hiệu qua việc có những chủ đề hot nhất.
Brand 24 - Từ khóa: túi xách thời trang - Thời gian: 2/2022 - 3/2022 Hình 6: Kết quả Brand 24 Lượng truy cập của từ khóa khá cao Shopee Analytics - Nghiên cứu từ khóa: túi xách - Thời gian: 2/2022 - 3/2022 Hình 7: Kết quả Shopee analytics Theo dữ liệu của shopee analytics ta thấy được xu hướng mua sắm các loại túi xách với từ khóa “túi xách” khá ổn định qua đó biết được nhu cầu tìm kiếm sản phẩm của khách hàng về các sản phẩm. Hình 8: Kết quả Shopee analytics Qua đó ta cũng tìm kiếm được những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất qua kênh shopee. Khảo sát bằng bảng hỏi Xem thêm: Tại đây 1. Phân tích kết quả khảo sát Qua cuộc khảo sát hỏi nhu cầu mua sắm các sản phẩm túi ví của người tiêu dùng trên mobile thu về được 124 phiếu.
Sau khi thu thập được các thông tin cá nhân của khách hàng cho thấy đối tượng quan tâm nhất đến mỹ phẩm thiên nhiên vẫn là giới trẻ ở độ tuổi học sinh/ sinh viên từ 18 tuổi – 24 tuổi và chủ yếu là nữ giới thích mua sắm túi ví trên insternet hơn nam giới. Đây cũng là phân khúc thị trường mà nhóm đã, đang và sẽ muốn hướng đến. Là những người thích sản phẩm giá rẻ - trung bình nhưng chất lượng an toàn cho da. Hình 12: Kết quả khảo sát phần 2 Nhận xét: Sau khi phân tích bảng khảo sát, câu trả lời của khách hàng, doanh nghiệp hiểu được rõ nhu cầu và vấn đề khách hàng gặp phải khi mua sản phẩm trực tuyến.
Đặc biệt, doanh nghiệp đã thu thập được số điện thoại và email để phục vụ cho quá trình làm Mobile marketing. Phân tích doanh nghiệp 1. Mô hình 4Ps Product (Sản phẩm): - Túi Lady cung cấp các sản phẩm dành cho nữ bao gồm: + Balo + Túi mini + Túi tote + Túi ví đa năng + Ví nữ + Ví nam + Túi xách đeo chéo - Lợi thế cạnh tranh: Các mẫu mã đa dạng, được cập nhật thường xuyên Price (Giá): - Túi Lady đang được định giá theo 2 cách đó là: Dựa vào đối thủ cạnh tranh và định giá theo chi phí và lợi nhuận kỳ vọng. - Định giá theo chi phí và lợi nhuận kỳ vọng: Giá bán = Chi phí + Lãi dự kiến + Chi phí: Bao gồm chi phí nhập hàng, chi phí vận chuyển, chi phí Marketing, chi phí phát sinh + Lãi dự kiến: Dự kiến mỗi sản phẩm lãi 25 - 45% theo từng đợt bán hàng.
- Định giá theo đối thủ cạnh tranh: Tham khảo giá của các đối thủ cạnh tranh và định giá hợp lý, không chênh lệch quá nhiều so với đối thủ cạnh tranh. + Chiến lược giá đối với khách hàng: Giảm 15% với lần mua đầu tiên và 20% đối với mỗi khách giới thiệu được 1 khách hàng mới cho shop. + CTV: Chiết khấu 10%/ sản phẩm khi lấy 5 sản phẩm trở lên. Khách sỉ: Chiết khấu 15-20%/sản phẩm khi lấy từ 50 sản phẩm trở lên.
Đại lý: Chiết khấu 25- 30%/sản phẩm khi lấy từ 200 sản phẩm trở lên. Place (Địa điểm): Sản phẩm được phân phối trên các kênh Online: - Website: https://tuilady.com - Facebook: https://www.ladyy08/ Promotion (Chiến lược xúc tiến): - Chương trình khuyến mại: Giảm giá 10% - Các combo sản phẩm USP - Các Voucher khuyến mại 1. Mô hình 5W1H What Where When - Sản phẩm luôn cập Online - Thương hiệu mới được nhật các mẫu mã đa Các hội nhóm facebook thành lập và được mở bán dạng. - Hội nghiện túi xách vào tháng 3 năm 2022 - Sản phẩm có giá cả - Túi xách giá rẻ - Thương hiệu sẽ tạo ra các phải chăng, phù hợp thị - Nghiện túi… sự kiện, chương trình giảm trường.
Các trang báo giá dành cho khách hàng mới - Danh mục sản phẩm - Kênh 14 và khách hàng thân thiết vào của Túi Lady đa dạng - VnExpress các ngày lễ như 8/3, lễ tết, và mẫu mã, kiểu dáng dễ - VnEconomy sinh nhật,. phối đồ Các từ khóa được tìm - Sử dụng sản phẩm khi nào - Độ dễ tiếp cận của kiếm trên google + Khi tặng quà website: Review các hãng balo, + Khi đi chơi Mẫu mã đa dạng, Phụ kiện túi xách hà nội, + Khi đi dự sự kiện hình ảnh sản phẩm cụ túi tote len, các loại túi + Khi đi học thể, rõ nét. đeo chéo màu đen lạ + Khi đi chợ Có mã sản phẩm rõ mắt… … ràng. Offline: Cài đặt tiện ích tối ưu Sống tại Việt Nam, đặc với mobile.
biệt ở các thành phố lớn Tối ưu trải nghiệm như Hà Nội, HCM, người dùng. Sản phẩm thuộc lĩnh vực thời trang - Sản phẩm được bảo hành từ doanh nghiệp cho tất cả các sản phẩm bán trên website Tui lady Who Why How - Tuổi: Từ 18 - 24 tuổi - Lý do khách hàng lựa - Dự án sắp tới của doanh - Giới tính: Nữ chọn sản phẩm tại Tui nghiệp - Có hoặc chưa kết hôn Lady + Vẫn tiếp tục đẩy mạng - Nghề nghiệp: Học sinh, + Quan tâm đến cảm SEO website, các kênh sinh viên, các bạn mới đi nhận khách hàng social. + Chú trọng đến bước +Mở rộng bán thêm trên các - Thu nhập: Trên chăm sóc khách hàng sàn thương mại điện tử.000vnđ + Sản phẩm luôn được + Có thể thuê các bạn KOL, - Vị trí địa lý: Việt Nam, kiểm tra kĩ trước khi gửi hot tikok để PR cho sản đặc biệt ở các thành phố tới tay khách hàng phẩm của shop để tiếp cận lớn như Hà Nội, HCM, + Sản phẩm có giá cả thêm nhiều khách hàng. hợp lý, dễ dàng mua - Chạy chỉ số tiếp cân, Sở thích: đeo túi xách, + Mẫu mã đa dạng, phù chuyển đổi số bằng mua túi xách.
hợp với nhiều lứa tuổi - Facebook ads - Nghề nghiệp: Sinh + Đơn giản, tiện lợi - Google ads viên, freelancer, nhân - Website: - Shopee ads viên văn phòng. + Có trang website để Hành vi: giúp dễ tiếp cận khách Online: Thường xuyên hàng, bắt kịp với thời đại sử dụng mạng xã hội, công nghệ số. đam mê xem túi xách, + Website được tối ưu thích săn sale, mua hàng trải nghiệm người dùng online. giúp khách hàng dễ lựa Offline: Có nhu cầu sử chọn sản phẩm và thanh dụng túi, balo đựng đồ, toán tiện lợi phụ kiện.
Mục đích mua hàng: - Mua để sử dụng - Mua để làm quà tặng - Thể hiện cá tính… 1.