Chương 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần Novaon Digital và sản phẩm Onfluencer. Chương 2: Thực trạng hoạt động truyền thông Marketing cho sản phẩm Onfluencer của Công ty Cô phần Novaon Digital Chương 3: Đề xuất giải pháp marketing hoàn thiện hoạt động truyền thông Marketing của Onfluencer Phần Kết luận CHUONG 1: GIỚI THIEU VE CÔNG TY CO PHAN NOVAON DIGITAL VA SAN PHAM ONFLUENCER 1. Giới thiệu chung về Công ty cỗ phần Novaon Digital 1. Giới thiệu khái quát về công ty O NOVAON DIGITAL Giới thiệu chung về công ty e Tên công ty: Công ty Cé phần Novaon Digital e Địa chỉ: Tang 3, tòa nhà CIC Tower, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
e_ Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0101990346 ngày cấp: 06/07/2006 e Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Tầng 6, tòa nhà Sky City Tower A, số 88 Lang Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội e Mã số thuế: 0101990346 e Số điện thoại: +84-2422319999 e E-mail: contact@novaon.asia e Website:_https://novaondigital.com/ Công ty Cổ phan Novaon Digital là một trong 3 công ty thành viên trực thuộc Tập Đoàn Novaon. Tập đoàn Novaon hiện tại đang hoạt động chủ yếu ở ba lĩnh vực: Tiếp thị số (Digital Marketing) với công ty thành viên là Novaon Digital; Chuyên đổi số (Digital Transformation) với công ty thành viên Novaon Tech va Tài chính số (Digital Finance) với công ty thành viên Novaon Capital. Công ty Cổ phần Novaon Digital được thành lập vào ngày 06/07/2006, đến nay đã trải qua hơn 16 năm phát triển. Novaon Digital tự hao là thương hiệu hàng đầu trong đưa ứng dụng và thành tựu của Internet vào cuộc sống, giúp con người làm chủ được cuộc sông của mình một cách thuận tiện và hiệu quả nhât.
Novaon Digital tập trung khai thác sức mạnh của Chiến lược (Strategy), Giải pháp Công nghệ (Technology) và Tư duy sáng tao (Creativity) nhằm đem đến giải pháp Chuyền đổi số trải nghiệm thương hiệu dành cho các doanh nghiệp. Tính đến nay, Novaon Digital đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Tiếp thị số (Digital Marketing) tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, phục vụ hơn 95.000 khách hàng và đối tác cao cấp của Google tại Đông Nam Á, đối tác ưu tiên của Facebook va Alibaba. Công ty hiện đang sở hữu 5 chi nhánh tai 4 quốc gia: Việt Nam, Singapore, Indonesia và Philippines. Novaon Digital cung cấp các giải pháp trải nghiệm thương hiệu bao gồm: Hoạch định chiến lược Digital Marketing tông thé, Sáng tạo nội dung phù hợp với chiến lược quảng bá, Tối ưu hiệu suất Digital Marketing trên các kênh quảng cáo, Lan tỏa hình ảnh thương hiệu qua các hình thức Marketing phù hợp, Quản trị, đo lường, báo cáo kết quả chiến dịch đa kênh tự động.
Slogan: Digitally transform brand experience with technology and creativity (Chuyén đổi số trải nghiệm thương hiệu bang công nghệ và sự sáng tạo) Tầm nhìn: Đồng hành cùng 1 triệu doanh nghiệp chuyên đổi số thành công va trở thành doanh nghiệp startup kỳ lân năm 20 tuổi (2026) Sứ mệnh: Tiếp sức cho hàng triệu doanh nghiệp vươn tới tầm cao mới và tăng cường năng lực cạnh tranh. Ứng dụng công nghệ số dé mang lại sự giàu có và thịnh vượng cho khách hàng. Giá trị cốt lõi: e© Khách hàng là số 1: Mọi hoạt động của Novaon Digital luôn hướng tới mục tiêu mang lại những giá trị cốt lõi nhất cho khách hàng. e Đôi mới sáng tạo: Luôn sáng tạo không ngừng, thay đổi thần tốc dé tạo ra bước tiến đột phá, cho sản phẩm - dịch vụ của công ty.
e Cam kết: Xuất phát từ chữ Tín xây dựng hon 16 năm qua, Novaon Digital luôn cố gang giữ trọn quyết tâm với cam kết đã đặt ra. e Tinh thần đồng đội: Muốn đi nhanh hãy đi một mình, muốn đi xa hãy đi cùng nhau. Tại đây, mọi cá nhân luôn cùng nhau phát triên. e Chính trực: Mọi hoạt động tai Novaon Digital đều được xây dựng trên nên tảng của đạo đức, niêm tin và sự chân thành.
e Tôn trọng: Novaon Digital luôn tôn trọng suy nghĩ, cảm nhận và sự cống hiên của môi cá nhân cho sự phát triên của cả tô chức. Lịch sử hình thành va phát trién công ty Năm 2006: Novaon được thành lập vào tháng 07/2006 với tên gọi đầu tiên “Công ty Cô phần Quảng cáo Trực tuyến Sao mới”. Tháng 10/2010, Công ty đồi tên thành Công ty cổ phan Tập đoàn truyền thông va công nghệ NOVA; lay thương hiệu là NOVAADS (tiền thân của Novaon Ads hiện nay). Từ năm 2006-2010: Novaon Digital (trước đây là Novaon Ads) là đối tác cao cấp của Facebook, Zalo và là đối tác Google có thị phần lớn nhất Đông Nam Á.
Năm 2012: Thành lập Novanet - Mạng quảng cáo ngữ cảnh đầu tiên tại Việt Nam. Năm 2013: NOVA ADS trở thành đối tác cao cấp của Google tại Việt Nam, khăng định vị thế và tầm cỡ thương hiệu. Năm 2014: NOVA ADS được phát triển thành Công ty Cổ phần Novaon Digital. Năm 2016: Thành lập Novaon Tech - Nhà cung cấp giải pháp chuyền đổi số tổng thé hàng đầu Năm 2021: Thanh lập Novaon Capital - Quỹ dau tư ứng dụng trí tuệ nhân tao (AI) đầu tiên tại Việt Nam.
Năm 2022: Trở thành tập đoàn Novaon với 3 công ty thành viên: Novaon Digital, Novaon Tech và Novaon Capital. Tập đoàn Novaon liên tiếp 4 năm lọt top 50 doanh nghiệp tăng trưởng xuất sắc nhất Việt Nam (FAST500) Từ tháng 11/2010 đến năm 2022: Novaon Digital luôn tập trung đầu tư, mở rộng thị trường va cho ra mắt nhiều sản phẩm mới. hình thành hệ sinh thái Novaon Digital. Hé sinh thai Novaon Digital 10 Hình 1.
Hệ sinh thái của Novaon Digital @ HE SINH THAI NOVAON DIGITAL @ NOVAON BRAND EXPERIENCE SOLUTIONS oon Tế ONFi im ICER net .'Qunor tàn : 7) Data-driven ROI-driven. " Creative Agen Media Agen >zzz>/ sett Platform for eCommerce Platform SINGAPORE } PHILIPPINES) _ INDONESIA (Nguon: Hồ sơ năng lực Novaon Digital, 2022) Novaon Digital hiện tai dang sở hữu 1 Creative Agency, 1 Media Agency và 3 sản phẩm công nghệ cùng 3 chi nhánh tại Singapore, Philippines và Indonesia. Trong đó: - Novaon Comm là một Creative Agency cung cấp các giải pháp chiến lược Digital Marketing hiệu qua. - Novaon Ads là một Media Agency cung cấp trải nghiệm tối ưu hiệu suất Digital Marketing trên các kênh quảng cáo.
- Onfluencer là nền tảng Marketing người có tầm ảnh hưởng (Influencer Marketing) dựa trên trí tuệ nhân tạo, cung cấp các giải pháp Influencer Marketing dành cho doanh nghiệp. - Novanet là nền tảng mạng quảng cáo Native Ads (Quảng cáo tự nhiên) đầu tiên tối ưu cho thương mại điện tử. - NovaonX Chatbot là công cụ Chatbot bán hàng tự động được phát triển bởi Novaon Digital. Cơ cầu lãnh dao và sơ đồ tổ chức công ty Cơ cau tô chức của Công ty Cô phần Novaon Digital được mô tả qua sơ đồ sau: II Hình 1.
Cơ cau tổ chức quản lý của Công ty Cé phần Novaon Digital © CƠCÁUNOVAON Ts 83 vec NOVAON DIGITAL mm P.SOGIAL sore mm" NHAN VIEN P.PLANNER Plan MNG KHÔI MARKETING DSD ~ Mr Long BU01 HN - BDD Đặng Việt Hà KHÓI BU02 HN - BDD Đàm Thuy Nga DIGITAL BU01 HCM ~ BDD Nguyễn T.Thuy Linh KHÔI KINH DOANH BU02 HCM ~ BDD Nguyễn T. Mỹ Dung DIGITAL - BU06 HCM ~ BDD Dương Thị Thu COMMUNICATION BU08 HCM ~ BDD Nguyễn T.Diễm Phương CEO CSADS KHÔI DỊCH VỤ Trưởng hói MNG HN —Ms Minh ama MNG HCM ~ Ms Như cS x6 coo Hoàng Thi Thảo KHÓI CÔNG NGHỆ CTO - Ngô Xuân Hoà PHÒNG KÉ TOÁN (Nguôn: Báo cáo của phòng Hành chính - Nhân sự, 2023) Công ty cô phần Novaon Digital hiện đang được quan lý dưới 1 tổng giám đốc là Ông Lê Viết Hải Sơn, Giám đốc điều hành là Bà Hoàng Thị Thảo, Giám đốc Chiến lược là Ông Ngô Hoàng Long và Giám đốc Công nghệ là Ông Ngô Xuân Hòa.2 có thé thay Công ty Cổ phần Novaon Digital đang sử dụng mô hình tổ chức theo các khối chức năng bao gồm 5 khối chính: Khối Marketing, Khối Kinh doanh, Khối dịch vụ, Khối Công nghệ và Khối hỗ trợ (Phòng kế toán). Mỗi khối đảm nhận những chức năng riêng, đồng thời phối hợp cùng các khối khác dé thực hiện các công việc chung của công ty theo một quy trình nhất định. Trong mỗi khối được chia ra thành từng phòng ban riêng đảm nhận các chức năng riêng và được quản lý bởi các trưởng phòng.
Mỗi phòng sẽ thực hiện công việc chức năng theo đúng tên gọi và có nhiệm vụ giải quyết các van đề có tính chuyên môn, nam dưới sự điêu hành của Giám doc. Trong cơ cấu trên, Khối Marketing, cụ thê là phòng Marketing là phòng sẽ đảm nhận thực hiện lên kế hoạch, thực hiện và đo lường các hoạt động truyền thông Marketing của Novaon Digital. Trong đó phòng Marketing đảm nhiệm thực hiện các hoạt động truyền thông Marketing quảng bá thương hiệu cho Novaon Comm, Novaon Ads, Onfluencer và Novanet. Phối hợp cùng với phòng Marketing dé thực hiện các hoạt động truyền thông Marketing này còn có khối Dịch vụ bao gồm phòng CS và phòng Media sẽ đảm nhiệm việc phân phối quảng cáo, chăm sóc khách hàng nhằm đem lại cho khách hàng một trải nghiệm tốt nhất.
Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cô phần Novaon Digital Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cé phần Novaon Digital giai đoạn 2019 - 2022 Bảng 1. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2019 — 2022 (Đơn vị: Tỷ đông) 2019 2020 2021 12/2021-05/2022 Nhìn vào bang 1.1 có thé thay, doanh thu và lợi nhuận cua Novaon Digital có xu hướng tăng đều qua từng năm. Năm 2019, với nguồn vốn điều lệ lên đến 36 tỷ đồng, công ty đạt mức doanh thu ấn tượng 206,46 tỷ đồng. Năm 2020, mặc dù nguồn vốn giảm hon 17% nhưng với nguồn lực nội bộ mạnh mẽ, công ty đã đạt mức doanh thu 244,61 tỷ đồng, tăng 18,48% tương đương 38,15 tỷ đồng so với năm 2019.
Bên cạnh đó, mức lợi nhuận đạt được là 12,24 tỷ đồng, tăng 5,94 tỷ đồng so với năm 2019. Đến năm 2021, mức doanh thu của công ty tiếp tục tăng ấn tượng 43,14% tương đương 29,76 tỷ đồng so với năm trước. Trong nửa đầu năm 2022, công ty ghi nhận mức doanh thu 162,89 tỷ đồng với mức lợi nhuận là 21,52 tỷ đồng, một con số lợi nhuận khả quan. Tuy nhiên, phần trăm lợi nhuận mà công ty đạt được đang ở mức thấp (khoảng 3% năm 2019 và tăng lên đến 9,9% năm 2021) cùng mức chi phí cao chiếm hơn 90% Tổng doanh thu.
Mặc dù vậy, có thé thấy rằng Novaon Digital 13 đang nỗ lực dé hạn chế chi phí tăng, tín hiệu đáng mừng là phan trăm chi phí đã giảm từ 97% (năm 2019) xuống 90% (năm 2021). Mục tiêu trong tương lai của công ty là giảm mức chi phí này xuống thấp hơn nữa bang cách tối ưu hóa chi phí sản xuất, chi phí vận hành doanh nghiệp.