LỜI MỞ ĐẦU Internet và những ứng dụng của nó ngày nay đã mang lại sự thay đổi to lớn cho nền kinh tế. Hiện nay, công nghệ thông tin và Internet đã đóng vai trò quan trọng trong quản trị, điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Sự thay đổi từ các giao dịch truyền thống đến các giao dịch điện tử, giúp doanh nghiệp tiết kiệm đượ c nhiều chi phí hơn. Ở Việt Nam với hơn 30 triệu người dùng Internet trên tổng số gần 90 triệu dân, chính vì thế, tác động của Internet đến hành vi tiêu dùng của con người là rất lớn.
Mạng Internet phát triển kéo theo sự phát triển của các kênh thương mại điện tử phát triển. Ngày nay, số người tiêu dùng mua hàng online đã tăng lên rất nhiều và có xu hướ ng tiếp tục tăng. Đối với một cửa hàng, việc quảng bá thương hiệu cũng như sản phẩm là một điều vô cùng quan trọng. Để khách hàng có thể biết đến doanh nghiệp thì đòi hỏi doanh nghiệp đó cần thực hiện những biện pháp cũng như phương pháp mới nhất, hiện đại nhất để mở rộng thương hiệu của mình.
Chính vì thế, em đã thực hiện việc “Xây dựng chiến dịch Mobile Marketing cho doanh nghiệp Fancongnghe". Qua đây em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy Võ Phúc Thiện– Giảng viên hướ ng dẫn môn học Marketing trên Mobile cho chúng em. Cảm ơn sự hỗ trợ nhiệt tình của thầy trong suốt quá trình học tập và làm việc để chúng em có được những kết quả như ngày hôm nay. Em xin chân thành cảm ơn! MOBILE MARKETING Page | 1 MỤC LỤC PHẦN 1: CHUẨN BỊ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.
Giới thiệu về website.1 Thông tin doanh nghiệp .2 Lĩnh vực hoạt động .Sản phẩm chủ lực:. 5 PHẦN 2: PHÂN TÍCH WEBSITE MOBILE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .Chọn và giới thiệu về một website mobile có tính phù hợp cao. Phân tích website mobile .1 Giao diện website .2 Về nội dung .Về hình thức, bố cục.4 Về các chức năng, công cụ .5 Về độ tương thích trên các thiết bị di động .Về các lỗi trên mobile. 19 PHẦN 3: QUẢNG BÁ MOBILE MARKETING .1 Xây dựng website mobile TMĐT .1 Thiết kế quy trình người dùng trên website.2 Xây dựng, lập trình website mobile dựa trên quy trình người dùng .3 Tối ưu website trên các thiết bị di động .4 Tạo Zalo OA và bắn sms qua zalo.
Xây dựng chiến lược marketing phù hợp cho website Mobile/App .2 Cách thức để đạt được các mục tiêu đó .3 Xây dựng chiến dịch email marketing cho website mobile .1 Tạo 1 chiến dịch email marketing tối thiểu 3 bức thư có các nút hành động => Click to website .2 Thu hút từ 10 người đăng ký nhận email trên website. 38 MARKETING TRÊN DI ĐỘNG Page | 2 3.3 Xây dựng chiến dịch Google ads cho website mobile .4 Xây dựng chiến dịch SEO cho website mobile:. 43 PHẦN 4: CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ MOBILE MARKETING .1 Công cụ phân tích xu hướng (Google Trend) .2 Công cụ phân tích lắng nghe của xã hội .3 Elementor: Tối ưu website trên mobile, kỹ thuật Mobile Fisrt .4 Plugin Wordpress: Tối ưu tốc độ tải trang; Button trên giao diện.5 QR code: Ứng dụng mã quét trên di động.6 Yandex: Tạo email tên miền miễn phí. 57 PHẦN 5: ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ .1 Công cụ Google Analytics .2 Google Search Console .3 Các phương án đo lường hiệu quả khác: mã theo dõi hành vi khách hàng trên website….
58 MARKETING TRÊN DI ĐỘNG Page | 3 PHẦN 1: CHUẨN BỊ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1. Giới thiệu về website Trên thế giới hiện nay, công nghệ liên tục phát triển, kéo theo đó việc kinh doanh trực tuyến cũng phát triển mạnh mẽ. Trong đó website – một sản phẩm công nghệ tuyệt vời của Internet đã mang lại lợi ích cho tất cả các công ty, doanh nghiệp bằng việc đem lại cơ hội cho bán hàng ở bất kì đâu, bất kì người mua nào. Nếu không có website, doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ rất nhiều cơ hội tiếp cận với khách hàng tiềm năng trên toàn quốc.
Với cuộc sống ngày càng hiện đại, nhu cầu mua bán qua mạng INTERNET ngày càng nhiều và hết sức cần thiết. Trong xu thế cạnh tranh ngày càng mạnh của nền kinh tế mở cửa trong tất cả các lĩnh vực mua bán, đặc biệt trong ngành kinh doanh qua mạng. Vì vậy bản thân em đã thực hiện Website Fancongnghe với mục tiêu là: nghiên cứu và thực hiện chiến dịch Mobile Marketing cho website “Fancongnghe” Fancongnghe (https://fancongnghe.com/)là một trang web bán hàng. Có giao diện bắt mắt, đầy đủ thông tin.
Fancongnghe có các mặt hàng chính là các loại sản phẩm được nhiều người biết đến, cũng như được nhiều người dùng ưa chuộng. Vd: Camera hành trình EliteCam, Máy ảnh Sony Alpha Full Frame A7 Mark III, Macbook… và tất cả các loại sản phẩm của Fancongnghe đều có đầy đủ thông tin, phù hợp với mọi nhu cầu quay phim, làm việc của khách hàng.1 Thông tin doanh nghiệp - Tên công ty : Công Ty TNHH Công Nghệ Và Truyền Thông UVA - Tên thương hiệu: Fan Công Nghệ - Địa chỉ: 52/48 Hoàng Hoa Thám, Tân Tiến, Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk. - Địa chỉ văn phòng đại diện: 21 Quang Trung, Phường 8, Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh 70000, Việt Nam.942 - Email: hello@uva.vn - Mã số thuế: 0315984702 - Fanpage: https://www.net/ MARKETING TRÊN DI ĐỘNG Page | 4 - Logo : 1.2 Lĩnh vực hoạt động - Lĩnh vực kinh doanh: chuyên cung cấp các mặt hàng về thiết bị điện tử, dịch vụ chụp hình quay phim sự kiện và các dịch vụ liên quan đến công nghệ - Mô hình kinh doanh: Fanconnghe kinh doanh theo mô hình B2C, Fancongnghe thực hiện trực tiếp quá trình bán s ản phẩm/ dịch vụ của mình đến người tiêu dùng cá nhân.Sản phẩm chủ lực: - Camera hành trình EliteCam, Máy ảnh Sony Alpha Full Frame A7 Mark III, Macbook 1.4 Từ khóa - Từ khóa chính: Quay phim chụp hình sự kiện - Từ khóa phụ: Quay phim sự kiện BMT Chụp hình sự kiện BMT Dịch vụ quay phim chụp hình sự kiện ở buôn ma thuột Cho thuê máy chụp hình sự kiện ở buôn ma thuột giá tốt Cho thuê máy quay phim sự kiện ở Buôn Ma Thuột Cần thuê máy quay tại buôn ma thuột MARKETING TRÊN DI ĐỘNG Page | 5 PHẦN 2: PHÂN TÍCH WEBSITE MOBILE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.Chọn và giới thiệu về một website mobile có tính phù hợp cao - TAKE CAMERA là đơn vị chuyên trao đổi, mua bán, sửa chữa, ký gửi máy ảnh, máy quay chuyên nghiệp. Là địa chỉ cung cấp các loại phụ kiện ngành ảnh, Balo dành cho khách hàng đam mê nhiếp ảnh và đi phượt.
- Cùng với sự hỗ trợ từ các đối tác, các nhà phân phối sản phẩm máy ảnh, máy quay, phụ kiện ngành ảnh hàng đầu Việt Nam, Take Camera hứa hẹn sẽ mang tới những sản phẩm cùng những chính sách ưu đãi, hỗ trợ tốt nhất, cam kết sẽ cung cấp dịch vụ tốt nhất, hoàn hảo nhất và chu đáo nhất tới mọi khách hàng, hỗ trợ đầy đủ kỹ thuật và thông tin thắc mắc của mọi quý khách hàng. - Sản phẩm chủ yếu mà Take Camera mang tới khách hàng là những sản phẩm máy ảnh chuyên nghiệp ống kính rời DSLR, máy ảnh Mirrorless, máy ảnh kỹ thuật số, ống kính chuyên dụng, máy quay phim của các nhãn hiệu hàng đầu trên thị trường hiện nay như Canon, Nikon, Sony, FujiFilm,…Cùng các phụ kiện, thiết bị ngành ảnh khác như Flash, Pin, Sạc, Balo máy ảnh, thiết bị vệ sinh, chống ẩm, thiết bị Studio, thiết bị chụp Macro…và các sản phẩm độc đáo khác. Bên cạnh đó Take Camera triển khai dịch vụ kỹ thuật sửa chữa, bảo hành, vệ sinh máy và dịch vụ cho thuê thiết bị ngành ảnh nhằm hỗ trợ tối đa nhu cầu của khách hàng. Phân tích website mobile 2.1 Giao diện website - Website http://takecamera.vn/ được xây dựng với gam màu chủ đạo là màu nóng và màu lạnh.
Màu đỏ là màu đi liền với sức mạnh, quyền lực, sự quyết tâm. Màu trắng là biểu tượng cho sự giản dị, và uy tín tuyệt đối. 2 gam màu này sẽ giúp thu hút được sự chú ý của khách hàng khi ghé thăm trang web 2.2 Về nội dung Nội dung trên website và thiết bị di động - Trên website: MARKETING TRÊN DI ĐỘNG Page | 6 - Trên thiết bị di động: MARKETING TRÊN DI ĐỘNG Page | 7 MARKETING TRÊN DI ĐỘNG Page | 8 2.Về hình thức, bố cục - Phần header: Tại phần đầu có mục đăng ký, đăng nhập, tài khoản, ngoài ra còn thanh menu để khách hàng có thể tìm hiểu thêm về shop như: Trang giới thiệu, trang tin tức và khách hàng cũng có thể liên hệ tư vấn ở trang Liên hệ. Dưới header có logo của thương hiệu, cũng như có các biểu tượng về chính sách của shop, giỏ hàng, số điện thoại để tư vấn nếu như khách hàng có nhu cầu.
Bên dưới có thêm các thanh menu và ô tìm kiếm sản phẩm để khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn mỗi khi có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm,. - Thanh menu: Thanh menu có chứa danh mục sản phẩm để khách hàng xem thay vì lựa chọn ở phần sản phẩm, tạo nên sự thuận tiện trong quá trình xem trang web. Trên thanh menu có chứa các trang con bao gồm: MÁY ẢNH - ỐNG KÍNH, GOPRO & MÁY QUAY, KHO MÁY CŨ – 2ND, PHỤ KIỆN, BẢNG BÁO GIÁ, KHUYẾN MÃI, HOT DEAL, DỊCH VỤ - Banner: Tiến hành tạo một số banner đẹp mắt để phổ biến những chương trình khuyến mại hoặc giảm giá cho khách hàng mỗi dịp lễ Tết để khách hàng cảm thấy thích thú và hấp dẫn hơn. MARKETING TRÊN DI ĐỘNG Page | 9 - Top những sản phẩm giảm giá mạnh: Hiện tại ở dưới banner có phần danh mục sản phẩm, ở đây có một số các sản phẩm mới và được thêm vào danh sách sản phẩm giảm giá mạnh giúp khách hàng dễ nhìn thấy sản phẩm hơn - Phía dưới có thêm phần các sản phẩm để khách hàng có thể nắm bắt dược những thông tin sản phẩm mới nhất từ cửa hàng.
- Có thêm phần để lại lời nhắn được ghim ở góc phải màn hình để khách hàng dễ dàng liên hệ hơn khi họ có nhu cầu. - Footer: Ở phần này có gắn thêm các biểu tượng của từng thương hiệu máy ảnh riêng, ngoài ra còn có thêm địa chỉ, số điện thoại,.của doanh nghiệp. Trang web của “Takecamera” đồng thời còn có thêm mục đăng ký nhận tin, và sau khi khách hàng nhập thông tin thì khách hàng sẽ nhận được các thông tin đến từ shop. MARKETING TRÊN DI ĐỘNG Page | 11 Trang chủ: http://takecamera.vn/ Trang giớ i thiệu: http://takecamera.vn/gioi-thieu.html MARKETING TRÊN DI ĐỘNG Page | 12 Trang tư vấn: http://takecamera.vn/tu-van.html Trang tin tức: http://takecamera.vn/tin-tuc.
