LỜI MỞ ĐẦU Chúng ta đang sống trong thời kì hội nhập, thời kì mà công nghệ đang phát triển một cách nhanh chóng. Điều đó kéo theo một loạt các Website Thương mại Điện tử hình thành theo xu hướng đó nhằm phục vụ số lượng và nhu cầu về sản phẩm của khách hàng trên cả nước. Ngành công nghệ đang chiếm doanh số lớn nhất sau ngành thời trang trên kênh thương mại điện tử. Với website bán đồ công nghệ trực tuyến FPT SHOP, bạn có thể mua các sản phẩm về công nghệ như điện thoại, máy tính bảng, laptop,đồng hồ,.
một cách trực tuyến mọi lúc mọi nơi trên các thiết bị có kết nối internet và trình duyệt web như máy tính bảng, smartphone, PC… Vì thế, nhóm em quyết định phát triển dự án website FPT SHOP với mục đích đáp ứng nhu cầu mua sắm đồ công nghệ của mọi người. PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHỨC NĂNG – HỆ THỐNG 1. Giới thiệu đề tài 1. Khảo sát - xây dựng ý tưởng Tổng quan về thị trường Theo một báo cáo từ Hiệp hội Thương Mại Điện Tử, Việt Nam hiện có hơn 800 doanh nghiệp phân phối đồ công nghệ, với 90% thị phần được đóng góp bởi các nhãn hiệu nước ngoài như Apple, Samsung, Oppo,… và 20% thị phần còn lại đến từ các nhãn hiệu trong nước như Vsmart, Bphone,.
Hầu hết các thương hiệu trong nước chỉ giới hạn ở phân khúc giá trị trung bình thấp và chủ yếu xuất khẩu sang các thị trường láng giềng lân cận. Thị phần đồ công nghệ nhập ngoại như sau: Hàn Quốc (30%), châu Âu (23%), Nhật Bản (17%), Thái Lan (13%), Mỹ (10%) và các nước khác (7%). Tiềm năng phát triển Theo báo cáo của Q&Me (https://qandme.net) số người dùng trực tuyến hàng tháng đã tăng lên 61% từ 47% của năm trước. Cũng theo một khảo sát thị trường nho nhỏ tại 30 trường phổ thông, Cao đẳng, Đại học chỉ ra rằng có 95% số học sinh ở độ tuổi 17– 19 tuổi có sử dụng các thiết bị công nghệ và trên 19 tuổi thì tỷ lệ này là gần như là 100%.
Có một số yếu tố có thể thúc đẩy sự phát triển tiếp tiếp diễn của thị trường công nghệ Việt Nam trong những năm tới. Động cơ đầu tiên phải kể đến sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử khiến cho việc mua sắm đồ công nghệ trở nên thuận tiện hơn đối với người tiêu dùng. Hiện nay, có tới 57% số người dùng đã mua sản phẩm online bởi sự “tiện lợi” (44%), “đa dạng sản phẩm” (43%) và “giá cả” (40%) của kênh mua sắm này. Mua hàng trực tuyến đang rất được ưa chuộng vì khách hàng có thể thao tác dễ dàng và nhanh chóng.
40% số người mua online đặt mua sản phẩm hàng tháng. (Nguồn: https://www.1: Tần suất mua đồ trực tuyến Nếu nhìn vào kênh bán hàng, có thể thấy các trang web trực tuyến và đang trở thành những kênh bán hàng phổ biến nhất. Số lượng người mua hàng trực tuyến các sản phẩm công nghệ tăng tới 77% từ 54% so với 2 năm trước.12% đáp viên trả lời rằng họ chủ yếu lựa chọn việc mua hàng trực tuyến và 10% sử dụng Facebook thường xuyên nhất. Do đó, 22% số người mua phụ thuộc vào kênh website trực tuyến.
Đây là xu hướng gia tăng lớn so với 1 năm về trước, khi tỉ lệ chỉ là 9%. Dự án mẫu – Website trực tuyến FPT SHOP Hình 1.2: Số người mua mỹ phẩm trực tuyến từ năm 2016-2018 Website trực tuyến không chỉ là kênh bán hàng phổ biến mà còn là nguồn thông tin có ảnh hưởng lớn tới quyết định mua hàng. Kết luận - 57% người Việt Nam mua đồ công nghệ trực tuyến. - Mặt hàng công nghệ như điện thoại hay laptop có tỉ lệ mua hàng trực tuyến gia tăng cao hơn nữa trong tương lai vì vậy những website thương mại điện tử cũng cần thiết.
- Hiện nay mọi người đều hướng đến xu hướng tiện lợi nhanh chóng vì vậy website bán đồ công nghệ là một kênh mua sắm được nhiều người quan tâm nhất. Hệ thống tương tự 1.com Ưu điểm: ∙ Thanh toán nhanh, sử dụng được nhiều phương thức thanh toán ∙ Có chức năng theo dõi đơn hàng Nhược điểm: ∙ Người dùng bình luận truyện bằng facebook, nên không kiểm soát được nội dung bình luận.vn Ưu điểm: ∙ Bộ lọc tốt ∙ Có chức năng lịch sử mua hàng Nhược điểm: ∙ Không có chức năng theo dõi đơn hàng 1. Ý tưởng- Mục đích đề tài Nhu cầu mua sắm đồ công nghệ trực tuyến của người dùng internet vẫn đang không ngừng tăng, dựa vào những thông tin thu thập và khảo sát em quyết định xây dựng dự án bán đồ công nghệ trực tuyến mang tên là FPT SHOP, với mục đích nhằm xây dựng website có thể đáp ứng được nhu cầu mua sắm của con người nói chung và những người đam mê công nghệ nói riêng. Đối tượng tham gia vào dự án - Những người sử dụng website có thói quen mua đồ công nghệ trực tuyến.
- Các hãng công nghệ có nhu cầu đăng tải sản phẩm lên website. - Cá nhân sở hữu website FPT SHOP. Các công cụ và công nghệ sử dụng 1. Các công cụ Hình 1.6: Các công cụ sử dụng trong dự án 1.
Các công nghệ Hình 1.7: Các công nghệ sử dụng trong dự án PHẦN 2: PHÂN TÍCH NỘI DUNG VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2. Sơ đồ hệ thống Hình 2. Mô tả nội dung, chức năng ST Chức năng Nội dung Input Output T 1 Đăng ký Người dùng đăng ký tài Thông tin tài Hiển thị kết quả khoản để trở thành khoản. (Username, đăng ký member(thành viên) có cập Password, (Đăng kí thành nhật thông tin cá nhân và xem Email,.) công ) lịch sử mua hàng 2 Đăng nhập Người dùng và quản trị viên Username và mật Hiển thị kết quả đăng nhập để sử dụng các khẩu.
đăng nhập và chức năng có được từ chức chuyển hướng năng phân quyền cấp cho. ra trang chủ nếu đăng nhập thành công. 3 Xem sản phẩm Mọi người đều có thể xem Khi click vào Hiển thị trang chi thông tin chi tiết của, xem đường dẫn tới trang tiết sản phẩm. danh mục sản phẩm, xem xem chi tiết sản danh sách sản phẩm thuộc 1 phẩm danh mục 4 Tìm sản phẩm Người dùng nhập tên sản Người dùng nhập Hiển thị ra trang phẩm mình muốn tìm, hệ tên sản phẩm hoặc chứa danh sách kết thống sẽ tìm kiếm sản phẩm từ khóa của sản quả tìm kiếm được liên quan tới từ khóa tìm phẩm.
dựa vào từ khóa đã kiếm. 5 Đánh giá, phản Thành viên có thể đánh giá, Người dùng đánh Hệ thống sẽ lưu lại hồi phản hồi sản phẩm giá và nhập lời đánh giá và phản phản hồi về sản hồi và hiển thị phẩm ngay lập tức đánh giá và phản hồi trong trang 6 Quản lí danh Admin là người duy nhất có 1. Admin nhập vào 1. Chuyển về trang mục quyền xem chức năng này.
tên danh mục, danh sách danh 1.Admin có thể thêm danh đường dẫn. mục nếu kết quả mục. Admin thực hiện lưu thành công.Admin có thể xem danh hành động xóa với 2. Chuyển về trang sách danh mục và thực hiện 1 danh mục, sau đó danh sách danh hành động xóa danh mục.
xác nhận xóa với mục nếu kết quả 3.Admin có thể sửa danh hộp thoại. Admin thực hiện 3. Chuyển về trang 4.Admin có thể xem danh nhập vào danh mục danh sách danh sách sản phẩm của danh mục đường dẫn cần sửa. mục nếu kết quả đó.
Admin chọn lưu chỉnh sửa hành động danh thành công. sách sản phẩm với 4. Chuyển trang một danh mục. mới, hiển thị toàn bộ sản phẩm thuộc danh mục đó.
7 Quản lí sản Admin là người duy nhất có 2. Chuyển hướng phẩm quyền sử dụng chức năng xóa thực sự ở hộp về trang danh sách này. thoại khi thực hiện sản phẩm nếu hệ 1. Xem danh sản phẩm.
hành động xóa với thống thực hiện 2. Thêm sản phẩm. Admin thực hiện 3. nhập tên sản phẩm, sang trang chỉnh 5.
Chỉnh sửa sản phẩm. đường dẫn, ảnh bìa, sửa sản phẩm vừa 6. Lọc sản phẩm theo danh trạng thái sản mới thêm nếu hệ mục. thống thực hiện 4.Admin nhập và lưu thành công.
chọn sản phẩm cần 4. Chuyển hướng chỉnh sửa. sang trang chỉnh 5. Admin thực hiện sửa sản phẩm đã nhập tên sản phẩm, chọn.
đường dẫn, ảnh bìa, 5. Chuyển hướng dnah mục. sang trang danh 6. Admin chọn sách sản phẩm nếu danh mục.
hệ thống thực hiện lưu thành công. Hệ thống chuyển hướng sáng trang mới hiển thị toàn bộ sản phẩm thuộc danh mục đã chọn. 8 Quản lí phản Admin là người duy nhất có 2. Admin xác nhận hồi quyền sử dụng chức năng xóa thực sự ở hộp xóa thực sự ở hộp này.
thoại khi thực hiện thoại khi thực hiện 1. Danh sách phản hồi hành động xóa với hành động xóa 2. Xóa phản hồi một phản hồi với một phản hồi. 9 Quản lí tài Admin là người duy nhất có 2.
Admin chọn tài 2. Chuyển hướng khoản quyền sử dụng chức năng khoản cần chỉnh tới trang chỉnh sửa này. tài khoản đã chọn. Danh sách tài khoản 3.
Admin nhập mật 3. Tìm kiếm tài khoản khẩu, loại tài khoản về trang danh sách 3. Chỉnh sửa tài khoản của thành viên đã tài khoản nếu kết 4. Khóa tài khoản chọn để chỉnh sửa quả thành công 4.
Chuyển hướng hành động khóa tài về danh sách tài khoản đối với một khoản nếu kết quả tài khoản. khóa tài khoản thành công 2. Ma trận phân quyền các chức năng STT Chức năng Khách Thành viên Quản trị viên 1 Đăng ký ✓ 2 Đăng nhập ✓ ✓ 3 Xem sản phẩm ✓ ✓ ✓ 4 Phản hồi ✓ ✓ 5 Xem chi tiết sản phẩm ✓ ✓ ✓ 6 Xem trang chủ ✓ ✓ ✓ 7 Tìm sản phẩm ✓ ✓ ✓ 8 Mua sản phẩm ✓ ✓ ✓ 9 Đổi mật khẩu ✓ ✓ 10 Xem lịch sử mua hàng ✓ ✓ 11 Theo dõi đơn hàng ✓ ✓ 12 Cập nhật thông tin ✓ ✓ 13 Liên hệ ✓ ✓ 14 Đăng xuất ✓ ✓ 15 Quản lý danh mục ✓ 16 Quản lý phản hồi ✓ 17 Quản lý đơn hàng ✓ 18 Quản lý người dùng ✓ 19 Quản lý sản phẩm ✓ 2. Mô tả các chức năng 2.
Tìm kiếm sản phẩm Hình 2.4: Flowchart tìm kiếm sản phẩm 2. Đăng nhập Hình 2.9: Flowchart đăng nhập 2. Đổi mật khẩu Hình 2.17: Flowchart đổi mật khẩu 2. Thay đổi thông tin cá nhân Hình 2.19: Flowchart thay đổi thông tin cá nhân 2.Phản hồi Hình 2.21: Flowchart đánh giá, phản hồi sản phẩm 2.
Thanh toán Hình 2.24: Flowchart thanh toán hóa đơn 2. Quản lý danh mục Hình 2.32: Flowchart thêm danh mục Hình 2.35: Flowchart sửa danh mục Hình 2.37: Flowchart xóa danh mục 2. Quản lý sản phẩm Hình 2.40: Flowchart thêm sản phẩm Hình 2.