CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM 1.1 Giới thiệu tổng quan thương hiệu - Tên thương hiệu: Tiệm Decor Thanh Xuân - Ngày thành lập: 14/09/2021 - Tên website: https://tiemdecorthanhxuan.com/ - Tên Fanpage: Tiệm Decor Thanh Xuan - Tiệm Decor Thanh Xuân mới thành lập cung cấp sản phẩm đồ Decor cho gia đình để có không gian và thẩm mỹ đẹp nhất. Có không gian đẹp nhất.2 Lĩnh vực hoạt động ● Lĩnh vực kinh doanh: tập trung chủ yếu vào sản phẩm Decor gia đình. Nhiều tài liệu hơn nữa tại đây: https://nguyencongnam.vn/tai-lieu/ ● Sản phẩm: đa dạng, phong phú Danh mục sản Sản phẩm Hình ảnh phẩm Bình hoa Bình hoa thủy tinh, gốm, sứ… Đồng hồ Đồng hồ, để bàn, treo tường Kệ gỗ Kệ gỗ Tranh Canvas Tranh Canvas Thảm Thảm trải sàn Đèn LED Đèn LED Gối Gối 1.3 Mô hình kinh doanh Đối tác Hoạt Giải pháp Quan hệ khách Phân khúc động chính giá trị hàng khách hàng chính Đầu vào: - Quảng cáo - Sử dụng sản Duy trì quan hệ Nhân khẩu học - Nhà cung cấp thương hiệu phẩm có với khách hàng - Độ tuổi: 18- nguyên vật liệu qua các mạng nguồn gốc an cũ: 45 tuổi xã hội social để toàn cho sức - Thành lập hội - Giới tính: Nam - Đầu ra: tăng mức độ khỏe, thân những người Nữ - Hệ thống phân nhận diện thiện với môi yêu thích sử phối - Nghề nghiệp: thương hiệu trường. dụng các sản - Các cộng tác sinh viên, - Thường - Thể hiện phẩm của viên nhân viên văn xuyên có các yêu quý bản tiemdecorthanh - Dịch vụ giao phòng, nội trợ chương trình thân có xuan hàng, vận - Thu nhập: từ giảm giá, không gian - Gửi thư, thiệp chuyển 6,5-7,5tr/tháng khuyến mại.
đẹp hơn mỗi chúc mừng vào Đối tác quảng trở lên - Thiết kế, viết khi về nhà những ngày lễ, cáo: Sở thích: Yêu bài, đăng sản - Nâng tầm khuyến mại qua - Google thích cái đẹp, yên phẩm lên giá trị cuộc số điện thoại, - Facebook tĩnh, thích trang trí website của sống email. nhà cửa, sử dụng doanh nghiệp Đối với khách thiết bị di động - Thực hiện các hàng mới: mua sắm online, hoạt động SEO - Có các chương lướt web,shopee,. và SEM để trình ưu đãi Hành vi: tăng độ nhận giảm giá, diện thương khuyến mại - Thường xuyên hiệu với khách sử dụng mạng hàng trên công xã hội cụ tìm kiếm theo dõi các trang fanpage, Instagram về đồ Decor, thích xem những video về trang trí nhà cửa, tân trang lại ngôi nhà Nguồn lực Kênh chính - Sản phẩm: Đồ -Website trang decor trang - Facebook trí nhà cửa như: - Zalo decor để bàn, tranh canvas, lọ hoa,. - Nhân sự: cộng tác viên, nhân viên giao hàng Cơ cấu chi phí Dòng doanh thu - Chi phí duy trì website - Bán sản phẩm - Chi phí mua nguyên vật liệu - Hoa hồng - Chi phí chi trả cho nhân viên - Chi phí quảng cáo CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING 2.1 Phân khúc thị trường - Vị trí địa lý: Việt Nam, các thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh,… - Theo đặc điểm nhân khẩu học: + Tuổi: 18 -30 tuổi (học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng) 31-45 tuổi ( nội trợ, doanh nhân,.) + Giới tính: Nam, nữ + Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên công sở, nội trợ, doanh nhân.
+ Thu nhập: Từ 6,5-7,5 triệu/tháng trở lên - Theo đặc điểm tâm lý xã hội + Tính cách: Hòa đồng, thân thiện + Sở thích: Yêu thích cái đẹp, ấm cúng + Mối quan tâm: Các vật dụng trang trí, decor gia đình, phòng làm việc, phòng ngủ - Theo hành vi người tiêu dùng: + Hành vi mua sắm: Mua hàng online, offline + Thời điểm mua: Phòng mới, dịp khai trương, sinh nhật + Mục đích: Trang trí văn phòng, nhà cửa, tặng quà 2. Khách hàng mục tiêu Nhân Khẩu Học Nơi tìm kiếm Sở thích, thói Hành vi online khách hàng Tuổi: 18-45 quen theo dõi các trang Google, Facebook, Giới tính: nam nữ yêu thích cái đẹp, fanpage, Instargram các trang TMĐT Nghề nghiệp: Sinh yên tĩnh, thích về đồ Decor, thích shopee, lazada, viên, nhân viên trang trí nhà cửa, xem những video về Webside, báo điện văn phòng, nội trợ sử dụng thiết bị di trang trí nhà cửa, tân tử,. dộng mua săm onl, trang lại ngôi nhà lướt web, shopee,. Nơi khách hàng tìm Điều khách hàng Đáp ứng nhu cầu kiếm tìm kiếm Đảm bảo hàng đúng Google, Facebook, Muốn có 1 không theo yêu cầu không fanpage, group đam gian nhà cửa thư thái lỗi, giao hàng mê đồ décor, nghiện năng động giúp giảm nhanh, hỗ trợ tư vấn décor, chia sẻ thiết stress muốn một khách hàng nhanh kế nội thất nhà đẹp,.
ngôi nhà sạch sẽ gọn chóng đầy đủ gàng để không gian sống sinh độngnên sinh động hơn. Đối thủ cạnh tranh ❖ Định vị trên thị trường ❖ Phân tích đối thủ cạnh tranh ❖ Đánh giá website đối thủ cạnh tranh: ❖ Phân tích Ahref đối thủ cạnh tranh STT Ahref đối thủ cạnh tranh NHÀ KHO HOME SWEET HOME PEONY HOME 2.2 Mô hình SWOT - Nguồn lực nội bộ: chăm - Doanh nghiệp mới khởi tạo, chỉ, năng động, sáng tạo, khó cạnh tranh với các đối thủ hiểu biết về thiết kế web đã có trên thị trường - Sản phẩm đa dạng về giá - Mức độ nhận diện thương và mặt hàng kinh doanh hiệu: thấp đối với khách hàng - Vốn doanh nghiệp nhỏ, ít S W - Thị trường có nhu cầu về O T - Sức ép cạnh tranh với các ngành hàng doanh nghiệp có sẵn trên thị trường - Thói quen tiêu dùng trong mùa dịch trở nên phù hợp - Xây dựng niềm tin và thu hình thức kinh doanh hút khách hàng mới hoàn online toàn 2.3 Mô hình 4P PRODUCT PRICE - Danh mục sản phẩm đa dạng - Áp dụng hình thức thanh toán online trên các ví điện tử và chuyển khoản. - Thích ứng sản phẩm: lựa chọn sp kinh doanh phù hợp đối tượng KHMT - Triển khai vocher thu hút khách hàng - Sản phẩm có chất lượng như mô tả kèm - Định giá sản phẩm trong khoảng thu bảo hành đổi trả. nhập của KHMT và cạnh tranh với thị trường 4P PROMOTION PLACE - Email maketing gửi catalog cho khách - Phân phối trược tiếp qua website hàng - Trang thương mại điện tử Shoppe -Tạo chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm 2.4 Mô hình 5W-1H - Số lượng nội dung: Có 36 bài viết về sản phẩm và 21 bài viết liên quan đến chủ đề Decor được đưa vào Blog - Định dạng: Text dài+hình ảnh+video 2.5 Chỉ số KPI - Thời gian thực hiện: từ ngày 22/09/2021 đến 21/10/2021 - Mục đích: Quảng bá sản phẩm thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp đến mọi người.
- Mục tiêu: Xây dựng một dự án hoàn chỉnh cho thương hiệu và tạo ra doanh thu , xây dựng hình ảnh trong mắt khách hàng từ việc triển khai kế hoạch marketing trong dự án - Kênh thực hiện chính: Fanpage Facebook và Website. Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Facebook Fanpage - Like Fanpage 150 - Tương tác 300 - Tiếp cận 1500 Website Keyword - Số lượng từ khóa lên 20 TOP 100 - Số lượng từ khóa lên 7 TOP 10 SEO onpage - Tốc độ tải trang 85% - Tổng số bài viết trên 50 website SEO offpage - Đi backlink trên Social 100 media, bookmarking Traffic - Người dùng 250 - Thời gian trên trang 2 phút - Nguồn: • Social 120 • Organic 50 ● None 100 Nhiều tài liệu hơn nữa tại đây: https://nguyencongnam.vn/tai-lieu/ CHƯƠNG III: THIẾT KẾ TRANG WEB 3.1 Demo website - Tên website: Tiệm Decor Thanh Xuân - Lý do lựa chọn tên: phù hợp với sản phẩm kinh doanh, những đồ vật được dùng để trang trí decor giúp ngôi nhà của bạn giữ mãi thanh xuân, yêu ngôi nhà của bạn hơn - Domain: tiemdecorthanhxuan.com - Lí do lựa chọn đuôi web: + .com: là ký hiệu viết tắt của từ “commercial”, nghĩa là thương mại, website có hoạt động thương mại nên sử dụng website có đuôi này. + Google hay Yahoo, Bing đều nêu cao giá trị của tên miền. Hay nói cách khác là nếu tên miền là .com thì sẽ được Google ưu tiên phân loại tên miền thuộc hàng Top và sẽ được ưu tiên khi xếp hạng trên Google.
- Mô hình web: B2C-mua bán trao đổi từ doanh nghiệp đến khách hàng cá nhân. - Nền tảng web: wordpress. - Giao diện chính gồm 3 phần: + Header ( đầu trang) ● Logo, thanh tìm kiếm, sản phẩm yêu thích, đăng nhập, giỏ hàng, menu. + Nội dung trang: ● Giới thiệu doanh nghiệp ● Các sản phẩm nổi bật ● Bài viết nổi bật ● Trải nghiệm của khách hàng + Chân Trang ( footer ) ● Địa chỉ doanh nghiệp ● Bài viết nổi bật ● Google map ● Fanpage facebook 3.2 Phân tích hệ thống 3.1 Yêu cầu mục đích hệ thống ❖ Nguồn nhân lực cần am hiểu những kiến thức và kỹ năng sau: - Kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu.
- Kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử - Kiến thức về checklist content chuẩn SEO. - Kiến thức về mô hình 7C trong thương mại điện tử. - Phân tích và Audit website bằng các công cụ: SEOquake, lighthouse, Gtmetrix. - Nắm được kiến thức về SEO Entity.
- Phân tích được từ khóa trên các công cụ: Keywordplanner, Ahref, Keywordtool. - Xác định được Volume, allintitle, KGR của từ khóa. - Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Thruu, Ahref, Small SEO tool - Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO. - Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics.
❖ Nền tảng - Xây dựng website trên nền tảng Wordpress ❖ Cơ sở vật chất - Hosting: Hostinger.com - Có chứng chỉ an toàn SSL. ❖ Cơ sở pháp lý - Luật mẫu của UNCITRAL về thương mại điện tử của Liên hợp quốc - Luật Giao dịch điện tử được thông qua ngày 29/11/2005 và có hiệu lực từ ngày 1/03/2006 - Luật Thương mại (sửa đổi) được thông qua ngày 14/06/2005 và có hiệu lực từ ngày 01/01/2006 - Bộ luật Dân sự 2005 - Luật sở hữu trí tuệ năm 2005 và có hiệu lực từ ngày 01.2006 - Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử Yêu cầu Mục đích Trang chủ - Khai báo Schema SEO: - Logo - Tối ưu khai báo google về doanh - Tìm kiếm nghiệp - Liên kết tới trang giới thiệu, - Bảo vệ nội dung của Website Tin tức, Sản phẩm, Hướng dẫn - Tăng thẩm quyền độ phủ Website mua hàng, Chính sách bảo mật, - Điều hướng người dùng Liên hệ. Khách hàng: - Mục sản phẩm yêu thích.