Assignment SEO Marketing: Dự án Tiệm Decor Thanh Xuân (FPT Polytechnic)

Tham khảo bài mẫu assignment SEO Marketing đầy đủ, chi tiết cho dự án Tiệm Decor Thanh Xuân. Hướng dẫn lập kế hoạch SEO từ A-Z cho sinh viên.

• Tác giả: Đỗ Văn Trường
• Người hướng dẫn: Nguyễn Trung Kiên
• Trường học: Trường Cao Đẳng Thực Hành FPT Polytechnic
• Chuyên ngành: SEO & Marketing trên công cụ tìm kiếm
• Đề tài: SEO Marketing: Tiệm Decor Thanh Xuân
• Loại tài liệu: Assignment
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM
• 1.1. Giới thiệu tổng quan thương hiệu
• 1.2. Lĩnh vực hoạt động
• 1.3. Mô hình kinh doanh
• 2. CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING
• 2.1. Phân khúc thị trường
• 2.2. Khách hàng mục tiêu
• 2.3. Đối thủ cạnh tranh
• 2.5. Chỉ số KPI
• 3. CHƯƠNG III: THIẾT KẾ TRANG WEB
• 3.2. Phân tích hệ thống
• 3.2.1. Yêu cầu mục đích hệ thống
• 3.2.2. Layout và giao diện các trang chính
• 3.2.4. Trang – Tối ưu UI/UX
• 3.3. Khai báo google search console và submit sitemap
• 3.3.1. Khai báo google search console
• 3.3.4. Khai báo Google analytics
• 3.6. Tích hợp tiện ích trên Internet
• 3.6.1. Chatbot trên messenger “Facebook Chat Plugin for – Live Chat Plugin WordPress”
• 3.6.2. Nút gọi nhanh trên trang web
• 3.6.3. Tích hợp Fanpage, Google map vào website “Easy Like Box”
• 3.6.4. Tích hợp hình thức thanh toán qua Paypal, Momo, ZaloPay, ShopeePay, Moca
• 4. CHƯƠNG IV: SEO
• 4.1. Bước 1: Nghiên cứu từ khóa
• 4.2. Bước 2: Chiến lược nội dung
• 4.4. Bước 4 Seo Offpage
• 4.4.1. Mô hình liên kết
• 4.4.3. Tham gia Social Media và Bookmarking
• 4.4.5. Đăng ký trang thương mại điện tử
• 5. CHƯƠNG V: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
• 5.1. Kiểm tra Website: Screaming Frog, SEO Quake
• 5.2. Thứ hạng từ khoá
• 5.3. Chỉ số Google Analytic
• 5.4. Google Search Console
• 5.6. Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện

Tóm tắt

I. Hướng dẫn Mẫu Assignment SEO Marketing chi tiết nhất

Việc phân tích một bài tập lớn marketing thực tế là cách hiệu quả để hiểu rõ quy trình triển khai một kế hoạch SEO marketing toàn diện. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết dự án mẫu cho thương hiệu "Tiệm Decor Thanh Xuân", một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đồ trang trí nội thất. Đây là tài liệu tham khảo giá trị, minh họa từng bước từ việc nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, đến việc áp dụng các kỹ thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm chuyên sâu. Dự án này cung cấp một cái nhìn tổng quan về cách một thương hiệu mới có thể xác lập vị thế trên thị trường số thông qua một chiến lược SEO tổng thể được xây dựng bài bản. Các nội dung được trình bày dựa trên tài liệu gốc từ assignment của sinh viên FPT Polytechnic, đảm bảo tính thực tiễn và ứng dụng cao. Việc nghiên cứu các trường hợp cụ thể như Tiệm Decor Thanh Xuân giúp định hình tư duy chiến lược và cung cấp các phương pháp luận có thể áp dụng ngay vào thực tế, đặc biệt hữu ích cho sinh viên và các nhà tiếp thị kỹ thuật số.

1.1. Giới thiệu tổng quan về thương hiệu Tiệm Decor Thanh Xuân

Theo tài liệu gốc, thương hiệu Tiệm Decor Thanh Xuân được thành lập vào ngày 14/09/2021, hoạt động chính trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm decor gia đình. Sứ mệnh của thương hiệu là mang đến những sản phẩm thẩm mỹ, giúp khách hàng kiến tạo không gian sống lý tưởng. Website chính thức tiemdecorthanhxuan.com và Fanpage "Tiệm Decor Thanh Xuan" là hai kênh truyền thông và bán hàng chủ lực. Danh mục sản phẩm kinh doanh rất đa dạng, bao gồm các mặt hàng như bình hoa, đồng hồ treo tường, kệ gỗ, tranh Canvas, thảm trải sàn, và đèn LED. Việc xác định rõ ràng bản sắc thương hiệu và danh mục sản phẩm ngay từ đầu là bước nền tảng, tạo sự nhất quán cho tất cả các hoạt động content marketing và tối ưu hóa hình ảnh thương hiệu trên các công cụ tìm kiếm. Đây là yếu tố tiên quyết để xây dựng một nền móng vững chắc trước khi triển khai các chiến dịch marketing phức tạp hơn.

1.2. Phân tích mô hình kinh doanh và sản phẩm đồ trang trí nội thất

Mô hình kinh doanh của Tiệm Decor Thanh Xuân được xác định là B2C (Business-to-Consumer), tập trung vào việc bán lẻ sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng cuối. Tài liệu assignment đã sử dụng mô hình kinh doanh Canvas để phân tích các khía cạnh cốt lõi. Giải pháp giá trị mà thương hiệu mang lại là các sản phẩm đồ trang trí nội thất có nguồn gốc an toàn, thân thiện với môi trường, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống. Các kênh phân phối chính được xác định là website, Zalo và Facebook. Mô hình cũng chỉ rõ các đối tác chính bao gồm nhà cung cấp nguyên vật liệu, đơn vị vận chuyển và các nền tảng quảng cáo như Google, Facebook. Việc phân tích kỹ lưỡng mô hình kinh doanh giúp nhận diện dòng doanh thu, cơ cấu chi phí, từ đó xây dựng một chiến lược SEO tổng thể phù hợp, nhắm đúng các kênh tiếp cận hiệu quả và truyền tải chính xác giá trị cốt lõi đến khách hàng mục tiêu.

II. Phân tích thách thức trong kế hoạch SEO marketing thực tế

Trước khi bắt tay vào triển khai, một kế hoạch SEO marketing hiệu quả phải bắt nguồn từ việc phân tích sâu sắc thị trường và các thách thức tiềm tàng. Đối với một thương hiệu mới như Tiệm Decor Thanh Xuân, việc xác định rõ những rào cản là vô cùng quan trọng. Các thách thức chính được chỉ ra trong bài tập lớn marketing bao gồm mức độ nhận diện thương hiệu còn thấp, nguồn vốn hạn chế, và phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ các đối thủ lớn đã có chỗ đứng trên thị trường. Việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh không chỉ giúp hiểu rõ bối cảnh thị trường mà còn là cơ sở để tìm ra lợi thế cạnh tranh khác biệt. Phân tích này là nền tảng để xây dựng chiến lược khôn ngoan, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn lực hạn chế, tập trung vào các thị trường ngách và phát huy những điểm mạnh độc đáo của mình. Quá trình này đảm bảo các hoạt động SEO được thực hiện có mục tiêu và định hướng rõ ràng, thay vì triển khai một cách lan man và thiếu hiệu quả.

2.1. Xác định khách hàng mục tiêu và phân khúc thị trường

Tài liệu gốc đã tiến hành phân khúc thị trường một cách chi tiết dựa trên các tiêu chí địa lý (tập trung vào Hà Nội, Hồ Chí Minh), nhân khẩu học, tâm lý và hành vi. Chân dung khách hàng mục tiêu được phác họa rõ nét: những cá nhân trong độ tuổi 18-45, bao gồm sinh viên, nhân viên văn phòng, người nội trợ, có thu nhập từ 6.5 triệu/tháng. Về mặt tâm lý, họ là những người yêu thích cái đẹp, sự ấm cúng và quan tâm đến việc trang trí không gian sống. Về hành vi, họ có xu hướng mua sắm online và thường xuyên tìm kiếm cảm hứng trang trí nhà cửa trên các nền tảng mạng xã hội. Việc thấu hiểu sâu sắc khách hàng giúp chiến lược content marketing và các chiến dịch quảng cáo được cá nhân hóa, truyền tải đúng thông điệp đến đúng đối tượng, từ đó tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả đầu tư.

2.2. Cách nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trong ngành decor

Việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là một cấu phần không thể thiếu trong assignment. Tài liệu đã xác định các đối thủ chính như Nhà Kho, Home Sweet Home, Peony Home và đề xuất sử dụng công cụ Ahrefs để phân tích website của họ. Quá trình này giúp khám phá các chiến lược mà đối thủ đang áp dụng thành công, bao gồm bộ từ khóa họ đang thống trị, cấu trúc website, và đặc biệt là hồ sơ backlink của họ. Bằng cách phân tích những dữ liệu này, Tiệm Decor Thanh Xuân có thể học hỏi các chiến thuật hiệu quả, đồng thời xác định được những "khoảng trống thị trường" hay những từ khóa ngách mà đối thủ bỏ qua. Đây là cơ sở dữ liệu quan trọng để xây dựng một chiến lược SEO tổng thể thông minh, có khả năng cạnh tranh và tạo ra sự khác biệt trên thị trường đồ trang trí nội thất.

2.3. Phân tích ma trận SWOT của Tiệm Decor Thanh Xuân

Ma trận phân tích SWOT cung cấp một cái nhìn tổng quan về các yếu tố nội tại và ngoại cảnh ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Điểm mạnh (Strengths) của Tiệm Decor Thanh Xuân là nguồn nhân lực trẻ, năng động, sáng tạo và danh mục sản phẩm đa dạng. Điểm yếu (Weaknesses) chủ yếu là việc thương hiệu còn mới, mức độ nhận diện thấp và nguồn vốn hạn hẹp. Về yếu tố bên ngoài, Cơ hội (Opportunities) đến từ nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm decor và sự dịch chuyển thói quen của người tiêu dùng sang mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, Thách thức (Threats) lớn nhất chính là sức ép cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu đã có tên tuổi. Dựa trên ma trận phân tích SWOT, doanh nghiệp có thể hoạch định các chiến lược phù hợp, chẳng hạn như tận dụng điểm mạnh về sự đa dạng sản phẩm để nắm bắt cơ hội từ thị trường online, thông qua việc đẩy mạnh kế hoạch SEO marketing.

III. Bí quyết tối ưu hóa SEO on page cho website bán lẻ decor

SEO on-page là nền tảng của mọi chiến dịch tối ưu hóa công cụ tìm kiếm thành công. Đây là quá trình tối ưu hóa các yếu tố ngay trên website để giúp Google hiểu rõ hơn về nội dung và cấu trúc trang, từ đó cải thiện thứ hạng. Đối với một trang web thương mại điện tử như Tiệm Decor Thanh Xuân, on-page không chỉ là về từ khóa, mà còn là về trải nghiệm người dùng (UI/UX), tốc độ tải trang, và chất lượng nội dung. Trong bài tập lớn marketing, các yếu tố này được nhấn mạnh như một phần quan trọng của chiến lược SEO tổng thể. Một website được tối ưu on-page tốt sẽ tạo ra một nền móng vững chắc, giúp các nỗ lực SEO off-page sau này phát huy hiệu quả tối đa. Việc đầu tư vào on-page đảm bảo rằng khi người dùng và công cụ tìm kiếm truy cập vào trang, họ sẽ có được trải nghiệm tốt nhất, qua đó tăng cường tín hiệu tích cực và nâng cao uy tín của website.

3.1. Tầm quan trọng của việc phân tích từ khóa chuyên sâu

Nền tảng của SEO on-page chính là việc phân tích từ khóa. Tài liệu assignment đã đề cập đến việc sử dụng các công cụ như Ahrefs, Keyword Planner để xây dựng một bộ từ khóa toàn diện. Quá trình này không chỉ tìm kiếm các từ khóa có lượng truy cập cao mà còn phải phân tích sâu về ý định tìm kiếm (search intent) của người dùng. Ví dụ, một người tìm "ý tưởng decor phòng khách" có ý định khác với người tìm "mua thảm trải sàn vintage". Việc phân loại từ khóa theo từng giai đoạn trong hành trình của khách hàng và lựa chọn các từ khóa dài, có tính cạnh tranh thấp (long-tail keywords) là một chiến thuật thông minh cho một website mới. Điều này giúp Tiệm Decor Thanh Xuân tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu đang có nhu cầu, tối ưu hóa ngân sách và tăng cơ hội chuyển đổi.

3.2. Xây dựng chiến lược content marketing thu hút người dùng

Nội dung là tài sản quý giá nhất của một website. Một chiến lược content marketing bài bản là trụ cột để thu hút và giữ chân khách hàng. Theo tài liệu, website đã triển khai 57 bài viết, bao gồm cả bài viết sản phẩm và các bài blog chia sẻ kiến thức. Việc tạo ra các nội dung hữu ích như "Top 4 lợi ích tuyệt vời của gối chữ U" hay "Decor phòng ngủ bằng thảm trải sàn vintage" không chỉ giúp tối ưu hóa cho các từ khóa mục tiêu mà còn xây dựng hình ảnh chuyên gia của thương hiệu trong lĩnh vực đồ trang trí nội thất. Cách tiếp cận này giúp thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên, tăng thời gian người dùng ở lại trang, và tạo ra các tín hiệu tích cực cho Google, qua đó góp phần cải thiện thứ hạng một cách bền vững.

3.3. Kỹ thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho trang sản phẩm

Đối với một website bán lẻ, việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho trang sản phẩm và danh mục là cực kỳ quan trọng. Tài liệu đã trình bày chi tiết về cấu trúc của các trang này, đảm bảo các yếu tố cần thiết như tên sản phẩm rõ ràng, hình ảnh chất lượng cao, mô tả sản phẩm chi tiết, giá cả minh bạch và khu vực đánh giá của khách hàng. Các kỹ thuật SEO on-page cơ bản như tối ưu thẻ tiêu đề (title), thẻ mô tả (meta description), URL thân thiện, và sử dụng thẻ alt cho hình ảnh cần được áp dụng triệt để. Ngoài ra, việc triển khai breadcrumbs giúp người dùng và công cụ tìm kiếm dễ dàng điều hướng, cùng với việc sử dụng internal link để kết nối các sản phẩm liên quan sẽ cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng và thúc đẩy hiệu quả SEO.

IV. Phương pháp xây dựng chiến lược SEO off page bền vững

SEO off-page là những nỗ lực được thực hiện bên ngoài website để xây dựng uy tín và thẩm quyền (authority). Nếu SEO on-page là việc xây dựng một ngôi nhà kiên cố, thì SEO off-page là việc giới thiệu ngôi nhà đó với thế giới bên ngoài. Một chiến lược SEO tổng thể không thể thiếu đi các hoạt động off-page, đặc biệt là xây dựng backlink. Các liên kết trỏ về từ những trang web uy tín khác được xem như những "phiếu bầu" chất lượng, giúp Google đánh giá cao website của bạn. Trong assignment, nhóm sinh viên đã đề ra các phương pháp off-page cơ bản nhưng hiệu quả, tập trung vào việc tận dụng sức mạnh của mạng xã hội và các nền tảng khác để quảng bá thương hiệu. Những hoạt động này không chỉ cải thiện thứ hạng từ khóa mà còn mang lại nguồn truy cập giới thiệu (referral traffic) chất lượng và tăng cường nhận diện thương hiệu một cách tự nhiên.

4.1. Kỹ thuật xây dựng backlink từ Social Media và Bookmarking

Một trong những kỹ thuật xây dựng backlink an toàn và hiệu quả cho website mới là thông qua các kênh Social Media và Social Bookmarking. Tài liệu assignment đã đặt mục tiêu đi 100 backlink từ các nguồn này. Việc chia sẻ các bài viết blog, thông tin sản phẩm, và các nội dung hữu ích lên các nền tảng như Facebook, Pinterest, Instagram không chỉ tạo ra các liên kết trỏ về mà còn giúp tiếp cận trực tiếp với cộng đồng và khách hàng mục tiêu. Mặc dù phần lớn các liên kết này là "nofollow", chúng vẫn có giá trị trong việc tạo ra các tín hiệu xã hội (social signals). Những tín hiệu này cho thấy nội dung của bạn được cộng đồng quan tâm và chia sẻ, đây là một yếu tố mà các công cụ tìm kiếm ngày càng coi trọng.

4.2. Tối ưu hóa Local SEO với công cụ Google My Business

Đối với một doanh nghiệp bán lẻ nhắm đến khách hàng tại các thành phố lớn như Hà Nội và Hồ Chí Minh, Local SEO là một yếu tố không thể bỏ qua. Việc thiết lập và tối ưu hóa hồ sơ Google My Business (GMB) là một bước đi chiến lược. Một hồ sơ GMB đầy đủ thông tin, bao gồm địa chỉ chính xác, số điện thoại, giờ làm việc, hình ảnh cửa hàng, sản phẩm, và quan trọng nhất là các đánh giá tích cực từ khách hàng, sẽ giúp Tiệm Decor Thanh Xuân xuất hiện nổi bật trên kết quả tìm kiếm địa phương và Google Maps. Điều này không chỉ giúp tăng uy tín thương hiệu mà còn trực tiếp thúc đẩy lượng khách hàng ghé thăm cửa hàng hoặc truy cập website từ khu vực lân cận, tối ưu hóa khả năng tiếp cận thị trường mục tiêu.

V. Cách theo dõi và báo cáo hiệu quả chiến dịch SEO chi tiết

Không có đo lường, không có cải tiến. Giai đoạn theo dõi, đánh giá và báo cáo là mảnh ghép cuối cùng để hoàn thiện một kế hoạch SEO marketing. Việc này cho phép xác định được hiệu quả của các chiến thuật đã triển khai, nhận diện các điểm yếu cần khắc phục và chứng minh giá trị mà SEO mang lại cho mục tiêu kinh doanh. Trong bài tập lớn marketing này, chương cuối cùng đã tập trung vào việc sử dụng các công cụ chuyên nghiệp để đo lường hiệu suất. Việc xây dựng một quy trình báo cáo SEO định kỳ là điều cần thiết để theo dõi tiến độ so với mục tiêu đã đề ra. Quá trình này bao gồm việc kiểm tra sức khỏe kỹ thuật của website, theo dõi sự biến động thứ hạng từ khóa, và phân tích sâu các chỉ số về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng. Đây là cơ sở dữ liệu để đưa ra các quyết định điều chỉnh chiến lược SEO tổng thể một cách kịp thời và chính xác.

5.1. Thiết lập các chỉ số KPIs trong SEO và mục tiêu cụ thể

Để đánh giá thành công, cần có những thước đo rõ ràng. Tài liệu assignment đã xác định các chỉ số KPIs trong SEO một cách cụ thể và có thể đo lường. Các mục tiêu được đặt ra bao gồm: đạt 20 từ khóa vào TOP 100, 7 từ khóa vào TOP 10, tốc độ tải trang trên 85%, và thu hút 250 người dùng trong đó có 50 lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên (Organic Search). Việc áp dụng mô hình SMART (Cụ thể - Đo lường được - Khả thi - Liên quan - Có thời hạn) để thiết lập KPIs là một phương pháp chuyên nghiệp. Những chỉ số này không chỉ là mục tiêu để phấn đấu mà còn là kim chỉ nam giúp cả đội ngũ tập trung vào những hoạt động thực sự mang lại giá trị, đảm bảo mọi nỗ lực đều hướng đến kết quả cuối cùng.

5.2. Sử dụng Google Analytics và GSC để tạo báo cáo SEO

Google Analytics (GA) và Google Search Console (GSC) là bộ đôi công cụ không thể thiếu để theo dõi và phân tích hiệu suất website. Tài liệu đã hướng dẫn các bước cài đặt và tích hợp hai công cụ này. GSC cung cấp cái nhìn từ phía công cụ tìm kiếm, cho biết website đang xuất hiện với những từ khóa nào, tỷ lệ nhấp (CTR) là bao nhiêu, và có gặp phải lỗi kỹ thuật nào không. Trong khi đó, GA phân tích hành vi của người dùng khi họ đã vào website: họ đến từ đâu (nguồn traffic), họ ở lại bao lâu, họ xem những trang nào. Việc kết hợp dữ liệu từ hai nền tảng này cho phép tạo ra một báo cáo SEO toàn diện, cung cấp những insight sâu sắc để tối ưu hóa liên tục chiến dịch tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

5.3. Thực hiện audit SEO website định kỳ bằng công cụ chuyên dụng

Sức khỏe kỹ thuật của website là yếu tố nền tảng cho SEO. Việc thực hiện audit SEO website định kỳ giúp phát hiện sớm và khắc phục các vấn đề có thể cản trở khả năng xếp hạng. Assignment đã đề cập đến việc sử dụng các công cụ như Screaming Frog và SEOquake. Screaming Frog hoạt động như một con bot của Google, quét toàn bộ website để tìm ra các lỗi như liên kết hỏng (404), các thẻ tiêu đề bị trùng lặp, hoặc các vấn đề về chuyển hướng. SEOquake là một tiện ích mở rộng giúp kiểm tra nhanh các chỉ số on-page. Việc kiểm tra kỹ thuật thường xuyên đảm bảo website luôn ở trong tình trạng tốt nhất, thân thiện với công cụ tìm kiếm và sẵn sàng cho việc chinh phục các thứ hạng cao.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Đồ án môn học "SEO & Marketing trên công cụ tìm kiếm" được thực hiện bởi nhóm sinh viên thuộc lớp EC16317, chuyên ngành Thương mại điện tử - Digital Marketing tại Trường Cao đẳng Thực hành FPT Polytechnic, dưới sự hướng dẫn của giảng viên Nguyễn Trung Kiên. Bối cảnh thực tiễn của đề tài xuất phát từ sự phát triển của xu hướng mua sắm trực tuyến trong giai đoạn thị trường chịu ảnh hưởng bởi dịch bệnh, khi hành vi tiêu dùng chuyển dịch mạnh mẽ sang các nền tảng số và nhu cầu trang trí, tân trang không gian sống gia đình tăng cao.

Dự án tập trung vào thương hiệu mới khởi tạo mang tên "Tiệm Decor Thanh Xuân" (thành lập ngày 14/09/2021), hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm trang trí nội thất gia đình.

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của dự án được xác định cụ thể như sau:

1. Xây dựng và hoàn thiện một hệ thống nhận diện số hoàn chỉnh cho thương hiệu Tiệm Decor Thanh Xuân, trọng tâm là website thương mại điện tử tiemdecorthanhxuan.com và kênh Fanpage Facebook.
2. Thiết lập chiến lược tiếp thị đa kênh, nghiên cứu khách hàng mục tiêu, phân tích đối thủ cạnh tranh và lập kế hoạch nội dung chuẩn SEO.
3. Triển khai kỹ thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO Onpage và SEO Offpage) nhằm nâng cao thứ hạng từ khóa trên công cụ tìm kiếm Google.
4. Tích hợp các tiện ích tương tác, cổng thanh toán trực tuyến, đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch thông qua các công cụ phân tích dữ liệu chuyên dụng.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Quy trình thiết kế website thương mại điện tử B2C, chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và kế hoạch truyền thông số cho ngành hàng đồ trang trí gia đình.
• Phạm vi không gian: Thị trường Việt Nam, tập trung trọng điểm vào người tiêu dùng tại các thành phố lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
• Phạm vi thời gian: Chiến dịch đo lường và triển khai KPI được thực hiện trong giai đoạn từ ngày 22/09/2021 đến ngày 21/10/2021 (thời điểm hoàn thành báo cáo: 18/10/2021).

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Đề tài áp dụng hệ thống lý thuyết quản trị tiếp thị, thương mại điện tử và các tiêu chuẩn kỹ thuật số để xây dựng kế hoạch triển khai:

• Khung lý thuyết và mô hình ứng dụng:

  • Mô hình kinh doanh Canvas (Business Model Canvas): Phân tích 9 thành tố bao gồm đối tác chính, hoạt động chính, giải pháp giá trị, quan hệ khách hàng, phân khúc khách hàng, nguồn lực chính, kênh phân phối, cơ cấu chi phí và dòng doanh thu.
  • Ma trận SWOT: Đánh giá điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) của doanh nghiệp khởi nghiệp.
  • Mô hình Marketing Mix 4P: Hoạch định chiến lược Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place), Xúc tiến hỗn hợp (Promotion).
  • Mô hình 5W-1H và mô hình 7C: Định hình kế hoạch phát triển nội dung và cấu trúc trải nghiệm thương mại điện tử.
  • Quy trình SEO 6 bước: Nghiên cứu từ khóa, tối ưu cấu trúc trang web, xây dựng nội dung chuẩn SEO, SEO Onpage, SEO Offpage và đo lường chuyển đổi.
  • Khái niệm chuyên môn SEO: SEO Entity, cấu trúc dữ liệu Schema, chỉ số nghiên cứu từ khóa (Search Volume, Allintitle, Keyword Golden Ratio - KGR), mô hình phân tầng liên kết (Link Building).

• Cơ sở pháp lý thực thi:

  • Luật mẫu của UNCITRAL về Thương mại điện tử của Liên Hợp Quốc.
  • Luật Giao dịch điện tử số 51/2005/QH11 (thông qua ngày 29/11/2005, có hiệu lực từ 01/03/2006).
  • Luật Thương mại sửa đổi số 36/2005/QH11 (thông qua ngày 14/06/2005, có hiệu lực từ 01/01/2006).
  • Bộ luật Dân sự năm 2005.
  • Luật Sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11 (có hiệu lực từ ngày 01/01/2006).
  • Nghị định số 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ về Thương mại điện tử.

• Phương pháp và công cụ thu thập, xử lý dữ liệu:

  • Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Sử dụng Ahrefs để phân tích cấu trúc liên kết và hồ sơ từ khóa của các đối thủ (Nhà Kho, Home Sweet Home, Peony Home).
  • Nghiên cứu từ khóa và phân tích nội dung: Google Keyword Planner, Ahrefs, KeywordTool.io, Thruu, Small SEO Tools.
  • Kiểm tra và kiểm toán kỹ thuật website (Audit Website): Screaming Frog, SEOquake, Google PageSpeed Insights, Lighthouse, GTmetrix.
  • Đo lường và theo dõi dữ liệu người dùng: Google Search Console, Google Analytics (GA).

Nội dung chính theo từng chương

Chương I: Giới thiệu thương hiệu sản phẩm

Chương I trình bày hồ sơ pháp lý, định vị thương hiệu và mô hình vận hành của Tiệm Decor Thanh Xuân:

• Tổng quan thương hiệu: Doanh nghiệp thành lập ngày 14/09/2021, vận hành kênh website chính thức tại địa chỉ https://tiemdecorthanhxuan.com/ và Fanpage "Tiệm Decor Thanh Xuan". Lĩnh vực kinh doanh trọng tâm là các sản phẩm trang trí nội thất gia đình.
• Danh mục sản phẩm: Cơ cấu sản phẩm thương mại bao gồm 7 nhóm mặt hàng chính: Bình hoa (thủy tinh, gốm, sứ), Đồng hồ (để bàn, treo tường), Kệ gỗ, Tranh Canvas, Thảm trải sàn, Đèn LED và Gối.
• Mô hình kinh doanh (Business Model Canvas):

Thành tố Canvas	Chi tiết triển khai tại Tiệm Decor Thanh Xuân
Đối tác chính	- Đầu vào: Nhà cung cấp nguyên vật liệu. - Đầu ra: Hệ thống phân phối, cộng tác viên, dịch vụ giao hàng vận chuyển. - Đối tác quảng cáo: Google, Facebook.
Hoạt động chính	- Quảng cáo thương hiệu qua mạng xã hội. - Tổ chức chương trình giảm giá, khuyến mại. - Thiết kế, viết bài và đăng tải sản phẩm lên website. - Thực hiện các hoạt động SEO và SEM.
Giải pháp giá trị	- Cung cấp sản phẩm an toàn cho sức khỏe, thân thiện với môi trường. - Nâng cao thẩm mỹ không gian sống, tạo cảm giác thư thái khi về nhà.
Quan hệ khách hàng	- Khách hàng cũ: Duy trì cộng đồng người yêu thích sản phẩm, gửi thư/thiệp chúc mừng và ưu đãi qua SMS/Email. - Khách hàng mới: Triển khai chương trình giảm giá, khuyến mại đón đầu.
Phân khúc khách hàng	- Độ tuổi: 18–45 tuổi (sinh viên, nhân viên văn phòng, nội trợ, doanh nhân). - Thu nhập: Từ 6,5 - 7,5 triệu đồng/tháng trở lên. - Sở thích: Yêu cái đẹp, thích trang trí nhà cửa, mua sắm trực tuyến.
Nguồn lực chính	- Sản phẩm decor trang trí nhà cửa. - Nhân sự: Đội ngũ cộng tác viên và nhân viên giao hàng.
Kênh tiếp cận	- Website chính thức, Fanpage Facebook, kênh Zalo.
Cơ cấu chi phí	- Chi phí duy trì website, chi phí mua nguyên vật liệu, chi phí nhân sự, chi phí quảng cáo.
Dòng doanh thu	- Doanh thu bán lẻ sản phẩm decor, hoa hồng liên kết.

Chương II: Chiến lược marketing

Chương II tập trung xây dựng các chiến lược phân đoạn, định vị và kế hoạch tiếp thị chi tiết:

• Phân khúc thị trường và chân dung khách hàng mục tiêu:
  • Nhân khẩu học: Nhóm 18–30 tuổi (học sinh, sinh viên, nhân viên công sở) và nhóm 31–45 tuổi (nội trợ, doanh nhân) với mức thu nhập từ 6,5–7,5 triệu đồng/tháng trở lên.
  • Tâm lý và hành vi: Tính cách hòa đồng, quan tâm tới thẩm mỹ không gian phòng ngủ, phòng làm việc; thường xuyên theo dõi các hội nhóm nghiện decor, xem video trang trí nhà cửa trên Facebook, Instagram, Shopee, Lazada. Nhu cầu cốt lõi là giải tỏa căng thẳng và sở hữu không gian sống sinh động.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Phân tích định vị và cấu trúc website của các đơn vị cùng phân khúc trên thị trường gồm: Nhà Kho, Home Sweet Home, Peony Home thông qua dữ liệu Ahrefs.
• Ma trận SWOT:
  • Điểm mạnh (S): Đội ngũ chăm chỉ, am hiểu kỹ thuật thiết kế website; danh mục sản phẩm đa dạng về mặt hàng và giá.
  • Điểm yếu (W): Thương hiệu mới khởi tạo, độ nhận diện thấp, nguồn vốn quy mô nhỏ.
  • Cơ hội (O): Nhu cầu ngành hàng decor tăng cao; thói quen tiêu dùng chuyển dịch sang mua sắm trực tuyến do dịch bệnh.
  • Thách thức (T): Áp lực cạnh tranh lớn từ các đối thủ lâu năm; bài toán xây dựng niềm tin cho thương hiệu mới.
• Chiến lược Marketing Mix 4P:
  • Product (Sản phẩm): Đa dạng hóa danh mục, chọn lọc hàng hóa phù hợp thị hiếu, cam kết chất lượng đúng mô tả kèm chính sách bảo hành, đổi trả.
  • Price (Giá): Định giá tương thích với khoảng thu nhập mục tiêu, áp dụng voucher khuyến mãi và hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử/chuyển khoản.
  • Place (Phân phối): Phân phối trực tiếp qua website tiemdecorthanhxuan.com và gian hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee.
  • Promotion (Xúc tiến): Triển khai email marketing gửi catalog, tung các đợt giảm giá kích cầu và thực hiện kế hoạch nội dung 5W-1H với 36 bài viết sản phẩm và 21 bài viết chia sẻ kinh nghiệm trên blog (kết hợp định dạng văn bản dài, hình ảnh và video).
• Hệ thống chỉ số KPI (Thời gian: 22/09/2021 – 21/10/2021):
  • Facebook Fanpage: Đạt 150 lượt thích trang (Like), 300 lượt tương tác, 1.500 lượt tiếp cận.
  • Website & Từ khóa: Đạt 20 từ khóa lọt Top 100 và 7 từ khóa đạt Top 10 Google.
  • SEO Onpage & Nội dung: Tốc độ tải trang đạt 85%, xuất bản tổng cộng 50 bài viết trên hệ thống.
  • SEO Offpage: Triển khai 100 backlink từ mạng xã hội và bookmarking.
  • Lưu lượng truy cập (Traffic): Thu hút 250 người dùng, thời gian trung bình trên trang (Time on site) đạt 2 phút; phân bổ nguồn gồm 120 truy cập từ Social, 50 truy cập từ Organic Search và 100 truy cập từ nguồn Direct/None.

Chương III: Thiết kế trang web

Chương III mô tả toàn bộ kiến trúc kỹ thuật, hạ tầng triển khai và thiết kế giao diện của website thương mại điện tử:

• Thông số kỹ thuật hạ tầng: Tên miền tiemdecorthanhxuan.com (sử dụng đuôi .com phục vụ mục đích thương mại và tối ưu xếp hạng tìm kiếm), nền tảng mã nguồn mở WordPress, giao diện chủ đề Flatsome, dịch vụ lưu trữ (Hosting) tại Hostinger.com và cài đặt chứng chỉ bảo mật SSL.
• Cấu trúc lưới giao diện 12 cột (12-Column Grid Layout):

Trang	Bố cục Section I (Header)	Bố cục Section II (Thân trang / Body)	Bố cục Section III (Footer)
Trang chủ	- Ngôn ngữ (1/12) - Email, SĐT, Facebook (1/12) - Logo, Thanh tìm kiếm (4/12) - Sản phẩm yêu thích, Tài khoản, Giỏ hàng (4/12) - Icon menu (1/12) - Menu chính (6/12)	- Thẻ điều hướng (Breadcrumb), Nút chia sẻ MXH, Banner chính (8/12) - Khối sản phẩm bán chạy, Banner Big Sales (8/12) - Đánh giá khách hàng, Tin tức nổi bật (8/12)	- Thông tin giới thiệu (8/12) - Google Maps, Fanpage Facebook (12/12) - Bản quyền Tiệm Decor Thanh Xuân
Trang danh mục sản phẩm	Cấu hình thanh Header đồng bộ hệ thống 12 cột	- Thẻ điều hướng (3/12) - Bộ chọn số lượng hiển thị và bộ lọc sắp xếp giá (4/12) - Lưới danh sách sản phẩm (6/12)	Đồng bộ chân trang hệ thống
Trang chi tiết sản phẩm	Cấu hình thanh Header đồng bộ hệ thống 12 cột	- Hình ảnh sản phẩm (4/12) - Tiêu đề, giá bán, nút mua hàng/thêm giỏ hàng (3/12) - Danh mục, từ khóa, chia sẻ MXH (3/12) - Mô tả chi tiết, khu vực bình luận và gợi ý sản phẩm liên quan (8/12)	Đồng bộ chân trang hệ thống
Trang bài viết & Tin tức	Cấu hình thanh Header đồng bộ hệ thống 12 cột	- Khối tiêu đề, ảnh đại diện, nội dung văn bản (6/12) - Cột bên (Sidebar): Tác giả, Bình luận gần đây, Tag cloud, Chuyên mục (2/12) - Khối phản hồi, bài viết liên quan (6/12)	Đồng bộ chân trang hệ thống
Trang liên hệ	Cấu hình thanh Header đồng bộ hệ thống 12 cột	- Bản đồ Google Maps chỉ đường (8/12) - Khối thông tin liên hệ: địa chỉ, email, số điện thoại (3/12) - Biểu mẫu (Form) gửi thông tin liên hệ và bình luận (4/12 + 8/12)	Đồng bộ chân trang hệ thống

• Kiến trúc Sitemap và phân tầng URL: Khai báo cấu trúc website qua tệp tin robots.txt và sitemap_index.xml theo mô hình 3 tầng:
  • Tầng 1 (Homepage): Trang chủ https://tiemdecorthanhxuan.com/.
  • Tầng 2 (Page & Pillar Categories): Khối trang chức năng (Giới thiệu, Hướng dẫn mua hàng, Chính sách bảo mật, Liên hệ, Giỏ hàng /cart/) và Khối chuyên mục trụ cột (Đồng hồ, Bình hoa, Thảm decor, Tranh Canvas, Kệ gỗ, Đèn LED, Gối).
  • Tầng 3 (Product & Subpage Post): Chi tiết từng sản phẩm (ví dụ: /dong-ho-de-ban-cute/, /ke-chu-u-gan-tuong/, /den-led-3d-trang-tri/) và các bài viết phân tích chuyên sâu (ví dụ: bài viết hướng dẫn chọn đồng hồ, cách trang trí phòng ngủ với thảm vintage).
• Tối ưu hóa UI/UX:
  • Tối ưu trải nghiệm (UX): Sử dụng khoảng trắng hợp lý, phân cấp thẻ Heading rõ ràng, chèn mục lục tự động (TOC), rút ngắn quy trình đặt hàng với nút mua ngay, tích hợp bộ lọc so sánh, đăng nhập nhanh qua mạng xã hội, nén ảnh tự động qua plugin ShortPixel Image Optimizer, kiểm tra và xử lý liên kết gãy 404 bằng plugin WP Broken Link Status Checker.
  • Tối ưu giao diện (UI): Bộ nhận diện màu sắc sử dụng tone màu chủ đạo là trắng kết hợp xanh ngọc nhạt; màu chữ tương phản cao (đen/trắng) chống mỏi mắt; bố cục canh lề chuẩn xác trên cả máy tính và thiết bị di động.
• Khai báo công cụ đo lường và tiện ích mở rộng:
  • Cài đặt Google Analytics bằng cách nhúng mã theo dõi vào mục Header Scripts trong phần cài đặt nâng cao của Theme Flatsome.
  • Xác minh Google Search Console thông qua phương thức liên kết tài khoản Google Analytics và gửi sơ đồ trang web sitemap_index.xml.
  • Tích hợp tiện ích mở rộng: Chatbot Messenger thông qua plugin "Facebook Chat Plugin for WordPress", nút gọi điện thoại nhanh, tiện ích hiển thị bản đồ và Fanpage "Easy Like Box", cổng thanh toán tích hợp qua các ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ShopeePay, Moca) và PayPal.

Chương IV: SEO

Chương IV ghi nhận quy trình 4 bước tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho Tiệm Decor Thanh Xuân:

• Bước 1 - Nghiên cứu từ khóa: Thu thập và phân loại danh sách từ khóa theo khối lượng tìm kiếm (Search Volume), kiểm tra mức độ cạnh tranh bằng cú pháp allintitle: và tính toán chỉ số KGR (Keyword Golden Ratio = Allintitle / Search Volume < 0.25) nhằm chọn lựa các từ khóa dài tiềm năng.
• Bước 2 - Chiến lược nội dung: Xây dựng khung bài viết chuẩn SEO cho cả 2 nhánh nội dung: trang sản phẩm thương mại và các bài viết tư vấn phong cách sống/decor trên blog, gắn từ khóa mục tiêu vào tiêu đề, mô tả và nội dung chính.
• Bước 3 - SEO Onpage: Tối ưu hóa cấu trúc URL thân thiện, cấu hình thẻ Heading (H1, H2, H3), khai báo cấu trúc Schema doanh nghiệp, tối ưu thẻ Alt hình ảnh và thiết lập mạng lưới liên kết nội bộ (Internal Link) kết nối giữa bài viết Pillar và Subpage.
• Bước 4 - SEO Offpage: Thiết lập mô hình liên kết ngoài, đăng ký hồ sơ doanh nghiệp trên các trang thương mại điện tử, tham gia chia sẻ nội dung trên các nền tảng mạng xã hội (Social Media) và hệ thống đánh dấu trang (Bookmarking) nhằm thu hút 100 backlink chất lượng.

Chương V: Đo lường và đánh giá

Chương V tổng hợp kết quả kiểm toán kỹ thuật và hiệu suất thực thi:

• Kiểm tra toàn diện website bằng công cụ Screaming Frog và tiện ích SEOquake để rà soát thẻ meta, mã trạng thái HTTP, độ dài tiêu đề và cấu trúc URL.
• Theo dõi biến động thứ hạng từ khóa trên bảng kết quả tìm kiếm Google (SERP).
• Phân tích lưu lượng truy cập thực tế, hành vi người dùng và thời gian trên trang qua Google Analytics.
• Theo dõi tổng số lượt hiển thị, lượt nhấp chuột và tỷ lệ CTR thông qua Google Search Console.
• Báo cáo tổng kết những thuận lợi và khó khăn gặp phải trong quá trình vận hành dự án thực tế.

Kết quả và đóng góp

Đồ án ghi nhận việc hoàn thành các hạng mục kỹ thuật và chỉ tiêu chiến dịch đặt ra trong khuôn khổ môn học:

Hạng mục chỉ tiêu	Mục tiêu KPI đề ra	Kênh / Công cụ kiểm tra
Tương tác Fanpage	150 Like, 300 tương tác, 1.500 tiếp cận	Facebook Fanpage
Xếp hạng từ khóa Top 100	20 từ khóa	Google Search
Xếp hạng từ khóa Top 10	7 từ khóa	Google Search
Tối ưu tốc độ tải trang	Đạt mức 85%	PageSpeed Insights / Lighthouse
Quy mô nội dung website	Xuất bản đủ 50 bài viết	Hệ quản trị WordPress
Hồ sơ liên kết Offpage	100 Backlink Social & Bookmarking	Social Media / Bookmarking
Lưu lượng người dùng (Traffic)	250 người dùng (120 Social, 50 Organic, 100 None)	Google Analytics
Thời gian phiên trung bình	2 phút/phiên	Google Analytics

Về mặt đóng góp thực tiễn, nhóm tác giả đã thiết lập thành công một mô hình website thương mại điện tử hoàn chỉnh từ con số không, ứng dụng đúng các quy định pháp luật hiện hành về thương mại điện tử, đồng thời tích hợp đồng bộ các cổng thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, ShopeePay, Moca) cùng hệ thống chatbot chăm sóc khách hàng tự động.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế:
  • Doanh nghiệp mới thành lập nên độ nhận diện thương hiệu trên thị trường còn thấp, nguồn vốn hạn chế.
  • Sức ép cạnh tranh trực tiếp lớn từ các đơn vị kinh doanh đồ decor đã có vị thế vững chắc lâu năm.
  • Thời gian thực thi chiến dịch tương đối ngắn (khoảng 1 tháng từ 22/09/2021 đến 21/10/2021), khiến cho các chỉ số SEO dài hạn chưa phản ánh hết tiềm năng tăng trưởng organic traffic.
• Hướng triển khai tiếp theo: Mở rộng quy trình sản xuất nội dung chuyên sâu, đẩy mạnh tìm kiếm backlink tự nhiên từ các trang uy tín cùng lĩnh vực và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng trên kênh thương mại điện tử Shopee.

Giá trị tham khảo

Báo cáo đồ án có giá trị tham khảo thiết thực đối với:

• Sinh viên chuyên ngành Thương mại điện tử, Digital Marketing hoặc Công nghệ thông tin đang thực hiện bài tập lớn, đồ án tốt nghiệp về đề tài xây dựng website bán hàng chuẩn SEO.
• Các cá nhân, chủ shop khởi nghiệp kinh doanh online trong ngành hàng phụ kiện, trang trí nội thất cần tham khảo tài liệu phân tích thị trường, cách phân bổ lưới giao diện 12 cột trên WordPress Flatsome và quy trình khai báo các công cụ đo lường Google Search Console, Google Analytics.

Câu hỏi thường gặp

1. Website Tiệm Decor Thanh Xuân được xây dựng trên nền tảng và giao diện nào?
Website được phát triển trên nền tảng mã nguồn mở WordPress, sử dụng giao diện chủ đề (theme) Flatsome, lưu trữ trên hạ tầng máy chủ của Hostinger.com và được trang bị chứng chỉ bảo mật SSL.

2. Nhóm tác giả đã sử dụng những cơ sở pháp lý nào để hoàn thiện đồ án thương mại điện tử này?
Đồ án căn cứ vào Luật mẫu của UNCITRAL về Thương mại điện tử, Luật Giao dịch điện tử 2005, Luật Thương mại sửa đổi 2005, Bộ luật Dân sự 2005, Luật Sở hữu trí tuệ 2005 và Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử.

3. Mục tiêu KPI về lưu lượng truy cập (Traffic) và phân bổ nguồn truy cập của dự án là bao nhiêu?
Mục tiêu đặt ra là thu hút 250 người dùng với thời gian trung bình trên trang đạt 2 phút. Cơ cấu nguồn truy cập bao gồm: 120 lượt từ mạng xã hội (Social), 50 lượt từ tìm kiếm tự nhiên (Organic) và 100 lượt truy cập trực tiếp/không xác định (None/Direct).

4. Website tích hợp các hình thức thanh toán và tiện ích chăm sóc khách hàng nào?
Website tích hợp các kênh thanh toán qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, ShopeePay, Moca, PayPal cùng phương thức chuyển khoản ngân hàng; đồng thời nhúng tiện ích hỗ trợ khách hàng trực tuyến thông qua plugin "Facebook Chat Plugin for WordPress", nút gọi điện thoại nhanh và hộp tương tác Fanpage/Google Maps "Easy Like Box".

5. Cấu trúc Sitemap của website được chia thành mấy tầng và phân bổ như thế nào?
Sitemap được cấu trúc thành 3 tầng: Tầng 1 là Trang chủ (Homepage); Tầng 2 gồm các trang chức năng quan trọng (Giới thiệu, Tin tức, Hướng dẫn mua hàng, Chính sách bảo mật, Liên hệ, Giỏ hàng) và các danh mục sản phẩm trụ cột; Tầng 3 là các trang chi tiết sản phẩm và bài viết blog chuyên ngành.

Kết luận

Đồ án "SEO & Marketing trên công cụ tìm kiếm: Tiệm Decor Thanh Xuân" của nhóm sinh viên Trường Cao đẳng Thực hành FPT Polytechnic là một công trình thực hành toàn diện về quy trình triển khai Digital Marketing cho ngành hàng decor gia đình. Báo cáo đã hoàn thành việc nghiên cứu thị trường, thiết kế website chuẩn SEO trên nền tảng WordPress Flatsome và tích hợp đồng bộ các cổng thanh toán trực tuyến cùng công cụ phân tích dữ liệu. Tài liệu cung cấp bản hướng dẫn chi tiết từ khâu hoạch định chiến lược đến bước thực thi kỹ thuật, đóng vai trò là nguồn tham khảo hữu ích cho sinh viên và người thực hành tiếp thị số.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM 1.1 Giới thiệu tổng quan thương hiệu - Tên thương hiệu: Tiệm Decor Thanh Xuân - Ngày thành lập: 14/09/2021 - Tên website: https://tiemdecorthanhxuan.com/ - Tên Fanpage: Tiệm Decor Thanh Xuan - Tiệm Decor Thanh Xuân mới thành lập cung cấp sản phẩm đồ Decor cho gia đình để có không gian và thẩm mỹ đẹp nhất. Có không gian đẹp nhất.2 Lĩnh vực hoạt động ● Lĩnh vực kinh doanh: tập trung chủ yếu vào sản phẩm Decor gia đình. Nhiều tài liệu hơn nữa tại đây: https://nguyencongnam.vn/tai-lieu/ ● Sản phẩm: đa dạng, phong phú Danh mục sản Sản phẩm Hình ảnh phẩm Bình hoa Bình hoa thủy tinh, gốm, sứ… Đồng hồ Đồng hồ, để bàn, treo tường Kệ gỗ Kệ gỗ Tranh Canvas Tranh Canvas Thảm Thảm trải sàn Đèn LED Đèn LED Gối Gối 1.3 Mô hình kinh doanh Đối tác Hoạt Giải pháp Quan hệ khách Phân khúc động chính giá trị hàng khách hàng chính Đầu vào: - Quảng cáo - Sử dụng sản Duy trì quan hệ Nhân khẩu học - Nhà cung cấp thương hiệu phẩm có với khách hàng - Độ tuổi: 18- nguyên vật liệu qua các mạng nguồn gốc an cũ: 45 tuổi xã hội social để toàn cho sức - Thành lập hội - Giới tính: Nam - Đầu ra: tăng mức độ khỏe, thân những người Nữ - Hệ thống phân nhận diện thiện với môi yêu thích sử phối - Nghề nghiệp: thương hiệu trường. dụng các sản - Các cộng tác sinh viên, - Thường - Thể hiện phẩm của viên nhân viên văn xuyên có các yêu quý bản tiemdecorthanh - Dịch vụ giao phòng, nội trợ chương trình thân có xuan hàng, vận - Thu nhập: từ giảm giá, không gian - Gửi thư, thiệp chuyển 6,5-7,5tr/tháng khuyến mại.

đẹp hơn mỗi chúc mừng vào Đối tác quảng trở lên - Thiết kế, viết khi về nhà những ngày lễ, cáo: Sở thích: Yêu bài, đăng sản - Nâng tầm khuyến mại qua - Google thích cái đẹp, yên phẩm lên giá trị cuộc số điện thoại, - Facebook tĩnh, thích trang trí website của sống email. nhà cửa, sử dụng doanh nghiệp Đối với khách thiết bị di động - Thực hiện các hàng mới: mua sắm online, hoạt động SEO - Có các chương lướt web,shopee,. và SEM để trình ưu đãi Hành vi: tăng độ nhận giảm giá, diện thương khuyến mại - Thường xuyên hiệu với khách sử dụng mạng hàng trên công xã hội cụ tìm kiếm theo dõi các trang fanpage, Instagram về đồ Decor, thích xem những video về trang trí nhà cửa, tân trang lại ngôi nhà Nguồn lực Kênh chính - Sản phẩm: Đồ -Website trang decor trang - Facebook trí nhà cửa như: - Zalo decor để bàn, tranh canvas, lọ hoa,. - Nhân sự: cộng tác viên, nhân viên giao hàng Cơ cấu chi phí Dòng doanh thu - Chi phí duy trì website - Bán sản phẩm - Chi phí mua nguyên vật liệu - Hoa hồng - Chi phí chi trả cho nhân viên - Chi phí quảng cáo CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING 2.1 Phân khúc thị trường - Vị trí địa lý: Việt Nam, các thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh,… - Theo đặc điểm nhân khẩu học: + Tuổi: 18 -30 tuổi (học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng) 31-45 tuổi ( nội trợ, doanh nhân,.) + Giới tính: Nam, nữ + Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên công sở, nội trợ, doanh nhân.

+ Thu nhập: Từ 6,5-7,5 triệu/tháng trở lên - Theo đặc điểm tâm lý xã hội + Tính cách: Hòa đồng, thân thiện + Sở thích: Yêu thích cái đẹp, ấm cúng + Mối quan tâm: Các vật dụng trang trí, decor gia đình, phòng làm việc, phòng ngủ - Theo hành vi người tiêu dùng: + Hành vi mua sắm: Mua hàng online, offline + Thời điểm mua: Phòng mới, dịp khai trương, sinh nhật + Mục đích: Trang trí văn phòng, nhà cửa, tặng quà 2. Khách hàng mục tiêu Nhân Khẩu Học Nơi tìm kiếm Sở thích, thói Hành vi online khách hàng Tuổi: 18-45 quen theo dõi các trang Google, Facebook, Giới tính: nam nữ yêu thích cái đẹp, fanpage, Instargram các trang TMĐT Nghề nghiệp: Sinh yên tĩnh, thích về đồ Decor, thích shopee, lazada, viên, nhân viên trang trí nhà cửa, xem những video về Webside, báo điện văn phòng, nội trợ sử dụng thiết bị di trang trí nhà cửa, tân tử,. dộng mua săm onl, trang lại ngôi nhà lướt web, shopee,. Nơi khách hàng tìm Điều khách hàng Đáp ứng nhu cầu kiếm tìm kiếm Đảm bảo hàng đúng Google, Facebook, Muốn có 1 không theo yêu cầu không fanpage, group đam gian nhà cửa thư thái lỗi, giao hàng mê đồ décor, nghiện năng động giúp giảm nhanh, hỗ trợ tư vấn décor, chia sẻ thiết stress muốn một khách hàng nhanh kế nội thất nhà đẹp,.

ngôi nhà sạch sẽ gọn chóng đầy đủ gàng để không gian sống sinh độngnên sinh động hơn. Đối thủ cạnh tranh ❖ Định vị trên thị trường ❖ Phân tích đối thủ cạnh tranh ❖ Đánh giá website đối thủ cạnh tranh: ❖ Phân tích Ahref đối thủ cạnh tranh STT Ahref đối thủ cạnh tranh NHÀ KHO HOME SWEET HOME PEONY HOME 2.2 Mô hình SWOT - Nguồn lực nội bộ: chăm - Doanh nghiệp mới khởi tạo, chỉ, năng động, sáng tạo, khó cạnh tranh với các đối thủ hiểu biết về thiết kế web đã có trên thị trường - Sản phẩm đa dạng về giá - Mức độ nhận diện thương và mặt hàng kinh doanh hiệu: thấp đối với khách hàng - Vốn doanh nghiệp nhỏ, ít S W - Thị trường có nhu cầu về O T - Sức ép cạnh tranh với các ngành hàng doanh nghiệp có sẵn trên thị trường - Thói quen tiêu dùng trong mùa dịch trở nên phù hợp - Xây dựng niềm tin và thu hình thức kinh doanh hút khách hàng mới hoàn online toàn 2.3 Mô hình 4P PRODUCT PRICE - Danh mục sản phẩm đa dạng - Áp dụng hình thức thanh toán online trên các ví điện tử và chuyển khoản. - Thích ứng sản phẩm: lựa chọn sp kinh doanh phù hợp đối tượng KHMT - Triển khai vocher thu hút khách hàng - Sản phẩm có chất lượng như mô tả kèm - Định giá sản phẩm trong khoảng thu bảo hành đổi trả. nhập của KHMT và cạnh tranh với thị trường 4P PROMOTION PLACE - Email maketing gửi catalog cho khách - Phân phối trược tiếp qua website hàng - Trang thương mại điện tử Shoppe -Tạo chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm 2.4 Mô hình 5W-1H - Số lượng nội dung: Có 36 bài viết về sản phẩm và 21 bài viết liên quan đến chủ đề Decor được đưa vào Blog - Định dạng: Text dài+hình ảnh+video 2.5 Chỉ số KPI - Thời gian thực hiện: từ ngày 22/09/2021 đến 21/10/2021 - Mục đích: Quảng bá sản phẩm thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp đến mọi người.

- Mục tiêu: Xây dựng một dự án hoàn chỉnh cho thương hiệu và tạo ra doanh thu , xây dựng hình ảnh trong mắt khách hàng từ việc triển khai kế hoạch marketing trong dự án - Kênh thực hiện chính: Fanpage Facebook và Website. Các chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Facebook Fanpage - Like Fanpage 150 - Tương tác 300 - Tiếp cận 1500 Website Keyword - Số lượng từ khóa lên 20 TOP 100 - Số lượng từ khóa lên 7 TOP 10 SEO onpage - Tốc độ tải trang 85% - Tổng số bài viết trên 50 website SEO offpage - Đi backlink trên Social 100 media, bookmarking Traffic - Người dùng 250 - Thời gian trên trang 2 phút - Nguồn: • Social 120 • Organic 50 ● None 100 Nhiều tài liệu hơn nữa tại đây: https://nguyencongnam.vn/tai-lieu/ CHƯƠNG III: THIẾT KẾ TRANG WEB 3.1 Demo website - Tên website: Tiệm Decor Thanh Xuân - Lý do lựa chọn tên: phù hợp với sản phẩm kinh doanh, những đồ vật được dùng để trang trí decor giúp ngôi nhà của bạn giữ mãi thanh xuân, yêu ngôi nhà của bạn hơn - Domain: tiemdecorthanhxuan.com - Lí do lựa chọn đuôi web: + .com: là ký hiệu viết tắt của từ “commercial”, nghĩa là thương mại, website có hoạt động thương mại nên sử dụng website có đuôi này. + Google hay Yahoo, Bing đều nêu cao giá trị của tên miền. Hay nói cách khác là nếu tên miền là .com thì sẽ được Google ưu tiên phân loại tên miền thuộc hàng Top và sẽ được ưu tiên khi xếp hạng trên Google.

- Mô hình web: B2C-mua bán trao đổi từ doanh nghiệp đến khách hàng cá nhân. - Nền tảng web: wordpress. - Giao diện chính gồm 3 phần: + Header ( đầu trang) ● Logo, thanh tìm kiếm, sản phẩm yêu thích, đăng nhập, giỏ hàng, menu. + Nội dung trang: ● Giới thiệu doanh nghiệp ● Các sản phẩm nổi bật ● Bài viết nổi bật ● Trải nghiệm của khách hàng + Chân Trang ( footer ) ● Địa chỉ doanh nghiệp ● Bài viết nổi bật ● Google map ● Fanpage facebook 3.2 Phân tích hệ thống 3.1 Yêu cầu mục đích hệ thống ❖ Nguồn nhân lực cần am hiểu những kiến thức và kỹ năng sau: - Kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu.

- Kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử - Kiến thức về checklist content chuẩn SEO. - Kiến thức về mô hình 7C trong thương mại điện tử. - Phân tích và Audit website bằng các công cụ: SEOquake, lighthouse, Gtmetrix. - Nắm được kiến thức về SEO Entity.

- Phân tích được từ khóa trên các công cụ: Keywordplanner, Ahref, Keywordtool. - Xác định được Volume, allintitle, KGR của từ khóa. - Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Thruu, Ahref, Small SEO tool - Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO. - Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics.

❖ Nền tảng - Xây dựng website trên nền tảng Wordpress ❖ Cơ sở vật chất - Hosting: Hostinger.com - Có chứng chỉ an toàn SSL. ❖ Cơ sở pháp lý - Luật mẫu của UNCITRAL về thương mại điện tử của Liên hợp quốc - Luật Giao dịch điện tử được thông qua ngày 29/11/2005 và có hiệu lực từ ngày 1/03/2006 - Luật Thương mại (sửa đổi) được thông qua ngày 14/06/2005 và có hiệu lực từ ngày 01/01/2006 - Bộ luật Dân sự 2005 - Luật sở hữu trí tuệ năm 2005 và có hiệu lực từ ngày 01.2006 - Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử Yêu cầu Mục đích Trang chủ - Khai báo Schema SEO: - Logo - Tối ưu khai báo google về doanh - Tìm kiếm nghiệp - Liên kết tới trang giới thiệu, - Bảo vệ nội dung của Website Tin tức, Sản phẩm, Hướng dẫn - Tăng thẩm quyền độ phủ Website mua hàng, Chính sách bảo mật, - Điều hướng người dùng Liên hệ. Khách hàng: - Mục sản phẩm yêu thích.