Báo cáo Assignment SEO & Marketing cho thương hiệu Wandering Decor - FPT Polytechnic

Tài liệu trình bày kế hoạch SEO & Marketing tổng thể cho thương hiệu, từ phân tích đối thủ, nghiên cứu từ khóa đến tối ưu Onpage và đo lường hiệu quả.

• Tác giả: Phạm Ngọc Anh
• Người hướng dẫn: Tạ Trung Kiên
• Trường học: Cao đẳng Thực hành FPT Polytechnic
• Chuyên ngành: SEO & Marketing trên công cụ tìm kiếm
• Đề tài: Assignment SEO Marketing: Case Study thương hiệu Wandering Decor
• Loại tài liệu: Assignment
• Năm xuất bản: 2022

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU
• 1.1. Giới thiệu thương hiệu
• 1.2. Thành lập và ý tưởng dự án
• 1.3. Lĩnh vực hoạt động
• 1.4. Mô hình kinh doanh
• 2. CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING
• 2.1. Phân khúc thị trường
• 2.2. Khách hàng mục tiêu
• 2.3. Đối thủ cạnh tranh
• 2.4. Mô hình SWOT
• 2.5. Xác định KPI
• 3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ WEBSITE
• 3.1. Phân tích hệ thống
• 3.1.1. Yêu cầu mục đích hệ thống
• 3.2. Layout và giao diện các trang chính
• 3.3. Tối ưu UI/UX
• 3.4. Khai báo Google Search Console và submit sitemap
• 3.4.1. Khai báo trên Google Search Console
• 3.5. Cài đặt Google Analytics
• 3.6. Các Plugin cài đặt
• 3.7. Tích hợp tiện ích Internet
• 3.7.1. Tích hợp box chat, liên hệ ngay
• 3.7.2. Tích hợp Google Map vào Website
• 4. CHƯƠNG 4: SEO
• 4.1. Cấu trúc Website
• 4.2. Phân tích website
• 4.3. Nghiên cứu từ khóa
• 4.4. Chiến lược nội dung
• 4.5. SEO Onpage cơ bản
• 4.6. SEO nâng cao
• 4.6.1. Mô hình liên kết
• 4.6.2. Tham gia Social Media và Bookmaking
• 4.6.3. SEO trên Youtube
• 4.7. Đo lường và đánh giá
• 4.7.1. Thuận lợi khó khăn trong quá trình thực hiện
• 4.7.2. Các công cụ sử dụng
• 4.7.3. Đánh giá các hoạt động các thành viên

Tóm tắt

I. Case Study Marketing Phân tích dự án SEO Wandering Decor

Bài viết này thực hiện một nghiên cứu tình huống thương hiệu chuyên sâu về Wandering Decor, một thương hiệu decor Việt Nam mới nổi. Dự án này là một bài tập lớn marketing điển hình, tập trung vào việc xây dựng và triển khai một digital marketing plan từ con số không. Mục tiêu chính là đưa thương hiệu thâm nhập vào thị trường đồ trang trí nhà cửa đầy cạnh tranh, đặc biệt là trong phân khúc phong cách Bohemian (boho). Quá trình này bắt đầu từ việc lên ý tưởng, xác định lĩnh vực hoạt động, xây dựng website thương mại điện tử và thực thi chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Wandering Decor được thành lập với mục đích mang đến sự mới mẻ, độc đáo cho không gian sống, tránh sự nhàm chán và đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ ngày càng cao của người tiêu dùng. Theo tài liệu nghiên cứu gốc, dự án không chỉ là một kế hoạch kinh doanh mà còn là cơ hội để đội ngũ sáng lập trau dồi kiến thức thực tiễn và cải thiện kỹ năng làm việc nhóm. Việc phân tích case study này sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về quy trình xây dựng chiến lược marketing kỹ thuật số, từ việc xác định khách hàng mục tiêu đến đo lường hiệu quả SEO. Đây là một tài liệu tham khảo giá trị cho các doanh nghiệp mới hoặc sinh viên chuyên ngành marketing muốn tìm hiểu về ứng dụng thực tế của SEO trong việc xây dựng thương hiệu trực tuyến.

1.1. Tổng quan dự án và lĩnh vực hoạt động của Wandering Decor

Wandering Decor định vị mình trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm trang trí nội thất, bao gồm các mặt hàng thiết yếu như ghế, đèn, bàn, đồng hồ, tranh và thảm. Ý tưởng dự án, được khởi xướng vào ngày 11/9/2022, xuất phát từ nhận định về nhu cầu làm đẹp không gian sống ngày càng tăng trong xã hội hiện đại. Thương hiệu lựa chọn mô hình kinh doanh thương mại điện tử, hoạt động chủ yếu qua website wanderingdecor.com và các kênh mạng xã hội như Fanpage, Youtube. Mục tiêu của Wandering Decor không chỉ dừng lại ở việc bán sản phẩm, mà còn mang lại những giải pháp trang trí độc đáo, giúp không gian sống của khách hàng trở nên thú vị và mang yếu tố phong thủy tích cực. Việc lựa chọn các sản phẩm quen thuộc nhưng được thiết kế theo phong cách riêng biệt giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận thị trường và đáp ứng các nhu cầu cơ bản mà vẫn giữ được sự sang trọng.

1.2. Xác định khách hàng mục tiêu và định vị thương hiệu

Việc định vị thương hiệu thành công bắt nguồn từ việc xác định rõ khách hàng mục tiêu. Wandering Decor hướng đến nhóm khách hàng trong độ tuổi từ 34-45, có nghề nghiệp ổn định như kiến trúc sư, doanh nhân, hoặc nội trợ, với khả năng chi trả từ 3 triệu đồng/quý trở lên. Phân tích nhân khẩu học và tâm lý cho thấy nhóm khách hàng này có sở thích mua sắm đồ trang trí, quan tâm đến thiết kế nội thất và tìm kiếm các sản phẩm độc đáo, chất lượng. Họ thường tìm kiếm thông tin qua Google, website, Facebook và các group chuyên về nội thất. Dựa trên những phân tích này, Wandering Decor định vị mình là một thương hiệu cung cấp các sản phẩm decor sang trọng, độc đáo, mang lại trải nghiệm mua sắm đáng giá. Chiến lược này giúp thương hiệu tập trung nguồn lực marketing vào đúng đối tượng, tối ưu hóa chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

II. Thách thức cho thương hiệu mới Phân tích SWOT đối thủ

Đối với một thương hiệu non trẻ như Wandering Decor, việc thâm nhập thị trường đòi hỏi một phân tích chiến lược SEO kỹ lưỡng để đối mặt với những thách thức lớn. Thách thức đầu tiên và rõ ràng nhất là mức độ cạnh tranh khốc liệt trong ngành đồ trang trí nhà cửa. Tài liệu nghiên cứu đã chỉ ra các đối thủ mạnh như Moho.vn, Homeoffice.vn và Noithathoaphat.vn, những thương hiệu đã có vị thế vững chắc và chiến lược SEO bài bản. Để có thể cạnh tranh, Wandering Decor cần thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh một cách chi tiết, từ đó tìm ra điểm khác biệt và lợi thế cho riêng mình. Bên cạnh đó, các thách thức nội tại cũng là một rào cản không nhỏ. Phân tích SWOT được thực hiện trong dự án đã bóc tách rõ những điểm yếu cốt lõi như đội ngũ nhân lực chưa có nhiều kinh nghiệm, mức độ nhận diện thương hiệu thấp và hạn chế về tài chính. Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng triển khai các chiến dịch marketing quy mô lớn. Ngoài ra, sự thay đổi liên tục của thuật toán tìm kiếm và chính sách từ các nền tảng mạng xã hội cũng là một mối đe dọa, đòi hỏi đội ngũ phải luôn cập nhật và linh hoạt trong chiến lược của mình.

2.1. Phân tích SWOT Cơ hội và nguy cơ trong ngành nội thất

Mô hình phân tích SWOT của Wandering Decor chỉ ra một bức tranh toàn cảnh về vị thế của thương hiệu. Về điểm mạnh (Strengths), thương hiệu sở hữu danh mục sản phẩm đa dạng và đội ngũ GenZ năng động, sáng tạo. Tuy nhiên, điểm yếu (Weaknesses) lại nằm ở kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế, thương hiệu chưa được biết đến rộng rãi và nguồn vốn mỏng. Về cơ hội (Opportunities), thị trường Việt Nam rộng lớn với nhu cầu trang trí nhà cửa ngày càng tăng, cùng với sự bùng nổ của thương mại điện tử và mạng xã hội, là mảnh đất màu mỡ để phát triển. Ngược lại, thách thức (Threats) đến từ số lượng đối thủ cạnh tranh dày đặc, sự khắt khe của khách hàng và nguồn vốn mạnh của các đối thủ lớn. Việc phân tích này giúp Wandering Decor nhận diện rõ các yếu tố cần tập trung khắc phục và những cơ hội cần nắm bắt.

2.2. Nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Hoạt động phân tích đối thủ cạnh tranh tập trung vào ba cái tên chính: Moho.vn, Homeoffice.vn, và Noithathoaphat.vn. Moho.vn được đánh giá cao về giao diện website rõ ràng và content chuẩn SEO. Homeoffice.vn có website thiết kế đẹp, đa dạng sản phẩm và nhiều phân khúc giá. Trong khi đó, Noithathoaphat.vn mạnh về sự đa dạng của dòng sản phẩm. Tuy nhiên, các đối thủ này cũng tồn tại những điểm yếu có thể khai thác. Ví dụ, website của Moho.vn tải trang còn chậm, trong khi Homeoffice.vn và Noithathoaphat.vn thiếu các phương thức thanh toán hiện đại hoặc tính năng đặt hàng trực tuyến. Từ những phân tích này, Wandering Decor có thể xây dựng chiến lược tập trung vào việc tối ưu tốc độ website, đa dạng hóa cổng thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng để tạo ra lợi thế cạnh tranh.

III. Hướng dẫn nghiên cứu từ khóa content marketing hiệu quả

Nền tảng của một chiến dịch SEO thành công nằm ở việc nghiên cứu từ khóa và xây dựng nội dung chất lượng. Dự án Wandering Decor đã áp dụng một quy trình nghiên cứu bài bản để xác định các từ khóa có khả năng chuyển đổi cao và mức độ cạnh tranh phù hợp. Quá trình này không chỉ giúp website nhắm đúng khách hàng mục tiêu mà còn định hình toàn bộ chiến lược content marketing cho ngành nội thất. Theo tài liệu, quy trình bao gồm các bước từ việc xác định từ khóa hạt giống bằng Google Search Box và Google Trends, đến việc mở rộng danh sách bằng các công cụ như SEMrush và Keyword Tool. Một điểm nhấn quan trọng trong phương pháp này là việc áp dụng chỉ số KGR (Keyword Golden Ratio) bằng công thức allintitle / volume để đánh giá mức độ khó của từ khóa. Những từ khóa có chỉ số KGR dưới 0.25 được ưu tiên triển khai trước vì chúng được xem là dễ xếp hạng. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này đảm bảo rằng mọi nỗ lực sản xuất nội dung đều được tối ưu hóa để mang lại hiệu quả cao nhất, giúp thương hiệu mới như Wandering Decor tiết kiệm tài nguyên và nhanh chóng có được những vị trí đầu tiên trên công cụ tìm kiếm.

3.1. Quy trình nghiên cứu từ khóa SEO cho ngành đồ trang trí

Quy trình nghiên cứu từ khóa của Wandering Decor được thực hiện qua 9 bước chi tiết. Bước đầu tiên là thu thập từ khóa hạt giống liên quan đến sản phẩm như "đèn trang trí", "bàn sofa". Sau đó, các từ khóa này được đưa vào công cụ SEMrush để mở rộng danh sách và phân tích từ khóa của đối thủ. Bước tiếp theo là lọc bỏ các từ khóa không liên quan, từ khóa trùng lặp hoặc quá dài. Nhóm tiến hành kiểm tra lượng tìm kiếm (volume) hàng tháng và loại bỏ những từ khóa có volume quá thấp. Các từ khóa tiềm năng sau đó được phân nhóm theo chủ đề (Parent Topic) và ý định tìm kiếm của người dùng. Cuối cùng, chỉ số Allintitle được thu thập và công thức KGR được áp dụng để lựa chọn bộ từ khóa tối ưu nhất cho việc triển khai nội dung. Quy trình này đảm bảo tính hệ thống và hiệu quả cho chiến dịch.

3.2. Xây dựng chiến lược content marketing cho ngành nội thất

Từ bộ từ khóa đã được nghiên cứu, Wandering Decor đã xây dựng một kế hoạch content marketing cho ngành nội thất với tổng số 35 bài viết và 35 sản phẩm được đăng tải. Lịch biên tập được lên kế hoạch rõ ràng, đảm bảo nội dung được sản xuất đều đặn. Các bài viết không chỉ tập trung vào việc bán hàng mà còn mang tính chất chia sẻ kiến thức, cung cấp thông tin hữu ích và đưa ra các lựa chọn tốt nhất cho khách hàng, chẳng hạn như "Top 5 cơ sở bán đồng hồ tại Hà Nội uy tín" hay "Những mẫu bàn ghế phòng khách đẹp và sang trọng". Để đảm bảo chất lượng, mỗi bài viết đều được kiểm tra độ trùng lặp bằng công cụ SmallSEOTools, yêu cầu độ unique trên 90%. Đồng thời, việc tối ưu chuẩn SEO cho từng bài viết được kiểm tra qua công cụ SEOquake, đảm bảo các yếu tố về tiêu đề, mô tả, và cấu trúc heading được tuân thủ nghiêm ngặt.

IV. Bí quyết tối ưu hóa SEO On page và SEO Off page toàn diện

Sau khi có chiến lược từ khóa và nội dung, bước tiếp theo trong phân tích chiến lược SEO của Wandering Decor là thực thi các kỹ thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Hoạt động này được chia thành hai mảng chính: SEO on-page và SEO off-page. Về SEO on-page, dự án tập trung vào việc tối ưu hóa toàn bộ các yếu tố bên trong website để thân thiện hơn với cả người dùng và công cụ tìm kiếm. Theo tài liệu, nhóm đã sử dụng plugin Rank Math để quản lý các thẻ meta, tối ưu tiêu đề, và thiết lập schema. Cấu trúc website được xây dựng theo mô hình phân cấp rõ ràng, từ trang chủ đến các trang danh mục và trang sản phẩm, giúp Google dễ dàng thu thập và hiểu nội dung. Tốc độ tải trang, một yếu tố quan trọng, được cải thiện bằng plugin WP Rocket. Về SEO off-page, chiến lược tập trung vào việc xây dựng backlink và tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội. Các hoạt động này không chỉ giúp cải thiện thứ hạng từ khóa mà còn góp phần quan trọng vào việc xây dựng uy tín và định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa on-page và off-page tạo ra một sức mạnh tổng hợp, giúp website của Wandering Decor tăng trưởng một cách bền vững.

4.1. Các kỹ thuật SEO on page được áp dụng trên website

Hoạt động SEO on-page của Wandering Decor được triển khai một cách toàn diện. Cấu trúc URL được thiết kế ngắn gọn, tĩnh và chứa từ khóa chính. Tất cả các trang và bài viết đều được tối ưu thẻ H1, H2, đảm bảo sự phân cấp và logic về mặt nội dung. Hình ảnh sản phẩm và bài viết được nén để giảm dung lượng, đồng thời được gắn thẻ alt mô tả. Nhóm đã sử dụng công cụ Screaming Frog để audit website, phát hiện và khắc phục các lỗi kỹ thuật như liên kết hỏng, nội dung trùng lặp và hình ảnh có kích thước quá lớn. Việc tối ưu giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) cũng được chú trọng, với thiết kế website đơn giản, tương thích với thiết bị di động (Mobile Friendly) và quy trình thanh toán được rút ngắn. Các plugin như Rank Math và Yoast SEO đóng vai trò trợ lý đắc lực trong việc kiểm tra và đảm bảo mọi trang đều đạt chuẩn SEO.

4.2. Chiến lược xây dựng backlink và social media cho thương hiệu

Đối với SEO off-page, Wandering Decor tập trung vào việc xây dựng backlink từ các nguồn uy tín và có liên quan. Chiến lược này bao gồm việc tham gia vào các nền tảng Social Media và Social Bookmarking. Fanpage Facebook được xây dựng để tương tác với cộng đồng, chia sẻ các bài viết từ website và chạy quảng cáo để tăng nhận diện. Kênh Youtube được tạo ra để đăng tải các video review sản phẩm hoặc hướng dẫn trang trí nhà cửa. Mỗi khi có bài viết mới trên website, liên kết sẽ được chia sẻ lên các mạng xã hội này để thu hút lưu lượng truy cập ban đầu và tạo ra các tín hiệu xã hội (social signals) tích cực cho Google. Hoạt động này không chỉ giúp website có được những backlink đầu tiên mà còn là một kênh hiệu quả để tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu.

V. Phương pháp đo lường hiệu quả SEO và báo cáo marketing

Một digital marketing plan hoàn chỉnh không thể thiếu bước đo lường hiệu quả SEO. Đối với dự án Wandering Decor, việc theo dõi và phân tích dữ liệu là hoạt động cốt lõi để đánh giá mức độ thành công của chiến lược và đưa ra những điều chỉnh kịp thời. Ngay từ đầu, nhóm đã xác định một bộ chỉ số hiệu suất chính (KPI) rõ ràng cho từng kênh, từ website, fanpage đến thứ hạng từ khóa. Theo tài liệu, mục tiêu cụ thể được đặt ra như: 15 từ khóa lọt top 100, 7 từ khóa lọt top 10, website đạt 300 người dùng, và thời gian trên trang trung bình là 2 phút. Để theo dõi các chỉ số này, hai công cụ không thể thiếu là Google Analytics và Google Search Console đã được cài đặt và cấu hình ngay khi website đi vào hoạt động. Việc phân tích dữ liệu từ các công cụ này giúp tạo ra các báo cáo SEO marketing định kỳ, cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi người dùng, nguồn lưu lượng truy cập và hiệu suất của từng trang nội dung. Đây là cơ sở dữ liệu quan trọng để tối ưu hóa liên tục chiến dịch và chứng minh giá trị mà SEO mang lại cho hoạt động kinh doanh tổng thể của thương hiệu.

5.1. Thiết lập KPI và các công cụ đo lường hiệu quả SEO

Việc thiết lập KPI cụ thể là bước đầu tiên để đo lường hiệu quả SEO. Wandering Decor đã đặt ra các mục tiêu rõ ràng: 200 lượt thích fanpage, 3000 lượt tiếp cận trên Facebook, 15 từ khóa lên top 100, và 300 người dùng truy cập website. Để theo dõi các KPI này, Google Analytics được sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập (Traffic) theo các nguồn như Organic, Direct, Referral; theo dõi các chỉ số về hành vi người dùng như thời gian trên trang (Time on Page) và tỷ lệ thoát (Bounce Rate). Trong khi đó, Google Search Console được dùng để theo dõi hiệu suất từ khóa (số lần hiển thị, số lần nhấp, vị trí trung bình), kiểm tra tình trạng lập chỉ mục và phát hiện các lỗi kỹ thuật trên website. Sự kết hợp của hai công cụ này cung cấp một hệ thống đo lường toàn diện và chính xác.

5.2. Phân tích báo cáo SEO marketing và kết quả ban đầu

Dựa trên dữ liệu thu thập được, các báo cáo SEO marketing được tạo ra để đánh giá tiến độ so với KPI đã đặt. Báo cáo sẽ phân tích các khía cạnh chính: sự tăng trưởng của lưu lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic), sự thay đổi thứ hạng của các từ khóa mục tiêu, và hiệu quả của các trang đích (Landing Page) trong việc thu hút và giữ chân người dùng. Mặc dù tài liệu gốc là một kế hoạch và quá trình triển khai, việc phân tích này cho phép đội ngũ nhận diện những nội dung đang hoạt động tốt nhất và những khu vực cần cải thiện. Ví dụ, nếu một bài viết có thứ hạng cao nhưng tỷ lệ thoát lớn, đó là dấu hiệu cho thấy nội dung hoặc trải nghiệm người dùng trên trang đó cần được tối ưu lại. Quá trình phân tích và báo cáo này là một vòng lặp liên tục, giúp chiến lược SEO ngày càng hiệu quả hơn.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế và xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu về làm đẹp, hoàn thiện và nâng cao chất lượng không gian sống của con người ngày một gia tăng. Việc trang hoàng nhà cửa không chỉ đơn thuần phục vụ nhu cầu sinh hoạt hàng ngày mà còn mang tính nghệ thuật và các yếu tố phong thủy nhằm tạo nên không gian sống thẩm mỹ, tiện nghi và mang lại sự thuận lợi cho gia chủ. Đồ nội thất trang trí (decor) đã và đang trở thành một trong những phân khúc tiêu dùng thu hút sự quan tâm lớn trên thị trường thương mại điện tử.

Xuất phát từ thực tiễn trên, nhóm nghiên cứu gồm 7 thành viên thuộc lớp EC17313, Trường Cao đẳng Thực hành FPT Polytechnic, dưới sự hướng dẫn của giảng viên Tạ Trung Kiên, đã tiến hành xây dựng và thực hiện dự án: "SEO & Marketing trên công cụ tìm kiếm cho thương hiệu Wandering Decor".

Mục tiêu nghiên cứu và triển khai của đề tài bao gồm:

1. Xây dựng và hoàn thiện website thương mại điện tử chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất, đồ trang trí nhà cửa mang thương hiệu Wandering Decor (wanderingdecor.com).
2. Nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi khách hàng mục tiêu và đánh giá đối thủ cạnh tranh trong ngành nội thất decor.
3. Hoạch định và triển khai chiến lược Marketing số, tập trung vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO Onpage, SEO Offpage, SEO Entity) và truyền thông mạng xã hội.
4. Trau dồi kiến thức thực tế, nâng cao kỹ năng xử lý áp lực công việc và cải thiện năng lực làm việc nhóm thông qua việc vận hành một dự án thực nghiệm.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Quy trình tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), thiết kế hệ thống website thương mại điện tử WordPress và chiến lược Digital Marketing cho các dòng sản phẩm decor (bàn, ghế, đèn, bàn trang điểm, đồng hồ, tranh, thảm).
• Phạm vi không gian: Khảo sát và triển khai thị trường trực tuyến tại Việt Nam, tập trung trọng điểm vào nhóm khách hàng tại khu vực Hà Nội.
• Phạm vi thời gian: Dự án được khởi xướng và lên ý tưởng triển khai từ ngày 11/09/2022.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và mô hình ứng dụng

• Mô hình kinh doanh (Business Model Canvas - BMC): Áp dụng 9 khối thành tố để xác định đối tác chính, hoạt động chính, đề xuất giá trị, quan hệ khách hàng, phân khúc khách hàng, nguồn lực chính, kênh truyền thông/phân phối, cơ cấu chi phí và dòng doanh thu.
• Ma trận SWOT: Phân tích điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và thách thức (Threats) của thương hiệu Wandering Decor trong môi trường cạnh tranh số.
• Phân đoạn thị trường và định vị (STP): Phân chia thị trường dựa trên tiêu thức nhân khẩu học (độ tuổi, thu nhập), tâm lý xã hội và hành vi tiêu dùng trực tuyến.
• Mô hình hành trình trải nghiệm khách hàng: Ứng dụng mô hình 5 giai đoạn nhận thức và hành vi để phân loại bộ từ khóa tìm kiếm (Search Intent).
• Chỉ số KGR (Keyword Golden Ratio): Công thức toán học đánh giá độ khó và tiềm năng xếp hạng nhanh của từ khóa dài: $$\text{KGR} = \frac{\text{Allintitle}}{\text{Search Volume}}$$ (Quy chuẩn đánh giá: $\text{KGR} < 0.25$: Tốt/Dễ lên top; $0.25 \le \text{KGR} \le 1$: Mức độ trung bình; $\text{KGR} > 1$: Cạnh tranh khó).

Phương pháp nghiên cứu và công cụ kỹ thuật

• Phương pháp phân tích đối thủ cạnh tranh (Benchmarking): Khảo sát trực tiếp giao diện, danh mục sản phẩm, chính sách giá, tính năng thương mại điện tử và hiện trạng SEO của 3 đơn vị: MOHO (moho.vn), HomeOffice (homeoffice.vn), và Nội thất Hòa Phát (noithathoaphat.vn).
• Phương pháp nghiên cứu từ khóa đa tầng (9 bước): Sử dụng kết hợp Google Search Box, Google Trends, SEMrush, Keyword Tool, và Google Keyword Planner nhằm truy xuất volume, gom nhóm chủ đề cha (Parent Topic) và lọc từ khóa có lượng tìm kiếm từ 50 lượt/tháng trở lên.
• Phương pháp kiểm thử và kiểm toán website (Audit Technical):
  • Sử dụng phần mềm Screaming Frog để quét cấu trúc liên kết nội bộ (Internal link), liên kết ngoài (External link), cấu trúc URL, thẻ tiêu đề, thẻ Heading (H1, H2) và dung lượng tệp tin hình ảnh.
  • Sử dụng công cụ W3C Validator (validator.org) để kiểm tra cú pháp mã nguồn, phát hiện và xử lý lỗi trùng lặp định danh ID trên hệ thống menu.
  • Ứng dụng Google Lighthouse đánh giá 4 chỉ số hiệu năng: Performance, Accessibility, Best Practices và SEO Onpage.
  • Kiểm duyệt chất lượng nội dung bằng SmallSEOTools (đảm bảo tỷ lệ Unique $\ge 90%$, trùng lặp $\le 10%$) và tiện ích SEOquake.

---

Thiết kế và triển khai hệ thống website

Hạ tầng và nền tảng công nghệ

• Hệ quản trị nội dung (CMS): WordPress kết hợp giao diện Theme Flatsome và trình dựng trang UX Builder.
• Tên miền và máy chủ lưu trữ: Tên miền wanderingdecor.com đăng ký và vận hành trên nền tảng máy chủ của nhà cung cấp iNET (inet.vn).
• Các thành phần mở rộng (Plugins) tích hợp:
  • WooCommerce: Quản lý danh mục 7 nhóm sản phẩm, giỏ hàng, đặt hàng và quy trình thanh toán.
  • Rank Math SEO: Tối ưu hóa thẻ meta, Schema Markup, cấu hình tệp sitemap.xml, kiểm soát robots.txt và theo dõi lỗi 404.
  • WP Rocket: Tạo bộ nhớ đệm (cache), nén gộp file HTML/CSS/JS, hỗ trợ Lazy load hình ảnh nhằm nâng cao tốc độ tải trang.
  • All-in-One WP Migration: Sao lưu và di chuyển dữ liệu cơ sở dữ liệu.
  • Quick Call Button & Messenger Customer Chat: Tích hợp kênh liên hệ trực tiếp qua điện thoại và cổng chat tự động kết nối Fanpage Facebook.

Kiến trúc thông tin và phân cấp Sitemap

Hệ thống website được tổ chức phân cấp theo mô hình 3 tầng chức năng:

• Tầng 1 (Trang chủ): Trung tâm điều hướng, hiển thị banner chương trình, nhóm sản phẩm nổi bật, sản phẩm bán chạy, bài viết mới và chân trang thông tin doanh nghiệp.
• Tầng 2 (Trang chuyên mục và chức năng): Các trang giới thiệu, sản phẩm, tin tức, liên hệ, chính sách bảo mật, trang cửa hàng (Shop) và trang giỏ hàng/thanh toán.
• Tầng 3 (Trang chi tiết): Các trang bài viết chia sẻ kiến thức trang trí nội thất và các trang chi tiết sản phẩm cụ thể.

Bố cục giao diện trang chủ được xây dựng dựa trên hệ thống lưới 12 cột (12-column grid), tối ưu khả năng hiển thị tương thích trên các thiết bị di động (Mobile-Friendly).

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Giới thiệu thương hiệu

Chương này tổng thuật quá trình hình thành thương hiệu Wandering Decor từ ngày 11/09/2022 với sự tham gia của 7 thành viên. Nhóm xác định tầm nhìn tập trung vào mảng thương mại điện tử đồ trang trí nội thất gia dụng.

Danh mục sản phẩm kinh doanh của thương hiệu gồm 7 nhóm chính:

1. Ghế
2. Đèn trang trí
3. Bàn
4. Bàn trang điểm
5. Đồng hồ treo tường/để bàn
6. Tranh treo tường
7. Thảm trải sàn

Mô hình kinh doanh Canvas (BMC) được phác thảo với nguồn thu chính từ hoạt động bán lẻ trực tuyến thông qua Website và Fanpage; chi phí vận hành bao gồm chi phí duy trì máy chủ/tên miền, chi phí nhập hàng, chi phí quảng cáo số (Facebook Ads, Google Ads) và chi phí nhân sự.

Chương 2: Chiến lược Marketing

Chương 2 tập trung chi tiết hóa chân dung khách hàng mục tiêu và các phân tích môi trường vĩ mô, vi mô:

• Phân khúc thị trường: Độ tuổi từ 34 đến 45 tuổi, bao gồm cả nam và nữ; nghề nghiệp tập trung vào nhóm kiến trúc sư, nhân viên văn phòng, nội trợ, doanh nhân có mức độ chi trả từ 3.000.000 VNĐ/quý trở lên cho các sản phẩm trang hoàng nhà cửa; vị trí địa lý trọng tâm tại Hà Nội.

Tiêu chí	Đối thủ 1: MOHO	Đối thủ 2: HomeOffice	Đối thủ 3: Nội thất Hòa Phát
Website	moho.vn	homeoffice.vn	noithathoaphat.vn
Phân khúc giá	~ 8.000.000 VNĐ	2.500.000 – 4.000.000 VNĐ	~ 10.000.000 VNĐ
Điểm mạnh	Giao diện rõ ràng, hiển thị số lượng đã bán, có giỏ hàng và đánh giá tích cực, SEO tốt từ khóa "nội thất".	Website thiết kế đẹp, content chuẩn SEO, đa dạng sản phẩm và nhiều phân khúc giá.	Thương hiệu lớn, sản phẩm đa dạng, định hướng phát triển thương mại điện tử.
Điểm yếu	Tốc độ tải trang còn chậm ở một số lượt truy cập.	Thiếu đa dạng phương thức thanh toán trực tuyến.	Chưa tối ưu tính năng đặt hàng và thanh toán trực tiếp cho khách hàng.

Ma trận SWOT chỉ rõ lợi thế nhân sự trẻ, sáng tạo và danh mục sản phẩm đa dạng, song nhóm cũng đối mặt với thách thức thương hiệu mới thành lập, ngân sách tài chính hạn chế và áp lực cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu lâu năm.

Dự án xác lập hệ thống chỉ tiêu KPI định lượng:

Kênh triển khai	Chỉ số KPI	Mục tiêu đặt ra
Facebook Fanpage	Lượt thích trang (Like Fanpage)	200
	Lượt tương tác (Engagement)	1.000
	Lượt tiếp cận (Reach)	3.000
	Lượt click chuyển đổi về Website	70
Cộng đồng (Group)	Số lượng thành viên	100
Website & Từ khóa	Từ khóa lọt Top 100 Google	15
	Từ khóa lọt Top 10 Google	7
	Điểm tối ưu SEO Onpage	90
	Tổng số bài viết xuất bản trên website	35
	Tổng số bài đăng trên fanpage	35
SEO Entity & Offpage	Khai báo Entity doanh nghiệp	28 / 70
	Backlink từ Social Media & Bookmarking	70
Lưu lượng truy cập	Tổng số người dùng (Users)	300 người
	Thời gian trung bình trên trang (Time on site)	2 phút
	Phân bổ nguồn: Trực tiếp / Tự nhiên / Giới thiệu / CPC	150 / 50 / 100 / 150

Chương 3: Thiết kế website

Chương 3 trình bày các yêu cầu chức năng hệ thống, wireframe bố cục và quy trình tích hợp các công cụ kỹ thuật số:

• Đặc tả chức năng: Thiết lập đầy đủ các trường thông tin Header (Logo, thanh tìm kiếm, giỏ hàng, liên kết tài khoản), Footer (thông tin liên hệ, chính sách, bản đồ Google Maps), hệ thống lọc sản phẩm (theo giá, thuộc tính, danh mục), nút Call-To-Action (CTA) nổi bật và công cụ mục lục tự động (Table of Contents - TOC).
• Tối ưu trải nghiệm (UI/UX): Sử dụng plugin WP Rocket để tối ưu hóa bộ nhớ đệm nhằm cải thiện tốc độ tải trang trên cả phiên bản máy tính (Desktop) và điện thoại di động (Mobile).
• Kết nối công cụ theo dõi:
  • Khai báo quyền sở hữu tên miền và gửi sơ đồ trang web (sitemap.xml) lên Google Search Console thông qua liên kết sinh tự động từ Rank Math.
  • Tích hợp mã theo dõi Google Analytics vào phần mã nguồn thẻ <head> (Header scripts) của giao diện Flatsome nhằm đo lường hành vi người dùng.

Chương 4: SEO

Chương 4 mô tả chi tiết toàn bộ các bước kỹ thuật trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho hệ thống website:

• Kiểm toán kỹ thuật (Audit): Sử dụng Screaming Frog để rà soát toàn bộ hệ thống liên kết nội bộ, liên kết ngoài; phát hiện các tệp tin hình ảnh có dung lượng vượt quá 100KB cần nén lại; phát hiện các bài viết thiếu cấu trúc thẻ H1, H2. Dùng công cụ W3C Validator xác định lỗi trùng lặp mã ID tại khu vực mega-menu và tiến hành cấu hình lại ID riêng biệt cho từng khối thành phần.
• Quy trình nghiên cứu từ khóa 9 bước:
  1. Xác định từ khóa hạt giống (Seed keywords) dựa vào Google Search Box và Google Trends.
  2. Mở rộng bộ từ khóa thông qua SEMrush và Keyword Tool, trích xuất dữ liệu ra bảng tính.
  3. Lọc bỏ các từ khóa trùng lặp, từ khóa không liên quan hoặc quá dài.
  4. Xác định khối lượng tìm kiếm (Search Volume) hàng tháng của từng từ khóa.
  5. Loại bỏ từ khóa có Volume thấp ($< 50$ lượt tìm kiếm/tháng).
  6. Gom nhóm từ khóa theo Parent Topic tương ứng với từng nhóm sản phẩm.
  7. Kiểm tra cú pháp allintitle:từ_khóa trên Google để xác định số lượng bài viết cạnh tranh chính xác.
  8. Tính toán chỉ số KGR để lựa chọn từ khóa có độ cạnh tranh thấp nhằm ưu tiên sản xuất nội dung.
  9. Phân bổ từ khóa vào 5 giai đoạn hành trình trải nghiệm của khách hàng để đáp ứng đúng ý định tìm kiếm (Search Intent).
• Chiến lược nội dung: Lập kế hoạch sản xuất 35 bài viết tin tức chuẩn SEO và 35 trang chi tiết sản phẩm. Mỗi bài viết được kiểm tra độ trùng lặp nội dung bằng SmallSEOTools (đạt tiêu chuẩn Unique $\ge 90%$) và kiểm tra các tiêu chí Onpage (tiêu đề, thẻ meta description, mật độ từ khóa, liên kết nội bộ) bằng SEOquake.
• Triển khai SEO Offpage & Entity: Xây dựng hệ thống nhận diện thực thể (Entity) doanh nghiệp, phát triển 70 backlink thông qua các kênh mạng xã hội, bookmarking và triển khai nội dung video hỗ trợ SEO trên nền tảng YouTube.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả đạt được

• Về mặt kỹ thuật: Xây dựng hoàn chỉnh một website thương mại điện tử chuyên ngành nội thất decor (wanderingdecor.com) trên nền tảng WordPress/WooCommerce, tích hợp thanh toán, kết nối Google Analytics, Google Search Console và sửa chữa toàn bộ lỗi cú pháp HTML/ID trùng lặp theo tiêu chuẩn W3C Validator.
• Về mặt nội dung: Hoàn thiện bộ cơ sở dữ liệu gồm 35 bài viết hướng dẫn, tư vấn decor đạt độ độc bản (Unique) từ 90% trở lên và 35 trang danh mục sản phẩm được chuẩn hóa thẻ tiêu đề, mô tả và cấu trúc dữ liệu schema.
• Về mặt nghiên cứu từ khóa: Xây dựng thành công ma trận từ khóa đa tầng phân loại theo chỉ số KGR và 5 bước hành trình khách hàng, giúp định hướng sản xuất nội dung đúng với nhu cầu tìm kiếm thực tế của người dùng.

Giải pháp và kiến nghị

• Cần tiếp tục nén toàn bộ dung lượng hình ảnh xuống dưới mức 100KB trước khi tải lên hệ thống nhằm đảm bảo tốc độ phản hồi máy chủ tối ưu theo khuyến nghị của Google Lighthouse.
• Tăng cường mật độ và chiều sâu thông tin cho các bài viết chưa đạt dung lượng từ tiêu chuẩn, đồng thời rà soát cấu trúc thẻ phân cấp H1, H2 đồng bộ trên toàn bộ website.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế:
  • Đội ngũ thực hiện là sinh viên bước đầu tiếp cận dự án thực tế, kinh nghiệm vận hành thực tiễn còn hạn chế.
  • Ngân sách tài chính dành cho hoạt động truyền thông và quảng cáo trả phí (Google Ads, Facebook Ads) còn khiêm tốn so với các đối thủ lâu năm trên thị trường (MOHO, Hòa Phát).
  • Một số trang bài viết trong giai đoạn đầu chưa chuẩn hóa đồng đều về cấu trúc tiêu đề phụ và dung lượng ảnh còn lớn.
• Hướng triển khai tiếp theo:
  • Tiếp tục tối ưu các chỉ số hiệu năng trên Google Lighthouse (Performance và Accessibility).
  • Mở rộng mạng lưới liên kết ngoài (Offpage) chất lượng cao và đẩy mạnh sản xuất video tối ưu SEO trên kênh YouTube Wandering Decor.
  • Theo dõi định kỳ biến động từ khóa và hành vi người dùng trên Google Search Console và Google Analytics để có các điều chỉnh Onpage kịp thời.

---

Giá trị tham khảo

Báo cáo đồ án mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho:

• Sinh viên các chuyên ngành Digital Marketing, Thương mại điện tử: Tham khảo quy trình từng bước xây dựng một website bán hàng WordPress chuẩn SEO, phương pháp nghiên cứu từ khóa thực tế ứng dụng chỉ số KGR và kỹ thuật audit website bằng các công cụ chuyên dụng (Screaming Frog, W3C Validator, Lighthouse).
• Các nhóm khởi nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ/decor: Tham khảo mô hình kinh doanh Canvas (BMC), bảng phân tích đối thủ cạnh tranh ngành nội thất và bảng thiết lập chỉ số KPI thực tế cho giai đoạn khởi tạo thương hiệu.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Dự án đã phân tích những đối thủ cạnh tranh trực tiếp nào và nhận định điểm yếu của họ ra sao?
Dự án khảo sát 3 đối thủ gồm MOHO (moho.vn), HomeOffice (homeoffice.vn), và Nội thất Hòa Phát (noithathoaphat.vn). Nhóm tác giả nhận định điểm yếu của MOHO là tốc độ tải trang còn chậm ở một số thời điểm; HomeOffice thiếu đa dạng phương thức thanh toán; còn Nội thất Hòa Phát chưa tối ưu hóa tính năng đặt hàng và thanh toán trực tiếp trên website.

2. Công thức KGR được nhóm ứng dụng như thế nào trong quy trình nghiên cứu từ khóa?
Chỉ số KGR được tính bằng tỷ lệ giữa số lượng kết quả chứa chính xác từ khóa trong tiêu đề (allintitle) chia cho lượng tìm kiếm hàng tháng (Search Volume). Nhóm quy ước giá trị KGR dưới 0.25 là mức độ dễ (ưu tiên viết bài), từ 0.25 đến 1 là trung bình, và trên 1 là mức độ cạnh tranh cao.

3. Nhóm nghiên cứu đã xử lý lỗi kỹ thuật nào sau khi kiểm tra mã nguồn website bằng W3C Validator?
Công cụ W3C Validator phát hiện lỗi trùng lặp định danh ID tại khu vực mega-menu. Nhóm đã tiến hành chỉnh sửa mã nguồn, đặt lại các ID riêng biệt cho từng thành phần menu để đảm bảo tính hợp lệ của cấu trúc HTML.

4. Quy mô sản xuất nội dung và tiêu chuẩn kiểm duyệt bài viết của dự án được quy định ra sao?
Dự án triển khai tổng cộng 35 bài viết tin tức và 35 trang thông tin sản phẩm. Tất cả nội dung đều phải được kiểm tra qua công cụ SmallSEOTools nhằm đảm bảo tỷ lệ Unique đạt từ 90% trở lên (đạo văn không vượt quá 10%) và kiểm duyệt các tiêu chuẩn kỹ thuật Onpage bằng tiện ích SEOquake.

5. Mục tiêu KPI đặt ra cho lưu lượng truy cập và thứ hạng từ khóa của website là gì?
Mục tiêu bao gồm đạt 300 người dùng truy cập website (trong đó 150 Direct, 50 Organic, 100 Referral, 150 CPC), thời gian trung bình trên trang đạt 2 phút; đưa 15 từ khóa lọt vào Top 100 và 7 từ khóa lọt vào Top 10 trên công cụ tìm kiếm Google.

---

Kết luận

Đồ án môn học của nhóm sinh viên Trường Cao đẳng Thực hành FPT Polytechnic đã xây dựng hoàn chỉnh hệ thống thương mại điện tử Wandering Decor chuyên ngành đồ nội thất trang trí nhà cửa. Báo cáo thể hiện quy trình triển khai bài bản từ việc hoạch định chiến lược kinh doanh (BMC, SWOT), thiết kế website trên nền tảng WordPress/WooCommerce cho đến việc áp dụng các kỹ thuật SEO chuyên sâu (KGR, kiểm toán kỹ thuật với Screaming Frog, W3C Validator). Đây là một tài liệu thực nghiệm có tính hệ thống cao, phản ánh đầy đủ các bước thực thi một chiến dịch Digital Marketing trên công cụ tìm kiếm.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU 1. Giới thiệu thương hiệu - Xây dựng website thương mại điện tử đồ nội thất trang trí nhà Wandering Decor. - Tên thương hiệu Wandering Decor ● Website thương hiệu : https://wanderingdecor.com/ ● Fanpage: https://www.com/wanderingdecor1/ ● Youtube: Wandering Decor ● Gmail: warderingdecor@gmail.

Thành lập và ý tưởng dự án Lên ý tưởng dự án vào ngày 11/9/2022 bởi 7 thành viên: Đỗ Văn Thuận, Hạ Xuân Giang, Lâm Thị Tú Anh, Thạch Thị Vân Anh, Nguyễn Tiến Thành, Nguyễn Đình Minh Tú, Phạm Ngọc Anh. Do xã hội ngày càng phát triển và nhu cầu của về làm đẹp không gian sống của con người ngày càng cao. Làm đẹp nhà cửa cũng là một nghệ thuật không chỉ giúp không gian trở nên đẹp hơn mà còn mang một chút yếu tố phong thủy, cho mọi công việc trong gia đình luôn trôi chảy, thuận buồm xuôi gió. Đồ decor trong nhà chính là một trong những lĩnh vực hàng đầu hiện nay.

Chính vì vậy, nhóm đã thành lập nên thương hiệu Wandering Decor. Mục đích ● Mang lại sự mới mẻ, độc đáo, tránh sự nhàm chán, giúp cho mọi người cảm nhận được không gian thú vị hơn. ● Trau dồi kiến thức khi thực hiện một dự án thực. ● Tăng sức chịu đựng của áp lực công việc ● Cải thiện khả năng làm việc nhóm 2 1.

Lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực hoạt động của Wandering Decor chủ yếu các mặt hàng quen thuộc cần có trong mọi gia đình, đem đến sự đầy đủ tiện nghi, đáp ứng được đủ các nhu cầu cơ bản mà không hề mất đi sự sang trọng. Danh mục sản phẩm: STT Tên Sản Hình ảnh sản phẩm Phẩm 1 Ghế 2 Đèn 3 Bàn 3 4 Bàn trang điểm 5 Đồng hồ 4 6 Tranh Thảm 7 Lý do lựa chọn: Nhu cầu làm đẹp, trang hoàng nhà cửa của mỗi người ngày càng tăng cao, những sản phẩm decor thiết yếu giúp cho ngôi nhà thêm đẹp mắt, sang trọng, quý phái và giúp khách hàng trở nên phong cách hơn. Mô hình kinh doanh Đối tác chính Hoạt động chính Giải pháp giá Quan hệ Phân trị khách hàng khúc khách hàng 5 Đầu vào: -Tạo website -Cung cấp các Duy trì với Nhân mặt hàng quen khách hàng khẩu Nhà cung - SEO thuộc cần có thân thiết: học: cấp sản phẩm trong mọi gia - GoogleAds đình, đem đến - Tặng mã -Tuổi: Đầu ra: sự đầy đủ tiện giảm giá 35-44 - FacebookAds tuổi. - Hệ thống nghi, đáp ứng - Gửi thiệp phân phối - Tạo các chương trình được đủ các chúc mừng - Giới giảm giá, tri ân khách nhu cầu cơ bản vào những tính: - Các cộng tác hàng, khuyến mại mà không hề mất đi sự sang ngày lễ, tết, Nam và viên sinh nhật,… nữ - Bán hàng trọng.

- Dịch vụ giao qua số điện hàng, vận thoại hoặc - Nghề email. nghiệp: chuyển Tự do Đối tác quảng Khách hàng mới: - Khả cáo: năng chi - Google - Tạo các trả: 3 - Facebook chương trình triệu/ quý khuyến mại, trở lên. thẻ tích điểm,… - Sở thích: thích mua sắm đồ cho gia đình 6 Nguồn lực chính: Kênh -Sản phẩm: Đồ nội thất -Website trong gia đình như Sofa, đèn chùm, tủ -Facebook quần áo,… nhằm phục vụ nhu cầu của các thành viên trong gia đình nhưng không làm mất đi sự sang trọng của ngôi nhà. - Nhân sự: cộng tác viên, nhân viên giao hàng, nhân viên tư vấn.

- Các kênh bán hàng: Website Facebook Chi phí Doanh thu - Chi phí duy trì website - Bán hàng - Chi phí chạy quảng cáo - Chi phí trả lương cho nhân viên - Chi phí nhập sản phẩm CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING 2.1 Phân khúc thị trường: Vị trí địa lý: Việt Nam 7 -Theo đặc điểm nhân khẩu học: + Tuổi: 34-45 tuổi + Giới tính: Nam,Nữ + Nghề nghiệp: Kiến trúc sư, nội trợ, xây dựng, doanh nhân,. + Khả năng chi trả: 3 triệu / quý trở lên - Theo đặc điểm tâm lý xã hội: + Tính cách: Hòa đồng, thân thiện,chu đáo + Sở thích: Thích sự mới lạ, liên tục đổi mới,. + Mối quan tâm: Các vật dụng trang trí, decor nhà cửa,. - Theo hành vi người tiêu dùng: + Hành vi mua sắm: Mua hàng online, offline + Thời điểm mua: Phòng mới, nhà mới,.

+ Mục đích: Trang trí văn phòng, nhà cửa, tặng quà 2.1 Khách hàng mục tiêu Nhân khẩu học - Khách hàng mục tiêu: Những người đang đi làm, trung tuổi. - Giới tính: Nam-Nữ - Độ tuổi: 34- 45 tuổi - Vị trí: Hà Nội. - Hành vi: Trang trí nhà. - Khả năng chi trả: 3 triệu/ quý trở lên.

Tâm lý - Nhu cầu: Dùng để đáp ứng tiêu chí sang trọng, trải nghiệm đáng giá đem tới cho khách hàng. - Sở thích: Đồ đạc trong nhà, thiết kế nội thất, kiến trúc nội thất. - Khách hàng quan tâm đến đồ nội thất. Thói quen - Tìm kiếm những sản phẩm liên quan tới nội thất gia đình.

- Tìm kiếm những sản phẩm chất lượng, độc đáo, mới lạ và có giá thành phù hợp. 8 Điều khách hàng - Khách hàng quan tâm tới nguồn gốc, chất lượng, giá thành của quan tâm sản phẩm. Nơi khách hàng - Khách hàng tìm kiếm thông tin qua Website, Google, Facebook, tìm kiếm thông Group về nội thất hoặc đọc các bài review. tin Hành vi mua - Sở thích: Đồ đạc trong nhà, thiết kế nội thất, kiến trúc nội thất, Online Decor Home Ideas, Home Decor, Cải tạo nhà cửa, Thiết kế, Ngôi nhà, Bàn, Ghế, Thảm, Đồng hồ.

- Loại trừ: Sử dụng thiết bị di động (1-3 tháng), Người dùng Thanh toán trên Facebook (30 ngày). Nhu cầu khách Khách hàng muốn đáp ứng nhu cầu từ sản phẩm độc, lạ, mới mẻ, hàng sang trọng, trải nghiệm tốt từ cửa hàng. Đối thủ cạnh tranh ● Định vị thị trường ● Phân tích đối thủ cạnh tranh 9 Thương Đối thủ 1 Đối thủ 2 Đối thủ 3 hiệu Logo Sản Đồ nội thất Đồ nội thất Đồ nội thất phẩm Giá cả 8,000,000 2,500,000- 4,000,000 10,000,000 Website https://moho.vn/ https://homeoffice.vn/ http://noithathoaphat.vn/ Địa chỉ Showroom: 162 206/40 Đồng 348A Giải Phóng – HT17, P. Hiệp Đen, Phường 14, Phương Liệt – Hà Thành, Q.

Quận Tân Bình, Nội. HCM | Experience Tp.Hồ Chí Minh.03-S18 phân khu The Rainbow, Vinhomes Grand Park, TP. Thủ Đức Điểm -Giao diện website - Website thiết - Đa dạng dòng sản phẩm mạnh rất rõ ràng, có hiện kế khá đẹp. mục đã bán được - Content chuẩn SEO.

- Đa -Website phát triển bao nhiêu sản phẩm dạng dòng sản phẩm. - theo hướng TMĐT - Có -Đã có danh mục giỏ Nhiều phân khúc giá. nhiều đánh giá hàng để khách hàng tích cực về sản phẩm. có thể chọn lựa thứ mình thích, có phần thanh toán và mục đánh giá sản phẩm.

Seo khá tốt với từ khóa “nội thất”. Điểm - Trang web load hơi Không có nhiều phương -Không có phần đặt yếu lâu với mỗi lần truy thức thanh hàng cho khách. cập cần tối ưu để nó toán. Không có phần trở nên mượt mà.

thanh toán sản phẩm.2 Mô hình SWOT Điểm mạnh - Strengths Điểm yếu - Weaknesses +Sản phẩm kinh doanh đa dạng, nhiều mẫu +Đội ngũ nhân lực chưa có nhiều kinh mã cho khách hàng lựa chọn. nghiệm thực tiễn. +Đội ngũ nhân lực GenZ nhanh nhẹn, sáng +Mức độ nhận diện thương hiệu với tạo, ham học hỏi, tận tâm với sản phẩm của khách hàng chưa cao. mình cũng như với khách hàng.

+Hạn chế về mặt tài chính. + Các dòng sản phẩm với nhiều mức giá khác nhau cho khách hàng lựa chọn. + Thương hiệu mới thành lập còn non trẻ, chưa cạnh tranh được với các thương hiệu đã có trên thị trường. Cơ hội - Opportunities Thách thức - Threats +Thị trường Việt Nam rộng lớn song song + Thị trường rất nhiều đối thủ cạnh với nhu cầu con người càng tăng cao.

+Nhu cầu về làm đẹp, trang hoàng cho + Các điều khoản, chính sách của các không gian sống của các gia đình ngày nền tảng mạng xã hội ngày càng khắt càng nhiều. + Sự phát triển vượt bậc của công nghệ và +Song song với nhu cầu lớn của người các nền tảng mạng xã hội như Facebook và tiêu dùng là sự khắt khe ngày càng lớn TikTok giúp tăng nhận diện thương hiệu. của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ. + Trong và sau Covid-19 đã thay đổi thói +Đối thủ có kinh nghiệm, nguồn vốn và quen mua hàng, khách hàng mua online nhân lực mạnh.

ngày một tăng. +Xu hướng thị trường thay đổi liên tục. + Đầu vào nguồn nguyên liệu nhiều, có ngay tại Việt Nam.5 Xác định KPI 12 Chỉ số KPI Mục tiêu đặt ra Facebook Fanpage Like fanpage 200 Tương tác 1000 Lượt tiếp cận 3000 Số lượng click trỏ về website 70 Group Số thành viên 100 Website Keyword Số lượng từ khóa lên top 100 15 Số lượng từ khóa lên top 10 7 Seo onpage Tối ưu toàn bộ website 90 Tổng số bài viết trên website 35 Tổng số bài viết trên fanpage Seo entity 28 Khai báo doanh nghiệp 70 Seo off page Đi backlink trên social media, bookmarking 70 Traffic Người dùng 300 người 13 Thời gian trên trang 2 phút Trực tiếp 150 Organic 50 Referral 100 CPC trả phí 150 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ WEBSITE 3.2 Phân tích hệ thống 3. Yêu cầu mục đích hệ thống 3.1 Yêu cầu ● Nhân lực: ● Có kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng mục tiêu.

● Kinh nghiệm thiết kế website thương mại điện tử. ● Phân tích và Audit website bằng các công cụ: SEOquake, Screaming Frog ● Nắm được kiến thức về SEO Entity. ● Phân tích được từ khóa dựa vào các công cụ như: Keyword Planner, Ahref, Keyword tool. ● Xác định được Volume, Allintitle, KGR của từ khóa.

● Sử dụng được các công cụ phân tích nội dung: Thru, Ahref, Small SEO tool và kiến thức về checklist content chuẩn SEO. ● Nắm chắc kiến thức về 6 bước thực hiện SEO. ● Đọc hiểu được các chỉ số trên Google Search Console, Google Analytics. ● Nền tảng: ● Xây dựng Website trên nền tảng Wordpress ● Cơ sở vật chất: ● Hosting: inet.vn ● Domain: wanderingdecor.