LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm qua, cùng với sự tăng trưởng cao của nền kinh tế, nhu cầu của người dân về các mặt hàng dinh dưỡng cũng tăng, cả về số lượng và chất lượng. Để đáp ứng điều này, nhiều công ty sản xuất đã mở rộng và gia tăng sản lượng để cung ứng cho thị trường. Bên cạnh những yếu tố về giá cả và chất lượng thì các doanh nghip cũng quan tâm tới vic là làm sao để cung cấp hàng hóa đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hợp lý nhất có thể. Mặc khác trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc lit như Vit Nam hin nay đòi hỏi doanh nghip phải tạo lợi thế cạnh tranh.
Vì lí do trên mà các doanh nghip cần phải tập trung xây dựng, phát triển, củng cố và hoàn thin h thống phân phối. Do vậy, h thống kênh phân phối ngày càng được các doanh nghip chú trọng và hoàn thin về quy mô cũng như cơ cấu tổ chức. Tuy nhiên vic phát triển h thống kênh phân phối vẫn đang phải gặp nhiều khó khăn và thách thức dẫn đến vic giảm hiu quả của một h thống kênh phân phối. Từ những ảnh hưởng trên thì thị trường sữa cũng có nhiều biến động.
Vì thế, Vinamilk- một trong những hãng sữa hàng đầu Vit Nam đã không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng hin nay. Hin nay, Vinamilk đã có 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng trên toàn quốc. Vinamilk đã xây dựng cho mình một mạng lưới kênh phân phối rộng rãi trên toàn quốc. Từ vic thông qua các đại lý thì mc tiêu của doanh nghip mong muốn rằng sản phẩm của Vinamilk sẽ được cung cấp đến mọi nhà, mọi nơi với sản phẩm đầy chất dinh dưỡng, dễ sử dng.
Tuy nhiên thì giống như các doanh nghip khác thì Vinamilk cũng phải đối mặt với những khó khăn như cạnh tranh hay xung đột kênh phân phối. Xuất phát từ thực tiễn trên, nhóm đã lựa chọn đề tài “Thiết kế tối ưu hóa hệ thống kênh tiếp thị của Vinamilk ở Việt Nam”. Nhằm cải thin cũng như tối ưu hóa cấu trúc kênh phân phối của dòng sản phẩm sữa nước- là sản phẩm chủ lực của Vinamilk để ngày một hoàn thin cũng như phát triển hơn. 4 0 0 Tieu luan LỜI CẢM ƠN Không có sự thành công nào mà không gắn liền với sự nỗ lực và hỗ trợ của mọi người dù ít hay nhiều.
Chúng em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ từ thầy cô, bạn bè trong suốt quá trình hoàn thành bài báo cáo này. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất chúng em xin gửi đến quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh- Trường Đại Học Tôn Đức Thắng đã dạy dỗ và truyền đạt những kiến thức quý báu của mình cho chúng em. Và đặc bit, trong học kỳ này trường đã tạo điều kin cho sinh viên chúng em được tiếp cận với môn học rất hữu ích đối với mỗi sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh. Đó là môn “Kênh tiếp thị” do thầy Hồ Hoàng Diu ph trách giảng dạy, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy đã tận tâm hướng dẫn, hỗ trợ hết mình và hết lòng giúp đỡ cho chúng em trong quá trình hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất.
Nhóm em đã cố gắng vận dng những kiến thức đã học được để hoàn thành bài báo cáo cuối kỳ. Nhưng do kiến thức hạn chế và không có nhiều kinh nghim thực tiễn nên khó tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình trình bày. Rất kính mong sự góp ý của quý thầy cô để bài báo cáo của nhóm em được hoàn thin hơn. Với điều kin thời gian cũng như kinh nghim còn hạn chế của sinh viên, bài báo cáo này không thể tránh được những thiếu sót.
Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các quý thầy cô để chúng em có điều kin bổ sung, nâng cao kiến thức và rút kinh nghim cho những bài báo cáo tiếp theo. Chúng em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô, chúc quý thầy cô luôn dồi dào sức khỏe và luôn thành công trong công vic! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 Nhóm Big Mouth 5 0 0 Tieu luan PHẦN NỘI DUNG I. Tổng quan về hoạt động của doanh nghiệp 1. Lịch sử doanh nghiệp và kết quả kinh doanh 1.1 Lịch sử hình thành Hình 1: Logo của Vinamilk Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm: • Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost).
• Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina). • Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') (Thy Sỹ). Năm 1995, Vinamilk chính thức khánh thành nhà máy sữa đầu tiên ở Hà Nội, để phát triển thị trường sữa ở miền Bắc. Tháng 8/2021, Vinamilk công bố công ty liên doanh tại thị trường Philippines (De Monte Philippines).
Kể từ năm 2001 đến 2021, công ty đã phát triển nhiều nhà máy sữa và trang trại bò sữa trên khắp các tỉnh thành của cả nước. Hin nay, Vinamilk có 13 nhà máy sữa tại Vit 6 0 0 Tieu luan Nam, 1 nhà máy sữa ở nước ngoài là Campuchia, với 12 trang trại sữa bò, trong đó tổ hợp trang trại Bò sữa Lao-Jargo Vinamilk có một trang trại bò sữa tại Lào. Hình 2: Tổng giám đốc Vinamilk Vinamilk có được những thành công của ngày hôm nay thì phải nhắc đến bà Mai Kiều Loan, người đã có 46 năm làm vic tại đây với hơn 3 thập kỷ nắm giữ chức Tổng Giám Đốc Vinamilk trong vic xây dựng lại 3 nhà máy sữa bị thit hại sau chiến tranh và dẫn dắt ngành sữa Vit Nam vươn xa ra ngoài lãnh thổ. Về tầm nhìn thương hiệu: “Trở thành lựa chọn hàng đầu của người Vit Nam trong lĩnh vực dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe”.
Là một thương hiu sinh ra với sứ mnh mang đến những thực phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, Vinamilk luôn tập trung vào vic phát triển các sản phẩm có chất lượng tốt nhất đến cho mọi người. Về sứ mệnh thương hiệu: Mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng sự trân trọng, tận tâm, có trách nhim cao với con người và xã hội Vit. Ngoài ra, Vinamilk còn mang giấc mơ đưa sữa Vit vươn tầm thế giới từ giai đoạn mới hình thành đến tận bây giờ. Về giá trị cốt lõi: Chính trực - Tôn trọng - Công bằng - Đạo đức - Tuân thủ.
7 0 0 Tieu luan Về triết lý kinh doanh: Tâm nim rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành. Đồng thời, luôn có trách nhim với khách hàng của mình, thể hin bằng sự cải tiến, tận tâm, tôn trọng, đảm bảo v sinh ATTP với giá cả cạnh tranh công bằng. Kết quả kinh doanh Ở lĩnh vực “thực phẩm và đồ uống”, năm nay Vinamilk tiếp t c “tạo thành tích mới”, giá trị thương hiu tăng 18% lên 2,8 tỷ USD, vươn lên vị thế thương hiu tiềm năng trong ngành sữa toàn cầu. Đây cũng là một điểm sáng trong báo cáo năm nay khi một thương hiu sữa đến từ Vit Nam đạt được kết quả này (dựa trên báo cáo của Brand Finance).
Hình 3: Giá trị thương hiệu của Vinamilk Trong 2 năm gần đây, tổng doanh thu cả năm vào năm 2020 của Vinamilk là gần 60 nghìn tỷ đồng. Vào năm 2021, dù bị ảnh hưởng bởi dịch Covid 19 trên cả nước đặc bit là tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh những tổng doanh thu cả năm của Vinamilk vẫn rất ổn định đạt hơn 61 nghìn tỷ đồng. 8 0 0 Tieu luan Hơn 45 năm hình thành và phát triển bền vững, hin Vinamilk đã vươn tầm xa hơn với top 40 công ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới (Theo thống kê Plimsoll, Anh Quốc 2021). Bên cạnh đó, Vinamilk được được đánh giá là Top 10 thương hiu sữa giá trị toàn cầu, Top 3 thương hiu sữa tiềm năng nhất ngành sữa thế giới, không chỉ có thế Công ty Cổ Phần Sữa Vit Nam được đánh giá là Top 5 thương hiu thực phẩm lành mạnh nhất toàn cầu dựa theo báo cáo thường niên của Brand Finance là công ty định giá thương hiu nổi tiếng thế giới đến từ Anh Quốc.
Ngoài ra, Vinamilk đã đóng góp rất nhiều thành tựu cho đất nước và được truy tặng huân chương Lao Động và huy chương Độc Lập từ năm 1985 đến 2016. Hình 4: Lễ đón nhận huân chương độc lập 9 0 0 Tieu luan 2. Sản phẩm chủ lực và hình thức phân phối 2. Sản phẩm chủ lực Hình 5: Hình ảnh quảng cáo sản phẩm của Vinamilk Tại Vit Nam thị trường ngành sữa ngày càng đa dạng nhưng sữa bột và sữa nước vẫn là 2 ngành hàng chủ lực nhất hin nay.
Và hin nay Vinamilk là công ty phát triển toàn din ở hai phân khúc này. Đồng thời Vinamilk cũng là doanh nghip đang dẫn đầu thị trường ngành sữa trong nhiều năm liên tiếp. Ngoài vic đảm bảo chất lượng cũng như giá trị dinh dưỡng của sản phẩm thì Vinamilk cũng tập trung cho vic tạo nên sự phong phú trong các dòng sản phẩm sữa để phù hợp với mọi lứa tuổi và phân khúc thị trường, bên cạnh đó tập trung phát triển có chọn lọc với các dòng sản phẩm cao cấp. Vinamilk hin có gần 250 sản phẩm, trong đó sản phẩm chủ lực là sữa nước; các sản phẩm có giá trị cộng thêm như sữa đặc, yoghurt ăn và yoghurt uống, kem và pho mát…Riêng ngành hàng sữa nước thì có gần 50 loại sản phẩm, gần như đáp ứng đầy đủ nhu cầu dinh dưỡng của người tiêu dùng với nhu cầu ngày càng đa dạng hơn.
Vinamilk cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng về sản phẩm, hương vị và quy cách bao bì đa dạng.