CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN 1.1 Khái niệm và sự ra đời của internet 1.1 Khái niệm Internet là "một hệ thống thông tin toàn cầu"có thể được truy nhập công cộng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau. Hệ thống này truyền thông tin theo kiểu nối chuyển gói dữ liệu dựa trên một giao thức liên mạng đã được chuẩn hóa. Hệ thống này có cả hàng ngàn mạng máy tính nhỏ hơn của các doanh nghiệp,các viện nghiên cứu và các trường đại học, người dùng cá nhân và các chính phủ trên toàn cầu. Ngoài ra, khái niệm về mạng internet còn là hệ thống toàn cầu của các mạng máy tính được kết nối với nhau, thông qua việc sử dụng bộ giao thức Internet (TCP/IP) để liên kết các thiết bị trên toàn thế giới.
Internet được coi là “mạng lưới khổng lồ”, là cầu nối giữa hàng triệu mạng máy tính trên toàn cầu. Các mạng lưới này được kết nối với nhau thông qua các loại cáp trên mặt đất, cáp ngầm, liên kết vệ tinh,… 1.2 Sự ra đời của Internet Internet do Advanced Research Project Agency (ARPA) của chính phủ Hoa Kỳ phát minh vào những năm 1969 với tên gọi lúc này là ARPANet. Mục đích mới đầu phát minh là tạo ra một mạng cho phép cá nhân dùng máy tính ở các trường đại học có thể liên kết và giao tiếp với nhau. Ngoài ra nó còn giúp đảm bảo các hoạt động vẫn được diễn ra dù bị tấn công bởi các hoạt động quân sự hoặc các thảm họa.
Với sự phát triển mạnh mẽ như hiện nay, mạng internet đã trở thành một cơ sở công cộng phép hàng trăm triệu người trên thế giới cùng một lúc truy cập. Khi sử dụng web người dùng có thể truy cập vào rất rất nhiều thông tin khác nhau. Tùy thuộc vào trình duyệt cá nhân sử dụng, giao diện xuất hiện website cũng có sự khác biệt. Ở các phiên bản trình duyệt mới, sẽ có thể hiển thị thêm nhiều “thành phần phụ” như hình ảnh động, âm thanh,… 1.2 Lợi ích của Internet mang lại cho xã hội con người Với cuộc sống xã hội ngày càng hiện đại thì lợi ích của internet ngày càng trở lên to lớn.
Ngày nay Internet chiếm phần quan trọng hơn khi xã hội và công nghệ ngày càng phát triển hơn đưa con người tiến tới tương lai. Ngoài ra Internet còn trở thành một sợi dây vô hình kết nối cung cấp thông tin giữa con người với con người. Trong những bước đầu phát triển, Internet đã khiến cuộc sống con người trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết từ việc tìm kiếm thông tin cho đến việc sử dụng để buôn bán, trao đổi hàng hóa, cùng cấp thông tin. Với sự phát triển vượt bậc của Internet mọi 4 người có thể kết nối với nhau trên thế giới thông qua các trang mạng xã hội, hay các ứng dụng thư điện tử.
Nguồn thông tin khổng lồ mà con người truy cập trên Internet là hệ thống khổng lồ những trang web liên kết với nhau và được rất nhiều người biên soạn để truyền tải những thông tin bổ ích và dễ hiểu nhất cho người đọc. Hiện nay việc truy cập và sử dụng internet trở nên ngày càng dễ dàng và đa dạng hơn nhờ thông qua điện thoại , máy tính để bàn hay laptop… 1.3 Các loại đường truyền Internet hiện nay Tốc độ đường truyền của mạng internet nhanh hay chậm và có ổn định hay không phụ thuộc rất nhiều vào đường truyền, các nhà cung cấp dịch vụ Internet thường đưa ra những gói cước về đường truyền khác nhau để khách hàng chọn lựa. Trong đó có 2 loại đường truyền Internet được sử dụng nhiều nhất đó là cáp đồng và cáp quang. Ngày nay cáp quang được dùng nhiều hơn cáp đồng bởi vì cáp quang có băng thông lớn, khoảng cách truyền lớn hơn so với cáp đồng giúp tốc độ đường truyền của Internet nhanh và ổn định hơn.4 Lịch sử ra đời của FPT FPT với tên gọi đầy đủ là Công ty cổ phần FPT (tên tiếng anh: FPT Group) là công ty cung cấp về mảng dịch vụ công nghệ thông tin.Có 3 lĩnh vực chính mà Fpt đang hoạt động : công nghệ, viễn thông và giáo dục.
Hiện tại có 59/63 tỉnh thành ở Việt Nam đang được sở hữu và lắp đặt hạ tầng của FPT và dần dần ngày càng được mở rộng hoạt động trên thị trường toàn cầu. Trong suốt quá trình hoạt động, sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu mà FPT theo đuổi với sự nổ lực không ngừng nghỉ của mình để phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ khiến cho khách hàng ngày một hài lòng hơn. Với hơn 30 năm hoạt động và phát triển, công ty đã gặt hái được không ít những thành tựu nổi bật. Nổi bật nhất là doanh thu của công ty trong năm 2019 đạt 27.
Tổng số cán bộ nhân viên của công ty hiện nay hơn 28.5 Các sản phẩm nổi bật của FPT - Các sản phẩm nổi bật của FPT Software + Nền tảng trí tuệ nhân tạo FPT.AI + Công nghệ xe tự lái + Dịch vụ xử lý số + Dịch vụ chuyển đổi số 5 - Các sản phẩm dịch vụ của FPT Telecom + Dịch vụ Internet FPT Cáp quang tốc độ cao + Dịch vụ truyền hình HD Play FPT + Sản phẩm đầu thu truyền hình FPT Play Box 1.1 Dịch vụ Internet FPT cáp quang tốc độ cao Internet là dịch vụ chủ chốt của FPT Telecom ngay từ những ngày đầu thành lập và nó được phát triển trong suốt 2 thập niêm qua, đồng thời đây cũng được coi là sản phẩm đánh dấu mốc làm nên thương hiệu FPT ngày nay. Với nhu cầu sử dụng mạng internet của khách hàng ngày càng cao thì FPT không ngừng thay đổi với những thành tựu nổi bật như sau: - Đường truyền 100% cáp quang FTTH + Trong khi các nhà mạng khác còn đang sự dụng cho khách hàng đường truyền là cáp đồng dẫn đến tín hiệu đường truyền chậm và không ổn định thì FPT Telecom đã mạnh dạn tiên phong, đầu tư hệ thống cáp quang FTTH siêu tốc độ mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm về dịch vụ Internet có phần nhỉnh hơn các nhà mạng khác với tốc độ đường truyền và tin hiệu nhanh hơn và ổn định hơn các nhà mạng đang còn sài cáp đồng. + Internet cáp quang FPT được sử dụng 100% lõi thạch anh tinh khiết, đảm bảo ổn định đường truyền, hạn chế gần như tuyệt đối việc bị sét đánh, hạn chế tối đa ảnh hưởng từ các yếu tố ngoại vi, an toàn cho các thiết bị điện tử. + Thông tin được truyền qua mạng cáp quang nhanh gấp 200 lần, có độ bảo mật cao hơn gần 2 lần so với cáp đồng truyền thống; đồng thời phù hợp với các thiết bị điện tử hiện đại, dễ dàng nâng cấp băng thông khi khách hàng có nhu cầu nâng cấp gói mạng cao hơn.
- Trang bị Modem wifi băng tần kép miễn phí + Vào năm 2019 FPT đã tiên phong đi đầu về việc lắp đặt miễn phí Modem Wifi băng tần kép cho khách hàng có nhu cầu sử dụng mạng Internet của mình. Nhờ được trang bị thiết bị hiện đại, kết hợp với mạng cáp quang FTTH siêu tốc mà chất lượng mạng FPT luôn được xếp Top đầu ở Việt Nam. - Thay đổi địa chỉ IPv4 sang IPv6 gần như vô hạn + Với sự phát triển không ngừng của Internet dẫn đến địa chỉ IPv4 đã cạn kiệt và hết địa chỉ thì FPT Telecom lại mạnh dạn triển khai IPv6 với số lượng IP siêu lớn. Có thể thấy chính sự sáng tạo vô tận và dám nghĩ dám làm đã giúp FPT Telecom gặt hái được nhiều thành công như hôm nay.
Dịch vụ Truyền Hình Của FPT Bên cạnh mạng internet cáp quang , FPT Telecom còn chú trọng đầu tư phát triển mảng truyền hình chất lượng cao, thiết thực cung cấp đến khách hàng 2 dòng sản phẩm: - Truyền hình FPT Play HD – Nhiều ứng dụng, tiện ích hiện đại + Với dịch vụ truyền hình FPT, công ty chú trọng nhiều hơn đến nội dung và chất lượng.000vnđ/ tháng là khách hàng đã có thể xem truyền hình chất lượng cao, có bản quyền và không giới hạn. Combo internet & Truyền hình tạo giải pháp tiết kiệm tối ưu đối với khách hàng có nhu cầu sử dụng combo 2 trong 1 + Truyền hình FPT Play HD thế hệ với chứa kho nội dung khổng lồ, với đầy đủ các nội dung giải trí, thích hợp với sở thích của tất cả các thành viên trong gia đình, từ già đến trẻ. Dịch vụ chạy trên đường truyền cáp quang FPT siêu tốc theo công nghệ IPTV, có tính năng tua lại trong 48h. Khi đăng ký lắp đặt quý khách hàng sẽ được trang bị miễn phí bộ đầu thu giải mã tín hiệu truyền hình FPT Play HD, modem wifi băng tần kép… - Truyền hình FPT Play BOX – Mang cả thế giới giải trí tới gia đình + FPT đã hợp tác cùng Google với Android TV tạo ra một siêu phẩm mang tên FPT Play Box với tích hợp điều khiển giọng nói tiếng Việt chuẩn, sử dụng đơn giản thỏa mãn mọi nhu cầu giải trí với nhiều tính năng hấp dẫn như: Điều khiển thiết bị bằng giọng nói, trợ lý ảo Google Assistant, kho ứng dụng Google Play Store, hệ sinh thái Google Home, cùng vô vàn tựa game hot của Gameloft.
+ FPT Play BOX mang lại cho khách hàng một thế giới giải trí đa sắc màu hơn, không chỉ xem hàng nghìn bộ phim siêu hot trong kho phim HD 4K khổng lồ mà nó còn mang đến những trận đấu trực tiếp các trận bóng lớn của thế giới như: FA Cup, Copa America, Serie A Cup, ICC Cup… xem hài kịch, LiveShow, du lịch, ẩm thực, sức khỏe… Ngoài ra còn tích hợp kho ứng dụng độc đáo như: Youtube, Netflix , ABC Play, HD online… 1.6 Khái niệm về bản chất của marketing sự kiện 1.1 Khái niệm Các buổi sự kiện được hình thành thông qua các dạng hoạt động tổ chức sự kiện ở một địa điệm và thời gian nhất định nhằm quảng bá và truyền tải các thông tin về sản phẩm mới của công ty cho người dân tham gia chương trình đó. Các buổi sự kiện này giúp cho chiến lược marketing sự kiện tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, tối đa hóa trong việc tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty. Các nhân viên 7 kinh doanh bán hàng cũng gặp được nhiều thuận lợi cho việc bán hàng và chốt được nhiều hợp đồng hơn trong quá trình các buổi sự kiện tổ chức của công ty.