Công tác xây dựng chiến lược marketing sự kiện của FPT Telecom Dĩ An cho sản phẩm mới

Luận văn tốt nghiệp kỹ thuật nghiên cứu Công tác xây dựng chiến lược marketing sự kiện của fpt telecom dĩ an đối với sản phẩm mới khóa luận, điều tra thực trạng, phân tích số

• Tác giả: Nguyễn Quốc Huy
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Hoài Nam
• Trường học: Đại học Bình Dương
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Công tác xây dựng chiến lược marketing sự kiện của FPT Telecom Dĩ An đối với sản phẩm mới
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Bình Dương

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP
• XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP (Ký tên, đóng dấu)
• NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
• CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN
• MỤC LỤC
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN
• 1.1. Khái niệm và sự ra đời của internet
• 1.2. Sự ra đời của Internet
• 1.3. Lợi ích của Internet mang lại cho xã hội con người
• 1.4. Các loại đường truyền Internet hiện nay
• 1.5. Lịch sử ra đời của FPT
• 1.6. Các sản phẩm nổi bật của FPT
• 1.6.1. Các sản phẩm nổi bật của FPT Software
• 1.6.2. Các sản phẩm dịch vụ của FPT Telecom
• 1.6.2.1. Dịch vụ Internet FPT cáp quang tốc độ cao
• 1.6.2.2. Dịch vụ truyền hình HD Play FPT
• 1.6.2.3. Sản phẩm đầu thu truyền hình FPT Play Box
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING SỰ KIỆN CỦA FPT TELECOM DĨ AN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MỚI
• 2.1. Giới thiệu về đơn vị thực tập
• 2.2. Lịch sử hình thành
• 2.3. Bộ máy tổ chức công ty
• 2.4. Tình hình nhân sự; đánh giá đáp ứng với tình hình kinh doanh hiện nay
• 2.5. Địa bàn kinh doanh
• 2.6. Phương thức kinh doanh của FPT Telecom
• 2.7. Tình hình tài chính của công ty
• 2.8. Khả năng cạnh tranh trong và ngoài nước của doanh nghiệp
• 2.9. Phân tích SWOT của doanh nghiệp
• 2.9.1. Điểm mạnh của công ty
• 2.9.2. Điểm yếu của công ty
• 2.9.3. Cơ hội của công ty
• 2.9.4. Thách thức của công ty
• 2.10. Định hướng và phát triển của công ty trong những năm tới
• 2.11. Thực trạng xây dựng chiến lược marketing sự kiện của FPT Telecom Dĩ An đối với sản phẩm dịch vụ mới
• 2.11.1. Các sản phẩm và dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp để xây dựng chiến lược marketing
• 2.11.1.1. Dịch vụ Internet
• 2.11.1.2. Sản phẩm FPT Camera
• 2.11.2. Công tác xây dựng chiến lược marketing sự kiện tại FPT Telecom Dĩ An đối với sản phẩm mới
• 2.11.2.1. Tình hình chi phí hoạt động sự kiện của phòng marketing trong năm 2021
• 2.11.2.2. Các hoạt động được thực hiện để marketing sự kiện cho sản phẩm
• 2.11.2.3. Công tác xây dựng các buổi sự kiện marketing cho sản phẩm mới của FPT Telecom
• 2.11.3. Đánh giá chung hoạt động công tác xây dựng chiến lược marketing sự kiện FPT Telecom cho sản phẩm mới
• 2.11.4. Lý giải nguyên nhân và các yếu tố ảnh hưởng đến công tác xây dựng chiến lược marketing sự kiện của FPT Telecom Dĩ An đối với sản phẩm dịch vụ mới
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HIỆU QUẢ CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING SỰ KIỆN CỦA FPT TELECOM DĨ AN CHO SẢN PHẨM MỚI
• 3.1. Cơ sở đưa ra giải pháp
• 3.2. Giải pháp nâng cao tính hiệu quả của chiến lược marketing sự kiện của công ty FPT Telecom đối với sản phẩm mới
• 3.2.1. Chính sách cho nhân viên
• 3.2.2. Chính sách hoạt động marketing sự kiện
• 3.2.3. Quản lý chi phí tổ chức buổi sự kiện
• 3.2.4. Xác định kế hoạch và nhu cầu đến từ khách hàng
• 3.2.5. Quản lý giám sát chặt chẽ trong quá trình triển khai buổi sự kiện
• 3.2.6. Tiến độ thực hiện các chương trình trong buổi sự kiện
• 3.2.7. Luân phiên kết hợp hình thức xã hội hóa với nhiều mục tiêu trong buổi sự kiện
• 3.2.8. Tận dụng tối đa nguồn lao động
• 3.2.9. Cải thiện các chương trình, nội dung quảng cáo các sản phẩm dịch vụ của công ty
• 3.2.10. Nắm bắt nhu cầu và hành vi tiêu dùng của khách hàng
• DANH SÁCH BẢNG BIỂU
• DANH SÁCH HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
• KẾT LUẬN
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Chiến lược marketing sự kiện

Chiến lược marketing sự kiện của FPT Telecom Dĩ An tập trung vào việc quảng bá sản phẩm mới thông qua các hoạt động sự kiện được tổ chức bài bản. Chiến lược này nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng. Các sự kiện được thiết kế để tạo sự tương tác trực tiếp với khách hàng, giúp họ trải nghiệm sản phẩm một cách chân thực. Marketing sự kiện không chỉ là công cụ quảng cáo mà còn là cách để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

1.1. Kế hoạch marketing

Kế hoạch marketing của FPT Telecom Dĩ An bao gồm việc xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng và các hoạt động cụ thể. Các sự kiện được lên kế hoạch kỹ lưỡng, từ khâu chuẩn bị đến triển khai, nhằm đảm bảo hiệu quả tối đa. Chiến dịch quảng cáo được tích hợp với các phương tiện truyền thông để tăng độ phủ sóng.

1.2. Truyền thông sự kiện

Truyền thông sự kiện đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của công chúng. FPT Telecom Dĩ An sử dụng các kênh truyền thông đa dạng như mạng xã hội, báo chí và truyền hình để quảng bá sự kiện. Các thông điệp được thiết kế rõ ràng, tập trung vào lợi ích của sản phẩm mới và giá trị mà nó mang lại cho khách hàng.

II. Sản phẩm mới và quảng bá

Sản phẩm mới của FPT Telecom Dĩ An là dịch vụ internet cáp quang tốc độ cao và truyền hình HD. Đây là sản phẩm được đầu tư kỹ lưỡng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Quảng bá sản phẩm được thực hiện thông qua các sự kiện ra mắt sản phẩm, nơi khách hàng có thể trải nghiệm trực tiếp và nhận được sự tư vấn từ đội ngũ chuyên gia.

2.1. Sự kiện ra mắt sản phẩm

Sự kiện ra mắt sản phẩm là cơ hội để FPT Telecom Dĩ An giới thiệu sản phẩm mới đến với công chúng. Các sự kiện này được tổ chức với quy mô lớn, thu hút sự tham gia của đông đảo khách hàng và đối tác. Thông qua sự kiện, công ty không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín.

2.2. Tiếp thị địa phương

Tiếp thị địa phương là một phần không thể thiếu trong chiến lược của FPT Telecom Dĩ An. Công ty tập trung vào việc tiếp cận khách hàng tại khu vực Dĩ An thông qua các hoạt động quảng cáo trực tiếp và các chương trình khuyến mãi. Điều này giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu tại địa phương.

III. Hiệu quả và ứng dụng thực tiễn

Chiến lược marketing sự kiện của FPT Telecom Dĩ An đã mang lại hiệu quả đáng kể trong việc tăng doanh số và nhận diện thương hiệu. Các sự kiện không chỉ giúp quảng bá sản phẩm mới mà còn tạo ra cơ hội để khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị mà sản phẩm mang lại. Chiến lược này cũng giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

3.1. Tăng cường nhận diện thương hiệu

Tăng cường nhận diện thương hiệu là mục tiêu hàng đầu của FPT Telecom Dĩ An. Thông qua các chiến lược quảng cáo và sự kiện, công ty đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và đáng tin cậy. Điều này giúp thu hút nhiều khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

3.2. Ứng dụng thực tiễn

Chiến lược marketing sự kiện của FPT Telecom Dĩ An không chỉ mang lại lợi ích về mặt doanh số mà còn có giá trị thực tiễn cao. Các sự kiện giúp công ty thu thập phản hồi từ khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Đây là cách hiệu quả để duy trì sự phát triển bền vững trong tương lai.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế và chuyển đổi số, mạng Internet đã trở thành hạ tầng thiết yếu phục vụ nhu cầu trao đổi thông tin, liên lạc, giải trí và kinh doanh. Tại Việt Nam, tốc độ tăng trưởng của dịch vụ Internet duy trì mức trung bình khoảng 37%/năm, với tỷ lệ người dân tiếp cận vượt mức trung bình thế giới (16,9%). Tại địa bàn tỉnh Bình Dương, tốc độ đô thị hóa nhanh cùng sự tập trung dày đặc của các khu công nghiệp đã thu hút lượng lớn dân cư và lao động từ các địa phương khác chuyển đến sinh sống và làm việc. Điều này tạo nên một thị trường viễn thông có mức độ cạnh tranh gay gắt giữa các nhà cung cấp dịch vụ lớn như Viettel, VNPT và FPT Telecom.

Để chiếm lĩnh thị phần và gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) chi nhánh Dĩ An không ngừng đổi mới chính sách chăm sóc khách hàng và phát triển các gói sản phẩm, dịch vụ mới như gói combo Internet - Truyền hình tương tác, các gói băng thông cáp quang tốc độ cao và thiết bị giám sát FPT Camera. Tuy nhiên, việc đưa các sản phẩm mới tiếp cận trực tiếp đến người tiêu dùng đòi hỏi một chiến lược xúc tiến thương mại có tính tương tác cao. Xuất phát từ thực tiễn hoạt động kinh doanh tại đơn vị, tác giả thực hiện khóa luận tốt nghiệp: "Công tác xây dựng chiến lược marketing sự kiện của FPT Telecom Dĩ An đối với sản phẩm mới".

Mục tiêu nghiên cứu:

1. Khảo sát và triển khai các kế hoạch thực hiện chiến lược marketing sự kiện nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu tại khu vực thành phố Dĩ An, tỉnh Bình Dương.
2. Xây dựng nội dung, kịch bản quảng bá sản phẩm, dịch vụ mới của công ty trong khuôn khổ các chương trình sự kiện.
3. Nâng cao vị thế và mức độ nhận biết thương hiệu FPT Telecom trong tâm trí khách hàng.
4. Gia tăng hiệu quả bán hàng và thúc đẩy tỷ lệ ký kết hợp đồng dịch vụ trực tiếp.
5. Đề xuất hệ thống giải pháp xây dựng chiến lược marketing sự kiện hấp dẫn, tối ưu hóa chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh cho đơn vị.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động xây dựng chiến lược marketing sự kiện cho các sản phẩm và dịch vụ mới tại FPT Telecom Dĩ An.
• Phạm vi nội dung: Toàn bộ quy trình hoạch định, tổ chức, phân bổ chi phí, nhân sự và đánh giá hiệu quả của công tác marketing sự kiện đối với sản phẩm viễn thông mới.
• Phạm vi không gian: Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom Dĩ An (Địa chỉ: B24 đường Lý Thường Kiệt, khu phố Thống Nhất 1, thành phố Dĩ An, tỉnh Bình Dương).
• Phạm vi thời gian: Thu thập và phân tích dữ liệu thực tế giai đoạn 2019 – 2021, tập trung đánh giá kết quả tài chính và hoạt động sự kiện các năm 2020 – 2021.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khóa luận thiết lập nền tảng lý luận chuyên ngành Quản trị Kinh doanh và Marketing dựa trên các khái niệm chuẩn mực về truyền thông marketing tích hợp và xúc tiến bán hàng:

• Khái niệm và đặc điểm của Internet: Hệ thống thông tin toàn cầu kết nối các mạng máy tính thông qua bộ giao thức TCP/IP, bắt nguồn từ dự án ARPANet (phát triển năm 1969 bởi ARPA - Hoa Kỳ). Phân tích hạ tầng truyền dẫn giữa cáp đồng truyền thống và cáp quang FTTH (sợi thủy tinh tinh khiết, tốc độ truyền tải dữ liệu và tính bảo mật vượt trội).
• Khái niệm và bản chất của Marketing sự kiện (Event Marketing): Được định nghĩa là hoạt động tổ chức các chương trình trực tiếp tại một không gian và thời gian xác định nhằm truyền tải thông điệp sản phẩm, kích thích độ nhận biết thương hiệu (Brand Activation), tạo cơ hội cho khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm dịch vụ và thúc đẩy quyết định mua hàng.
• Mô hình tổ chức sự kiện: Cấu trúc quản lý gồm vị trí Điều hành sự kiện (Event Manager) phụ trách hai nhóm chức năng cốt lõi:
  • Nhóm sáng tạo: Chịu trách nhiệm hình thành ý tưởng, biên soạn kịch bản, sáng tác thông điệp, khẩu hiệu và thiết kế nhận diện hình ảnh.
  • Nhóm triển khai: Đảm nhiệm điều phối hoạt động sân khấu, xin cấp phép, truyền thông đa kênh, bố trí nhân sự kỹ thuật, MC, diễn viên và quản lý an ninh, hậu cần.
• Quy trình 5 bước tổ chức sự kiện: (1) Xác định ý tưởng và mục tiêu; (2) Lập kế hoạch và kịch bản chi tiết; (3) Công tác chuẩn bị và tiền kỳ; (4) Vận hành và giám sát sự kiện thực tế; (5) Đo lường, thống kê và đánh giá hiệu quả kinh doanh.
• Công cụ phân tích: Sử dụng ma trận SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) và phương pháp phân tích đối thủ cạnh tranh trên thị trường viễn thông địa phương.

Phương pháp nghiên cứu thực tế:

• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Tổng hợp báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính năm 2020 – 2021, thống kê nhân sự giai đoạn 2019 – 2021 và hồ sơ dự toán kinh phí sự kiện do Phòng Kế toán và Phòng Kinh doanh FPT Telecom Dĩ An cung cấp; kết hợp các tài liệu học thuật, tạp chí chuyên ngành viễn thông và marketing.
• Phương pháp quan sát và trải nghiệm thực tế: Trực tiếp tham gia thực tập tại Phòng Kinh doanh FPT Telecom Dĩ An, tham gia vào công tác lập kế hoạch, phát tờ rơi, khảo sát thực địa, chuẩn bị hậu cần và hỗ trợ bán hàng tại các buổi sự kiện tiếp thị sản phẩm mới.
• Phương pháp thống kê mô tả và so sánh: Xử lý số liệu thông qua bảng biểu, so sánh chênh lệch tuyệt đối và tương đối (%) giữa các năm về doanh thu, chi phí, lợi nhuận, quy mô lao động và cơ cấu chi phí sự kiện.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Lý luận cơ bản

Chương này trình bày hệ thống lý thuyết về mạng Internet, lịch sử phát triển viễn thông và bản chất của marketing sự kiện trong kinh doanh hiện đại:

1. Tổng quan về Internet và viễn thông: Phân tích sự chuyển dịch từ giao thức IPv4 sang IPv6, cấu trúc cáp quang FTTH lõi thạch anh với khả năng truyền tải dữ liệu nhanh gấp 200 lần và độ bảo mật cao gấp 2 lần so với cáp đồng.
2. Lịch sử hình thành và hệ sinh thái FPT Telecom: Thành lập ngày 31/01/1997 với mạng Intranet "Trí tuệ Việt Nam – TTVN", đến nay FPT Telecom đã phủ sóng hạ tầng trên khắp các tỉnh thành cả nước, sở hữu tuyến trục Bắc – Nam dài 4.000 km và mở rộng chi nhánh quốc tế sang Campuchia, Myanmar, Singapore. Danh mục sản phẩm cốt lõi gồm: Internet cáp quang FTTH trang bị modem Wi-Fi băng tần kép, Truyền hình FPT Play HD chạy trên giao thức IPTV hỗ trợ xem lại 48 giờ, FPT Play Box chạy hệ điều hành Android TV tích hợp trợ lý ảo điều khiển giọng nói tiếng Việt, và hệ sinh thái FPT Camera lưu trữ dữ liệu đám mây (Cloud).
3. Lý thuyết Marketing sự kiện: Đánh giá vai trò của marketing sự kiện đối với doanh nghiệp viễn thông (xây dựng hình ảnh thương hiệu, cung cấp trải nghiệm thực tế, thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng) và nền kinh tế; chi tiết hóa mô hình quản trị sự kiện chia theo nhóm sáng tạo - nhóm triển khai cùng quy trình 5 bước tổ chức bài bản.

---

Chương 2: Thực trạng xây dựng chiến lược marketing sự kiện của FPT Telecom Dĩ An đối với sản phẩm mới

Chương 2 tập trung khảo sát chi tiết đơn vị thực tập, phân tích thực trạng nguồn lực, kết quả tài chính và công tác triển khai các chương trình sự kiện tiếp thị sản phẩm mới tại chi nhánh.

1. Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực tại FPT Telecom Dĩ An

Bộ máy quản lý tại chi nhánh đặt dưới sự chỉ đạo của Giám đốc Trung tâm, phối hợp cùng các bộ phận: Phòng Kỹ thuật (hợp tác đối tác kỹ thuật Phương Nam phụ trách triển khai bảo trì hạ tầng), Phòng Quản lý hạ tầng (kiểm soát trạm PORT), Phòng Hành chính, Phòng Kế toán và Phòng Kinh doanh. Phòng Kinh doanh giữ vai trò nòng cốt với 3 Trưởng phòng bán hàng, 1 Sales Admin, 45 nhân viên chính thức, 5 cộng tác viên/thực tập sinh, cùng bộ phận Chăm sóc khách hàng (gồm nhóm Thu ngân và nhóm Hỗ trợ giải đáp kỹ thuật).

Bảng: Tình hình và cơ cấu lao động tại FPT Telecom Dĩ An giai đoạn 2019 – 2021

Chỉ tiêu phân tích	Năm 2019 (Người)	Năm 2020 (Người)	Năm 2021 (Người)
Tổng số lao động	284	375	515
- Lao động trực tiếp	283	330	375
- Lao động gián tiếp	0	65	155
Trình độ chuyên môn:
- Đại học	135	185	230
- Cao đẳng	48	52	63
- Trung cấp	65	68	72
- Lao động phổ thông	29	23	20
- Thâm niên trên 3 năm	229	315	402
- Thâm niên dưới 3 năm	45	65	118
Độ tuổi và giới tính:
- Nam	179	255	365
- Nữ	100	218	145
- Dưới 30 tuổi	205	284	396
- Trên 30 tuổi	89	98	128

Nhu cầu tuyển dụng: Trong giai đoạn 2020 – 2021, chi nhánh tập trung tuyển dụng bổ sung lực lượng lớn cho Phòng Kinh doanh (50 chỉ tiêu năm 2020; 70 chỉ tiêu năm 2021) và Phòng Kỹ thuật (30 chỉ tiêu năm 2020; 55 chỉ tiêu năm 2021) nhằm mở rộng địa bàn hoạt động.

2. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 – 2021

Bảng: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh FPT Telecom Dĩ An (2020 – 2021)

Mã số	Chỉ tiêu tài chính	Năm 2020 (VNĐ)	Năm 2021 (VNĐ)	Chênh lệch (VNĐ)	Tỷ lệ (%)
01	Doanh thu bán hàng & CCDV	295.122.521.899	316.164.741.419	+21.042.219.520	+7,1%
10	Doanh thu thuần về bán hàng	294.304.791.023	316.164.741.419	+21.859.950.396	+7,4%
11	Giá vốn hàng bán	192.338.686.050	202.034.516.101	+9.695.830.051	+5,0%
20	Lợi nhuận gộp	101.966.104.973	114.130.225.318	+12.164.120.345	+11,9%
21	Doanh thu hoạt động tài chính	1.479.781	929.375	-550.406	-37,19%
25	Chi phí bán hàng	17.992.430.030	18.908.178.964	+915.748.934	+5,0%
26	Chi phí quản lý doanh nghiệp	24.314.669.766	24.621.452.196	+306.782.430	+1,2%
30	Lợi nhuận thuần từ HĐKD	59.660.484.958	70.601.523.533	+10.941.038.575	+18,3%
50	Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế	59.660.484.958	70.576.689.493	+11.083.788.717	+18,6%
60	Lợi nhuận sau thuế TNDN	59.660.484.958	70.576.689.493	+11.083.788.717	+18,6%

3. Phân tích ma trận SWOT tại doanh nghiệp

• Điểm mạnh (S): Thương hiệu viễn thông uy tín toàn quốc; đối tác công nghệ quốc tế lớn hỗ trợ; hạ tầng cáp quang và trung tâm dữ liệu hiện đại; đội ngũ lao động trẻ, có trình độ đại học chiếm tỷ trọng cao (44,7%), nhiệt huyết; quy trình phối hợp kỹ thuật - kinh doanh hỗ trợ xử lý sự cố nhanh chóng.
• Điểm yếu (W): Giá cước dịch vụ Internet còn cao hơn so với một số gói cước của đối thủ cạnh tranh trực tiếp; hạ tầng mạng tại một số ngõ hẻm, khu dân cư mới chưa kịp thời phủ kín cáp; chính sách chăm sóc và ưu đãi giữ chân khách hàng cũ, khách hàng lâu năm chưa thực sự sâu sát.
• Cơ hội (O): Ngành CNTT - viễn thông Việt Nam tăng trưởng bình quân 20%/năm và được nhà nước định hướng phát triển mũi nhọn; tốc độ đô thị hóa và cơ cấu dân số trẻ tại Dĩ An (Bình Dương) gia tăng liên tục, tạo nguồn khách hàng mới dồi dào.
• Thách thức (T): Mức độ cạnh tranh khốc liệt từ Viettel, VNPT, SCTV về giá cước và khuyến mãi; vòng đời công nghệ ngắn, áp lực liên tục nâng cấp thiết bị đầu cuối và hạ tầng băng thông.

4. Thực trạng công tác Marketing sự kiện cho sản phẩm mới

FPT Telecom Dĩ An đã triển khai giới thiệu các gói sản phẩm chủ lực: gói cước Internet Super 80 (80 Mbps), Super 100 (100 Mbps), Super 150 (150 Mbps) kèm chính sách tặng tháng cước khi thanh toán trước 6-12 tháng, giảm giá qua ví điện tử MoMo/VNPay; cùng sản phẩm công nghệ mới FPT Camera (lưu trữ Cloud 7 ngày).

Bảng: Bảng tổng hợp dự toán chi phí tổ chức sự kiện tại chi nhánh (Năm 2021)

STT	Danh mục hạng mục	Số lượng	Đơn vị tính	Đơn giá dự tính (VNĐ)
1	Giấy phép tổ chức sự kiện	1	Giấy phép	5.000.000
2	Thuê sân khấu (Nhà thi đấu, công viên, TT thể thao)	1	Buổi	2.000.000
3	Chi phí điện, máy lạnh	4	Ngày	2.000.000
4	Nước uống phục vụ	10	Thùng	100.000
5	Nhân viên vệ sinh thu dọn rác	4	Người	150.000
6	Nhân viên bảo vệ giữ xe	2	Người	150.000
7	Hỗ trợ lực lượng công an, dân phòng	6	Người	200.000
8	Sinh viên hỗ trợ sự kiện	15	Người	100.000
9	Băng rôn sân khấu và cổng đón khách	4	Tờ	40.000
10	In ấn vé mời tham dự	400	Tờ	2.000
11	Kỹ thuật viên trực âm thanh - ánh sáng	2	Người	300.000
12	Thuê dàn thiết bị âm thanh - ánh sáng	1	Buổi	3.000.000
13	Thuê ghế ngồi đại biểu, khách hàng	500	Cái	3.000
14	Người dẫn chương trình (MC)	2	Người	500.000
15	Ca sĩ biểu diễn	4	Người	500.000
16	Diễn viên ảo thuật, xiếc	2	Người	500.000

Chi phí phát sinh thực tế: Quá trình tổ chức sự kiện ghi nhận một số khoản phát sinh ngoài dự toán bao gồm chi phí đền bù hư hỏng thiết bị thuê ngoài, phụ thu thời gian địa điểm (200.000 đ/ngày), tiền bồi dưỡng thêm cho nhân sự (100.000 đ/người), chi phí ăn uống và in ấn bổ sung.

---

Chương 3: Giải pháp nâng cao mức độ hiệu quả cho chiến lược marketing sự kiện của FPT Telecom Dĩ An cho sản phẩm mới

Dựa trên việc đối chiếu giữa lý luận và thực trạng phân tích tại Chương 2, tác giả đề xuất 10 nhóm giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả marketing sự kiện tại FPT Telecom Dĩ An:

1. Chính sách phát triển nhân sự: Tăng cường đào tạo chuyên môn nghiệp vụ tổ chức sự kiện và kỹ năng giao tiếp tiếp thị cho đội ngũ kinh doanh; xây dựng cơ chế khen thưởng theo doanh số ký hợp đồng trực tiếp tại sự kiện.
2. Chính sách hoạt động marketing sự kiện: Đa dạng hóa các hình thức tổ chức (kết hợp hội thảo trải nghiệm công nghệ, mini game, ngày hội trải nghiệm gia đình tại các khu đô thị, chung cư).
3. Quản lý chặt chẽ chi phí tổ chức: Khảo sát giá thị trường của các nhà cung ứng thiết bị, sân khấu, in ấn; lập bảng dự toán chi tiết kèm điều khoản ràng buộc hợp đồng thuê ngoài nhằm kiểm soát rủi ro phát sinh kinh phí.
4. Xác định kế hoạch và nhu cầu thực tế của khách hàng: Khảo sát mức thu nhập, mật độ dân cư và nhu cầu sử dụng băng thông Internet tại từng phường/khu phố trên địa bàn Dĩ An trước khi chọn địa điểm tổ chức.
5. Giám sát quy trình triển khai sự kiện: Phân công trách nhiệm rõ ràng cho trưởng các nhóm (hậu cần, kỹ thuật, đón tiếp, tư vấn bán hàng), thường xuyên kiểm tra hiện trường trước giờ khai mạc.
6. Kiểm soát tiến độ chương trình: Lập bảng phân bổ thời lượng (time-line) chi tiết cho từng tiết mục biểu diễn, thời lượng giới thiệu sản phẩm và thời gian trải nghiệm để tránh làm khách hàng nhàm chán hoặc kéo dài sự kiện.
7. Luân phiên kết hợp hình thức xã hội hóa: Phối hợp cùng các đối tác công nghệ, ban quản lý tòa nhà, trung tâm thương mại hoặc các doanh nghiệp tiêu dùng trên địa bàn cùng tài trợ chi phí, chia sẻ địa điểm và hỗ trợ truyền thông chéo.
8. Tận dụng tối đa nguồn lực nội bộ và thực tập sinh: Phân bổ hợp lý nhân sự nhân viên kinh doanh kết hợp sinh viên thực tập từ các trường đại học hỗ trợ hướng dẫn, đón tiếp khách nhằm tiết kiệm chi phí thuê nhân lực thời vụ bên ngoài.
9. Cải thiện nội dung và thông điệp quảng cáo: Thiết kế ấn phẩm băng rôn, tờ rơi, video trình chiếu trực quan, nêu bật tính năng ưu việt của modem Wi-Fi băng tần kép, công nghệ truyền hình tương tác và tính bảo mật của FPT Camera.
10. Nắm bắt hành vi tiêu dùng tại địa bàn Dĩ An: Đưa ra các chương trình ưu đãi thanh toán linh hoạt, tư vấn gói cước phù hợp với hộ gia đình, phòng trọ công nhân và các hộ kinh doanh cá thể tại địa phương.

---

Kết quả và đóng góp

1. Kết quả nghiên cứu chính

• Khóa luận đã hệ thống hóa bức tranh toàn diện về hoạt động kinh doanh của FPT Telecom Dĩ An trong hai năm 2020 – 2021:
  • Doanh thu thuần tăng trưởng từ 294,30 tỷ đồng lên 316,16 tỷ đồng (tăng 7,4%).
  • Lợi nhuận gộp đạt 114,13 tỷ đồng năm 2021 (tăng 11,9% so với năm 2020).
  • Lợi nhuận sau thuế đạt 70,57 tỷ đồng năm 2021 (tăng trưởng 18,6%).
  • Quy mô lực lượng lao động được mở rộng từ 284 người (2019) lên 515 người (2021), trong đó tỷ lệ lao động trẻ dưới 30 tuổi chiếm ưu thế vượt trội (396 người).
• Bóc tách chi tiết cơ cấu dự toán 16 hạng mục chi phí sự kiện và các chi phí phát sinh thực tế, phản ánh chân thực các yếu tố cấu thành ngân sách marketing tại một chi nhánh viễn thông cấp cơ sở.

2. Giải pháp và kiến nghị

Đề xuất 10 nhóm giải pháp có tính ứng dụng thực tiễn, tập trung vào việc chuẩn hóa quy trình lập kế hoạch sự kiện, kiểm soát chặt chẽ dự toán chi phí, nâng cao kỹ năng cho đội ngũ bán hàng trực tiếp và kết hợp mô hình xã hội hóa sự kiện nhằm tối ưu hóa chi phí đầu tư.

3. Đóng góp của tác giả

Khóa luận đã gắn kết lý thuyết quản trị marketing sự kiện với thực tế vận hành tại một chi nhánh viễn thông địa phương, cung cấp số liệu thực tế về chi phí, nhân sự và tài chính, giúp đơn vị có căn cứ điều chỉnh kế hoạch tiếp thị sản phẩm mới phù hợp với đặc thù khu vực Dĩ An, Bình Dương.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo

• Hạn chế của đề tài:
  • Dữ liệu nghiên cứu thực tế bị giới hạn trong phạm vi hoạt động của một chi nhánh viễn thông cấp thành phố trực thuộc tỉnh (FPT Telecom Dĩ An), chưa bao quát toàn bộ thị trường tỉnh Bình Dương hay vùng Đông Nam Bộ.
  • Số liệu khảo sát và báo cáo tài chính tập trung trong giai đoạn 2020 – 2021, chịu ảnh hưởng nhất định bởi các đợt giãn cách xã hội và biến động thị trường trong bối cảnh dịch bệnh.
  • Nghiên cứu chưa đo lường định lượng chi tiết chỉ số lợi nhuận trên chi phí đầu tư (ROI) hoặc tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trung và dài hạn sau từng sự kiện riêng lẻ.
• Hướng nghiên cứu tiếp theo:
  • Mở rộng phạm vi nghiên cứu sang các chi nhánh viễn thông khác trên toàn địa bàn tỉnh Bình Dương để so sánh hiệu quả tiếp thị theo từng vùng địa lý.
  • Nghiên cứu sâu hơn về mô hình sự kiện kết hợp trực tiếp và trực tuyến (Hybrid Event Marketing) ứng dụng các nền tảng số hóa như OnMeeting, FPT Play.

---

Giá trị tham khảo

Khóa luận là nguồn tài liệu tham khảo thiết thực cho:

• Sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Quản trị Truyền thông: Tham khảo phương pháp xây dựng báo cáo thực tập, cấu trúc phân tích kết quả kinh doanh chi nhánh, ứng dụng ma trận SWOT và quy trình thiết lập bảng dự toán chi phí sự kiện thực tế.
• Chuyên viên Marketing và Nhân viên Kinh doanh ngành Viễn thông - CNTT: Tham khảo bảng danh mục dự toán chi phí tổ chức sự kiện (Bảng 2.8), danh mục chi phí phát sinh (Bảng 2.9) và các kinh nghiệm phân bổ nhân sự, lựa chọn kịch bản bán hàng trực tiếp tại sự kiện.
• Cán bộ quản lý chi nhánh: Ứng dụng các đề xuất về quản lý định mức chi phí và mô hình liên kết xã hội hóa tổ chức sự kiện nhằm tiết kiệm ngân sách tiếp thị.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Đề tài tập trung nghiên cứu chiến lược marketing sự kiện cho những dòng sản phẩm cụ thể nào?
Khóa luận tập trung vào các gói cước dịch vụ Internet cáp quang thế hệ mới (Super 80, Super 100, Super 150 kết hợp trang bị modem Wi-Fi băng tần kép), dịch vụ truyền hình tương tác FPT Play (công nghệ IPTV), thiết bị đầu thu giải trí FPT Play Box và sản phẩm công nghệ giám sát FPT Camera lưu trữ đám mây Cloud.

2. Hiệu quả tài chính của FPT Telecom Dĩ An trong giai đoạn 2020 – 2021 được thể hiện qua các con số nào?
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng từ 294,30 tỷ đồng (năm 2020) lên 316,16 tỷ đồng (năm 2021), tương ứng mức tăng 7,4%. Lợi nhuận gộp tăng 11,9% (đạt 114,13 tỷ đồng) và tổng lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp tăng 18,6%, đạt 70,57 tỷ đồng vào năm 2021.

3. Cơ cấu bộ phận kinh doanh trực tiếp tham gia triển khai marketing và bán hàng tại chi nhánh gồm những ai?
Phòng Kinh doanh tại chi nhánh bao gồm 3 Trưởng phòng kinh doanh, 1 Sales Admin, 45 nhân viên kinh doanh chính thức và 5 cộng tác viên/thực tập sinh; phối hợp chặt chẽ cùng bộ phận Chăm sóc khách hàng (nhóm Thu ngân và nhóm Hỗ trợ kỹ thuật) trong việc tiếp cận và xử lý hợp đồng.

4. Bảng dự toán chi phí tổ chức sự kiện tại FPT Telecom Dĩ An gồm những hạng mục chính nào?
Dự toán liệt kê 16 hạng mục bao gồm: giấy phép tổ chức (5.000.000 đ), thuê sân khấu (2.000.000 đ), điện - máy lạnh (2.000.000 đ), âm thanh - ánh sáng (3.000.000 đ), thuê 500 ghế ngồi (1.500.000 đ), 400 vé mời (800.000 đ), 4 băng rôn (160.000 đ), nước uống, vệ sinh, bảo vệ, công an/dân phòng, 15 sinh viên hỗ trợ (1.500.000 đ), 2 MC (1.000.000 đ), 4 ca sĩ (2.000.000 đ) và 2 diễn viên xiếc/ảo thuật (1.000.000 đ).

5. Những hạn chế và điểm yếu chủ yếu của FPT Telecom Dĩ An được tác giả phân tích là gì?
Các điểm yếu chính được chỉ ra gồm: giá cước dịch vụ Internet còn cao hơn đối thủ cạnh tranh; hạ tầng mạng cáp tại một số khu vực dân cư mới chưa phủ kín kịp thời; công tác chăm sóc, duy trì ưu đãi đối với tập khách hàng cũ lâu năm chưa được quan tâm đúng mức dẫn đến nguy cơ rời bỏ mạng.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Quốc Huy đã phản ánh toàn diện bức tranh thực trạng hoạt động kinh doanh và công tác xúc tiến thương mại thông qua marketing sự kiện tại FPT Telecom Dĩ An trong giai đoạn 2020 – 2021. Thông qua việc phân tích nguồn lực lao động, năng lực tài chính, ma trận SWOT và cấu trúc chi phí sự kiện, nghiên cứu đã làm rõ vai trò thiết thực của kênh sự kiện đối với việc thúc đẩy doanh số các gói cước Internet và thiết bị công nghệ mới. Hệ thống 10 nhóm giải pháp được đề xuất mang tính đồng bộ, góp phần giúp doanh nghiệp hoàn thiện quy trình tổ chức, kiểm soát ngân sách và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường viễn thông địa phương.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN 1.1 Khái niệm và sự ra đời của internet 1.1 Khái niệm Internet là "một hệ thống thông tin toàn cầu"có thể được truy nhập công cộng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau. Hệ thống này truyền thông tin theo kiểu nối chuyển gói dữ liệu dựa trên một giao thức liên mạng đã được chuẩn hóa. Hệ thống này có cả hàng ngàn mạng máy tính nhỏ hơn của các doanh nghiệp,các viện nghiên cứu và các trường đại học, người dùng cá nhân và các chính phủ trên toàn cầu. Ngoài ra, khái niệm về mạng internet còn là hệ thống toàn cầu của các mạng máy tính được kết nối với nhau, thông qua việc sử dụng bộ giao thức Internet (TCP/IP) để liên kết các thiết bị trên toàn thế giới.

Internet được coi là “mạng lưới khổng lồ”, là cầu nối giữa hàng triệu mạng máy tính trên toàn cầu. Các mạng lưới này được kết nối với nhau thông qua các loại cáp trên mặt đất, cáp ngầm, liên kết vệ tinh,… 1.2 Sự ra đời của Internet Internet do Advanced Research Project Agency (ARPA) của chính phủ Hoa Kỳ phát minh vào những năm 1969 với tên gọi lúc này là ARPANet. Mục đích mới đầu phát minh là tạo ra một mạng cho phép cá nhân dùng máy tính ở các trường đại học có thể liên kết và giao tiếp với nhau. Ngoài ra nó còn giúp đảm bảo các hoạt động vẫn được diễn ra dù bị tấn công bởi các hoạt động quân sự hoặc các thảm họa.

Với sự phát triển mạnh mẽ như hiện nay, mạng internet đã trở thành một cơ sở công cộng phép hàng trăm triệu người trên thế giới cùng một lúc truy cập. Khi sử dụng web người dùng có thể truy cập vào rất rất nhiều thông tin khác nhau. Tùy thuộc vào trình duyệt cá nhân sử dụng, giao diện xuất hiện website cũng có sự khác biệt. Ở các phiên bản trình duyệt mới, sẽ có thể hiển thị thêm nhiều “thành phần phụ” như hình ảnh động, âm thanh,… 1.2 Lợi ích của Internet mang lại cho xã hội con người Với cuộc sống xã hội ngày càng hiện đại thì lợi ích của internet ngày càng trở lên to lớn.

Ngày nay Internet chiếm phần quan trọng hơn khi xã hội và công nghệ ngày càng phát triển hơn đưa con người tiến tới tương lai. Ngoài ra Internet còn trở thành một sợi dây vô hình kết nối cung cấp thông tin giữa con người với con người. Trong những bước đầu phát triển, Internet đã khiến cuộc sống con người trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết từ việc tìm kiếm thông tin cho đến việc sử dụng để buôn bán, trao đổi hàng hóa, cùng cấp thông tin. Với sự phát triển vượt bậc của Internet mọi 4 người có thể kết nối với nhau trên thế giới thông qua các trang mạng xã hội, hay các ứng dụng thư điện tử.

Nguồn thông tin khổng lồ mà con người truy cập trên Internet là hệ thống khổng lồ những trang web liên kết với nhau và được rất nhiều người biên soạn để truyền tải những thông tin bổ ích và dễ hiểu nhất cho người đọc. Hiện nay việc truy cập và sử dụng internet trở nên ngày càng dễ dàng và đa dạng hơn nhờ thông qua điện thoại , máy tính để bàn hay laptop… 1.3 Các loại đường truyền Internet hiện nay Tốc độ đường truyền của mạng internet nhanh hay chậm và có ổn định hay không phụ thuộc rất nhiều vào đường truyền, các nhà cung cấp dịch vụ Internet thường đưa ra những gói cước về đường truyền khác nhau để khách hàng chọn lựa. Trong đó có 2 loại đường truyền Internet được sử dụng nhiều nhất đó là cáp đồng và cáp quang. Ngày nay cáp quang được dùng nhiều hơn cáp đồng bởi vì cáp quang có băng thông lớn, khoảng cách truyền lớn hơn so với cáp đồng giúp tốc độ đường truyền của Internet nhanh và ổn định hơn.4 Lịch sử ra đời của FPT FPT với tên gọi đầy đủ là Công ty cổ phần FPT (tên tiếng anh: FPT Group) là công ty cung cấp về mảng dịch vụ công nghệ thông tin.Có 3 lĩnh vực chính mà Fpt đang hoạt động : công nghệ, viễn thông và giáo dục.

Hiện tại có 59/63 tỉnh thành ở Việt Nam đang được sở hữu và lắp đặt hạ tầng của FPT và dần dần ngày càng được mở rộng hoạt động trên thị trường toàn cầu. Trong suốt quá trình hoạt động, sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu mà FPT theo đuổi với sự nổ lực không ngừng nghỉ của mình để phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ khiến cho khách hàng ngày một hài lòng hơn. Với hơn 30 năm hoạt động và phát triển, công ty đã gặt hái được không ít những thành tựu nổi bật. Nổi bật nhất là doanh thu của công ty trong năm 2019 đạt 27.

Tổng số cán bộ nhân viên của công ty hiện nay hơn 28.5 Các sản phẩm nổi bật của FPT - Các sản phẩm nổi bật của FPT Software + Nền tảng trí tuệ nhân tạo FPT.AI + Công nghệ xe tự lái + Dịch vụ xử lý số + Dịch vụ chuyển đổi số 5 - Các sản phẩm dịch vụ của FPT Telecom + Dịch vụ Internet FPT Cáp quang tốc độ cao + Dịch vụ truyền hình HD Play FPT + Sản phẩm đầu thu truyền hình FPT Play Box 1.1 Dịch vụ Internet FPT cáp quang tốc độ cao Internet là dịch vụ chủ chốt của FPT Telecom ngay từ những ngày đầu thành lập và nó được phát triển trong suốt 2 thập niêm qua, đồng thời đây cũng được coi là sản phẩm đánh dấu mốc làm nên thương hiệu FPT ngày nay. Với nhu cầu sử dụng mạng internet của khách hàng ngày càng cao thì FPT không ngừng thay đổi với những thành tựu nổi bật như sau: - Đường truyền 100% cáp quang FTTH + Trong khi các nhà mạng khác còn đang sự dụng cho khách hàng đường truyền là cáp đồng dẫn đến tín hiệu đường truyền chậm và không ổn định thì FPT Telecom đã mạnh dạn tiên phong, đầu tư hệ thống cáp quang FTTH siêu tốc độ mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm về dịch vụ Internet có phần nhỉnh hơn các nhà mạng khác với tốc độ đường truyền và tin hiệu nhanh hơn và ổn định hơn các nhà mạng đang còn sài cáp đồng. + Internet cáp quang FPT được sử dụng 100% lõi thạch anh tinh khiết, đảm bảo ổn định đường truyền, hạn chế gần như tuyệt đối việc bị sét đánh, hạn chế tối đa ảnh hưởng từ các yếu tố ngoại vi, an toàn cho các thiết bị điện tử. + Thông tin được truyền qua mạng cáp quang nhanh gấp 200 lần, có độ bảo mật cao hơn gần 2 lần so với cáp đồng truyền thống; đồng thời phù hợp với các thiết bị điện tử hiện đại, dễ dàng nâng cấp băng thông khi khách hàng có nhu cầu nâng cấp gói mạng cao hơn.

- Trang bị Modem wifi băng tần kép miễn phí + Vào năm 2019 FPT đã tiên phong đi đầu về việc lắp đặt miễn phí Modem Wifi băng tần kép cho khách hàng có nhu cầu sử dụng mạng Internet của mình. Nhờ được trang bị thiết bị hiện đại, kết hợp với mạng cáp quang FTTH siêu tốc mà chất lượng mạng FPT luôn được xếp Top đầu ở Việt Nam. - Thay đổi địa chỉ IPv4 sang IPv6 gần như vô hạn + Với sự phát triển không ngừng của Internet dẫn đến địa chỉ IPv4 đã cạn kiệt và hết địa chỉ thì FPT Telecom lại mạnh dạn triển khai IPv6 với số lượng IP siêu lớn. Có thể thấy chính sự sáng tạo vô tận và dám nghĩ dám làm đã giúp FPT Telecom gặt hái được nhiều thành công như hôm nay.

Dịch vụ Truyền Hình Của FPT Bên cạnh mạng internet cáp quang , FPT Telecom còn chú trọng đầu tư phát triển mảng truyền hình chất lượng cao, thiết thực cung cấp đến khách hàng 2 dòng sản phẩm: - Truyền hình FPT Play HD – Nhiều ứng dụng, tiện ích hiện đại + Với dịch vụ truyền hình FPT, công ty chú trọng nhiều hơn đến nội dung và chất lượng.000vnđ/ tháng là khách hàng đã có thể xem truyền hình chất lượng cao, có bản quyền và không giới hạn. Combo internet & Truyền hình tạo giải pháp tiết kiệm tối ưu đối với khách hàng có nhu cầu sử dụng combo 2 trong 1 + Truyền hình FPT Play HD thế hệ với chứa kho nội dung khổng lồ, với đầy đủ các nội dung giải trí, thích hợp với sở thích của tất cả các thành viên trong gia đình, từ già đến trẻ. Dịch vụ chạy trên đường truyền cáp quang FPT siêu tốc theo công nghệ IPTV, có tính năng tua lại trong 48h. Khi đăng ký lắp đặt quý khách hàng sẽ được trang bị miễn phí bộ đầu thu giải mã tín hiệu truyền hình FPT Play HD, modem wifi băng tần kép… - Truyền hình FPT Play BOX – Mang cả thế giới giải trí tới gia đình + FPT đã hợp tác cùng Google với Android TV tạo ra một siêu phẩm mang tên FPT Play Box với tích hợp điều khiển giọng nói tiếng Việt chuẩn, sử dụng đơn giản thỏa mãn mọi nhu cầu giải trí với nhiều tính năng hấp dẫn như: Điều khiển thiết bị bằng giọng nói, trợ lý ảo Google Assistant, kho ứng dụng Google Play Store, hệ sinh thái Google Home, cùng vô vàn tựa game hot của Gameloft.

+ FPT Play BOX mang lại cho khách hàng một thế giới giải trí đa sắc màu hơn, không chỉ xem hàng nghìn bộ phim siêu hot trong kho phim HD 4K khổng lồ mà nó còn mang đến những trận đấu trực tiếp các trận bóng lớn của thế giới như: FA Cup, Copa America, Serie A Cup, ICC Cup… xem hài kịch, LiveShow, du lịch, ẩm thực, sức khỏe… Ngoài ra còn tích hợp kho ứng dụng độc đáo như: Youtube, Netflix , ABC Play, HD online… 1.6 Khái niệm về bản chất của marketing sự kiện 1.1 Khái niệm Các buổi sự kiện được hình thành thông qua các dạng hoạt động tổ chức sự kiện ở một địa điệm và thời gian nhất định nhằm quảng bá và truyền tải các thông tin về sản phẩm mới của công ty cho người dân tham gia chương trình đó. Các buổi sự kiện này giúp cho chiến lược marketing sự kiện tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, tối đa hóa trong việc tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty. Các nhân viên 7 kinh doanh bán hàng cũng gặp được nhiều thuận lợi cho việc bán hàng và chốt được nhiều hợp đồng hơn trong quá trình các buổi sự kiện tổ chức của công ty.