I. Tính cấp thiết của đề tài
Nghiên cứu sự hài lòng công việc của cán bộ công chức, viên chức tại Sở Công Thương Đà Nẵng mang tính cấp thiết trong bối cảnh cải cách hành chính hiện nay. Cải cách này không chỉ nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn tạo động lực cho cán bộ công chức thực thi công vụ. Đề tài được xây dựng dựa trên Nghị quyết số 30e/NQ-CP, nhấn mạnh vai trò của chất lượng đội ngũ cán bộ công chức trong việc nâng cao hiệu quả công việc. Sự hài lòng công việc có thể ảnh hưởng đến năng suất lao động và khả năng giữ chân nhân viên, đặc biệt trong bối cảnh nhiều nhân tài chuyển sang khu vực tư nhân. Theo báo cáo, có tới 80% thanh niên trong khu vực công cho rằng chế độ đãi ngộ còn thấp, dẫn đến sự lo lắng về môi trường làm việc. Việc nghiên cứu này không chỉ giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng mà còn cung cấp cơ sở cho các nhà lãnh đạo trong việc đưa ra các giải pháp cải cách phù hợp, từ đó thúc đẩy hiệu quả công việc và cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính.
II. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu được xác định rõ ràng với hai mục tiêu tổng quát và cụ thể. Mục tiêu tổng quát là đo lường mức độ hài lòng đối với công việc của cán bộ công chức tại Sở Công Thương Đà Nẵng, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng. Mục tiêu cụ thể bao gồm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng, đo lường mức độ hài lòng của nhân viên đối với các khía cạnh công việc, và đánh giá mối quan hệ giữa các yếu tố này với mức độ hài lòng chung. Việc thực hiện các mục tiêu này sẽ giúp Sở Công Thương có cái nhìn sâu sắc về những vấn đề tồn tại trong tổ chức, đồng thời đưa ra các giải pháp hợp lý nhằm nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên.
III. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu bao gồm các cán bộ công chức, viên chức tại Sở Công Thương Đà Nẵng, với phạm vi nghiên cứu được giới hạn trong các vị trí chuyên viên và quản lý cấp phòng ban. Phạm vi nội dung tập trung vào các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc và mức độ hài lòng của cán bộ công chức, viên chức. Phạm vi không gian được xác định tại Sở Công Thương và các đơn vị trực thuộc, trong khi thời gian nghiên cứu được thực hiện từ ngày 31/12/2014 đến 30/6/2015. Việc xác định rõ đối tượng và phạm vi nghiên cứu sẽ giúp đảm bảo tính khả thi và độ tin cậy của kết quả nghiên cứu.
IV. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn chính: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Giai đoạn sơ bộ sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thông qua phỏng vấn chuyên gia để điều chỉnh thang đo cho phù hợp với thực tế tại Sở Công Thương. Giai đoạn chính thức sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, với mẫu khảo sát 200 cán bộ công chức. Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS, với các phân tích như phân tích nhân tố khám phá EFA, kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, và phân tích hồi quy để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố hài lòng và sự gắn kết của nhân viên. Phương pháp này không chỉ đảm bảo tính chính xác mà còn giúp đưa ra các kết luận khoa học và đáng tin cậy.
V. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu
Nghiên cứu mang lại nhiều giá trị thực tiễn, đặc biệt trong việc phát hiện các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của cán bộ công chức tại Sở Công Thương Đà Nẵng. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin quý báu cho các nhà quản lý trong việc xây dựng các chính sách phù hợp nhằm nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên. Đồng thời, nghiên cứu cũng có thể trở thành tài liệu tham khảo cho sinh viên và những người quan tâm đến lĩnh vực quản trị nhân sự. Việc cải thiện sự hài lòng công việc không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn góp phần tạo dựng môi trường làm việc tích cực và bền vững trong khu vực công.
