1 LÔØI MÔÛ ÑAÀU TOÅNG QUAN VEÀ ÑEÀ TAØI 1. Tính caáp thieát vaø muïc tieâu nghieân cöùu ñeà taøi: Từ xưa đến nay, mọi người đều cho rằng: “Con người là nhân tố trung tâm và là mục đích của nền sản xuất xã hội”. Vì thế, bất kỳ một doanh nghiệp hay một tổ chức xã hội nào muốn tồn tại và phát triển lâu dài, Nhà Quản trị phải đưa nhân tố con người lên vị trí hàng đầu. Trong thời đại ngày nay, khoa học công nghệ ngày càng phát triển, trang thiết bị máy móc ngày càng hiện đại nhưng cũng không hoàn toàn thay thế được con người.
Con người vẫn là nhân tố chính điều khiển tất mọi hoạt động. Để một doanh nghiệp đi vào sản xuất kinh doanh. Nhà Quản trị không những chỉ quan tâm đến các yếu tố như vật liệu, trang thiết bị, máy móc mà phải luôn coi trọng yếu tố con người. Con người là nguồn tài nguyên vô cùng quý giá mà tạo hóa đã ban cho.
Để khai thác và sử dụng nguồn tài nguyên quý giá này một cách hữu hiệu là cả một nghệ thuật của những nhà quản trị. Bởi vì: “Trong tất cà các nhiệm vụ của quản trị, quản trị con người là nhiệm vụ trung tâm và quan trọng nhất vì tất cả các vấn đề đều phụ thuộc vào mức độ thành công của quản trị con người”. Vì vậy, quản trị nhân sự là một lĩnh vực vô cùng khó khăn và phức tạp. Làm sao để cho công việc quản trị thành công, tạo ra được quyền của nhà lãnh đạo, đồng thời cũng có sự thỏa mãn của cấp dưới.
Nó bao gồm nhiều vấn đề như: bầu không khí văn hóa doanh nghiệp, tâm lý, sinh lý, xã hội, đạo đức học. Nó là một khoa học nhưng đồng thời cũng là một nghệ thuật – nghệ thuật của quản trị con người. Đối với nước ta, trong bối cảnh nền kinh tế chuyển sang cơ chế thị trường, và chuẩn bị hội nhập vào AFTA, hứa hên nhiều cơ hội mới và những thách thức khó khăn, hay đặc biệt là cạnh tranh về chất lượng và giá cả giữa nước ngoài với Việt Nam. Chiếc chìa khóa duy nhất là nhanh chóng là xậy dụng công tác quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả, sử dụng nguồn tài nguyên con người một cách có khoa học và hợp lý, để không ngừng nâng cao kiến thức và trình độ nghiệp vụ của đội ngủ cán bộ nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
2 Các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay thường vẫn chưa làm tốt công tác quản trị nhân sự tại công ty ít chú trọng đến hoàn cảnh sống và làm việc của cán bộ nhân viên, đây là một sai lầm rất lớn vì một doanh nghiệp có sản xuất kinh doanh tốt hay không là phụ thuộc vào đội ngủ nhân viên đó trình độ chuyên môn và lòng nhiệt quyết đối với doanh nghiệp , công ty TNHH Phan Gia Huy đã hoạt động được 5 năm, công ty rất chú trọng đến đời sống vật chất và tinh thành của cán bộ nhân viên. Hiện nay công ty đang tiến hành cải cách lại đội ngũ nhân viên nhằm hoàn thiện hơn trong tổ chức. Nắm bắt được vấn đề này và thấu hiểu được tầm quan trọng trong công tác quản trị nhân sự tại một doanh nghiệp nên em chọn đề tài “ Moät soá bieän phaùp naâng cao hieäu quaû quaûn trò nhaân söï taïi coâng ty Phan Gia Huy ” cho khoá luận tốt nghiệp của mình. Noäi dung nghieân cöùu ñeà taøi: Nghiên cứu về “Moät soá bieän phaùp naâng cao hieäu quaû quaûn trò nhaân söï taïi coâng ty Phan Gia Huy”.
Tìm hiểu chức năng hoạt động và mô hình tổ chức của công ty TNHH Phan Gia Huy. Phân tích thực trạng quản trị nhân sự và nêu một số giải pháp nhaèm naâng cao hieäu quaû quaûn trò nhaân söï taïi coâng ty Phan Gia Huy. Phöông phaùp nghieân cöùu ñeà taøi: Phương pháp thu thập số liệu, thông tin: Phương pháp nghiên cứu tại bàn nhằm thu thập thông tin thứ cấp chủ yếu từ các nguồn sách giáo khoa, tạp chí, mạng Internet. Phương pháp khảo sát thực địa: thực tập tại công ty.
Phương pháp phân tích, tổng hợp từ các số liệu được tiếp cận của công ty và những thông tin mà công ty cho phép tiết lộ. Phương pháp chuyên gia , với sự giúp đỡ của anh: Phan Anh Huy – Trưởng phòng nhân sự công ty TNHH TMXD Phan Gia Huy. Phương pháp xử lý số liệu: Phân tích tình hình tuyển dụng nhân sự của công ty thông qua bảng số liệuthông qua bảng báo cáo tổng kết cuối năm của công ty. Sử dụng phương pháp so sánh đánh giá một số chỉ tiêu về nhân sự 3 công ty của năm chọn so với năm góc.
Nhöõng taøi lieäu ñöôïc söû duïng trong ñeà taøi: 1. Trần Kim Dung, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997. Phạm Thanh Hội, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1997.Konoroke, Trần Quang Tuệ, Nhân sự chìa khoá của thành công, NXB Giao Thông, 1999. Khoa Khoa học quản lý, Giáo trình khoa học quản lý- tập 2, NXB Khoa học và kỹ thuật, 2002.
Luật lao động, NXB Thống Kê, 1998. Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, 1998. Phạm Đức Thành- bộ môn quản trị nhân lực, ĐH KTQD, Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, 1998. Công ty TNHH TMXD Phan Minh, Báo cáo tổng kết cuối năm, các năm 2007, 20081, 2009 (Phòng Tổ chức hành chánh nhân sự).
Điều lệ công ty TNHH TM SX PHAN GIA HUY 10.vn/Data/Luat/luat_lao_dong.net/GL/Home/ 5. Keát caáu ñeà taøi: Ngoaøi phaàn môû ñaàu vaø keát luaän thì keát caáu cuûa ñeà taøo goàm coù 3 chöông: Chöông I: Cô sôû lyù luaän veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc Chöông II: Giôùi thieäu toång quaùt vaø thöïc traïng quaûn lyù nhaân söï cuûa coâng ty Phan Gia Huy Chöông III: Moät soá bieän phaùp naâng cao hieäu quaû quaûn trò nhaân söï taïi coâng ty Phan Gia Huy CHÖÔNG 1 4 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC 1.1 TOÅNG QUAÙT VEÀ QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC: 1.1 Khaùi nieäm veà quaûn trò nguoàn nhaân löïc: Quaûn trò nhaân söï hay coøn goïi laø quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø moät trong nhöõng chöùc naêng cô baûn cuûa quaù trình quaûn trò, noù giaûi quyeát caùc vaán ñeà lieân quan ñeán con ngöôøi gaén vôùi coâng vieäc cuûa hoï trong moät toå chöùc. Quaûn trò nguoàn nhaân löïc laø söï phoái hôïp moät caùch toång theå caùc hoaït ñoäng hoaïch ñònh, tuyeån moä, tuyeån choïn, duy trì, phaùt trieån, ñoäng vieân vaø taïo moïi ñieàu kieän thuaän lôïi cho taøi nguyeân nhaân söï thoâng qua toå chöùc, nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu chieán löôïc vaø ñònh höôùng vieãn caûnh cuûa toå chöùc. Taøi nguyeân nhaân söï bao goàm taát caû moïi caù nhaân tham gia baát cöù hoaït ñoäng naøo cuûa moät toå chöùc, baát keå vai troø cuûa hoï laø gì.
Cô quan toå chöùc coù theå laø moät haõng saûn xuaát, moät coâng ty baûo hieåm, moät cô quan cuûa nhaø nöôùc, moät beänh vieän, moät vieän ñaïi hoïc, lieân ñoaøn lao ñoäng, nhaø thôø, haõng haøng khoâng hay quaân ñoäi … Toå chöùc ñoù coù theå lôùn hay nhoû, ñôn giaûn hay phöùc taïp. Ngaøy nay toå chöùc coù theå laø moät toå chöùc chính trò hay moät toå chöùc vaän ñoäng tranh cöû. Nhaân söï cuûa moät toå chöùc, doanh nghieäp ñöôïc hình thaønh treân cô sôû cuûa caùc caù nhaân, vai troø khaùc nhau vaø ñöôïc lieân keát vôùi nhau theo nhöõng muïc tieâu nhaát ñònh. Moãi moät caù nhaân ñeàu coù nhöõng ñaëc ñieåm rieâng khaùc bieät veà tieàm naêng, tính caùch, quyeàn lôïi, haønh vi vaø noù phuï thuoäc vaøo chính baûn thaân hoï hoaëc söï taùc ñoäng cuûa moâi tröôøng xung quanh.
Do ñoù, vieäc quaûn trò nhaân söï 5 laø heát söùc khoù khaên vaø phöùc taïp nhieàu hôn so vôùi quaûn trò caùc yeáu toá khaùc cuûa quaù trình saûn xuaát kinh doanh. (Nguoàn: Nguyeãn Höõu Thaân, Quaûn Trò Nhaân Söï, NXB Thoáng Keâ, Tp.2 Muïc tieâu vaø vai troø cuûa quaûn trò nguoàn nhaân löïc: Muïc tieâu: Ñoái vôùi muïc tieâu phuïc vuï nhaân vieân, nhaø quaûn trò phaûi giuùp nhaân vieân mình ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa hoï. Trong phaïm vi cô quan toå chöùc, muïc tieâu naøy ñöôïc ño löôøng baèng söï thoaû maõn vôùi coâng vieäc, theå hieän ôû söï gaén boù vôùi toå chöùc vaø tích cöïc vôùi coâng vieäc hay khoâng. Trong khi caùc lyù thuyeát coå ñieån veà quaûn trò nhaân söï chæ quan taâm ñeán moät ñaïi löôïng duy nhaát laø naâng cao lôïi nhuaän cho coå ñoâng, thì hoïc thuyeát doanh nghieäp vaø quaûn trò nhaân söï taân tieán laïi chuù troïng ñeán vieäc haøi hoaø vaø toái haûo veà söï quaân bình giöõa caùc ñaïi löôïng thuoäc caùc nhoùm ñöôïc höôûng lôïi ích sau ñaây: - Khaùch haøng - Nhaân vieân - Coå ñoâng - Moâi tröôøng (xaõ hoäi sinh thaùi).
(Nguoàn: Nguyeãn Höõu Thaân, Quaûn Trò Nhaân Söï, Nxb Thoáng Keâ.Hoà Chí Minh, 2004, tr.18) Vai troø: Muïc ñích cô baûn cuûa quaûn trò nhaân söï laø ñaûm baûo cho nguoàn nhaân löïc cuûa doanh nghieäp ñöôïc quaûn lyù vaø söû duïng coù hieäu quaû. Goàm caùc vai troø sau: Thieát laäp caùc chính saùch nguoàn nhaân löïc: 6 Boä phaän nguoàn nhaân löïc giöõ vai troø chuû yeáu trong vieäc ñeà ra caùc chính saùch lieân quan ñeán nguoàn nhaân löïc cuûa cô quan vaø ñaûm baûo raèng caùc chính saùch ñoù ñöôïc thi haønh trong toaøn cô quan. Caùc chính saùch naøy phaûi coù khaû naêng giaûi quyeát caùc vaán ñeà khoù khaên vaø giuùp cô quan thöïc hieän ñöôïc caùc muïc tieâu cuûa toå chöùc. Sau ñaây laø moät soá caùc chính saùch nhaân löïc quan troïng nhaát cuûa doanh nghieäp: - Caùc chính saùch veà quyeàn haïn, traùch nhieäm, quy cheá hoaït ñoäng vaø laøm vieäc chung cuûa caùc phoøng ban, nhaân vieân.
- Caùc chính saùch, quy cheá veà tuyeån duïng. - Caùc chính saùch vaø cheá ñoä veà löông boång, phuï caáp, khen thöôûng, thaêng tieán. - Caùc chính saùch ñaøo taïo, caùc cheá ñoä öu ñaõi, khuyeán khích ñoái vôùi nhaân vieân coù theâm caùc vaên baèng. - Caùc quy cheá veà kyõ luaät lao ñoäng vaø caùc quy ñònh veà phuùc lôïi, y teá, an toaøn.
Vai troø coá vaán: Boä phaän quaûn trò nguoàn nhaân löïc thöôøng phaûi giuùp caùc caáp quaûn trò khaùc giaûi quyeát caùc vaán ñeà khoù khaên nhö: - Laøm theá naøo ñeå söû duïng coù hieäu quaû nhaát caùc chi phí quaûn trò nhaân söï? - Laøm theá naøo ñeå ñoäng vieân khuyeán khích nhaân vieân? - Giaûi phaùp veà maët nhaân vieân vaéng maët cao? - Laøm theá naøo ñeå taïo ra moät moâi tröôøng vaên hoaù phuø hôïp vôùi chieán löôïc kinh doanh cuûa doanh nghieäp? Vai troø cung caáp dòch vuï: Boä phaän quaûn trò nguoàn nhaân löïc cung caáp caùc dòch vuï nhö tuyeån duïng, ñaøo taïo vaø phuùc lôïi cho caùc boä 7 phaän khaùc. Boä phaän nguoàn nhaân löïc cuõng ñaøo taïo caùc cheá ñoä löông boång, baûo hieåm, an toaøn lao ñoäng vaø y teá.