CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT THÔNG TIN VỀ CÔNG TY 1. Thông tin về doanh nghiệp 1. Thông tin chung ● Tên công ty bằng tiếng Việt: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam ● Tên công ty bằng tiếng nước ngoài: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company ● Tên công ty viết tắt: Vinamilk ● Loại hình: Công ty cổ phần ● Mã chứng khoán trên HOSE: VNM ● Trụ sở chính: Số 10, đường Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, Tp. HCM ● Điện thoại: (028) 54 155 555 ● Fax: (028) 54 161 226 ● Email: vinamilk@vinamilk.vn ● Website: www.vn Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm: ● Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost) ● Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina) ● Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle’ - Thụy Sỹ) Sau khi các chi nhánh bán hàng được mở rộng ở một vài tỉnh thành từ Bắc vào Nam, vào ngày 01/10/2003, công ty được cổ phần hóa và chính thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam.
Vinamilk là một công ty có ngành nghề đa dạng nhưng điển hình nhất là sản xuất và kinh doanh các sản phẩm từ sữa như sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa đậu nành, sữa tươi, bánh, nước giải khát và rất nhiều các sản phẩm từ sữa khác. 0 0 2 Vinamilk còn kinh doanh các thiết bị phụ tùng, nguyên liệu, vật tư, hóa chất có liên quan. Bên cạnh đó, Vinamilk còn góp mặt vào một số lĩnh vực khác như chăn nuôi; kinh doanh nhà, môi giới cho thuê bất động sản; kinh doanh kho bãi, vận tải bằng ô tô, bốc xếp hàng hóa; sản xuất và mua bán bao bì; sản xuất và mua bán rượu, đồ uống và một số thực phẩm chế biến khác. Vinamilk hiện là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm từ sữa tại Việt Nam với sản phẩm được phân phối phủ đều khắp 63 tỉnh thành trên cả nước với gần 200 nhà phân phối và 240.000 điểm bán lẻ truyền thống, 7.800 kênh bán lẻ hiện đại.
Vinamilk chiếm lĩnh phần lớn thị phần trên cả nước, cụ thể như sau: 54,5% thị phần sữa trong nước; 40,6% thị phần sữa bột; 33,9% thị phần sữa chua uống; 84,5% thị phần sữa chua ăn; 79,7% thị phần sữa đặc. Ngoài ra, nhóm khách hàng đặc biệt liên tục được mở rộng như bệnh viện, khách sạn, nhà hàng, doanh nghiệp… nhất là nhóm trường học được chú trọng và mở rộng hơn bao giờ hết nhờ tích cực góp phần vào chương trình Sữa học đường Quốc gia. Bên cạnh đó, Vinamilk không chỉ là thương hiệu hàng đầu trong lòng người tiêu dùng Việt Nam mà còn là thương hiệu nhận được cả sự ưa chuộng trên trường quốc tế. Tính đến nay, sản phẩm của Vinamilk đã xuất khẩu lũy kế đến 55 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới như: Thái Lan, Campuchia, Lào, Úc, Bắc Mỹ, châu Âu, khu vực Trung Đông… với tổng kim ngạch xuất khẩu từ năm 1997 đến năm 2020 đạt hơn 2,4 tỷ USD.
Cổ phiếu của Vinamilk được xếp là cổ phiếu blue-chip tại Việt Nam - cổ phiếu dành cho những doanh nghiệp được đánh giá có mức tăng trưởng và doanh thu ổn định. Doanh thu hằng năm của Vinamilk được thống kê tăng khoảng từ 20% - 25%. Trên thực tế, theo như thống kê của AC Nielsen, năm 2020 ngành sữa đã có sự tăng trưởng âm (giảm 6%) do hàng chục triệu người bị ảnh hưởng tiêu cực bởi đại dịch và thu nhập bình quân của người lao động đã giảm 3,2% so với năm 2019 (GSO). Tuy phải đối mặt với đại dịch Covid-19 với những ảnh hưởng đầy khắc nghiệt, bằng những nỗ lực không ngừng của mình, Vinamilk vẫn nhận được những thành tích đáng kinh ngạc trong năm 2020.
Trong bối cảnh khó khăn, Vinamilk vẫn 0 0 3 hoàn thành kế hoạch năm 2020 với tổng doanh thu hợp nhất đạt 59,723 tỷ đồng, tăng 5,9% so với cùng kỳ năm trước, chiếm hơn 20% tổng giá trị của top 50 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam năm 2020 và hơn 50% thị phần sữa Việt Nam. Thành tựu nổi bật Là một công ty với lịch sử lâu đời ở Việt Nam, Vinamilk không chỉ thành công khẳng định vai trò, vị thế của mình trong nước mà còn cả trên trường quốc tế. Thông qua một thời gian hoạt động lâu dài của mình, sự xuất sắc của Vinamilk đã đem lại cho công ty không ít thành tựu nổi bật, trong đó có một số thành tựu đáng kể như sau: ● Danh hiệu Anh hùng lao động (2000). ● Huân chương Độc lập hạng III (2005, 2016), hạng II (2010).
● Huân chương Lao động hạng III (1985), hạng II (1991), hạng I (1996). ● Vinamilk tự hào là Thương hiệu Quốc gia, thuộc “Top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu” và “Top 36 công ty sữa lớn nhất thế giới”. ● Dẫn đầu trong Top 10 doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam (2020). ● Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam - Forbes (2016 - 2020).
● Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao (1995 - 2020). ● Top 200 công ty doanh thu trên 1 tỷ USD tốt nhất Châu Á - Thái Bình Dương (2019). ● Top 50 công ty niêm yết lớn nhất Châu Á - Thái Bình Dương (2016). ● Top 300 công ty năng động nhất châu Á - Tạp chí Nikkei (2016 - 2020).
● Top 50 Doanh nghiệp sữa có doanh thu lớn nhất thế giới (Đứng thứ 49) theo báo cáo của Euro Monitor & KPMG (2016). Cơ cấu tổ chức Số lượng nhân viên của Vinamilk theo thống kê năm 2020 đạt mức 9. Cơ cấu tổ chức của Vinamilk được thiết kế theo mô hình trực tuyến - chức năng. Sơ đồ tổ chức của Vinamilk được thể hiện một cách chuyên nghiệp và phân bổ phòng ban một cách khoa học và hợp lý, phân cấp cụ thể theo trách nhiệm của mỗi thành viên và phòng ban trong công ty.
Vinamilk do Đại hội đồng cổ đông đứng đầu có nhiệm vụ định hướng, phát triển và quyết định các dự án đầu tư, trực tiếp quản lý Hội đồng quản trị. Hội đồng quản trị bao gồm 4 tiểu ban là: Tiểu ban chiến lược, Tiểu ban nhân sự, Tiểu ban lương thưởng và Tiểu ban kiểm toán có nhiệm vụ quyết định các chiến lược, kế hoạch phát triển, kinh doanh hằng năm và quyết định các giải pháp phát triển thị trường. Tổng giám đốc là người có chức vụ điều hành cao nhất, có nhiệm vụ điều hành hoạt động hằng ngày của công ty và hành động dưới quyền của Hội đồng quản trị. Tổng giám đốc là lãnh đạo trực tiếp của các giám đốc các phòng ban điều hành hoạt động của công ty như: Giám đốc Hoạch định Chiến lược, Giám đốc Công nghệ thông tin, Giám đốc Điều hành Kinh doanh quốc tế… Ngoài ra, cơ cấu tổ chức Vinamilk còn có hai vị trí là Giám đốc Kiểm soát nội bộ và quản lý rủi ro có chức năng tư vấn cho Hội đồng quản trị cũng như Tổng giám đốc và Giám đốc Kiểm toán nội bộ làm việc dưới quyền Tiểu ban kiểm toán.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) 0 0 6 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG 2. Công tác quản trị hành chính văn phòng 2. Cách bố trí nơi làm việc Môi trường làm việc và không gian làm việc của một tổ chức có tác động rất lớn tới trạng thái, tâm lý làm việc cũng như hiệu suất công việc của nhân viên. Bất cứ nhân viên nào cũng mong muốn được làm việc trong một không gian tiện nghi, thoải mái nhưng đồng thời cũng hiện đại và năng động.
Một môi trường làm việc tốt sẽ là nguồn động lực mạnh mẽ để thúc đẩy sự sáng tạo của nhân viên, giúp họ có được những phương án và quyết định đúng đắn trong công việc. Hiểu được điều này, kể từ khi mới thành lập năm 1976 đến nay, trải qua 45 xây dựng và phát triển Vinamilk đã không ngừng cải tiến môi trường làm việc ở công ty của mình. Trong nhiều năm liên tiếp Vinamilk đều nằm trong danh sách “100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” do Tổ chức cộng đồng mạng nghề nghiệp Anphabe công bố. Năm 2020, Vinamilk tiếp tục được bình chọn là nơi làm việc tốt nhất Việt Nam, điều này đồng nghĩa với việc Vinamilk đã giữ vững vị trí top 1 là nơi làm việc tốt nhất Việt Nam trong 3 năm liền.
Có thể thấy rằng, sự bền vững trong chiến lược nhân sự nói riêng và phát triển nói chung của Vinamilk trong việc định hướng xác định yếu tố con người chính là nhân tố then chốt quyết định đến thành công của doanh nghiệp. Văn phòng làm việc của Vinamilk tọa lạc tại đường Tân Trào, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh được thiết kế theo kiểu hỗn hợp vì tương ứng với mỗi nhóm nhân viên sẽ có một không gian làm việc riêng theo dạng những ô chữ nhật lớn có vách ngăn, đối với nơi làm việc giữa các nhân viên trong cùng một nhóm sẽ không có vách ngăn để thuận tiện cho trao đổi công việc. Phòng làm việc của ban lãnh đạo công ty được bố trí ở một vị trí riêng biệt, yên tĩnh sử dụng tường cách âm và có cửa ra vào riêng, ngăn cách với không gian làm việc của nhân viên. 0 0 7 Mỗi nhóm nhân viên sẽ có không gian làm việc chung, bàn làm việc của mỗi nhân viên được xếp để tạo ra không gian hình chữ nhật và có lối ra vào ở giữa, đồng thời, có vách ngăn thấp ở phía trước để tách biệt với nhóm khác.
Lối đi chung tại khu vực làm việc khá rộng rãi tạo cảm giác thông thoáng hơn cho văn phòng. Ngoài ra, Vinamilk còn trang bị những phòng họp vừa và nhỏ với không gian kín hoặc mở tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng của nhân viên. Không gian làm việc của Vinamilk có nhiều góc trang trí các tiểu cảnh có liên quan đến sữa và các sản phẩm từ sữa. Đặc biệt, Vinamilk thiết kế một khu vực riêng để nhân viên Marketing có không gian sáng tạo và truyền cảm hứng làm việc cho họ.
Đó là không gian làm việc mở, được trải thảm cỏ để tạo cảm giác như một trang trại. Tại đây cũng trưng bày một số giải thưởng mà Vinamilk đã đạt được để tạo niềm vui và động lực cho nhân viên làm việc. Bên cạnh đó, các sản phẩm của công ty có mặt hầu hết khắp mọi nơi trong không gian làm việc, điều này không chỉ giúp không gian làm việc trở nên sinh động hơn mà nó còn giúp tạo nguồn cảm hứng để hình thành nên những ý tưởng phát triển cho chính các sản phẩm đó.