Luận án tiến sĩ mối quan hệ giữa các nguồn lực bên ngoài nguồn lực điểm đến mice và sự phát triển du lịch mice trường hợp nghiên cứu tại đà lạt

Luận án tiến sĩ phân tích mối quan hệ giữa nguồn lực bên ngoài và sự phát triển du lịch MICE tại Đà Lạt, cung cấp cái nhìn sâu sắc về ngành.

• Tác giả: Lê Thái Sơn
• Người hướng dẫn: PGS. Hà Nam Khánh Giao
• Trường học: Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Mối Quan Hệ Giữa Nguồn Lực Bên Ngoài và Phát Triển Du Lịch MICE Tại Đà Lạt
• Loại tài liệu: Luận Án Tiến Sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Du Lịch MICE Đà Lạt Tiềm Năng và Cơ Hội

Du lịch là ngành công nghiệp tạo ra giá trị gia tăng cao, đóng góp lớn vào ngân sách quốc gia. Theo World Tourism Organization (2018), năm 2016, du lịch quốc tế đạt 1.323 triệu lượt khách, đóng góp 1.584 tỷ USD vào nền kinh tế thế giới. Du lịch MICE (Meeting, Incentive, Conference, Exhibition) được xem là động lực thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương và quốc gia. Nghiên cứu của Dwyer và Forsyth (2008) cho thấy du lịch MICE là lĩnh vực dịch vụ có năng suất và hiệu quả cao. Để đảm bảo điều này, cần đảm bảo nguồn lực hoạt động. Kozlenkova, Samaha và Palmatier (2014) xác định nguồn lực gồm: tài sản hữu hình, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, hệ thống, quy trình, văn hóa, giá trị, hệ thống mạng và năng lực động. Nguồn lực của tổ chức là cấu trúc tài sản hữu hình và vô hình gắn liền với tổ chức.

1.1. Giới Thiệu Tổng Quan Về Du Lịch MICE và Vai Trò

Du lịch MICE là một phân khúc quan trọng trong ngành du lịch, bao gồm các hoạt động hội nghị, hội thảo, triển lãm, sự kiện và du lịch khen thưởng. Nó đóng vai trò then chốt trong việc thu hút khách du lịch có khả năng chi tiêu cao, kéo dài thời gian lưu trú và tạo ra hiệu ứng lan tỏa kinh tế cho điểm đến. Theo World Tourism Organization (2006), công nghiệp hội nghị bao gồm các thành phần chính: hội nghị và hội thảo (Meeting và Conference); triển lãm (Exhibition) và khuyến thưởng (Incentive).

1.2. Tiềm Năng Phát Triển Du Lịch MICE Đà Lạt Phân Tích SWOT

Đà Lạt sở hữu nhiều lợi thế để phát triển du lịch MICE, bao gồm khí hậu mát mẻ, cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, cơ sở hạ tầng du lịch đang được nâng cấp và vị trí địa lý thuận lợi. Tuy nhiên, cũng cần nhìn nhận những thách thức như cạnh tranh từ các điểm đến khác, hạn chế về nguồn nhân lực chất lượng cao và khả năng marketing chưa hiệu quả. Phân tích SWOT sẽ giúp Đà Lạt xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để xây dựng chiến lược phát triển du lịch MICE phù hợp.

II. Thách Thức Phát Triển Du Lịch MICE Đà Lạt Điểm Nghẽn Cần Gỡ

Mặc dù có tiềm năng lớn, du lịch MICE Đà Lạt vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Cơ sở hạ tầng chưa đáp ứng được nhu cầu của các sự kiện lớn, thiếu các trung tâm hội nghị hiện đại và dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp. Nguồn nhân lực còn hạn chế về kỹ năng tổ chức sự kiện, ngoại ngữ và khả năng giao tiếp quốc tế. Công tác marketing du lịch MICE chưa hiệu quả, chưa tạo được sự khác biệt và thu hút khách hàng mục tiêu. Cần có giải pháp đồng bộ để giải quyết những thách thức này.

2.1. Hạn Chế Về Cơ Sở Hạ Tầng Du Lịch MICE Đà Lạt Đánh Giá Thực Trạng

Hiện tại, Đà Lạt thiếu các trung tâm hội nghị quy mô lớn, hiện đại, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. Các khách sạn và khu nghỉ dưỡng có khả năng tổ chức sự kiện nhưng chưa đủ sức chứa và trang thiết bị để phục vụ các hội nghị, triển lãm lớn. Giao thông kết nối đến Đà Lạt còn hạn chế, đặc biệt là đường hàng không. Cần đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng để thu hút các sự kiện MICE lớn.

2.2. Thiếu Hụt Nguồn Nhân Lực Du Lịch MICE Đà Lạt Giải Pháp Đào Tạo

Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt để phát triển du lịch MICE. Đà Lạt cần có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, am hiểu về tổ chức sự kiện, có kỹ năng ngoại ngữ tốt và khả năng giao tiếp quốc tế. Cần tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu của ngành du lịch MICE.

2.3. Yếu Kém Trong Marketing Du Lịch MICE Đà Lạt Định Vị Thương Hiệu

Công tác marketing du lịch MICE Đà Lạt chưa hiệu quả, chưa tạo được sự khác biệt và thu hút khách hàng mục tiêu. Cần xây dựng chiến lược marketing bài bản, tập trung vào các thị trường tiềm năng, sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả và tạo dựng thương hiệu du lịch MICE Đà Lạt độc đáo.

III. Nguồn Lực Bên Ngoài Thúc Đẩy Du Lịch MICE Đà Lạt Cách Tiếp Cận

Nguồn lực bên ngoài đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển du lịch MICE Đà Lạt. Các nhà cung cấp dịch vụ, nhà tổ chức sự kiện, tổ chức chuyên nghiệp và du khách MICE đều có những đóng góp nhất định. Cần xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các bên liên quan này để khai thác tối đa nguồn lực và tạo ra giá trị gia tăng cho du lịch MICE Đà Lạt.

3.1. Vai Trò Của Nhà Cung Cấp Trong Du Lịch MICE Đà Lạt Liên Kết Chuỗi

Nhà cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển,...) đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ cho du lịch MICE. Cần xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

3.2. Tầm Quan Trọng Của Nhà Tổ Chức Sự Kiện MICE Đà Lạt Chuyên Nghiệp Hóa

Nhà tổ chức sự kiện có vai trò quan trọng trong việc lên kế hoạch, điều phối và thực hiện các sự kiện MICE. Cần thu hút các nhà tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, có kinh nghiệm để nâng cao chất lượng các sự kiện MICE tại Đà Lạt.

3.3. Ảnh Hưởng Của Du Khách MICE Đến Du Lịch Đà Lạt Phân Khúc Khách Hàng

Du khách MICE là phân khúc khách hàng tiềm năng, có khả năng chi tiêu cao và thời gian lưu trú dài. Cần tập trung vào việc thu hút du khách MICE bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.

IV. Giải Pháp Phát Triển Du Lịch MICE Bền Vững Đà Lạt Hướng Đi Mới

Để phát triển du lịch MICE bền vững tại Đà Lạt, cần có giải pháp đồng bộ và toàn diện. Đầu tư vào cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường marketing và xây dựng thương hiệu du lịch MICE Đà Lạt độc đáo. Đồng thời, cần chú trọng đến yếu tố bền vững, bảo vệ môi trường và phát huy giá trị văn hóa địa phương.

4.1. Đầu Tư Cơ Sở Hạ Tầng Du Lịch MICE Đà Lạt Dự Án Trọng Điểm

Cần có các dự án đầu tư trọng điểm vào cơ sở hạ tầng du lịch MICE, bao gồm xây dựng trung tâm hội nghị quốc tế, nâng cấp sân bay, cải thiện hệ thống giao thông và phát triển các khu nghỉ dưỡng cao cấp.

4.2. Nâng Cao Nguồn Nhân Lực Du Lịch MICE Đà Lạt Chương Trình Đào Tạo

Cần có các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch MICE, tập trung vào kỹ năng tổ chức sự kiện, ngoại ngữ, giao tiếp và quản lý dịch vụ.

4.3. Xây Dựng Thương Hiệu Du Lịch MICE Đà Lạt Định Vị Khác Biệt

Cần xây dựng thương hiệu du lịch MICE Đà Lạt độc đáo, khác biệt, tập trung vào các yếu tố như khí hậu mát mẻ, cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, văn hóa địa phương và dịch vụ chuyên nghiệp.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn và Kết Quả Nghiên Cứu về Du Lịch MICE Đà Lạt

Nghiên cứu này áp dụng lý thuyết dựa vào nguồn lực, lý thuyết các bên liên quan và lý thuyết phát triển du lịch MICE để xây dựng mô hình mối quan hệ giữa các nguồn lực bên ngoài, nguồn lực điểm đến MICE và sự phát triển du lịch MICE tại một điểm đến. Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp: nghiên cứu định tính và định lượng sơ bộ để kiểm định các thang đo ở giai đoạn đầu và nghiên cứu định lượng chính thức để kiểm định mô hình cấu trúc tuyến tính ở giai đoạn sau.

5.1. Mô Hình Nghiên Cứu Về Mối Quan Hệ Giữa Các Nguồn Lực

Mô hình nghiên cứu tập trung vào việc xác định mối quan hệ giữa các nguồn lực bên ngoài (nhà cung cấp, nhà tổ chức, du khách MICE) và nguồn lực điểm đến MICE (cơ sở hạ tầng, dịch vụ, văn hóa) và ảnh hưởng của chúng đến sự phát triển du lịch MICE.

5.2. Kết Quả Nghiên Cứu và Hàm Ý Quản Trị Cho Du Lịch MICE Đà Lạt

Kết quả kiểm định mô hình cho thấy, các nguồn lực bên ngoài của nhà cung cấp, nhà tổ chức, du khách MICE có ảnh hưởng thuận chiều đến nguồn lực điểm MICE. Cả nguồn lực của điểm đến MICE và nguồn lực của du khách MICE có ảnh hưởng thuận chiều đến sự phát triển du lịch MICE. Nghiên cứu giúp cho các nhà tổ chức sự kiện, nhà quản trị doanh nghiệp có chính sách và chiến lược kinh doanh phù hợp dựa trên những nguồn lực cần thiết để góp phần phát triển du lịch MICE tại một điểm đến.

VI. Tương Lai Du Lịch MICE Đà Lạt Triển Vọng và Đề Xuất

Với những nỗ lực không ngừng, du lịch MICE Đà Lạt có nhiều triển vọng phát triển trong tương lai. Cần tiếp tục đầu tư vào cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường marketing và xây dựng thương hiệu du lịch MICE Đà Lạt độc đáo. Đồng thời, cần chú trọng đến yếu tố bền vững, bảo vệ môi trường và phát huy giá trị văn hóa địa phương.

6.1. Đề Xuất Chính Sách Hỗ Trợ Phát Triển Du Lịch MICE Đà Lạt

Cần có các chính sách hỗ trợ từ chính quyền địa phương, bao gồm ưu đãi về thuế, hỗ trợ về thủ tục hành chính và tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp du lịch MICE.

6.2. Hợp Tác Quốc Tế Để Phát Triển Du Lịch MICE Đà Lạt Kinh Nghiệm

Cần tăng cường hợp tác quốc tế để học hỏi kinh nghiệm từ các điểm đến MICE thành công trên thế giới, đồng thời thu hút đầu tư và khách hàng quốc tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 Sự cần thiết của nghiên cứu .1 Giới thiệu về du lịch MICE .2 Lý do chọn đề tài .1 Hoạt động du lịch MICE hiện nay.2 Căn cứ để chọn nghiên cứu du lịch MICE tại Đà Lạt .3 Tình hình nghiên cứu du lịch MICE .1 Tình hình nghiên cứu du lịch MICE tại Việt Nam .2 Tình hình nghiên cứu du lịch MICE ở nước ngoài .2 Mục tiêu nghiên cứu .1 Mục tiêu nghiên cứu.2 Câu hỏi nghiên cứu .3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu .5 Điểm mới của luận án .6 Kết cấu của luận án. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 Cơ sở lý thuyết về du lịch MICE .1 Khái niệm MICE – du lịch MICE .1 Khái niệm MICE .2 Khái niệm du lịch MICE .3 Khái niệm sự kiện .2 Các thành phần của du lịch MICE .2 Khuyến thưởng .3 Các đặc điểm của du lịch MICE .4 Du khách MICE – Điểm đến MICE .1 Du khách MICE.2 Điểm đến MICE .2 Lý thuyết các bên liên quan đến du lịch MICE .1 Khái niệm các bên liên quan .2 Lý thuyết các bên liên quan .3 Phân loại các bên liên quan đến du lịch MICE .4 Tầm quan trọng của các bên liên quan .3 Lý thuyết dựa vào nguồn lực .1 Khái niệm nguồn lực .2 Lý thuyết dựa vào nguồn lực .1 Quan điểm dựa vào nguồn lực.2 Nguồn lực dựa vào kiến thức .3 Nguồn lực về quan hệ liên quan .4 Lý thuyết phát triển du lịch MICE .1 Khái niệm phát triển .1 Phát triển du lịch.2 Phát triển du lịch MICE.2 Lý thuyết phát triển du lịch MICE .3 Đặc điểm của sự phát triển du lịch MICE .4 Ảnh hưởng của sự phát triển du lịch MICE .5 Các nguồn lực bên ngoài – nguồn lực điểm đến MICE .1 Lựa chọn các bên liên quan .2 Các nguồn lực bên ngoài và nguồn lực điểm đến MICE .1 Nguồn lực nhà cung cấp .2 Nguồn lực nhà tổ chức .3 Nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp .4 Nguồn lực du khách MICE.5 Nguồn lực điểm đến MICE .6 Mô hình lý thuyết .1 Mối quan hệ giữa các nguồn lực bên ngoài và nguồn lực điểm đến MICE .1 Mối quan hệ giữa nguồn lực nhà cung cấp và nguồn lực điểm đến MICE .2 Mối quan hệ giữa nguồn lực nhà tổ chức và nguồn lực điểm đến MICE .3 Mối quan hệ giữa nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp và nguồn lực điểm đến MICE .4 Mối quan hệ giữa nguồn lực du khách MICE và nguồn lực điểm đến MICE .2 Mối quan hệ giữa nguồn lực điểm đến MICE và sự phát triển du lịch MICE .3 Mô hình lý thuyết và các giả thuyết nghiên cứu .7 Mô hình cạnh tranh .1 Mối quan hệ giữa nguồn lực du khách MICE với sự phát triển du lịch MICE .2 Mối quan hệ giữa nguồn lực nhà cung cấp và sự phát triển du lịch MICE .3 Mối quan hệ giữa nguồn lực du khách MICE, nguồn lực nhà cung cấp và sự phát triển du lịch MICE. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .1 Quy trình nghiên cứu .2 Thang đo lường các khái niệm trong mô hình nghiên cứu .1 Phương pháp xây dựng thang đo.2 Thang đo lường các khái niệm trong mô hình nghiên cứu .1 Thang đo lường nguồn lực nhà cung cấp .2 Thang đo lường nguồn lực nhà tổ chức .3 Thang đo lường nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp .4 Thang đo lường nguồn lực du khách MICE .5 Thang đo lường nguồn lực điểm đến MICE .6 Thang đo lường sự phát triển du lịch MICE .3 Điều tra sơ bộ để đánh giá thang đo .1 Chương trình điều tra – mẫu điều tra .2 Độ tin cậy của các thang đo .1 Phương pháp đánh giá độ tin cậy .2 Kết quả đánh giá độ tin cậy .3 Đánh giá giá trị thang đo – phân tích EFA .4 Kết luận về kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ.4 Các tiêu chuẩn kiểm định trong nghiên cứu định lượng chính thức .1 Tiêu chuẩn để kiểm định CFA .2 Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM.

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .1 Nghiên cứu chính thức.1 Mẫu nghiên cứu .2 Những đặc tính cơ bản của mẫu điều tra .2 Kiểm định lại phân tích nhân tố khám phá .3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA.1 Kết quả CFA thang đo các nguồn lực bên ngoài .2 Kết quả CFA các thang đo đơn hướng .3 Kết quả CFA mô hình đo lường tới hạn .4 Kiểm định mô hình lý thuyết .1 Kiểm định mô hình lý thuyết bằng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM .2 Kiểm định ước lượng các mô hình cạnh tranh .1 Kiểm định ước lượng mô hình cạnh tranh 1 .2 Kiểm định ước lượng mô hình cạnh tranh 2 .3 Kiểm định ước lượng mô hình cạnh tranh 3 .4 So sánh giữa mô hình lý thuyết và các mô hình cạnh tranh .3 Kiểm định ước lượng mô hình lý thuyết bằng bootstrap .5 Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .1 Kết luận nghiên cứu .1 Kết luận nghiên cứu .2 Đóng góp mới của luận án .2 Hàm ý quản trị .1 Hàm ý quản trị liên quan đến nguồn lực nhà cung cấp .2 Hàm ý quản trị liên quan đến nguồn lực du khách MICE .3 Hàm ý quản trị liên quan đến nguồn lực nhà tổ chức .4 Hàm ý quản trị liên quan đến nguồn lực điểm đến MICE .5 Hàm ý quản trị liên quan đến sự phát triển du lịch MICE .3 Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo .1 Hạn chế của nghiên cứu .2 Hướng nghiên cứu tiếp theo. 146 vi Danh mục công trình nghiên cứu có liên quan đến luận án. -1- Tài liệu tham khảo.

-2- Phụ lục 1a Nghiên cứu định tính xác định các bên liên quan. Kết quả bỏ phiếu chọn các bên liên quan của chuyên gia. Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo các nhân tố. Phiếu khảo sát thử nghiệm.

Độ tin cậy của các thang đo. Phiếu khảo sát chính thức. Danh sách Hội nghị hội thảo được tổ chức tại Đà Lạt. Các lần phân tích EFA các thang đo.

Tổng hợp số liệu CFA các nguồn lực bên ngoài. Tổng hợp số liệu CFA các thang đo đơn hướng. Tổng hợp số liệu CFA mô hình tới hạn. Tổng hợp số liệu mô hình cấu trúc tuyến tính SEM.

Tổng hợp số liệu các mô hình cạnh tranh. Danh sách công ty được khảo sát. 75 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết Tiếng Anh Tiếng Việt tắt Asian Pacific Economic Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu APEC Conference Á – Thái Bình dương CBLQ Stakeholder Các bên liên quan Commonwealth Department of CDT Bộ Du lịch Liên bang Tourist CFA Confirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định CLC Convention Liaison Council Hội đồng Liên lạc Hội nghị CVB Customer and Visitor Bureau Văn phòng Du khách Hội nghị DMC Destination Management Company Công ty quản trị điểm đến Destination Management DMO Tổ chức quản trị điểm đến Organization EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá International Congress – Tổ chức Hội nghị - Hội thảo ICCA Conference Association quốc tế Information Communication Công nghệ Thông tin và Truyền ICT Technology thông IMIG International Meeting Industry Công nghiệp Hội thảo Quốc tế JIC Joint Industry Council Hội đồng Hợp tác Công nghiệp KBV Knowledge-Based View Quan điểm dựa vào kiến thức LISREL Linear structural relationship Quan hệ cấu trúc tuyến tính MI Modification Indices Chỉ số điều chỉnh Meeting, Conference, Exhibition, Hội nghị, Hội thảo, Triển lãm, MICE Incentive Khuyến thưởng MPI Meeting Professional International Hội nghị chuyên nghiệp quốc tế Professional Conference PCO Tổ chức hội nghị chuyên nghiệp Organization RBT Resource-Based theory Lý thuyết dựa vào nguồn lực RBW Resource-Based View Quan điểm dựa vào nguồn lực Root Mean Square Error of Ước lượng giá trị trung bình gốc RMSEA Approximation của bình phương sai số RV Relational View Quan điểm dựa vào quan hệ SEM Structural Equation Model Mô hình cấu trúc mạng Supportive System; Sponsor; Place; Hệ thống hỗ trợ; Nhà tài trợ; Địa SSPAB Agency; Buyer điểm; Đại diện; Người mua Union Nation World Tourism Tổ chức Du lịch Thế giới của UNWTO Organization Liên Hiệp Quốc Viet Nam National Administration VNAT Tổng cục Du lịch Việt Nam Of Tourism WTO World Tourism Organization Tổ chức Du lịch Thế giới Hội đồng Du lịch Lữ hành Thế WTTC World Tourism Travel Council giới viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Đặc điểm và phân loại các bên liên quan .2 Mô tả các nguồn lực .3 Tổng hợp các bên liên quan của các nghiên cứu .4 Kết quả ý kiến chuyên gia về việc chọn các bên liên quan.5 Các yếu tố động cơ của du khách MICE.1 Thang đo nghiên cứu định tính nguồn lực nhà cung cấp .2 Thang đo nghiên cứu định tính nguồn lực nhà tổ chức .3 Thang đo nghiên cứu định tính nguồn lực tổ chức chuyên nghiệp .4 Thang đo nghiên cứu định tính nguồn lực du khách MICE.5 Thang đo nghiên cứu định tính nguồn lực điểm đến MICE .6 Thang đo nghiên cứu định tính sự phát triển du lịch MICE .7 Tổng hợp độ tin cậy các thang đo .8 Ma trận nhân tố các nguồn lực bên ngoài .9 Ma trận nhân tố nguồn lực điểm đến MICE .10 Ma trận nhân tố sự phát triển du lịch MICE .1 Thống kê số lượng đơn vị tham gia khảo sát .2 Thống kê tỷ lệ phiếu trả lời .3a Chức danh của người được khảo sát .3b Số năm hoạt động MICE .4 Ma trận nhân tố các thang đo trong mô hình .5 Kết quả kiểm định giá trị phân biệt thang đo các nguồn lực bên ngoài lần 1 .6 Kết quả kiểm định giá trị phân biệt thang đo các nguồn lực bên ngoài lần 2 .7 Cronbach’s Alpha thang đo các nguồn lực bên ngoài .8 Kiểm định độ tin cậy tổng hợp .9 Kết quả kiểm định giá trị phân biệt các thang đo đơn hướng .10 Cronbach’s Alpha các thang đo đơn hướng .11 Độ tin cậy tổng hợp các thang đo đơn hướng .12 Kết quả kiểm định giá trị phân biệt mô hình đo lường tới hạn .13 Tóm tắt kết quả kiểm định các thang đo của mô hình .14 Hệ số hồi quy chuẩn hóa của mô hình lý thuyết .15 Trọng số của mô hình cạnh tranh 1 .16 Trọng số của mô hình cạnh tranh 2 .17 Trọng số của mô hình cạnh tranh 3 .18 So sánh sự khác biệt giữa các mô hình .19 Kết quả ước lượng bootstrap với N = 1000 .20 Kết quả kiểm định các giả thuyết .21 Hiệu quả tác động trực tiếp, gián tiếp và tổng hợp giữa các khái niệm trong mô hình nghiên cứu .1 Thống kê giá trị trung bình các nguồn lực bên ngoài, nguồn lực điểm đến MICE và sự phát triển du lịch MICE.