Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh: Phát Triển Nguồn Nhân Lực Chuyển Đổi Số Tại VTC Netviet

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG DOANH NGHIỆP

1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.1.1. Tình hình nghiên cứu trong nước

1.1.2. Tình hình nghiên cứu quốc tế

1.2. Một số khái niệm cơ bản về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số

1.2.1. Khái niệm “nguồn nhân lực”

1.2.2. Khái niệm “chuyển đổi số” và “nguồn nhân lực chuyển đổi số”

1.2.3. Khái niệm “phát triển nguồn nhân lực”

1.2.4. Các quan điểm, chủ trương, đường lối của Đảng và Nhà nước về phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số

1.3. Vai trò, nội dung và các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số

1.3.1. Vai trò của phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số

1.3.2. Nội dung của phát triển nguồn nhân lực

1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực

1.3.4. Các tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực

1.3.4.1. Tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực về số lượng

1.3.4.2. Tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực về chất lượng

1.3.4.3. Tiêu chí phản ánh vấn đề sử dụng lao động trong doanh nghiệp

1.3.5. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp và bài học kinh nghiệm rút ra

1.3.5.1. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn VinGroup

1.3.5.2. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn Viettel

1.3.5.3. Bài học kinh nghiệm đối với Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông VTC NETVIET

2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Quá trình nghiên cứu

2.2. Phương pháp nghiên cứu

2.2.1. Phương pháp chung

2.2.2. Phương pháp cụ thể

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG VTC NETVIET HIỆN NAY

3.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông VTC NETVIET

3.1.1. Giới thiệu chung về VTC NETVIET

3.1.2. Lĩnh vực hoạt động của VTC NETVIET

3.1.3. Sơ đồ tổ chức của Công ty và chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận

3.1.4. Tình hình phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số của VTC NETVIET

3.2. Đặc điểm về số lượng, cơ cấu nguồn nhân lực của VTC NETVIET hiện nay

3.3. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của VTC NETVIET hiện nay

3.4. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số

3.4.1. Thực trạng các yếu tố chủ quan thuộc về người lao động

3.4.2. Thực trạng các yếu tố thuộc về hoạt động quản trị nhân lực trong doanh nghiệp

3.4.3. Thực trạng các yếu tố bên trong doanh nghiệp

3.4.4. Thực trạng các yếu tố khách quan bên ngoài doanh nghiệp

3.5. Đánh giá chung về phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số ở VTC NETVIET

3.5.1. Thực trạng nhân lực chuyển đổi số ở VTC NETVIET hiện nay

3.5.2. Thành tựu đạt được

3.5.3. Hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân của những hạn chế

4. CHƯƠNG 4: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI VTC NETVIET TRONG THỜI GIAN TỚI

4.1. Phương hướng phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số tại VTC NETVIET

4.1.1. Phương hướng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của VTC NETVIET

4.1.2. Phương hướng phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số của VTC NETVIET tới năm 2025

4.2. Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số tại VTC NETVIET

4.2.1. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số về số lượng

4.2.2. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số về chất lượng

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Giới thiệu và cơ sở lý luận

Luận văn thạc sĩ này tập trung vào phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số tại VTC Netviet, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ và truyền thông. Tác giả, Trần Thị Quốc Hiền, đã nghiên cứu sâu về các khái niệm cơ bản như nguồn nhân lực, chuyển đổi số, và phát triển nguồn nhân lực. Luận văn cũng đề cập đến các chính sách của Đảng và Nhà nước liên quan đến quản lý nhân sự và công nghệ số. Phần này cung cấp nền tảng lý thuyết quan trọng để hiểu rõ hơn về các vấn đề thực tiễn được phân tích trong các chương sau.

1.1. Khái niệm và vai trò của nguồn nhân lực chuyển đổi số

Nguồn nhân lực chuyển đổi số được định nghĩa là lực lượng lao động có khả năng ứng dụng công nghệ số vào quá trình làm việc. Vai trò của nó trong quản trị doanh nghiệp là không thể phủ nhận, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra mạnh mẽ. Luận văn nhấn mạnh rằng, việc phát triển nguồn nhân lực này không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất mà còn thúc đẩy phát triển bền vững.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực

Các yếu tố chính bao gồm chiến lược nhân lực, đào tạo nhân lực, và quản lý hiệu suất. Luận văn chỉ ra rằng, để đạt được thành công trong chuyển đổi số, doanh nghiệp cần có một chiến lược kinh doanh rõ ràng, kết hợp với việc đầu tư vào công nghệ mới và quản lý thay đổi. Những yếu tố này sẽ quyết định mức độ thành công của quản lý nguồn lực trong doanh nghiệp.

II. Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng cả phương pháp định tính và định lượng để phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại VTC Netviet. Các dữ liệu được thu thập từ năm 2019 đến 2021, bao gồm thông tin về quy mô nhân sự, cơ cấu nhân lực, và chất lượng công việc. Phương pháp nghiên cứu này giúp tác giả đưa ra những đánh giá khách quan và chính xác về tình hình hiện tại của công ty.

2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập từ các báo cáo nội bộ, khảo sát nhân viên, và phỏng vấn chuyên sâu với các nhà quản lý. Các tiêu chí đánh giá như năng lực nhóm, chất lượng công việc, và sức khỏe người lao động được sử dụng để đo lường hiệu quả của quản lý dự án và quản lý nhân sự.

2.2. Phương pháp phân tích

Luận văn áp dụng các công cụ phân tích thống kê để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến phát triển nguồn nhân lực. Kết quả phân tích cho thấy, công nghệ thông tin và chiến lược nhân lực là hai yếu tố quan trọng nhất trong việc thúc đẩy chuyển đổi số tại VTC Netviet.

III. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại VTC Netviet

Phần này phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại VTC Netviet từ năm 2019 đến 2021. Kết quả cho thấy, mặc dù công ty đã có những bước tiến đáng kể trong việc áp dụng công nghệ số, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế trong quản lý nhân sự và đào tạo nhân lực. Cụ thể, việc phân bổ nhân lực chưa hợp lý và các chính sách chưa linh hoạt đã ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.

3.1. Đánh giá số lượng và chất lượng nhân lực

Luận văn chỉ ra rằng, quy mô nhân sự của VTC Netviet đã tăng đáng kể trong giai đoạn nghiên cứu, nhưng chất lượng nhân lực vẫn còn thấp. Các tiêu chí đánh giá như năng lực nhóm và chất lượng công việc cho thấy, nhân viên chưa được đào tạo đầy đủ để đáp ứng yêu cầu của chuyển đổi số.

3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nhân lực

Các yếu tố chủ quan như quản trị nhân lực và yếu tố khách quan như môi trường kinh doanh đã ảnh hưởng lớn đến phát triển nguồn nhân lực. Luận văn nhấn mạnh rằng, để cải thiện tình hình, VTC Netviet cần tập trung vào quản lý thay đổi và tối ưu hóa nguồn lực.

IV. Giải pháp và phương hướng phát triển

Luận văn đề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại VTC Netviet, bao gồm việc cải thiện chiến lược nhân lực, tăng cường đào tạo nhân lực, và áp dụng công nghệ mới. Các giải pháp này nhằm mục đích nâng cao chất lượng nhân lực và đảm bảo phát triển bền vững cho công ty trong tương lai.

4.1. Giải pháp về số lượng và chất lượng nhân lực

Luận văn đề xuất việc tăng cường đào tạo nhân lực và cải thiện quản lý hiệu suất để nâng cao chất lượng nhân lực. Đồng thời, công ty cần xây dựng một chiến lược nhân lực rõ ràng để thu hút và giữ chân nhân tài.

4.2. Giải pháp về công nghệ và quản lý

Việc áp dụng công nghệ số và quản lý dự án hiệu quả sẽ giúp VTC Netviet tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất. Luận văn cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của quản lý thay đổi trong việc thích ứng với chuyển đổi kỹ thuật số.

Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh: Chiến Lược Phát Triển Nguồn Nhân Lực Chuyển Đổi Số Tại Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Truyền Thông VTC Netviet