Giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ của Bệnh viện An Bình – Thành phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Võ Thị Việt Thùy
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Quyết Thắng
• Trường học: Đại học Công nghệ TP.HCM
• Chuyên ngành: Kế Toán
• Đề tài: Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Hệ Thống Kiểm Soát Nội Bộ Của Bệnh Viện An Bình – Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Luận văn Thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: TP. HCM

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• TÓM TẮT
• ABSTRACT
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC SƠ ĐỒ
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• 1. CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU
• 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu của đề tài
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu của đề tài
• 1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
• 1.4.1. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1.1. Nghiên cứu định tính
• 1.4.1.2. Nghiên cứu định lượng
• 1.4.2. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
• 1.5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ VÀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ CỦA BỆNH VIỆN
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển kiểm soát nội bộ
• 2.1.1.1. Giai đoạn sơ khai
• 2.1.1.2. Giai đoạn hình thành
• 2.1.1.3. Giai đoạn phát triển
• 2.1.1.4. Giai đoạn hiện đại
• 2.1.2. Định nghĩa về kiểm soát nội bộ
• 2.2. HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ CỦA BỆNH VIỆN
• 2.2.1. Khái quát về hệ thống kiểm soát nội bộ
• 2.2.2. Các bộ phận cấu thành hệ thống kiểm soát nội bộ bệnh viện
• 2.2.2.1. Môi trường kiểm soát
• 2.2.2.2. Đánh giá rủi ro
• 2.2.2.3. Hoạt động kiểm soát
• 2.2.2.4. Thông tin và truyền thông
• 2.2.3. Mối quan hệ giữa các bộ phận hợp thành hệ thống kiểm soát nội bộ
• 2.2.4. Mối quan hệ giữa mục tiêu của tổ chức và các bộ phận hợp thành hệ thống kiểm soát nội bộ
• 2.2.5. Sự hữu hiệu của hệ thống kiểm soát nội bộ
• 2.3. TRÁCH NHIỆM VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ
• 2.3.1. Ban Giám Đốc
• 2.3.2. Kiểm toán viên nội bộ
• 2.3.3. Các đối tượng khác ở bên ngoài
• 2.4. SỰ CẦN THIẾT VÀ LỢI ÍCH CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ BỆNH VIỆN
• 2.5. KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ VỚI QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA MỘT BỆNH VIỆN
• 2.5.1. Khái quát về rủi ro và quản trị rủi ro trong tổ chức
• 2.5.2. Mối quan hệ giữa hệ thống kiểm soát nội bộ với quản trị rủi ro bệnh viện
• 2.6. KINH NGHIỆM TỪ MỘT SỐ BỆNH VIỆN CÔNG LẬP TẠI SỞ Y TẾ TP
• 2.7. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC
• 2.7.1. Các nghiên cứu về hệ thống KSNB của các tổ chức, các nhà nghiên cứu trên thế giới
• 2.7.2. Các nghiên cứu về hệ thống KSNB tại Việt Nam
• 2.7.3. Điểm mới của đề tài nghiên cứu
• 2.8. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
• 3.2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.2.1. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.1.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.2.2. Quy trình nghiên cứu
• 3.2.3. Thu thập số liệu
• 3.3. PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU
• 3.3.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.3.2. Thu thập dữ liệu
• 3.3.3. Xử lý và phân tích dữ liệu
• 3.4. MÔ HÌNH KINH TẾ LƯỢNG
• 3.4.1. Mô hình kinh tế lượng
• 3.4.2. Kết quả nghiên cứu định tính và hiệu chỉnh thang đo
• 3.4.3. Giả thuyết mô hình nghiên cứu
• 3.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: GIỚI THIỆU VỀ BỆNH VIỆN AN BÌNH – THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ CỦA BỆNH VIỆN AN BÌNH – THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• 4.1. GIỚI THIỆU VỀ BỆNH VIỆN AN BÌNH – THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• 4.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 4.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng của từng đơn vị
• 4.1.2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy
• 4.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của từng đơn vị
• 4.1.3. Tình hình công chức, viên chức của bệnh viện
• 4.1.4. Tình hình hoạt động của bệnh viện
• 4.2. THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ BỆNH VIỆN AN BÌNH
• 4.2.1. Thực trạng môi trường kiểm soát
• 4.2.1.1. Thực trạng đặc thù quản lý
• 4.2.1.2. Thực trạng cơ cấu tổ chức ảnh hưởng đến KSNB
• 4.2.1.3. Thực trạng chính sách nhân sự ảnh hưởng đến KSNB
• 4.2.1.4. Thực trạng hệ thống kế toán
• 4.2.1.4.1. Thực trạng hệ thống chứng từ kế toán
• 4.2.1.4.2. Thực trạng hệ thống sổ kế toán
• 4.2.1.4.3. Thực trạng hệ thống Báo cáo tài chính
• 4.2.2. Thực trạng thủ tục kiểm soát
• 4.3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH
• 4.3.1. Chọn biến và tính số mẫu nghiên cứu
• 4.3.2. Kết quả mô hình hồi quy Logit
• 4.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ CỦA BỆNH VIỆN AN BÌNH
• 5.1. PHƯƠNG HƯỚNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ CỦA BỆNH VIỆN AN BÌNH
• 5.1.1. Nguyên tắc kế thừa
• 5.1.2. Nguyên tắc tiếp cận hệ thống
• 5.1.3. Nguyên tắc hội nhập
• 5.1.4. Nguyên tắc khả thi và hiệu quả
• 5.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ CỦA BỆNH VIỆN AN BÌNH
• 5.2.1. Giải pháp hoàn thiện môi trường kiểm soát
• 5.2.1.1. Hoàn thiện đặc thù quản lý
• 5.2.1.2. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức
• 5.2.1.3. Hoàn thiện chính sách nhân sự
• 5.2.1.4. Hoàn thiện công tác kế hoạch
• 5.2.1.5. Hoàn thiện bộ máy kiểm soát
• 5.2.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KẾ TOÁN
• 5.2.2.1. Hoàn thiện mô hình tổ chức bộ máy kế toán đảm bảo thực hiện kế toán quản trị
• 5.2.2.2. Hoàn thiện hệ thống CTKT
• 5.2.2.3. Hoàn thiện hệ thống tài khoản kế toán
• 5.2.2.4. Hoàn thiện hệ thống sổ kế toán
• 5.2.2.5. Hoàn thiện hệ thống báo cáo kế toán
• 5.2.3. Giải pháp hoàn thiện thủ tục kiểm soát
• 5.2.3.1. Quán triệt các nguyên tắc kiểm soát cơ bản trong xây dựng hệ thống cơ chế quản lý nội bộ tại các khoa/phòng trong bệnh viện An Bình
• 5.2.3.2. Hoàn thiện thủ tục kiểm soát các rủi ro trọng yếu tại các khoa/phòng trong đơn vị
• 5.2.4. KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI BỘ Y TẾ
• 5.2.5. Kiến nghị đối với UBND Thành phố Hồ Chí Minh
• 5.2.6. Kiến nghị đối với Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh
• 5.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 5
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về hệ thống kiểm soát nội bộ tại Bệnh viện An Bình

Hệ thống kiểm soát nội bộ (KSNB) tại Bệnh viện An Bình đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế và quản lý tài chính hiệu quả. KSNB không chỉ giúp phát hiện và ngăn chặn gian lận mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động của bệnh viện. Việc hoàn thiện hệ thống này là cần thiết để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân và cơ quan quản lý.

1.1. Định nghĩa và vai trò của hệ thống kiểm soát nội bộ

Hệ thống kiểm soát nội bộ được định nghĩa là tập hợp các quy trình, chính sách và thủ tục nhằm đảm bảo rằng các mục tiêu của tổ chức được thực hiện một cách hiệu quả và an toàn. Tại Bệnh viện An Bình, KSNB giúp quản lý rủi ro và nâng cao chất lượng dịch vụ.

1.2. Lịch sử phát triển của hệ thống kiểm soát nội bộ

Hệ thống kiểm soát nội bộ đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển từ những năm đầu thế kỷ 19. Tại Việt Nam, KSNB bắt đầu được chú trọng từ khi có các quy định của Nhà nước về quản lý tài chính và tổ chức bộ máy.

II. Những thách thức trong việc hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ

Bệnh viện An Bình đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ. Những vấn đề như lạm dụng bảo hiểm y tế, thất thu viện phí và quản lý tài chính chưa hiệu quả là những điểm cần khắc phục. Việc nhận diện và giải quyết các thách thức này là rất quan trọng.

2.1. Vấn đề lạm dụng bảo hiểm y tế

Lạm dụng bảo hiểm y tế là một trong những vấn đề nghiêm trọng tại Bệnh viện An Bình. Nhân viên y tế có thể lợi dụng quy trình để trục lợi, gây thiệt hại cho ngân sách bệnh viện và ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

2.2. Thất thu viện phí và quản lý tài chính

Thất thu viện phí do trốn viện và sai sót trong tính toán là những vấn đề phổ biến. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn làm giảm uy tín của bệnh viện trong mắt người dân.

III. Phương pháp cải thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại Bệnh viện An Bình

Để hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ, Bệnh viện An Bình cần áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại và hiệu quả. Việc cải tiến quy trình và nâng cao năng lực cho nhân viên là những giải pháp quan trọng.

3.1. Cải tiến quy trình kiểm soát

Cải tiến quy trình kiểm soát giúp giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả hoạt động. Bệnh viện cần xây dựng các quy trình rõ ràng và minh bạch để đảm bảo mọi hoạt động đều được giám sát chặt chẽ.

3.2. Đào tạo và nâng cao năng lực cho nhân viên

Đào tạo nhân viên về quy trình kiểm soát nội bộ và các quy định liên quan là rất cần thiết. Việc này không chỉ giúp nâng cao nhận thức mà còn tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn.

IV. Ứng dụng công nghệ thông tin trong kiểm soát nội bộ

Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ. Việc áp dụng các phần mềm quản lý và hệ thống thông tin giúp cải thiện quy trình và giảm thiểu sai sót.

4.1. Lợi ích của công nghệ thông tin trong quản lý

Công nghệ thông tin giúp tự động hóa nhiều quy trình, từ đó giảm thiểu thời gian và chi phí. Bệnh viện An Bình có thể sử dụng các phần mềm quản lý để theo dõi và kiểm soát các hoạt động tài chính.

4.2. Các giải pháp công nghệ thông tin hiện có

Hiện nay, có nhiều giải pháp công nghệ thông tin phù hợp với nhu cầu của bệnh viện. Việc lựa chọn và triển khai các giải pháp này sẽ giúp nâng cao hiệu quả quản lý và kiểm soát nội bộ.

V. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Nghiên cứu về hệ thống kiểm soát nội bộ tại Bệnh viện An Bình đã chỉ ra nhiều điểm cần cải thiện. Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp bệnh viện nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.

5.1. Kết quả từ việc áp dụng giải pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp cải thiện, Bệnh viện An Bình đã ghi nhận sự giảm thiểu trong các vấn đề lạm dụng và thất thu viện phí. Điều này cho thấy hiệu quả của việc hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ.

5.2. Đánh giá hiệu quả hệ thống kiểm soát nội bộ

Đánh giá hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ là cần thiết để xác định những điểm mạnh và yếu. Bệnh viện cần thường xuyên thực hiện các cuộc khảo sát và đánh giá để cải tiến liên tục.

VI. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Việc hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại Bệnh viện An Bình là một quá trình liên tục. Cần có sự cam kết từ lãnh đạo và toàn thể nhân viên để đảm bảo rằng các giải pháp được thực hiện hiệu quả.

6.1. Tầm quan trọng của sự cam kết từ lãnh đạo

Sự cam kết từ lãnh đạo là yếu tố quyết định đến thành công của hệ thống kiểm soát nội bộ. Lãnh đạo cần thể hiện rõ ràng tầm nhìn và mục tiêu để nhân viên có thể đồng lòng thực hiện.

6.2. Hướng phát triển trong tương lai

Bệnh viện An Bình cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các phương pháp mới trong quản lý và kiểm soát nội bộ. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn.