Kiểm Soát Chất Lượng Tại Dunlopillo Việt Nam: 7 Công Cụ Thống Kê và 5S

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

0.1. Lý do lựa chọn đề tài

0.2. Mục tiêu nghiên cứu

0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.4. Giới hạn của đề tài

0.5. Phương pháp nghiên cứu

0.6. Kết cấu các chương của bài khóa luận

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY DUNLOPILLO VIỆT NAM

1.1. Giới thiệu sơ lược Công ty Dunlopillo Việt Nam

1.1.1. Tổng quan về công ty

1.1.2. Lịch sử hình thành công ty Dunlopillo

1.1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh Dunlopillo Việt Nam

1.1.4. Lĩnh vực hoạt động

1.1.5. Sơ đồ tổ chức công ty

1.1.6. Hình thức hoạt động

1.1.7. Chức năng và nhiệm vụ

1.1.8. Giới thiệu về các sản phẩm của công ty

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.1. Một số khái niệm

2.2. Khái niệm về chất lượng

2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

2.3.1. Nhóm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

2.3.2. Nhóm các yếu tố bên trong tổ chức

2.4. Các công cụ QLCL

2.4.1. Biểu đồ tiến trình (Follow Chart)

2.4.2. Phiếu kiểm soát (Check Sheets)

2.4.3. Biểu đồ nhân quả (Cause and Effect Diagram)

2.4.4. Biểu đồ kiểm soát (Control chart)

2.4.5. Biểu đồ tần suất (Histogram)

2.5. Chương trình 5S

2.5.1. Những điều cần biết về 5S

2.5.2. Lợi ích của việc triển khai 5S

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY DUNLOPILLO VIỆT NAM

3.1. Thực trạng và phương thức QLCL tại công ty Dunlopillo Việt Nam

3.1.1. Tình hình QLCL tại công ty Dunlopillo Việt Nam

3.1.2. Quy trình sản xuất nệm Dunlopillo tại nhà máy

3.1.3. Kiểm soát chất lượng tại khu vực Bonnel (Sản xuất lò xo)

3.1.4. Kiểm soát chất lượng tại khu vực may áo nệm

3.1.5. Kiểm soát chất lượng tại khu vực thành thành phẩm

3.1.6. Các lỗi hay gặp và cách khắc phục trong quá trình kiểm tra

3.1.7. Máy móc thiết bị đã cũ, hao mòn theo thời gian

3.1.8. Tình trạng nhân công ở nhà máy và một số nguyên nhân gây nên lỗi

3.1.9. Tình trạng nhân công

3.1.10. Một số nguyên nhân gây lỗi

3.1.11. Quy trình giải quyết các sản phẩm lỗi

3.1.12. Tổng hợp các lỗi của nệm Dunlopillo trong tháng 8/2022

3.1.13. Lưu đồ giải quyết các sản phẩm lỗi

3.1.14. Diễn giải quy trình

3.1.15. Phân tích thực trạng chất lượng một đơn hàng

3.1.16. Chi phí sửa chữa các lỗi trong lô hàng tháng 8/2022

3.2. Chương trình 5S tại công ty

3.2.1. Những vấn đề còn tồn tại

4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG KIỂM SOÁT SẢN PHẨM TỪ CÔNG TY DUNLOPILLO VIỆT NAM

4.1. Cơ sở đề ra giải pháp

4.2. Các giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm nệm Dunlopillo Việt Nam

4.2.1. Đào tạo, nâng cao tay nghề, ý thức làm việc cho nhân công

4.2.2. Giải pháp đào tạo QC

4.2.3. Áp dụng 7 công cụ QLCL nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm nệm Dunlopillo

4.2.4. Giải pháp về con người

4.2.5. Những kết quả đạt được

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Kiểm Soát Chất Lượng Tại Dunlopillo Việt Nam

Kiểm soát chất lượng là một yếu tố quan trọng trong sản xuất nệm tại Dunlopillo Việt Nam. Công ty đã áp dụng nhiều phương pháp và công cụ để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất. Việc kiểm soát chất lượng không chỉ giúp nâng cao uy tín của thương hiệu mà còn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

1.1. Khái Niệm Về Kiểm Soát Chất Lượng

Kiểm soát chất lượng (Quality Control - QC) là quy trình nhằm đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra. Tại Dunlopillo, QC được thực hiện qua nhiều giai đoạn trong quy trình sản xuất.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Kiểm Soát Chất Lượng

Kiểm soát chất lượng giúp giảm thiểu lỗi sản phẩm, tiết kiệm chi phí sửa chữa và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Điều này cũng góp phần bảo vệ danh tiếng của thương hiệu Dunlopillo trên thị trường.

II. Thách Thức Trong Kiểm Soát Chất Lượng Tại Dunlopillo

Dunlopillo Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì chất lượng sản phẩm. Các vấn đề như lỗi sản phẩm, quy trình sản xuất không đồng nhất và sự thay đổi trong nhu cầu thị trường là những yếu tố cần được giải quyết.

2.1. Các Lỗi Thường Gặp Trong Sản Xuất

Các lỗi thường gặp bao gồm lỗi may, lỗi chất liệu và lỗi thiết kế. Những lỗi này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm mà còn làm tăng chi phí sản xuất.

2.2. Quy Trình Kiểm Soát Chất Lượng Chưa Tối Ưu

Quy trình kiểm soát chất lượng hiện tại chưa được tối ưu hóa, dẫn đến việc phát hiện lỗi muộn và tốn thời gian. Cần có sự cải tiến để nâng cao hiệu quả kiểm soát chất lượng.

III. Phương Pháp Kiểm Soát Chất Lượng Tại Dunlopillo 7 Công Cụ Thống Kê

Dunlopillo áp dụng 7 công cụ thống kê để kiểm soát chất lượng sản phẩm. Những công cụ này giúp phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định chính xác trong quy trình sản xuất.

3.1. Biểu Đồ Pareto

Biểu đồ Pareto được sử dụng để xác định các vấn đề chính trong sản xuất. Công cụ này giúp tập trung vào những lỗi gây ảnh hưởng lớn nhất đến chất lượng sản phẩm.

3.2. Biểu Đồ Nhân Quả

Biểu đồ nhân quả giúp xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề chất lượng. Việc phân tích này rất quan trọng để tìm ra giải pháp khắc phục hiệu quả.

3.3. Biểu Đồ Kiểm Soát

Biểu đồ kiểm soát được sử dụng để theo dõi sự biến động của chất lượng sản phẩm theo thời gian. Công cụ này giúp phát hiện sớm các vấn đề trong quy trình sản xuất.

IV. Phương Pháp 5S Trong Kiểm Soát Chất Lượng Tại Dunlopillo

Phương pháp 5S được áp dụng tại Dunlopillo nhằm cải thiện môi trường làm việc và nâng cao chất lượng sản phẩm. 5S bao gồm Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc và Sẵn sàng.

4.1. Lợi Ích Của Phương Pháp 5S

Áp dụng 5S giúp giảm thiểu lãng phí, tăng cường hiệu suất làm việc và cải thiện chất lượng sản phẩm. Môi trường làm việc sạch sẽ cũng góp phần nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên.

4.2. Thực Trạng Áp Dụng 5S Tại Dunlopillo

Mặc dù 5S đã được triển khai, nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần cải thiện. Cần có sự cam kết từ ban lãnh đạo và nhân viên để thực hiện 5S một cách hiệu quả.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu Tại Dunlopillo

Kết quả nghiên cứu cho thấy việc áp dụng các công cụ kiểm soát chất lượng đã mang lại nhiều lợi ích cho Dunlopillo. Sản phẩm có chất lượng tốt hơn và giảm thiểu tỷ lệ lỗi.

5.1. Cải Thiện Chất Lượng Sản Phẩm

Sau khi áp dụng các công cụ thống kê, chất lượng sản phẩm đã được cải thiện rõ rệt. Tỷ lệ sản phẩm lỗi giảm xuống đáng kể, giúp tiết kiệm chi phí cho công ty.

5.2. Tăng Cường Sự Hài Lòng Của Khách Hàng

Khách hàng ngày càng hài lòng hơn với sản phẩm của Dunlopillo. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Kiểm Soát Chất Lượng Tại Dunlopillo

Kiểm soát chất lượng tại Dunlopillo Việt Nam đang trên đà phát triển. Cần tiếp tục cải tiến quy trình và áp dụng các công cụ mới để nâng cao chất lượng sản phẩm trong tương lai.

6.1. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Dunlopillo sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng sản phẩm. Mục tiêu là trở thành công ty hàng đầu trong ngành sản xuất nệm tại Việt Nam.

6.2. Cam Kết Đối Với Chất Lượng

Dunlopillo cam kết duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm. Điều này không chỉ giúp công ty phát triển mà còn đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Phân Tích Thực Trạng và Áp Dụng Bảy Công Cụ Kiểm Soát Chất Lượng Bằng Thống Kê và 5S Tại Công Ty Dunlopillo Việt Nam