Khóa Luận Tốt Nghiệp Ngành Văn Hóa Du Lịch: Bảo Vệ Môi Trường Tại Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh

Khóa luận phân tích thực trạng hoạt động du lịch tại Hạ Long, Quảng Ninh, nêu rõ tiềm năng và thách thức phát triển du lịch bền vững.

• Tác giả: Phạm Văn Sơn
• Người hướng dẫn: ThS. Lê Thá Thanh Tuyến
• Trường học: Đại học Nội Vụ Hà Nội
• Chuyên ngành: Văn hóa du lịch
• Đề tài: Khóa Luận Tốt Nghiệp Về Bảo Vệ Môi Trường Trong Hoạt Động Du Lịch Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VÀ DU LỊCH BIỂN, ĐẢO VÀ BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN TRONG DU LỊCH
• 1.1. Khái niệm
• 1.2. Du lịch biển, đảo
• 1.3. Các loại hình du lịch biển, đảo
• 1.4. Tiềm năng phát triển du lịch biển, đảo ở Việt Nam
• 1.5. Bảo vệ môi trường tự nhiên trong du lịch
• 1.5.1. Một số khái niệm
• 1.5.2. Nội dung
• 1.5.3. Bảo vệ môi trường phải gắn kết hài hòa với phát triển kinh tế
• 1.6. Một số bài học kinh nghiệm và bảo vệ môi trường tự nhiên
• 1.6.1. Liên quan đến quản lý nhà nước
• 1.6.2. Liên quan đến việc quản lý khu, điểm du lịch
• 1.6.3. Liên quan đến cộng đồng địa phương
• 1.6.4. Liên quan đến đơn vị và cá nhân kinh doanh du lịch
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH VÀ BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG TẠI VỊNH HẠ LONG, QUẢNG NINH
• 2.1. Khái quát khu vực nghiên cứu
• 2.1.1. Vị trí địa lý
• 2.1.2. Giá trị du lịch
• 2.2. Thực trạng hoạt động du lịch tại Vịnh Hạ Long
• 2.2.1. Cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật
• 2.2.2. Các loại hình du lịch chính ở Vịnh Hạ Long
• 2.2.3. Các tuyến, điểm du lịch có ý nghĩa với môi trường tự nhiên Vịnh Hạ Long
• 2.3. Thực trạng môi trường tự nhiên Vịnh Hạ Long
• 2.3.1. Môi trường đất
• 2.3.2. Môi trường nước
• 2.3.3. Môi trường không khí
• 2.3.4. Hệ sinh thái và sinh vật biển
• 2.3.5. Cảnh quan tự nhiên
• 2.3.6. Chất thải trên Vịnh Hạ Long
• 2.4. Những ảnh hưởng của hoạt động du lịch tới môi trường tự nhiên Vịnh Hạ Long
• 2.4.1. Những ảnh hưởng chính
• 2.4.2. Những yếu tố khác ảnh hưởng tới môi trường tự nhiên Vịnh Hạ Long
• 2.4.3. Những kết quả đã đạt được trong công tác bảo vệ môi trường tự nhiên Vịnh Hạ Long
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG TRONG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI VỊNH HẠ LONG, QUẢNG NINH
• 3.1. Đánh giá phát triển du lịch và bảo vệ môi trường tự nhiên trong thời gian tới
• 3.2. Định hướng phát triển du lịch
• 3.3. Định hướng bảo vệ môi trường tự nhiên
• 3.4. Một số giải pháp bảo vệ môi trường tự nhiên trong hoạt động du lịch Vịnh Hạ Long
• 3.4.1. Giải pháp về nguồn lực con người
• 3.4.2. Giải pháp về công nghệ, kỹ thuật
• 3.4.3. Giải pháp tổ chức quản lý
• 3.4.3.1. Đối với cơ quan quản lý nhà nước về du lịch và môi trường tự nhiên
• 3.4.3.2. Đối với hoạt động kinh doanh du lịch và các ngành kinh doanh khác
• 3.4.3.3. Đối với cộng đồng địa phương, khách du lịch
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Khóa Luận Tốt Nghiệp Bảo Vệ Môi Trường

Khóa luận tốt nghiệp về bảo vệ môi trường trong hoạt động du lịch Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh là một nghiên cứu quan trọng. Nghiên cứu này không chỉ giúp nâng cao nhận thức về tác động môi trường mà còn đề xuất các giải pháp bảo vệ môi trường hiệu quả. Vịnh Hạ Long, với vẻ đẹp thiên nhiên hùng vĩ, đang đối mặt với nhiều thách thức từ hoạt động du lịch. Do đó, việc nghiên cứu và đưa ra các giải pháp bảo vệ môi trường là cần thiết.

1.1. Khái Niệm Về Bảo Vệ Môi Trường Trong Du Lịch

Bảo vệ môi trường trong du lịch được hiểu là các hoạt động nhằm duy trì và cải thiện chất lượng môi trường tự nhiên. Điều này bao gồm việc ngăn ngừa ô nhiễm và bảo tồn tài nguyên thiên nhiên. Nghiên cứu này sẽ làm rõ các khái niệm cơ bản liên quan đến bảo vệ môi trường trong bối cảnh du lịch.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Du Lịch Bền Vững

Du lịch bền vững không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn bảo vệ môi trường tự nhiên. Việc phát triển du lịch bền vững tại Vịnh Hạ Long sẽ giúp bảo tồn các giá trị văn hóa và sinh thái, đồng thời nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng địa phương.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Bảo Vệ Môi Trường Tại Vịnh Hạ Long

Vịnh Hạ Long đang phải đối mặt với nhiều vấn đề nghiêm trọng liên quan đến bảo vệ môi trường. Sự gia tăng lượng khách du lịch đã dẫn đến ô nhiễm nước, không khí và suy giảm đa dạng sinh học. Các hoạt động du lịch không bền vững có thể gây ra những tác động tiêu cực lâu dài đến hệ sinh thái. Do đó, việc nhận diện và phân tích các thách thức này là rất quan trọng.

2.1. Tác Động Của Hoạt Động Du Lịch Đến Môi Trường

Hoạt động du lịch tại Vịnh Hạ Long đã gây ra nhiều tác động tiêu cực đến môi trường tự nhiên. Ô nhiễm nước từ tàu thuyền, rác thải từ khách du lịch và sự xâm lấn của các công trình xây dựng là những vấn đề cần được giải quyết.

2.2. Thách Thức Trong Quản Lý Du Lịch

Quản lý du lịch tại Vịnh Hạ Long gặp nhiều khó khăn do sự thiếu hụt nguồn lực và chính sách chưa đồng bộ. Việc phối hợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước và cộng đồng địa phương là rất cần thiết để bảo vệ môi trường.

III. Phương Pháp Bảo Vệ Môi Trường Trong Hoạt Động Du Lịch

Để bảo vệ môi trường tại Vịnh Hạ Long, cần áp dụng các phương pháp hiệu quả. Các giải pháp này bao gồm việc nâng cao nhận thức cộng đồng, áp dụng công nghệ xanh và phát triển các chính sách quản lý bền vững. Việc thực hiện các phương pháp này sẽ giúp giảm thiểu tác động tiêu cực từ hoạt động du lịch.

3.1. Nâng Cao Nhận Thức Cộng Đồng

Nâng cao nhận thức về bảo vệ môi trường cho cộng đồng địa phương và du khách là rất quan trọng. Các chương trình giáo dục và truyền thông có thể giúp mọi người hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường.

3.2. Áp Dụng Công Nghệ Xanh

Sử dụng công nghệ xanh trong hoạt động du lịch sẽ giúp giảm thiểu ô nhiễm và bảo vệ môi trường tự nhiên. Các giải pháp như sử dụng năng lượng tái tạo và hệ thống xử lý nước thải hiện đại là cần thiết.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng việc áp dụng các giải pháp bảo vệ môi trường có thể mang lại nhiều lợi ích cho Vịnh Hạ Long. Các kết quả nghiên cứu cho thấy sự cải thiện trong chất lượng môi trường và sự hài lòng của du khách. Điều này chứng tỏ rằng bảo vệ môi trường và phát triển du lịch có thể đồng hành cùng nhau.

4.1. Kết Quả Tích Cực Từ Các Giải Pháp

Các giải pháp bảo vệ môi trường đã được áp dụng tại Vịnh Hạ Long đã mang lại kết quả tích cực. Chất lượng nước và không khí đã được cải thiện, đồng thời đa dạng sinh học cũng được bảo tồn.

4.2. Hài Lòng Của Du Khách

Sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ và môi trường tự nhiên tại Vịnh Hạ Long đã tăng lên. Điều này cho thấy rằng việc bảo vệ môi trường không chỉ có lợi cho thiên nhiên mà còn cho ngành du lịch.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Bảo Vệ Môi Trường Trong Du Lịch

Bảo vệ môi trường trong hoạt động du lịch tại Vịnh Hạ Long là một nhiệm vụ quan trọng và cần thiết. Tương lai của du lịch bền vững tại đây phụ thuộc vào sự phối hợp giữa các bên liên quan và việc thực hiện các giải pháp bảo vệ môi trường hiệu quả. Việc duy trì và phát triển bền vững sẽ giúp Vịnh Hạ Long giữ vững vị thế là một trong những điểm đến du lịch hàng đầu.

5.1. Tương Lai Của Du Lịch Bền Vững

Tương lai của du lịch bền vững tại Vịnh Hạ Long phụ thuộc vào việc thực hiện các chính sách bảo vệ môi trường. Sự phát triển bền vững sẽ giúp bảo tồn các giá trị văn hóa và sinh thái.

5.2. Khuyến Khích Sự Tham Gia Của Cộng Đồng

Khuyến khích sự tham gia của cộng đồng trong các hoạt động bảo vệ môi trường là rất quan trọng. Cộng đồng địa phương cần được tạo điều kiện để tham gia vào quá trình quản lý và bảo vệ môi trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BÞ NÞI VĀ TR£àNG Đ¾I HâC NÞI VĀ HÀ NÞI KHOA QUÀN LÝ Xà HÞI KHÓA LU¾N TÞT NGHIÞP THĂC TR¾NG HO¾T ĐÞNG DU LàCH T¾I VàNH H¾ LONG, QUÀNG NINH Khóa luận tốt nghiệp ngành : VN HÓA DU LàCH Ng¤ßi h¤ớng dẫn : THS. LÊ THà THANH TUYÀN Sinh viên thực hiện : PH¾M VN S¡N Mã số sinh viên : 1805VDLA044 Khóa : 2018-2022 Lớp : 1805VDLA HÀ NÞI - 2022 LàI CÀM ¡N Khóa luận đ¤ợc hoàn thành với sự giúp đỡ cāa các cá nhân và tập thể. Tr¤ớc h¿t, tác giả xin gửi lßi cảm ¢n chân thành tới Ths.Lê Thá Thanh TuyÁn, ng¤ßi đã trực ti¿p h¤ớng dẫn và có ảnh h¤áng nhiÁu nhất tới tác giả trong suốt quá trình thực hiện khóa luận. Tác giả cũng xin trân trọng cảm ¢n sự động viên, khích lệ cāa các quý thầy cô giáo trong Khoa Quản Lý Xã Hội, Tr¤ßng Đ¿i học Nội Vÿ Hà Nội.

Do điÁu kiện h¿n ch¿ vÁ khả nng, thßi gian nên khóa luận không tránh khỏi những h¿n ch¿. Vì vậy, tác giả rất mong nhận đ¤ợc nhiÁu ý ki¿n đóng góp để đÁ tài đ¤ợc hoàn thiện h¢n. Tác giả xin chân thành cảm ¢n ! LàI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đÁ tài < Thăc tr¿ng ho¿t đßng du lách t¿i H¿ Long, QuÁng Ninh= là công trình nghiên cứu cāa cá nhân tác giả. Những k¿t quả nghiên cứu trong đÁ tài này đÁu mang tính chất d¤ới góc nhìn cāa cá nhân tác giả.

Tác giả cam đoan không sao chép qua bất cứ tài liệu tham khảo nào ch¤a từng đ¤ợc công bố tr¤ớc kia. Đồng thßi các số liệu và tài liệu tham khảo đÁu đ¤ợc trích dẫn và có nguồn gốc rõ ràng. N¿u có sự gian lận nào thì tác giả xin là ng¤ßi cháu trách nhiệm vÁ nội dung bài nghiên cứu. DANH MĀC CÁC CHĀ VI¾T TÀT BVMT Bảo vệ môi tr¤ßng UBND Āy ban Nhân dân MĀC LĀC LàI CÀM ¡N LàI CAM ĐOAN DANH MĀC CÁC CHĀ VI¾T TÀT PHÄN Mâ ĐÄU.

Lý do chãn đÁ tài. Māc đích và nhißm vā nghiên cứu. Đßi t¤ÿng và ph¿m vi nghiên cứu. MÞT SÞ KHÁI NIÞM C¡ BÀN VÀ DU LàCH BIÂN, ĐÀO VÀ BÀO VÞ MÔI TR£àNG TĂ NHIÊN TRONG DU LàCH.

Du lách biÃn, đÁo. Các loại hình du lịch biển, đảo. Tiềm năng phát triển du lịch biển, đảo ở Việt Nam. BÁo vß môi tr¤áng tă nhiên trong du lách.

Một số khái niệm. Mßt sß bài hãc kinh nghißm vÁ bÁo vß môi tr¤áng tă nhiên. Liên quan đến quản lý nhà nước. Liên quan đến việc quản lý khu, điểm du lịch.

Liên quan đến cộng đồng địa phương. Liên quan đến đơn vị và cá nhân kinh doanh du lịch. 13 TiÃu k¿t ch¤¢ng 1. THĂC TR¾NG HO¾T ĐÞNG DU LàCH VÀ BÀO VÞ MÔI TR£àNG â VàNH H¾ LONG, QUÀNG NINH.

Khái quát khu văc nghiên cứu. Vị trí địa lý. Giá trị du lịch. Thăc tr¿ng ho¿t đßng du lách ã Vánh H¿ Long.

Cơ sở hạ tầng. Cơ sở vật chất kỹ thuật. Các loại hình du lịch chính ở Vịnh Hạ Long .Các tuyến, điểm du lịch có ý nghĩa với môi trường tự nhiên Vịnh Hạ Long. Thăc tr¿ng môi tr¤áng tă nhiên Vánh H¿ Long.

Môi trường đất. Môi trường nước. Môi trường không khí. Hệ sinh thái và sinh vật biển.

Cảnh quan tự nhiên. Chất thải trên Vịnh Hạ Long. Nhāng Ánh h¤ãng của ho¿t đßng du lách tßi môi tr¤áng tă nhiên Vánh H¿ Long. Nhāng y¿u tß khác Ánh h¤ãng tßi môi tr¤áng tă nhiên Vánh H¿ Long.

Nhāng k¿t quÁ đã đ¿t đ¤ÿc trong công tác bÁo vß môi tr¤áng tă nhiên Vánh H¿ Long. 33 TiÃu k¿t ch¤¢ng 2. ĐÀ XUÂT VÀ GIÀI PHÁP BÀO VÞ MÔI TR£àNG TRONG HO¾T ĐÞNG DU LàCH â VàNH H¾ LONG, QUÀNG NINH. Đánh h¤ßng phát triÃn du lách và bÁo vß môi tr¤áng tă nhiên trong thái gian tßi.

Định hướng phát triển du lịch. Định hướng bảo vệ môi trường tự nhiên. Mßt sß giÁi pháp bÁo vß môi tr¤áng tă nhiên trong ho¿t đßng du lách Vánh H¿ Long. Giải pháp về nguồn lực con người.

Giải pháp về công nghệ, kỹ thuật. Giải pháp tổ chức quản lý. Đối với cơ quan quản lý nhà nước về du lịch và môi trường tự nhiên 51 3. Đối với hoạt động kinh doanh du lịch và các ngành kinh doanh khác.

Đối với cộng đồng địa phương, khách du lịch. 52 TiÃu k¿t ch¤¢ng 3. 54 TÀI LIÞU THAM KHÀO. Lý do chãn đÁ tài Đối với Quảng Ninh, du lách đ¤ợc nhìn nhận là một ngành kinh t¿ quan trọng trong chi¿n l¤ợc phát triển kinh t¿ - xã hội cāa nhà n¤ớc nói chung cũng nh¤ tßnh Quảng Ninh nói riêng.

Cn cứ vào chā tr¤¢ng du lách cāa nhà n¤ớc, bảo vệ môi tr¤ßng là nhiệm vÿ cần thi¿t cāa ngành du lách Quảng Ninh. Một trong những lĩnh vực du lách ¤u tiên là Khu du lách H¿ Long, n¢i Vánh H¿ Long đóng vai trò trung tâm. Vánh H¿ Long đã trá thành một nhân tố quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh t¿ xã hội và tng tr¤áng kinh t¿ cāa Quảng Ninh. Vánh đ¤ợc các cấp, ngành từ đáa ph¤¢ng, trung ¤¢ng và quần chúng nhân dân quan tâm để bảo vệ, làm đẹp, bảo tồn và tôn trọng giá trá cāa di sản thiên nhiên này.

Do điÁu kiện đáa lý tốt và tài nguyên hấp dẫn, ho¿t động du lách á Vánh H¿ Long đang phát triển nhanh chóng. Sự phát triển cāa các ho¿t động du lách đang ảnh h¤áng đ¿n môi tr¤ßng tự nhiên cāa Vánh H¿ Long. Vì vậy tác giả lựa chọn đÁ tài <Tìm hiểu thực trạng trong hoạt động du lịch Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh= làm khóa luận tốt nghiệp với hy vọng đÁ tài sẽ tìm ra những giải pháp tích cực nhằm bảo vệ môi tr¤ßng tự nhiên cho việc phát triển bÁn vững. Māc đích và nhißm vā nghiên cứu Tác giả thực hiện khóa luận với mÿc đích nhằm nâng cao hiệu quả cāa ho¿t động bảo vệ môi tr¤ßng tự nhiên trong ho¿t động du lich Vánh H¿ Long, Quảng Ninh, h¤ớng tới mÿc đích phát triển du lách theo h¤ớng bÁn vững.

Từ đó, khóa luận nghiên cứu chā y¿u các vấn đÁ sau:  C¢ sá lý luận, khái niệm c¢ bản vÁ các vấn đÁ vÁ du lách biển, đảo và bảo vệ môi tr¤ßng tựnhiên trong ho¿t động du lách  Thực tr¿ng ho¿t động du lách và công tác bảo vệ môi tr¤ßng tự nhiên trong ho¿t động du lách Vánh H¿ Long, Quảng Ninh 1  Фa ra một số đÁ xuất với mÿc đích bảo vệ môi tr¤ßng tự nhiên trong ho¿t động du lách t¿i Vánh H¿ Long, Quảng Ninh 3. Đßi t¤ÿng và ph¿m vi nghiên cứu  Đối t¤ợng nghiên cứu là ho¿t động du lách Vánh H¿ Long, Quảng Ninh cùng với ho¿t động bảo vệ môi tr¤ßng t¿i đây Ph¿m vi nghiên cứu cāa khóa luận: Mô tả thành thực tr¿ng cāa ho¿t động du lách t¿i Vánh H¿ Long, Quảng Ninh - Ph¿m vi vÁ không gian: Tác giả lựa chọn nghiên cứu Vánh H¿ Long là điểm du lách đã và đang phát triển và thực hiện một số ho¿t động bảo vệ môi tr¤ßng t¿i n¢i đây. - Ph¿m vi vÁ thßi gian: Nghiên cứu vÁ tình hình hiện t¿i, các số liệu đ¤ợc sử dÿng chā y¿u đ¤ợc tham khảo từ 2010- nay. K¿t cÃu đÁ tài Khóa luận có k¿t cấu 3 ch¤¢ng chính cùng với phần má đầu và k¿t luận cùng tài liệu tham khảo : Ch¤¢ng 1.

Một số khái niệm c¢ bản vÁ du lách biển, đảo và bảo vệ môi tr¤ßng trong du lách. Thực tr¿ng ho¿t động du lách và công tác bảo vệ môi tr¤ßng á Vánh H¿ Long, Quảng Ninh. ĐÁ xuất và giải pháp bảo vệ môi tr¤ßng trong ho¿t động du lách á Vánh H¿ Long, Quảng Ninh. 2 Ch¤¢ng 1 MÞT SÞ KHÁI NIÞM C¡ BÀN VÀ DU LàCH BIÂN, ĐÀO VÀ BÀO VÞ MÔI TR£àNG TĂ NHIÊN TRONG DU LàCH 1.

Khái niệm – Du lách là các ho¿t động có liên quan đ¿n chuy¿n đi cāa con ng¤ßi ngoài n¢i c¤ trú th¤ßng xuyên cāa mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghĩ d¤ỡng trong một khoảng thßi gian nhất đánh. – Tài nguyên du lịch: là cảnh quan thiên nhiên, y¿u tố tự nhiên, di tích lách sử – vn hoá, công trình lao động sáng t¿o cāa con ng¤ßi và các giá trá nhân vn khác có thể đ¤ợc sử dÿng nhằm đáp ứng nhu cầu du lách, là y¿u tố c¢ bản để hình thành các khu du lách, điểm du lách, tuy¿n du lách, đô thá du lách. – Khách du lịch: là ng¤ßi đi du lách hoặc k¿t hợp đi du lách, trừ tr¤ßng hợp đi học, làm việc hoặc hành nghÁ để nhận thu nhập á n¢i đ¿n. – Khu du lịch: là n¢i có tài nguyên du lách hấp dẫn với ¤u th¿ vÁ tài nguyên du lách tự nhiên, đ¤ợc quy ho¿ch, đầu t¤ phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu đa d¿ng cāa khách du lách, đem l¿i hiệu quả vÁ kinh t¿ – xã hội và môi tr¤ßng.

– Điểm du lịch: là n¢i có tài nguyên du lách hấp dẫn, phÿc vÿ nhu cầu tham quan cāa khách du lách. – Du lịch bền vững: là sự phát triển du lách đáp ứng đ¤ợc các nhu cầu hiện t¿i mà không làm tổn h¿i đ¿n khả nng đáp ứng nhu cầu vÁ du lách cāa t¤¢ng lai. – Du lịch sinh thái: là hình thức du lách dựa vào thiên nhiên, gắn với bản sắc vn hoá đáa ph¤¢ng với sự tham gia cāa cộng đồng nhằm phát triển bÁn vững. – Du lịch văn hóa: là hình thức du lách dựa vào bản sắc vn hóa dân tộc với sự tham gia cāa cộng đồng nhằm bảo tồn và phát huy các giá trá vn hóa 3 truyÁn thống.

– Môi trường du lịch: là môi tr¤ßng tự nhiên và môi tr¤ßng xã hội nhân vn n¢i diễn ra các ho¿t động du lách. – Chất lượng dịch vụ: là một khái niệm trừu t¤ợng, khó nắm bắt bái các đặc tính riêng có cāa dách vÿ, sự ti¿p cận chất l¤ợng đ¤ợc t¿o ra trong quá trình cung cấp dách vÿ, th¤ßng xảy ra trong sự gặp gỡ giữa khách hàng và nhân viên giao ti¿p. – Chất lượng dịch vụ du lịch: là mức phù hợp cāa dách vÿ cāa các nhà cung ứng du lách thỏa mãn các yêu cầu cāa khách du lách thuộc thá tr¤ßng mÿc tiêu. Du lách biÃn, đÁo 1.

Khái niệm Du lách biển, đảo là lo¿i hình du lách sinh thái dựa vào thiên nhiên nh¤ các bãi biển, đảo để tắm biển, vui ch¢i. k¿t hợp với vn hóa bản đáa gắn với giáo dÿc môi tr¤ßng, góp phần bảo tồn và phát triển bÁn vững cộng đồng đáa ph¤¢ng [1,tr.