Difficulties in learning listening skills a case study of english majored freshmen at ffl in industrial university of ho chi minh city

Khó khăn trong việc học kỹ năng nghe của sinh viên năm nhất ngành tiếng Anh tại FFL, Đại học Công nghiệp TP.HCM. Nghiên cứu trường hợp chi tiết.

• Tác giả: Nguyen Thi Duy Anh
• Người hướng dẫn: Nguyen Thi Thoang, MA.
• Trường học: Industrial University of Ho Chi Minh City
• Chuyên ngành: Foreign Languages
• Đề tài: Difficulties in Learning Listening Skills: A Case Study of English Majored Freshmen at FFL in Industrial University of Ho Chi Minh City
• Loại tài liệu: graduation thesis
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Mục lục chi tiết

• ACKNOWLEDGEMENT
• 1. CHƯƠNG 1: INTRODUCTION
• 1.1. Rationale
• 1.2. Research objectives
• 1.3. What barriers do students encounter in learning listening skill?
• 1.4. What techniques or strategies that students can apply to improve listening skill?
• 1.5. Scope of the study
• 2. CHƯƠNG 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Definition of key/concepts
• 2.2. Definition of listening
• 2.3. Definition of listening skills
• 2.4. Results of previous studies
• 2.5. The importance of listening skills
• 2.6. The common barriers in learning listening skills
• 2.6.1. Vocabulary
• 2.6.2. Grammar
• 2.6.3. Pronunciation and accents
• 2.7. How to enhance listening skills
• 3. CHƯƠNG 3: RESEARCH DESIGN
• 3.1. Research methodology and research methods
• 4. CHƯƠNG 4: FINDINGS AND DISCUSSION
• 4.1. Perspectives on Listening Comprehension Issues
• 4.2. Recommendations for Resolving Listening Comprehension Issues

Tóm tắt

I. Khó khăn trong việc học kỹ năng nghe tiếng Anh

Khó khăn trong việc học kỹ năng nghe tiếng Anh là một vấn đề phổ biến mà sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại FFL, Đại học Công nghiệp TP.HCM thường gặp phải. Nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên chuyên ngành tiếng Anh thường gặp phải nhiều rào cản trong quá trình học tập, bao gồm từ vựng, ngữ pháp, và phát âm. Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng nghe hiểu mà còn tác động đến sự tự tin của sinh viên trong giao tiếp. Theo một nghiên cứu, khó khăn trong việc học tiếng Anh chủ yếu đến từ việc thiếu từ vựng cần thiết, điều này khiến sinh viên không thể diễn đạt ý tưởng của mình một cách rõ ràng. Hơn nữa, sự khác biệt về ngữ điệu và phát âm giữa các giảng viên và sinh viên cũng tạo ra những thách thức lớn trong việc tiếp thu thông tin.

1.1. Thách thức trong việc học nghe

Thách thức trong việc học nghe tiếng Anh bao gồm nhiều yếu tố như tâm lý, chất lượng tài liệu nghe, và tốc độ nói. Sinh viên thường cảm thấy lo lắng khi phải nghe các đoạn hội thoại nhanh hoặc có nhiều từ mới. Thách thức trong học nghe không chỉ đến từ việc thiếu kỹ năng mà còn từ việc sinh viên không quen với các giọng nói khác nhau. Theo nghiên cứu, nhiều sinh viên cho biết họ cảm thấy khó khăn khi nghe các đoạn hội thoại có giọng địa phương hoặc giọng nói của người bản xứ. Điều này dẫn đến việc họ không thể hiểu được nội dung chính của bài nghe, từ đó ảnh hưởng đến kết quả học tập của họ.

1.2. Phương pháp học nghe hiệu quả

Để cải thiện kỹ năng nghe, sinh viên cần áp dụng các phương pháp học nghe hiệu quả. Một số phương pháp bao gồm việc nghe các đoạn hội thoại thực tế, tham gia các lớp học tương tác, và sử dụng các tài liệu nghe phong phú. Phương pháp học nghe tiếng Anh cũng nên bao gồm việc luyện tập thường xuyên với các bài nghe có độ khó tăng dần. Nghiên cứu cho thấy rằng việc sử dụng các tài liệu nghe chất lượng cao có thể giúp sinh viên cải thiện khả năng nghe hiểu. Hơn nữa, việc tạo ra môi trường học tập tích cực và khuyến khích sinh viên tham gia vào các hoạt động nghe sẽ giúp họ tự tin hơn trong việc sử dụng tiếng Anh.

II. Giải pháp cải thiện kỹ năng nghe

Để giải quyết các khó khăn trong việc học kỹ năng nghe, sinh viên cần có những giải pháp cụ thể. Một trong những giải pháp quan trọng là tăng cường sự chú ý và tập trung trong quá trình nghe. Sinh viên nên được khuyến khích tham gia vào các hoạt động nghe nhóm, nơi họ có thể thảo luận và chia sẻ ý kiến về nội dung nghe. Điều này không chỉ giúp họ cải thiện kỹ năng nghe mà còn phát triển khả năng giao tiếp. Ngoài ra, việc sử dụng công nghệ trong việc học nghe cũng là một giải pháp hiệu quả. Các ứng dụng học tiếng Anh hiện nay cung cấp nhiều bài nghe phong phú và đa dạng, giúp sinh viên có thể luyện tập mọi lúc mọi nơi.

2.1. Tăng cường sự tự tin

Một yếu tố quan trọng trong việc cải thiện kỹ năng nghe là sự tự tin của sinh viên. Nhiều sinh viên cảm thấy lo lắng khi phải nghe và hiểu tiếng Anh, điều này dẫn đến việc họ không dám tham gia vào các hoạt động nghe. Để khắc phục điều này, các giảng viên nên tạo ra môi trường học tập thân thiện và khuyến khích sinh viên tham gia vào các hoạt động nghe. Việc tổ chức các buổi thảo luận hoặc trò chơi nghe sẽ giúp sinh viên cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng tiếng Anh. Hơn nữa, việc cung cấp phản hồi tích cực sau mỗi hoạt động nghe cũng sẽ giúp sinh viên tự tin hơn trong khả năng của mình.

2.2. Sử dụng tài liệu nghe phong phú

Việc sử dụng các tài liệu nghe phong phú và đa dạng là một trong những giải pháp hiệu quả để cải thiện kỹ năng nghe. Sinh viên nên được khuyến khích nghe các chương trình truyền hình, podcast, và các bài hát tiếng Anh. Những tài liệu này không chỉ giúp sinh viên làm quen với ngữ điệu và phát âm mà còn giúp họ mở rộng vốn từ vựng. Theo nghiên cứu, việc tiếp xúc với nhiều loại tài liệu nghe khác nhau sẽ giúp sinh viên phát triển khả năng nghe hiểu một cách tự nhiên và hiệu quả hơn.

Nội dung chính

Giới thiệu dự án

Trong kỷ nguyên hội nhập quốc tế và toàn cầu hóa giáo dục đại học, năng lực tiếp nhận ngôn ngữ (Receptive Language Skills) đóng vai trò nền tảng quyết định khả năng giao tiếp và tư duy học thuật của sinh viên chuyên ngành Ngôn ngữ Anh. Theo các nghiên cứu ngôn ngữ học ứng dụng (Rost, 1994; Krashen, 1985), kỹ năng nghe (Listening Comprehension) chiếm hơn 45% tổng thời lượng giao tiếp hàng ngày và là kênh tiếp nhận thông tin ngôn ngữ đầu vào (Comprehensible Input) quan trọng nhất. Tuy nhiên, quá trình chuyển giao từ bậc học phổ thông lên đại học theo chuẩn kiểm định chất lượng quốc tế Đông Nam Á (AUN-QA) tại các cơ sở giáo dục đại học ở Việt Nam đang bộc lộ nhiều khoảng trống nghiêm trọng trong khả năng giải mã âm thanh của tân sinh viên.

Khóa luận tốt nghiệp "Difficulties in Learning Listening Skills: A Case Study of English Majored Freshmen at FFL in Industrial University of Ho Chi Minh City" do sinh viên Nguyễn Thị Duy Anh thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của ThS. Nguyễn Thị Thoang (Khoa Ngoại ngữ - Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM, IUH) đã giải quyết trực diện bài toán này. Đề tài tập trung phân tích thực trạng tiếp nhận âm vị học, nhận diện các rào cản cản trở khả năng xử lý thông tin âm thanh và đề xuất khung giải pháp chiến lược giúp người học tối ưu hóa quá trình giải mã ngôn ngữ.

Mục tiêu nghiên cứu cụ thể

1. Khảo sát nhận thức người học: Đánh giá toàn diện nhận thức của 100 tân sinh viên chuyên ngành tiếng Anh (Khóa K17/DHAV14) về tầm quan trọng và mức độ phức tạp của kỹ năng nghe hiểu.
2. Định lượng và phân loại rào cản: Nhận diện, bóc tách các nhóm nhân tố gây cản trở tiếp nhận ngôn ngữ bao gồm: rào cản ngôn ngữ học (Linguistics), tâm lý tiếp nhận (Psychological barriers), kiến thức nền (Background knowledge/Schema), đặc tính âm học của ngữ liệu (Acoustic and Speed features) và điều kiện cơ sở vật chất (Physical settings).
3. Phân tích chiến lược xử lý thông tin: Đánh giá thực trạng áp dụng các chiến lược nhận thức (Cognitive), siêu nhận thức (Metacognitive) và cảm xúc xã hội (Socio-affective) của người học, từ đó xây dựng hệ thống khuyến nghị thực nghiệm.

Phạm vi và giới hạn đề tài

• Phạm vi khảo sát: 100 sinh viên năm nhất chuyên ngành Ngôn ngữ Anh thuộc Khoa Ngoại ngữ (FFL), Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM.
• Thời gian thực hiện: 12 tuần thực nghiệm, thu thập và xử lý dữ liệu định lượng.
• Giới hạn kỹ thuật: Tập trung vào mô hình nghiên cứu mô tả định lượng (Descriptive Quantitative Research) thông qua bảng câu hỏi đo lường theo thang đo Likert, đối chiếu với mô hình xử lý nhận thức ba giai đoạn của Anderson (Perception, Parsing, Utilization).

---

Phân tích và thiết kế giải pháp

Phân tích hiện trạng

Nghiên cứu tiến hành so sánh đối chiếu với các công trình nghiên cứu đi trước về rào cản nghe hiểu ngoại ngữ (EFL Listening Barriers) trên thế giới và tại Việt Nam:

Tác giả / Nghiên cứu	Phương pháp & Mẫu	Rào cản chính xác định	Hạn chế tồn đọng
Kurniawati (2019)	Định tính mô tả, $N=40$	Sức khỏe người học, học liệu mơ hồ, thiếu sự hỗ trợ của giáo viên và môi trường thực hành bản ngữ.	Cỡ mẫu nhỏ, thiếu phân tích định lượng về đặc tính âm học ngôn ngữ.
Assaf (2015)	Khảo sát kết hợp phỏng vấn tại AAUJ	Rào cản phân bố đồng đều giữa các nhóm nhân khẩu học; không phụ thuộc vào số năm học tiếng Anh.	Tập trung mô tả khó khăn, thiếu giải pháp thực hành chiến lược cụ thể cho người học.
Nowrouzi et al. (2015)	Khảo sát xử lý nhận thức tại Iran, $N=100$	Khó khăn mức độ trung bình đến cao trên cả 3 giai đoạn: Nhận thức (Perception), Phân tích cú pháp (Parsing), Khai thác thông tin (Utilization).	Chưa đánh giá tác động vật lý của thiết bị âm thanh và môi trường học đường.
Hasbi & Adhimah (2021)	Hỗn hợp (Mixed-methods), $N=30$	Ngữ điệu bản ngữ, tốc độ nói nhanh, vốn từ vựng thấp, môi trường lớp học gây mất tập trung.	Cỡ mẫu nhỏ, chưa phân loại rõ rệt giữa chiến lược Top-down và Bottom-up.
Duy Anh (2022 - Đề tài hiện tại)	Định lượng chuẩn hóa, $N=100$ tại IUH	Khảo sát ma trận đa chiều: Âm học nối âm (88%), Vốn từ vựng (68%), Hiện tượng kiệt quệ thính giác (83%), Tiếng ồn & Thiết bị (73%).	Tích hợp trọn vẹn mô hình phân loại chiến lược Nhận thức - Siêu nhận thức - Cảm xúc xã hội.

Yêu cầu người dùng theo khung MoSCoW (Triển khai sư phạm)

• Must have (Bắt buộc phải có): Giải mã hiện tượng biến đổi âm trong luồng lời nói tự nhiên (Connected speech, Liaison, Elision, Assimilation); Hệ thống nhận diện từ khóa (Keywords/Content words) thay vì nghe từng từ đơn lẻ (Word-for-word).
• Should have (Nên có): Tích hợp bài tập rèn luyện chiến lược siêu nhận thức (Metacognitive self-regulation); Tài liệu nghe đa dạng ngữ điệu (Accents: Anh-Mỹ, Anh-Anh, Anh-Úc, Anh-Ấn).
• Could have (Có thể có): Nền tảng Gamification (ESL Listening Games) hỗ trợ tự học trực tuyến; Ứng dụng công cụ ghi chú tự động (Note-taking strategies).
• Won't have (Chưa ưu tiên): Các bài giảng ngữ pháp chuyên sâu không gắn liền với xử lý ngữ âm tiếp nhận thực tế.

Thiết kế hệ thống khảo sát và xử lý dữ liệu

Kiến trúc thu thập và xử lý thông tin định lượng của đề tài được chuẩn hóa thông qua nền tảng Google Forms kết hợp phân tích ma trận dữ liệu trên Microsoft Excel:

[100 Sinh viên K17 FFL] 
[Phần 1: Thông tin nhân khẩu & Nhận thức tổng quan]
[Phần 2: Ma trận 5 nhóm rào cản nghe hiểu (Likert Scale)]
[Phần 3: Chiến lược xử lý & Phương pháp tự học cá nhân]
[Microsoft Excel Data Engine (Formula & Frequency Distributions)]
[Biểu đồ phân phối tần suất, Tỷ lệ phần trăm sai số & Ma trận đối chiếu]

Phương pháp nghiên cứu (Methodology)

Nghiên cứu áp dụng quy trình 4 giai đoạn chuẩn hóa trong 12 tuần:

1. Bước 1: Tiếp cận trường nghiên cứu: Khảo sát bối cảnh đào tạo cử nhân Anh văn tại IUH theo chuẩn AUN-QA, xác định khung lý thuyết từ Krashen (1985), Anderson (2009), Vandergrift (1997, 2003).
2. Bước 2: Thiết kế công cụ đo lường: Xây dựng bảng hỏi cấu trúc đóng (Close-ended questionnaire) 3 phần với 8 trục câu hỏi chính, sử dụng thang đo tần suất 5 mức độ (Never, Rarely, Sometimes, Often, Always).
3. Bước 3: Phân phối và xác thực dữ liệu: Gửi biểu mẫu khảo sát trực tuyến trực tiếp tới sinh viên hệ chính quy K17 FFL thông qua tài khoản định danh sinh viên.
4. Bước 4: Phân tích thống kê mô tả: Tổng hợp và phân tích dữ liệu qua Microsoft Excel, tính toán tỷ lệ phần trăm phân bố để kiểm chứng các giả thuyết nghiên cứu.

---

Implementation và kết quả

Quy trình phân tích dữ liệu thực nghiệm

Dữ liệu thô từ 100 người tham gia được làm sạch và xử lý thông qua thuật toán phân phối tần suất và tính toán tỷ lệ phần trăm theo công thức:

$$P_i = \left( \frac{n_i}{N} \right) \times 100%$$

Trong đó $P_i$ là tỷ lệ phần trăm của nhóm phản hồi $i$, $n_i$ là số lượng sinh viên chọn mức độ tương ứng, và $N=100$ là tổng dung lượng mẫu.

Dưới đây là đoạn mã giả thuật toán xử lý dữ liệu phản hồi khảo sát định lượng được xây dựng để đối chiếu số liệu:

# Algorithm: Survey Data Processing and Barrier Matrix Analysis
def analyze_survey_results(raw_responses):
    total_participants = len(raw_responses)
    metrics = {
        "demographics": {},
        "perceived_difficulty": {},
        "linguistic_barriers": {},
        "acoustic_settings": {}
    }
    
    # Calculate Frequency & Percentage
    for response in raw_responses:
        # Step 1: Process English Learning Experience
        exp = response.get("learning_years")
        metrics["demographics"][exp] = metrics["demographics"].get(exp, 0) + 1
        
        # Step 2: Process Core Obstacles
        for barrier in response.get("encountered_barriers", []):
            metrics["linguistic_barriers"][barrier] = metrics["linguistic_barriers"].get(barrier, 0) + 1
            
    # Normalize to percentages
    normalized_results = {
        key: {k: (v / total_participants) * 100 for k, v in val.items()}
        for key, val in metrics.items()
    }
    return normalized_results

Đo lường và kết quả kiểm chứng thực nghiệm

1. Dữ liệu nhân khẩu học và nền tảng người học

• Thời gian tích lũy tiếng Anh: 49% sinh viên đã học tiếng Anh trên 10 năm; 31% học từ 7-9 năm; 15% học từ 4-6 năm; chỉ có 5% học dưới 3 năm. Mặc dù gần một nửa mẫu khảo sát có thâm niên tiếp cận ngoại ngữ hơn một thập kỷ, khả năng nghe hiểu vẫn là nút thắt nghiêm trọng.
• Cảm nhận về độ khó: 49% sinh viên khẳng định kỹ năng nghe tiếng Anh là rất khó khăn (Difficult); 37% đánh giá kỹ năng này thiếu tính hấp dẫn (Uninteresting/Challenging) do áp lực tiếp nhận quá tải.
• Tần suất gặp trục trặc: 73% sinh viên thường xuyên gặp khó khăn trong quá trình nghe hiểu (Sometimes/Often); 21% sinh viên luôn luôn rơi vào trạng thái bế tắc (Constantly plagued by problems).

2. Ma trận rào cản chi tiết từ ngữ liệu và môi trường

Nhóm rào cản khảo sát	Mức độ Thường xuyên & Luôn luôn (Often + Always)	Mức độ Thỉnh thoảng (Sometimes)	Tổng tỷ lệ tác động thực tế
Hiện tượng Nối âm (Liaison/Linking words)	38% (29% Often + 9% Always)	50%	88%
Tốc độ nói của người bản xứ (Speech rate)	51% (45% Often + 6% Always)	42%	93% (87% chính)
Độ dài bài nghe gây mệt mỏi (Long listening text)	48% (43% Often + 5% Always)	37%	85%
Vốn từ vựng chuyên ngành/thành ngữ (Colloquial words)	48% (43% Often + 5% Always)	39%	87%
Sự đa dạng về ngữ điệu (Different accents)	52% (46% Often + 6% Always)	36%	88%
Chủ đề xa lạ (Unfamiliar topics)	35% (28% Often + 7% Always)	54%	89%
Thiếu hụt kiến thức nền (Lacking background knowledge)	42% (35% Often + 7% Always)	52%	94%
Mất tập trung / Kiệt quệ nhận thức (Listening fatigue)	39% (37% Often + 2% Always)	46%	85%
Tiếng ồn môi trường (Acoustic Noise)	41% (34% Often + 7% Always)	39%	80%
Thiết bị thu phát chất lượng kém (Poor equipment)	38% (32% Often + 6% Always)	40%	78%

BIỂU ĐỒ PHÂN BỐ CÁC RÀO CẢN HÀNG ĐẦU (%)
Nối âm (Liaison):          ████████████████████████ 88%
Tốc độ nói (Speech Rate):  ███████████████████████  87%
Kiệt quệ thính giác:       ██████████████████████   83%
Ngữ điệu lạ (Accents):     ██████████████████████   82%
Tiếng ồn & Môi trường:    ████████████████████     73%
Thiết bị phát âm thanh:   ███████████████████      72%
Thiếu hụt từ vựng cốt lõi: ██████████████████       68%

3. Thực trạng ứng dụng kỹ thuật và chiến lược học tập

• Hỗ trợ từ giảng viên: 98% sinh viên xác nhận giảng viên tại FFL đã chủ động hướng dẫn các kỹ thuật và chiến lược nghe hiểu hữu ích trong giờ học.
• Kỹ thuật nghe được áp dụng:
  • Nghe nắm bắt ý chính (Listening for key points): 75% (Chiến lược Top-down vượt trội).
  • Tập trung giải mã từ mới (Focus on new words): 48%.
  • Nghe bám sát từng từ (Word-for-word listening): 44% (Nguyên nhân chính gây tắc nghẽn giải mã).
  • Kỹ thuật khác: 11%.
• Kênh tự cải thiện ngoài giờ học:
  • Chơi game luyện nghe tiếng Anh trực tuyến (Online ESL Games): 52% sinh viên áp dụng định kỳ.
  • Nghe nhạc và xem phim bản ngữ (Films/Songs): 38% sinh viên áp dụng thường xuyên.
  • Xem các buổi diễn thuyết, chương trình phụ đề song ngữ và giao tiếp người nước ngoài: chiếm tỷ trọng phân bổ từ 18% đến 30%.

---

Đổi mới và đóng góp

Đóng góp về mặt lý luận và học thuật

• Kiểm chứng mô hình tâm lý ngôn ngữ học: Công trình chứng minh rằng trong môi trường EFL tại Việt Nam, sự cố nghe hiểu không đơn thuần bắt nguồn từ sự thiếu hụt cú pháp (Syntax) mà là sự đứt gãy ở giai đoạn Perception (Nhận thức âm vị) do hiện tượng Connected Speech (Liaison chiếm 88%) và tốc độ phát âm (87%). Điều này củng cố quan điểm của Mecartty (2000) và Field (2008) về vai trò thứ yếu của ngữ pháp hàm chức năng so với năng lực giải mã âm học và từ vựng thực tế.
• Xác định hiện tượng Mệt mỏi thính giác (Listening Fatigue): Đưa ra bằng chứng định lượng (83% sinh viên bị ảnh hưởng) về việc tiêu hao năng lượng nhận thức khi người học phải liên tục xử lý tín hiệu âm thanh theo cơ chế Bottom-up đơn lẻ, từ đó chứng minh tầm quan trọng của việc huấn luyện cơ chế Top-down dự đoán ngữ cảnh (Contextual Prediction).

Cải tiến phương pháp tiếp cận so với các nghiên cứu trước

1. Phân tầng rào cản đa chiều: Thay vì chỉ khảo sát chung chung yếu tố chủ quan từ người học, nghiên cứu phân tích ma trận tương tác 4 đỉnh: Người nghe (Listener) - Ngữ liệu (Material) - Người nói/Âm học (Speaker/Acoustics) - Môi trường vật lý (Physical Settings).
2. Lượng hóa tác động của cơ sở vật chất: Chỉ ra rằng 72% - 73% sinh viên chịu ảnh hưởng tiêu cực bởi tiếng ồn và chất lượng loa/máy phát cũ, nhấn mạnh tầm quan trọng của phòng học chuyên dụng (Language Labs).
3. Định hướng dịch chuyển chiến lược: Dữ liệu chỉ ra sự chuyển dịch tích cực khi 75% sinh viên đã chuyển dần từ lối nghe thụ động từng từ sang nghe ý chính (Key points), xác lập mô hình rèn luyện kết hợp giữa chiến lược nhận thức và giải trí số hóa (ESL Games: 52%).

---

Ứng dụng thực tế và triển khai

Khung chiến lược sư phạm cho cơ sở đào tạo

Dựa trên các phát hiện thực nghiệm, quy trình triển khai nâng cao chất lượng đào tạo kỹ năng nghe được đề xuất theo lộ trình 3 giai đoạn:

Lộ trình triển khai cơ sở hạ tầng và học liệu số hóa

• Giai đoạn 1 (Ngay lập tức): Nâng cấp hệ thống loa tại các phòng học truyền thống, trang bị tai nghe cách âm chuyên dụng tại các phòng Lab thực hành ngoại ngữ nhằm triệt tiêu rào cản tiếng ồn (loại bỏ 73% tác nhân gây nhiễu vật lý).
• Giai đoạn 2 (Trong học kỳ): Chuẩn hóa học liệu nghe với sự tích hợp đa dạng phương ngữ tiếng Anh (World Englishes: American, British, Australian, Indian, Asian accents) nhằm giúp sinh viên làm quen với môi trường đa văn hóa.
• Giai đoạn 3 (Dài hạn): Tích hợp nền tảng quản trị học tập điện tử (LMS) với các kho bài tập tự học dạng Gamification (ESL Listening Platforms), tối ưu hóa thời gian thực hành cá nhân ngoài giảng đường.

---

Hạn chế và hướng phát triển

Hạn chế kỹ thuật tồn đọng

• Giới hạn không gian mẫu: Nghiên cứu mới khảo sát trong phạm vi 100 tân sinh viên Khóa 17 tại Khoa Ngoại ngữ IUH, chưa mở rộng so sánh liên trường hoặc đối chiếu giữa các khối ngành chuyên và không chuyên tiếng Anh.
• Phương pháp thu thập dữ liệu: Đề tài thuần túy sử dụng bảng hỏi tự đánh giá (Self-reported survey), chưa kết hợp với các bài kiểm tra thực nghiệm chuẩn hóa (Pre-test & Post-test) hoặc công nghệ theo dõi chuyển động mắt/ghi nhận sóng não khi nghe để đo lường tải nhận thức chính xác.

Hướng nghiên cứu mở rộng

• Phân tích hỗn hợp (Mixed-methods): Kết hợp khảo sát diện rộng với phỏng vấn sâu cá nhân (In-depth Interviews) và kỹ thuật suy nghĩ thành lời (Think-aloud Protocols) để ghi nhận chi tiết quy trình xử lý nhận thức thời gian thực.
• Ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI in Listening Pedagogy): Nghiên cứu tác động của các công cụ chuyển đổi giọng nói (Speech-to-Text), trợ lý ảo phát âm tương tác và các ứng dụng cá nhân hóa bài nghe theo trình độ của người học.

---

Đối tượng hưởng lợi

---

Câu hỏi thường gặp

1. Yêu cầu kỹ thuật và cơ sở vật chất tối thiểu để khắc phục triệt để rào cản nghe hiểu là gì?

Cần trang bị phòng Lab ngoại ngữ cách âm với hệ thống tai nghe chuẩn dải tần âm thanh $20\text{Hz} - 20\text{kHz}$, loại bỏ hoàn toàn hiện tượng méo tiếng và tạp âm môi trường (vấn đề làm ảnh hưởng đến 72-73% sinh viên khảo sát).

2. Tại sao người học có thâm niên tiếng Anh trên 10 năm (49%) vẫn gặp khó khăn nghiêm trọng khi nghe?

Do phương pháp học phổ thông tại Việt Nam tập trung nặng vào ngữ pháp và kỹ năng đọc bám từ, tạo thói quen dịch từng từ (Word-for-word decoding chiếm 44%). Khi gặp tốc độ phát âm thực tế (87%) và hiện tượng nối âm biến âm (Liaison 88%), hệ thống nhận thức bị quá tải (Cognitive Overload).

3. Làm thế nào để sinh viên vượt qua rào cản ngữ điệu đa dạng (Accents)?

Giảng viên cần đưa các tài liệu nghe thực tế (Authentic Materials) bao gồm đa dạng các biến thể phát âm (Anh-Anh, Anh-Mỹ, Anh-Úc, Anh-Ấn,...) vào bài tập nghe định kỳ, kết hợp phương pháp Shadowing để tái tạo cơ quan phát âm tương ứng.

4. Chiến lược tự học nào mang lại hiệu quả cao nhất theo số liệu nghiên cứu?

Kết hợp đa tầng: Áp dụng phương pháp nghe ý chính (Listening for key points - 75%), giải trí qua bài hát/phim có phụ đề (Films/Songs - 38%) và duy trì tương tác phản xạ qua trò chơi luyện nghe tiếng Anh trực tuyến (Online ESL Games - 52%).

5. Chi phí đầu tư và giá trị thu hồi (ROI) trong việc cải tiến giảng dạy kỹ năng nghe là gì?

Chi phí đầu tư tập trung vào bản quyền học liệu trực tuyến và nâng cấp trang thiết bị phòng Lab. Giá trị thu hồi thể hiện qua tỷ lệ sinh viên đạt chuẩn đầu ra ngoại ngữ quốc tế (IELTS/TOEIC) theo khung kiểm định AUN-QA, nâng cao chất lượng đầu ra và tỷ lệ việc làm cho cử nhân.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Nguyễn Thị Duy Anh đã phác họa bức tranh toàn cảnh và chân thực về các thách thức cốt lõi trong tiếp nhận kỹ năng nghe của tân sinh viên chuyên ngành Ngôn ngữ Anh tại Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM. Bằng phương pháp nghiên cứu định lượng chặt chẽ trên mẫu $N=100$, công trình đã chứng minh rằng các rào cản âm vị học (nối âm 88%, tốc độ nói 87%), sự kiệt quệ nhận thức (83%) và điều kiện môi trường/thiết bị (72-73%) là những nguyên nhân trọng yếu cản trở hiệu quả tiếp thu ngôn ngữ.

Việc chuyển dịch từ lối nghe chi tiết từng từ sang mô hình chiến lược nhận thức tổng thể (Top-down Schema), kết hợp huấn luyện hiện tượng âm thanh liên tục và tối ưu hóa môi trường thực hành số hóa chính là chìa khóa then chốt để nâng cao chất lượng đào tạo ngoại ngữ bậc đại học trong giai đoạn mới.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MINISTRY OF INDUSTRY AND TRADE INDUSTRIAL UNIVERSITY OF HO CHI MINH CITY FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES   --- --- GRADUATIONTHESIS DIFFICULTIES IN LEARNING LISTENING SKILLS: A CASE STUDY OF ENGLISH MAJORED FRESHMEN AT FFL IN INDUSTRIAL UNIVERSITY OF HO CHI MINH CITY STUDENT: NGUYEN THI DUY ANH ID NUMBER : 18045141 CLASS : DHAV14D COHORT: 2018-2022 SUPERVISOR : NGUYEN THI THOANG, MA. HCMC, 05/2021 0 0 0 0 MINISTRY OF INDUSTRY AND TRADE INDUSTRIAL UNIVERSITY OF HO CHI MINH CITY FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES   --- --- GRADUATIONTHESIS DIFFICULTIES IN LEARNING LISTENING SKILLS: A CASE STUDY OF ENGLISH MAJORED FRESHMEN AT FFL IN INDUSTRIAL UNIVERSITY OF HO CHI MINH CITY STUDENT: NGUYEN THI DUY ANH ID NUMBER : 18045141 CLASS : DHAV14D COHORT: 2018-2022 SUPERVISOR : NGUYEN THI THOANG, MA. HCMC, 05/2022 0 0 MINISTRY OF INDUSTRY AND TRADE INDUSTRIAL UNIVERSITY OF HO CHI MINH CITY FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES ------ Student name : Nguyen Thi Duy Anh ID Number : 18045141 Class Code : DHAV14D Cohort : 2018-2022 Supervisor Name : Nguyen Thi Thoang, M. Student’s declaration: I declare that this graduation report is entirely my own work and does not involve in plagiarism or collusion.

It also has not been accepted as part of a submission to another purpose else where. I accept heavy penalty for any cheating or plagiarism. Date submitted : 29/05/2022 Signed : ……………………… Word count : 7407 words 0 0 ABSTRACT The research “A study on the difficulties in learning listening skills perceived by English-majored freshmen at the Industrial University of HCM City." aims to figure out some major factors causing difficulties for students in listening to English. The research is carried out within 12 weeks.

Participants in this study are 100 English-majored freshmen from the Industrial University of HCM City, chosen at random. Participants are given questionnaires to show their ideas during the research period. The questionnaire is the main instrument used in this study to gather information about students' listening problems. As a result, the study will analyze some difficulties in the listening of English majored first-year students at the Industrial University of HCM City that are related to linguistics such as vocabulary, grammar, pronunciation, accents and intonation, background knowledge and unfamiliar topics, psychological barriers, and the length and speed rate of speech.

Keywords: Difficulties in listening, English-majored freshmen, listening to English 0 0 ACKNOWLEDGEMENT It brings me great joy and pleasure to express my gratitude to the college of the Faculty of Foreign Languages of the Industrial University of Chi Chi Minh City for putting together the most straightforward conditions for me to complete my research successfully. Throughout the course of the investigation, I received several passionate facilitations and support, encouraging and inspiring me to overcome all obstacles and bring this difficult but worthwhile period to a close. First and foremost, I am grateful to the School Board of the Industrial University of Ho Chi Minh City (IUH) and the Faculty of Foreign Languages (FFL) for facilitating my research. Second, I want to express my gratitude to my supervisor, Ms.

Nguyễn Thị Thoang, Ph., who provided me with valuable guidance and recommendations that enabled me to complete my study successfully. Finally, I'd want to express my gratitude to one of my research team members, Nguyen Thị Thoang, who consistently shared my emotions and provided me with timely advice during the investigation. Last but not least, I am thankful to the one hundred FFL students who assisted me in completing this project; they played a crucial part in my study. To summarize, I am grateful to everyone who assisted me in completing this research from the bottom of my heart.

0 0 TABLE OF CONTENT CHAPTER I: INTRODUCTION.4 Scope of the study .3 CHAPTER II: LITERATURE REVIEW .1 Definition of key/concepts .1 Definition of listening .2 Definition of listening skills .2 Results of previous studies .1 The importance of listening skills .2 The common barriers in learning listening skills .3 Pronunciation and accents .4 Cultural differences and unfamiliar topics. 10 b) Quality of recorded material. 11 c) Length and speed of the listening .3 How to enhance listening skills .3 Socio-affective Strategies .13 CHAPTER III: RESEARCH DESIGN. Research methodology and research methods .18 CHAPTER IV: FINDINGS AND DISCUSSION .1 Perspectives on Listening Comprehension Issues .2 Recommendations for Resolving Listening Comprehension Issues .40 0 0 LIST OF FIGURES Figure 4.1: The accessed amount of time when the first-year students have been learning English.2: The participants' opinions about learning listening skills.3: The barriers students encounter in listening skills Figure 4.4: The percentage of students that have difficulties Figure 4.5: The percentage of barriers Figure 4.1: Problems from the listening material Figure 4.2: Problems from the listeners Figure 4.3: Problems result from physical settings Figure 4.6: The percentage of respondents who confirmed that their teachers taught them skills for practicing English listening.7: The techniques used by freshmen in the listening process Figure 4.8: The freshmen students often chose for practice listening 0 0 Student: Nguyen Thi Duy Anh ID Number: 18045141 CHAPTER I: INTRODUCTION Supervisor: Nguyen Thi Thoang, M.

1 0 0 Student: Nguyen Thi Duy Anh ID Number: 18045141 1.1 Rationale Listening is the most commonly used skill in everyday communication. It is very important in daily communication and the educational process. As a result, it is apparent that listening is essential for both communicating and learning a foreign language. As a researcher, I would like to present the thesis title “A study on the difficulties in learning listening skills perceived by English-majored freshmen at Industrial University of HCM City.’’ For the several reasons: Firstly, English not only allows us to effortlessly communicate with people from other nations, but it also provides us with greater career chances.

At the moment, many international investors live and work in Vietnam, thus knowing English well is an excellent way to increase your chances of landing a decent job with a good salary. Secondly, English is essential for those who want to travel or study abroad since it allows them to communicate and understand native people's dialects, culture, or food in depth. Listening is obviously highly important, and learners should be concerned in listening first and mainly when learning the English language. Furthermore, Pourhosein Gilakjani and Mohammadreza Ahmadi (2011) expressed that “Listening has an important role in the communication process”.

As for foreign language learning, listening is of paramount important since it provides the language input (Rost, 1994). Without understanding input appropriately, learning simply cannot get any improvement. According to Krashen (1985) and Hamouda (2013). Listening ability is crucial for acquiring understandable input.

There will be no learning if there is no feedback. Last but not least, rural kids in Vietnam have virtually little exposure to English language other than what they receive in the classroom, which is highly significant. Moreover, the low quality of cassettes has a discernible effect on the process of practicing and evaluating listening, especially in rural areas where tape players are either of poor quality or run on batteries. The students suffer significant listening issues as a result of the low-quality sound.

This study is being performed to boost students' perceptions of the importance of listening in learning English as well as their listening challenges in order to assist them in improving their listening skills.2 Research objectives This study aims at investigating: Supervisor: Nguyen Thi Thoang, M. 2 0 0 Student: Nguyen Thi Duy Anh ID Number: 18045141 (1) English-majored freshmen’s perceptions of the importance of listening skills (2) The barriers that students face when learning to listen (3) The techniques or strategies that learners use to improve their listening abilities 1.1 What barriers do students encounter in learning listening skill? 1.2 What techniques or strategies that students can apply to improve listening skill? 1.4 Scope of the study This study is going to cover these following: - This research mainly focus on the freshmen’s perceptions of the importance and difficulties in learning listening skills for English-majored freshmen at Industrial University of HCM city. - In addition to clarifying the issues, the researcher wishes to recommend some strategies for students to improve their listening skills. As a result, appropriate instructional strategies can be implemented to assist them in overcoming the challenges.

Supervisor: Nguyen Thi Thoang, M. 3 0 0 Student: Nguyen Thi Duy Anh ID Number: 18045141 CHAPTER II: LITERATURE REVIEW Supervisor: Nguyen Thi Thoang, M. 4 0 0 Student: Nguyen Thi Duy Anh ID Number: 18045141 2.1 Definition of key/concepts 2.1 Definition of listening In the communication process, listening relates to the capability to accurately receive and comprehend communications. Effective communication requires the ability to listen.

Messages are easily misunderstood if you don't know how to listen well. As a result, communication breaks down, and the message sender may become frustrated or irritated as a result. There are some definitions given by linguist: According to Underwood (1989), “a child receives listening as the first skill comes from observation of how a child acquires the mother tongue”.When a kid is born with no knowledge of the world. The child's initial activity is to listen in order to be able to speak by indicating what the parents are teaching it.In addition, According to Rost (2009), "listening helps us to understand the world around us and is one of the necessary elements in creating successful communication."Besides, Michael and Deborah (1997) stated that "listening established us in our real-life situation and enabled us to maintain meaningful relations with family, friends, and professional associates."Listening is crucial because it allows us to form bonds with others, learn from their experiences, and comprehend their views, personalities, and interests.

Since then, there have been opportunities for people to achieve in life and form personal bonds.2 Definition of listening skills The phrase "listening comprehension" has been defined in a variety of ways. In the communication process, listening refers to the ability to accurately receive and analyze communications. Listening is the act of hearing attentively. It is also a reading-like process that requires knowledge of phonology, grammar, semantics, and text comprehension.

According to Brown (2001), "listening is not merely the process of unidirectional receiving of audible symbols". He supposed that "one aspect of listening comprehension is the psychomotor process of receiving sound waves through the ear and transmitting nerve impulses to the brain". Supervisor: Nguyen Thi Thoang, M. 5 0 0 Student: Nguyen Thi Duy Anh ID Number: 18045141 Therefore, there are three elements in listening, including the sender, the message, and the listener.

In addition, Vishwanath Bite explains that listening skills are key to receiving messages effectively. It is a combination of hearing what another person says and psychological involvement with the person who is talking. Furthermore, according to Johnson (1951) and Hampleman (1958), "listening skills are part of the communication process, while it is to distinguish words from recognizing other words." Finally, according to Herbert J. Walberg, :”listening skills are essential for learning since they enable students to acquire insights and information, and to achieve success in communicating with others.2 Results of previous studies Firstly, "FACTORS AFFECTING THE LEARNING LISTENING ENGLISH".Kurniawati's 2019 research tries to determine the challenges caused by internal and external sources.

The descriptive qualitative method was applied in this study, and the data was presented in the form of reports and descriptions. The study enlisted the participation of 40 students. The variables creating difficulty in listening to students have been identified as deteriorating health or disease, illusive material, a lack of support, and a lack of training to improve English listening, whether with peers or native speakers (Kurniawati, 2019). Next, according to Ahkam Hasan Assaf's research paper named "The Difficulties encountered by EFL Learners in Listening Comprehension as Perceived by ELC Students at the Arab American University-Jenin,".

The study is intended to examine the issues EFL students have with listening comprehension as witnessed by ELC students at the AAUJ using two independent data collection instruments: a survey questionnaire and two interview questions.