Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Trương Việt Trinh (chuyên ngành Quản trị Nhân lực, Trường Đại học Công đoàn) đặt trong bối cảnh nền kinh tế thị trường gia tăng áp lực cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi các doanh nghiệp phải chủ động nâng cao năng lực quản trị và phát triển nguồn nhân lực để tạo lập lợi thế bền vững. Cùng với quá trình hội nhập quốc tế sâu rộng của Việt Nam—với 13 hiệp định thương mại tự do đã có hiệu lực, sự phát triển của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 và giai đoạn cơ cấu "dân số vàng"—công tác đào tạo nghề trở thành nhân tố quan trọng nhằm cung ứng nhân lực có kỹ năng, nâng cao năng suất lao động và hạn chế nguy cơ rơi vào bẫy thu nhập trung bình.

Tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hoàng Anh—một doanh nghiệp hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực thiết kế, gia công và thi công nội thất—việc nâng cao chất lượng tay nghề cho đội ngũ công nhân xưởng mộc, cán bộ kỹ thuật công trường và năng lực quản lý của đội ngũ điều hành là điều kiện tiên quyết để đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật khắt khe của thị trường xây dựng.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài được tác giả xác định theo 3 nội dung cụ thể:

  1. Hệ thống hóa một số cơ sở lý luận làm căn cứ khoa học cho việc hoàn thiện công tác đào tạo nghề trong doanh nghiệp.
  2. Phân tích, đánh giá thực trạng đào tạo nghề tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hoàng Anh giai đoạn 2017–2022.
  3. Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nghề tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hoàng Anh định hướng đến năm 2025.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của khóa luận:

  • Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến công tác đào tạo nghề cho người lao động trong doanh nghiệp.
  • Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hoàng Anh.
  • Phạm vi thời gian: Thu thập, phân tích dữ liệu thực trạng giai đoạn 2017–2022 và đề xuất hệ thống giải pháp định hướng đến năm 2025.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng hệ thống cơ sở lý luận dựa trên các khái niệm, quy định pháp luật và giáo trình chuyên ngành quản trị nhân lực, bao gồm:

  • Khái niệm và khung pháp lý: Định nghĩa về "nghề" và "chuyên môn" theo Giáo trình Kinh tế Lao động (Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh, 2008, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân); khái niệm "dạy nghề/đào tạo nghề", các cấp trình độ đào tạo (sơ cấp nghề, trung cấp nghề, cao đẳng nghề) và hình thức tổ chức (chính quy, thường xuyên) căn cứ theo Luật Dạy nghề số 76/2006/QH11 (ban hành ngày 29/11/2006).
  • Quy trình đào tạo nghề trong doanh nghiệp: Khung tiến trình chuẩn hóa gồm 7 bước: (1) Xác định nhu cầu đào tạo; (2) Xác định mục tiêu đào tạo; (3) Lựa chọn đối tượng đào tạo; (4) Lựa chọn hình thức và phương pháp đào tạo; (5) Chuẩn bị các yếu tố cho quá trình đào tạo; (6) Tiến hành đào tạo; (7) Đánh giá hiệu quả đào tạo nghề.
  • Các nhóm nhân tố ảnh hưởng: Phân tích theo hai nhóm môi trường bên ngoài (tốc độ phát triển kinh tế, hội nhập quốc tế, chính sách pháp luật của Nhà nước, định kiến xã hội về học nghề) và môi trường bên trong (năng lực đội ngũ quản lý/chuyên viên đào tạo, kết cấu chương trình đào tạo, cơ sở vật chất - thiết bị thực hành, chính sách và chiến lược của doanh nghiệp).

Phương pháp nghiên cứu được tác giả vận dụng gồm:

  • Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Thu thập các giáo trình quản trị nhân lực, báo cáo tài chính, báo cáo tổ chức nhân sự và các văn bản quy định nội bộ của công ty.
  • Phương pháp thống kê toán: Tổng hợp, xử lý dữ liệu định lượng về cơ cấu lao động, kết quả sản xuất kinh doanh và tỷ lệ phản hồi khảo sát đào tạo.
  • Phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp: Đánh giá biến động doanh thu, chi phí, lợi nhuận qua các năm (2020–2022) và so sánh tỷ lệ hoàn thành mục tiêu đào tạo theo từng khối chức danh.
  • Phương pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến đóng góp từ giảng viên hướng dẫn và cán bộ quản lý phụ trách chuyên môn tại doanh nghiệp.

Nguồn dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu là số liệu thứ cấp do Phòng Hành chính - Nhân sự và Phòng Tài chính - Kế toán của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hoàng Anh cung cấp trong giai đoạn 2020–2022.


Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý luận về đào tạo nghề trong doanh nghiệp

Chương này tập trung làm rõ các khái niệm nền tảng về nghề, chuyên môn và bản chất của đào tạo nghề. Tác giả khẳng định đào tạo nghề là quá trình trang bị hệ thống kiến thức lý thuyết và kỹ năng thực hành theo tiêu chuẩn nghề nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu của thị trường lao động. Luận điểm trọng tâm của chương chỉ ra rằng chất lượng nguồn nhân lực được đào tạo kỹ năng nghề cao là một trong ba trụ cột chính quyết định sự tăng trưởng kinh tế bền vững (bên cạnh ứng dụng công nghệ mới và hạ tầng hiện đại).

Về mặt quản trị tổ chức, chương 1 chuẩn hóa quy trình đào tạo nghề trong doanh nghiệp thành một chu trình khép kín gồm 7 bước cơ bản, đồng thời phân tích chi tiết tác động đa chiều từ môi trường vĩ mô (chuyển dịch cơ cấu lao động, tác động của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, tâm lý chuộng bằng cấp đại học của xã hội) và môi trường vi mô (tỷ trọng thực hành 70–80% trong chương trình nghề đòi hỏi máy móc trang thiết bị đạt chuẩn, năng lực giảng dạy thực hành của chuyên viên đào tạo).

Chương 2: Thực trạng đào tạo nghề tại Công ty cổ phần đầu tư xây dựng Hoàng Anh

Chương 2 khái quát lịch sử hình thành từ ngày 17/06/2010 của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hoàng Anh (Mã số thuế: 0104754837, trụ sở tại Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội; người đại diện pháp luật: Đoàn Thái Cường). Lĩnh vực hoạt động chính gồm thiết kế nội thất, gia công đồ nội thất và lắp đặt đồ nội thất tại công trình.

1. Đặc điểm nguồn nhân lực và kết quả sản xuất kinh doanh năm 2022

Tiêu chí phân loại Nhóm phân loại Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Theo giới tính (2022) Nam 86 83,5
Nữ 17 16,5
Tổng cộng 103 100,0
Theo trình độ chuyên môn (2022) Đại học và trên đại học 52 50,5
Cao đẳng và trung cấp 20 19,4
Trung tâm dạy nghề 31 30,1
Tổng cộng 103 100,0

Về tài chính, kết quả kinh doanh giai đoạn 2020–2022 được tổng hợp như sau:

Chỉ tiêu Năm 2020 (tỷ VNĐ) Năm 2021 (tỷ VNĐ) Năm 2022 (tỷ VNĐ) Chênh lệch 2020/2021 (%) Chênh lệch 2021/2022 (%)
Tổng doanh thu 53,198 48,261 58,019 -9,28 +16,82
Tổng chi phí 46,097 42,318 49,032 -8,198 +13,69
Lợi nhuận trước thuế 7,101 5,943 8,987 -16,31 +33,87

(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán Công ty Hoàng Anh)

2. Thực trạng triển khai quy trình đào tạo nghề

  • Xác định nhu cầu và mục tiêu: Nhu cầu được xác định định kỳ mỗi năm một lần đối với các vị trí quan trọng hoặc khi có thay đổi công nghệ máy móc. Mục tiêu đào tạo giai đoạn 2016–2021 phân theo ba nhóm: cán bộ quản lý (kỹ năng giải quyết tình huống, lập kế hoạch, tin học, ngoại ngữ); nhân viên phòng ban (chuyên môn, hội nhập nhân viên mới, 100% đạt yêu cầu); công nhân trực tiếp xưởng/công trường (an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, đào tạo lại khi nâng bậc/đổi công nghệ).
  • Hình thức và kinh phí: Công nhân trực tiếp chủ yếu được đào tạo tại chỗ qua hình thức kèm cặp bởi thợ bậc cao lâu năm; nhân viên mới tham gia khóa học ngắn hạn 1 tháng. Cán bộ quản lý chủ yếu tự học, công ty chưa có chương trình đào tạo dài hạn riêng. Kinh phí huy động từ 2 nguồn: trích từ quỹ đào tạo của công ty và người lao động tự chi trả.
  • Số liệu đánh giá hiệu quả đào tạo:

Đánh giá khóa học của học viên:

  • Thời gian, giờ học: Tốt (59,5%), Khá (30,0%), Trung bình (10,5%).
  • Địa điểm, trang thiết bị phòng học: Tốt (12,5%), Khá (60,0%), Trung bình (15,0%).
  • Phong cách phục vụ: Tốt (0%), Khá (75,0%), Trung bình (25,0%).
  • Kiến thức chuyên môn của giảng viên: Tốt (0%), Khá (60,0%), Trung bình (40,0%).
  • Kỹ năng truyền đạt: Tốt (0%), Khá (50,0%), Trung bình (50,0%).
  • Phương pháp giảng dạy: Tốt (0%), Khá (70,0%), Trung bình (30,0%).

Kết quả đánh giá cán bộ nhân viên sau đào tạo năm 2021:

Chỉ tiêu đánh giá Tốt (%) Khá (%) Trung bình (%)
Có thay đổi rõ rệt sau đào tạo 30 46 24
Khả năng ứng dụng đào tạo vào công việc 20 60 20
Hiệu quả công việc sau đào tạo 25 53 22

(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)

3. Đánh giá ưu điểm và hạn chế

  • Ưu điểm: Quy trình đào tạo được thống nhất; phân loại đối tượng tương đối cụ thể; công tác tổ chức triển khai bám sát kế hoạch thực tế.
  • Hạn chế: Chưa có chiến lược đào tạo dài hạn; đào tạo theo chức danh chưa đồng bộ; bản mô tả và tiêu chuẩn công việc chủ yếu giao kết miệng, chưa văn bản hóa; phương pháp đào tạo nặng lý thuyết, thiếu thực hành tương tác; xác định nhu cầu dựa vào ước lượng chủ quan của nhà quản lý; kinh phí hạn chế; cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy chưa đầy đủ; việc bố trí, sử dụng lao động sau đào tạo chưa phát huy tối đa hiệu quả.

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện đào tạo nghề tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng Hoàng Anh

Dựa trên mục tiêu chiến lược giai đoạn 2020–2025 của công ty (duy trì ngành nghề cốt lõi là thiết kế và thi công nội thất, nâng cao tính cạnh tranh), tác giả đề xuất 7 nhóm giải pháp cụ thể:

  1. Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, chi tiết: Phân định rõ chuẩn đầu ra về năng suất, kỹ năng xử lý tình huống và ngoại ngữ cho từng nhóm chức danh; liên kết mục tiêu đào tạo với hệ thống đánh giá thực hiện công việc.
  2. Hoàn thiện công tác đánh giá năng lực nhân viên: Xây dựng hệ thống chỉ tiêu lượng hóa theo thang điểm; thực hiện đánh giá định kỳ 1 tháng/lần; kết hợp giữa đánh giá của cán bộ quản lý và hình thức tự đánh giá của nhân viên.
  3. Đa dạng hóa chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo: Tổ chức hội thảo chia sẻ kinh nghiệm chuyên môn nội bộ và liên kết doanh nghiệp cùng ngành; kết hợp đào tạo tại chỗ và đào tạo bên ngoài; mở các khóa quản trị chiến lược, quản trị hiệu suất cho cán bộ nguồn; mở rộng chính sách hỗ trợ học tập cho gia đình cán bộ công nhân viên.
  4. Tìm hiểu rõ tình trạng nguồn nhân lực: Thực hiện phân tích hiện trạng và tiềm năng của 103 lao động nhằm bố trí đúng người, đúng việc trước khi lập kế hoạch đào tạo.
  5. Huy động và tăng cường kinh phí đào tạo: Thành lập quỹ đào tạo riêng trích từ chi phí sản xuất kinh doanh hàng năm; hạch toán chi phí minh bạch cho từng học viên.
  6. Bổ sung chính sách phúc lợi và lợi ích cho nhân viên: Gắn đào tạo với cơ hội tăng thu nhập, chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần nhằm tạo động lực gắn bó lâu dài.
  7. Thực hiện bố trí và sử dụng nhân lực sau đào tạo hiệu quả: Hoàn thiện lộ trình thăng tiến rõ ràng; xây dựng quy hoạch đội ngũ kế cận với quy mô tối thiểu từ 3 ứng viên cho mỗi vị trí chủ chốt nhằm loại trừ rủi ro thiếu hụt nhân sự quản lý; duy trì họp định kỳ thu nhận phản hồi.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đạt được các kết quả cụ thể sau:

  • Dữ liệu thực trạng toàn diện: Phản ánh bức tranh nhân sự và đào tạo của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hoàng Anh năm 2022 với 103 lao động (83,5% nam giới; 50,5% trình độ đại học trở lên; 30,1% xuất thân từ các trung tâm dạy nghề).
  • Hệ thống hóa số liệu tài chính và đào tạo: Ghi nhận sự phục hồi kinh doanh năm 2022 với doanh thu đạt 58,019 tỷ VNĐ và lợi nhuận trước thuế đạt 8,987 tỷ VNĐ; chỉ ra điểm nghẽn trong chất lượng đào tạo khi 0% học viên đánh giá mức "Tốt" ở các tiêu chí chất lượng giảng dạy, và tỷ lệ nhân viên áp dụng kiến thức ở mức "Tốt" sau đào tạo năm 2021 chỉ đạt 20%.
  • Đề xuất giải pháp mang tính ứng dụng: Cung cấp hệ thống 7 giải pháp trực diện giải quyết các hạn chế về kinh phí, phương pháp kèm cặp, định kỳ đánh giá (1 tháng/lần) và quy hoạch nhân sự kế cận (tỷ lệ 3 ứng viên/vị trí).
  • Đóng góp của đề tài: Khóa luận đóng góp một nghiên cứu tình huống (case study) thực tế về công tác đào tạo nghề nội bộ tại một doanh nghiệp tư nhân ngành xây dựng - nội thất quy mô vừa, kết nối lý thuyết quản trị nhân sự với thực tiễn sản xuất kinh doanh.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

  • Hạn chế: Nghiên cứu chỉ tập trung khảo sát phạm vi một doanh nghiệp đơn lẻ (Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hoàng Anh) với quy mô 103 người, nên các kết luận mang tính đặc thù cao cho ngành thiết kế - thi công nội thất. Các chỉ tiêu đánh giá sau đào tạo chủ yếu dựa vào phiếu khảo sát ý kiến nội bộ và đánh giá định tính của cán bộ quản lý mà chưa đo lường định lượng được chỉ số hoàn vốn đầu tư đào tạo (ROI) do hạn chế về nguồn dữ liệu hạch toán chi tiết.
  • Hướng nghiên cứu tiếp: Mở rộng khảo sát so sánh đối sánh (benchmarking) giữa các doanh nghiệp cùng ngành thi công nội thất trên địa bàn Hà Nội; nghiên cứu xây dựng mô hình đánh giá hiệu quả đào tạo theo 4 cấp độ (Kirkpatrick) kết hợp dữ liệu hạch toán chi phí đào tạo theo chu kỳ nhiều năm tiếp theo sau giai đoạn 2022.

Giá trị tham khảo

Khóa luận là tài liệu tham khảo phù hợp cho:

  • Sinh viên chuyên ngành Quản trị Nhân lực, Kinh tế Lao động và Quản trị Kinh doanh đang thực hiện khóa luận tốt nghiệp hoặc chuyên đề thực tập về mảng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
  • Cán bộ nhân sự tại các doanh nghiệp xây dựng, sản xuất đồ gỗ nội thất vừa và nhỏ tham khảo bảng mục tiêu đào tạo theo vị trí việc làm (cán bộ quản lý, nhân viên thiết kế, công nhân xưởng mộc, nhân sự thi công) và khung giải pháp quy hoạch đội ngũ kế cận.

Câu hỏi thường gặp

1. Cơ cấu nhân sự theo giới tính và trình độ của Công ty Hoàng Anh năm 2022 như thế nào?
Năm 2022, công ty có tổng số 103 nhân viên, trong đó nam giới chiếm 83,5% (86 người), nữ giới chiếm 16,5% (17 người). Về trình độ: Đại học và trên đại học chiếm 50,5% (52 người), Cao đẳng và trung cấp chiếm 19,4% (20 người), và trình độ từ Trung tâm dạy nghề chiếm 30,1% (31 người).

2. Kết quả tài chính của công ty biến động ra sao trong giai đoạn 2020–2022?
Năm 2020, doanh thu đạt 53,198 tỷ VNĐ, lợi nhuận trước thuế đạt 7,101 tỷ VNĐ. Năm 2021, do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, doanh thu giảm xuống 48,261 tỷ VNĐ (-9,28%) và lợi nhuận giảm xuống 5,943 tỷ VNĐ (-16,31%). Đến năm 2022, hoạt động phục hồi mạnh mẽ với doanh thu đạt 58,019 tỷ VNĐ (+16,82%) và lợi nhuận trước thuế đạt 8,987 tỷ VNĐ (+33,87%).

3. Hình thức đào tạo nghề chủ yếu đối với công nhân trực tiếp tại công ty là gì?
Công ty chủ yếu áp dụng hình thức đào tạo tại chỗ bằng phương pháp kèm cặp tại nơi làm việc, giao cho những người thợ có thâm niên lâu năm hướng dẫn trực tiếp cho công nhân nhằm tiết kiệm chi phí và tận dụng kinh nghiệm thực tế. Công nhân kỹ thuật mới tuyển được tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn trong vòng 1 tháng.

4. Khảo sát học viên phản ánh điểm hạn chế lớn nhất nào trong chất lượng giảng dạy?
Theo thống kê bảng khảo sát của công ty, 0% học viên đánh giá mức "Tốt" ở tất cả các tiêu chí liên quan đến chất lượng giảng dạy gồm: Kiến thức chuyên môn (60% Khá, 40% Trung bình), Kỹ năng truyền đạt (50% Khá, 50% Trung bình) và Phương pháp giảng dạy (70% Khá, 30% Trung bình).

5. Tác giả đề xuất quy hoạch bao nhiêu ứng viên cho mỗi vị trí chủ chốt khi hoàn thiện công tác bố trí nhân lực sau đào tạo?
Trong nhóm giải pháp bố trí và sử dụng nhân lực sau đào tạo, tác giả đề xuất xây dựng cơ chế quy hoạch tối thiểu từ 3 ứng viên trở lên cho mỗi vị trí chủ chốt nhằm chủ động nguồn nhân sự kế cận và hạn chế rủi ro thiếu hụt khi có biến động nhân sự.


Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Trương Việt Trinh đã hệ thống hóa đầy đủ cơ sở lý luận về đào tạo nghề và phản ánh sát thực trạng triển khai hoạt động này tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Hoàng Anh giai đoạn 2017–2022. Tác giả chỉ ra được những bất cập nội tại như việc xác định nhu cầu còn mang tính ước lượng, chương trình nặng lý thuyết và phương pháp đánh giá sau đào tạo còn mang tính chủ quan. Hệ thống 7 nhóm giải pháp được đề xuất có tính thực tiễn cao, đóng vai trò là căn cứ tham khảo hữu ích giúp doanh nghiệp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực và nâng cao năng lực cạnh tranh đến năm 2025.