Khó Khăn Của Sinh Viên Chuyên Ngành Tiếng Anh Trong Môn Nói III Tại Học Viện Ngân Hàng Việt Nam

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, tiếng Anh đóng vai trò quan trọng. 66 trang · Banking Academy of Vietnam · 2021.

• Tác giả: Lam Thi Bich Ngoc
• Người hướng dẫn: Ms. Nguyen Thi Minh Hang (MBA)
• Trường học: Banking Academy of Vietnam
• Chuyên ngành: English
• Đề tài: Khó Khăn Của Sinh Viên Chuyên Ngành Tiếng Anh Trong Môn Nói III Tại Học Viện Ngân Hàng Việt Nam
• Loại tài liệu: graduation thesis
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• CERTIFICATE OF ORIGINALITY
• ACKNOWLEDGEMENTS
• TABLE OF CONTENTS
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF TABLES
• LIST OF FIGURES
• ABSTRACT
• 1. CHAPTER I: INTRODUCTION
• 1.1. Background of the Study
• 1.2. Objectives of the Study
• 1.3. Research Questions
• 1.4. Significance of the Study
• 1.5. Scope and Limitations of the Study
• 1.6. Definition of Terms
• 2. CHAPTER II: LITERATURE REVIEW
• 2.1. A Critical Review of Literature on English Speaking Skill
• 2.2. Definition of Speaking
• 2.3. Characteristics of Speaking Skill
• 2.4. The Importance of English Speaking Proficiency
• 2.5. English Speaking Difficulties
• 2.6. Causes of English Speaking Difficulties
• 2.7. Suggested Strategies to Address the English Speaking Difficulties
• 3. CHAPTER III: RESEARCH METHODOLOGY
• 3.1. Locale of the Study
• 3.2. Population and Sample
• 3.3. Data Gathering Procedure
• 4. CHAPTER IV: FINDINGS AND DISCUSSION
• 4.1. Difficulties in “Speaking III” of ATC students
• 4.2. Causes of Students’ Difficulties in “Speaking III” course
• 4.3. Suggested Solutions to Deal with Students’ Difficulties in the “Speaking III” course
• 4.4. Difficulties encountered by English-majored students in the “Speaking III” course
• 4.5. Causes of Students’ Difficulties in “Speaking III” course
• 4.6. Suggested Solutions to Deal with Students’ Difficulties in the “Speaking III” course
• 5. CHAPTER V: RECOMMENDATION AND CONCLUSION
• 5.1. To Language Lecturers
• 5.2. To English-majored Students
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF TABLES
• LIST OF FIGURES

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Khó Khăn Môn Nói Tiếng Anh III Tại HVNH

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, tiếng Anh đóng vai trò quan trọng. Tại Việt Nam, nhu cầu học tiếng Anh ngày càng tăng, đặc biệt là kỹ năng nói. Mặc dù nhiều sinh viên chuyên ngành tiếng Anh đã được đào tạo bài bản, nhưng không phải ai cũng có thể nói tiếng Anh lưu loát. Nghiên cứu về những khó khăn sinh viên tiếng anh gặp phải trong môn Nói III tại Học viện Ngân hàng (HVNH) là cần thiết. Môn Speaking III tại HVNH, một phần của chương trình đào tạo chuyên ngành, tập trung phát triển kỹ năng giao tiếp và chuẩn bị cho kỳ thi IELTS. Tuy nhiên, kết quả học tập của sinh viên chưa thực sự cao, đòi hỏi phải có một nghiên cứu chuyên sâu. Nghiên cứu này sẽ tập trung vào việc xác định những khó khăn cụ thể mà sinh viên gặp phải, từ đó đề xuất các giải pháp thiết thực.

1.1. Tầm quan trọng của môn Nói Tiếng Anh III đối với sinh viên HVNH

Môn Nói Tiếng Anh III đóng vai trò then chốt trong việc trang bị cho sinh viên chuyên ngành tiếng Anh HVNH những kỹ năng giao tiếp cần thiết cho công việc và học tập. Môn học này giúp sinh viên phát triển khả năng diễn đạt ý tưởng một cách mạch lạc, tự tin và hiệu quả. Hoàn thành tốt môn học, sinh viên có thể tự tin giao tiếp trong nhiều tình huống khác nhau, từ phỏng vấn xin việc đến thuyết trình trước đám đông, đạt được band điểm IELTS 6.0 trở lên. Điều này mang lại lợi thế lớn cho sinh viên trong quá trình tìm kiếm việc làm sau khi tốt nghiệp.

1.2. Mục tiêu và nội dung chính của môn Speaking III HVNH

Môn Speaking III HVNH được thiết kế để trang bị cho sinh viên các kỹ năng cần thiết để vượt qua bài thi IELTS Speaking với band điểm 6.0 trở lên. Nội dung môn học bao gồm nhiều chủ đề quen thuộc trong kỳ thi IELTS, giúp sinh viên tích lũy vốn từ vựng và ý tưởng phong phú. Sinh viên được rèn luyện khả năng trả lời các câu hỏi cá nhân, trình bày quan điểm về một vấn đề cụ thể và thảo luận với người khác. Sau khi hoàn thành môn học, sinh viên có thể tự tin giao tiếp về các chủ đề quen thuộc, đưa ra ý kiến cá nhân với lý lẽ rõ ràng.

II. Xác Định Khó Khăn Speaking Tiếng Anh Chung Của Sinh Viên

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng kỹ năng nói là một trong những kỹ năng khó nhất đối với người học tiếng Anh, đặc biệt là sinh viên châu Á. Các vấn đề thường gặp bao gồm thiếu tự tin, sợ sai, hạn chế về từ vựng và ngữ pháp, cũng như khó khăn trong việc phát âm chuẩn. Một nghiên cứu của Shen & Chiu (2019) cho thấy cần có thêm nhiều nghiên cứu về những khó khăn speaking tiếng anh mà sinh viên Việt Nam gặp phải. Tại HVNH, mặc dù sinh viên đã được học tiếng Anh trong nhiều năm, nhưng vẫn còn nhiều người gặp khó khăn trong việc diễn đạt ý tưởng một cách lưu loát và tự tin. Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định cụ thể những khó khăn môn nói tiếng anh mà sinh viên HVNH gặp phải trong môn Speaking III.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng nói tiếng Anh của sinh viên

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng nói tiếng Anh của sinh viên, bao gồm trình độ English language proficiency, kinh nghiệm học tập, môi trường học tập và động lực cá nhân. Sinh viên có trình độ tiếng Anh tốt thường tự tin hơn khi nói và ít gặp khó khăn trong việc diễn đạt ý tưởng. Môi trường học tập tích cực, khuyến khích sinh viên tham gia vào các hoạt động giao tiếp, cũng có thể giúp cải thiện kỹ năng nói. Quan trọng hơn, động lực học tập và niềm yêu thích đối với tiếng Anh là yếu tố then chốt giúp sinh viên vượt qua những khó khăn và đạt được thành công.

2.2. Ảnh hưởng của văn hóa và tâm lý đến khả năng speaking skills

Cultural differences và tâm lý có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng speaking skills của sinh viên. Sinh viên đến từ các nền văn hóa khác nhau có thể có những cách giao tiếp khác nhau, gây ra sự hiểu lầm trong quá trình giao tiếp. Ngoài ra, lack of confidence, fear of making mistakes và anxiety in speaking là những rào cản tâm lý phổ biến khiến sinh viên ngại nói tiếng Anh. Việc tạo ra một môi trường học tập an toàn và thân thiện, nơi sinh viên được khuyến khích mắc lỗi và học hỏi từ những sai lầm, là rất quan trọng để giúp sinh viên vượt qua những rào cản này.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Khó Khăn Của Sinh Viên Tại HVNH

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát bằng bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại HVNH. Bảng hỏi được thiết kế để thu thập thông tin về những khó khăn sinh viên chuyên ngành tiếng anh gặp phải trong môn Speaking III, cũng như những nguyên nhân có thể gây ra những khó khăn này. Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định những khó khăn và nguyên nhân phổ biến nhất. Nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2021, với sự tham gia của 62 sinh viên. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho giảng viên và sinh viên trong việc cải thiện chất lượng giảng dạy và học tập môn Speaking III.

3.1. Thiết kế bảng hỏi khảo sát khó khăn môn nói tiếng anh

Bảng hỏi khảo sát khó khăn môn nói tiếng anh được thiết kế dựa trên cơ sở lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng nói, cũng như kinh nghiệm giảng dạy môn Speaking III của giảng viên. Bảng hỏi bao gồm các câu hỏi về các khía cạnh khác nhau của kỹ năng nói, như pronunciation, fluency, accuracy, vocabulary và grammar. Ngoài ra, bảng hỏi cũng thu thập thông tin về motivation, engagement, và classroom environment. Các câu hỏi được thiết kế theo thang đo Likert để đánh giá mức độ đồng ý của sinh viên với các phát biểu khác nhau.

3.2. Quy trình thu thập và phân tích dữ liệu khảo sát

Quy trình thu thập dữ liệu được thực hiện thông qua hình thức khảo sát trực tuyến, đảm bảo tính bảo mật và tiện lợi cho sinh viên tham gia. Dữ liệu thu thập được sẽ được nhập vào phần mềm SPSS để phân tích thống kê. Các kỹ thuật phân tích được sử dụng bao gồm phân tích mô tả (descriptive statistics) và phân tích độ tin cậy (reliability analysis). Kết quả phân tích sẽ được trình bày dưới dạng bảng biểu và đồ thị để dễ dàng so sánh và diễn giải.

IV. Kết Quả Các Khó Khăn Cụ Thể Trong Speaking III

Kết quả nghiên cứu cho thấy sinh viên HVNH gặp nhiều khó khăn cụ thể trong Speaking III. Ba khó khăn lớn nhất là: (1) thiếu vốn từ vựng, (2) sử dụng cấu trúc câu phức tạp không chính xác, và (3) không sử dụng được nhiều loại cấu trúc câu khác nhau. Điều này cho thấy sinh viên cần tập trung hơn vào việc mở rộng vốn từ vựng và rèn luyện kỹ năng sử dụng ngữ pháp một cách chính xác. Ngoài ra, sinh viên cũng cần được khuyến khích sử dụng nhiều loại cấu trúc câu khác nhau để tăng tính linh hoạt và hiệu quả trong giao tiếp. Những vấn đề này chỉ ra sự cần thiết phải cải thiện phương pháp giảng dạy và học tập để giúp sinh viên vượt qua những khó khăn speaking tiếng anh này.

4.1. Thiếu vốn vocabulary Rào cản lớn nhất với sinh viên

Thiếu vốn vocabulary được xác định là một trong những rào cản lớn nhất đối với sinh viên trong môn nói tiếng anh III. Nhiều sinh viên cảm thấy khó khăn trong việc diễn đạt ý tưởng một cách chính xác và lưu loát do hạn chế về từ vựng. Điều này đặc biệt đúng khi thảo luận về các chủ đề phức tạp hoặc chuyên ngành. Để khắc phục vấn đề này, sinh viên cần chủ động học từ vựng mới, sử dụng từ điển và các công cụ hỗ trợ học tập, cũng như luyện tập sử dụng từ vựng trong các tình huống giao tiếp thực tế.

4.2. Mắc lỗi grammar và khó khăn khi sử dụng cấu trúc câu phức tạp

Việc mắc lỗi grammar và gặp khó khăn khi sử dụng cấu trúc câu phức tạp cũng là một trong những khó khăn sinh viên tiếng anh thường gặp. Nhiều sinh viên cảm thấy không tự tin khi sử dụng các cấu trúc câu phức tạp vì sợ mắc lỗi. Điều này dẫn đến việc họ thường sử dụng các cấu trúc câu đơn giản, làm giảm tính mạch lạc và thuyết phục của bài nói. Để cải thiện kỹ năng sử dụng ngữ pháp, sinh viên cần ôn tập lại các quy tắc ngữ pháp cơ bản, luyện tập sử dụng các cấu trúc câu phức tạp trong các bài tập và hoạt động giao tiếp, cũng như tìm kiếm sự hỗ trợ từ giáo viên và bạn bè.

V. Nguyên Nhân Gây Ra Khó Khăn Cho Sinh Viên Chuyên Ngành

Nghiên cứu chỉ ra ba nguyên nhân chính gây ra khó khăn cho sinh viên trong môn Speaking III: (1) sinh viên chưa chủ động học tập, (2) thiếu phương pháp tự học hiệu quả, và (3) cảm thấy lo lắng khi nói trước đám đông. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc nâng cao ý thức tự học và trang bị cho sinh viên những kỹ năng tự học hiệu quả. Ngoài ra, việc tạo ra một môi trường học tập thân thiện và khuyến khích sinh viên tham gia vào các hoạt động giao tiếp cũng có thể giúp giảm bớt lo lắng và tăng sự tự tin cho sinh viên. Sự chủ động, kỹ năng tự học, và tâm lý thoải mái là chìa khóa để vượt qua những khó khăn môn nói tiếng anh.

5.1. Thiếu chủ động học tập và motivation trong môn học

Thiếu chủ động học tập và motivation là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên. Nhiều sinh viên chỉ học tập khi có bài kiểm tra hoặc bài tập về nhà, thay vì chủ động tìm kiếm kiến thức và luyện tập kỹ năng. Để tăng cường motivation học tập, sinh viên cần đặt ra mục tiêu rõ ràng, tìm kiếm những hoạt động học tập thú vị và phù hợp với bản thân, cũng như nhận ra tầm quan trọng của việc học tiếng Anh đối với tương lai nghề nghiệp.

5.2. Classroom environment không khuyến khích giao tiếp ngại phát biểu

Một classroom environment không khuyến khích giao tiếp có thể khiến sinh viên cảm thấy ngại phát biểu và hạn chế khả năng thực hành kỹ năng nói. Để tạo ra một môi trường học tập tích cực, giáo viên cần khuyến khích sinh viên tham gia vào các hoạt động giao tiếp, tạo cơ hội cho sinh viên thực hành kỹ năng nói trong các tình huống khác nhau, cũng như cung cấp phản hồi mang tính xây dựng và khuyến khích để giúp sinh viên tự tin hơn.

VI. Giải Pháp Cải Thiện Kỹ Năng Nói Tiếng Anh Cho Sinh Viên

Để giúp sinh viên vượt qua những khó khăn speaking tiếng anh trong môn Speaking III, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp: (1) giáo viên nên cung cấp phản hồi chi tiết về bài nói của sinh viên, (2) có thể cộng điểm thưởng cho những sinh viên tích cực tham gia đóng góp ý kiến, và (3) tạo cơ hội cho sinh viên làm việc theo cặp hoặc nhóm thường xuyên. Những giải pháp này tập trung vào việc tạo ra một môi trường học tập hỗ trợ, khuyến khích sự tham gia và tương tác của sinh viên, cũng như cung cấp phản hồi kịp thời và mang tính xây dựng. Việc áp dụng những giải pháp này có thể giúp sinh viên cải thiện đáng kể oral communication skills và đạt kết quả tốt hơn trong môn Speaking III.

6.1. Tăng cường engagement thông qua hoạt động nhóm và phản hồi

Tăng cường engagement thông qua hoạt động nhóm và phản hồi là một giải pháp hiệu quả để cải thiện kỹ năng nói tiếng Anh của sinh viên. Hoạt động nhóm giúp sinh viên có cơ hội thực hành kỹ năng nói trong một môi trường thân thiện và hỗ trợ, cũng như học hỏi từ bạn bè. Phản hồi từ giáo viên và bạn bè giúp sinh viên nhận ra những điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó điều chỉnh và cải thiện kỹ năng nói.

6.2. Điều chỉnh teaching methods để phù hợp với nhu cầu sinh viên

Điều chỉnh teaching methods để phù hợp với nhu cầu của sinh viên là một yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả giảng dạy. Giáo viên cần lắng nghe ý kiến của sinh viên, tìm hiểu về những khó khăn và nhu cầu của họ, cũng như điều chỉnh phương pháp giảng dạy để đáp ứng những nhu cầu đó. Ví dụ, giáo viên có thể sử dụng các trò chơi, bài tập tương tác và các hoạt động giao tiếp thực tế để làm cho môn học trở nên thú vị và hấp dẫn hơn.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, nhu cầu làm chủ ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, trở nên cấp thiết tại Việt Nam do sự gia tăng hợp tác kinh tế và đầu tư nước ngoài. Trong bốn kỹ năng ngôn ngữ chính (nghe, nói, đọc, viết), kỹ năng nói được đánh giá là kỹ năng quan trọng hàng đầu giúp sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tiếp thu hiệu quả các môn học chuyên ngành và tạo lợi thế cạnh tranh nghề nghiệp. Tuy nhiên, việc đạt được độ thành thạo trong kỹ năng nói tiếng Anh vẫn là một thách thức lớn đối với sinh viên Việt Nam do sự khác biệt giữa ngôn ngữ mẹ đẻ và ngoại ngữ, cùng với sự thiếu hụt các nghiên cứu chuyên sâu về rào cản giao tiếp của sinh viên đại học trong nước.

Học phần "Speaking III" tại Khoa Ngoại ngữ, Học viện Ngân hàng là môn học bắt buộc dành cho sinh viên chuyên ngành Tiếng Anh Tài chính - Ngân hàng (sinh viên ATC). Học phần bao gồm 8 đơn vị bài học (units), mỗi bài tập trung vào một chủ đề thường gặp trong kỳ thi IELTS nhằm tích lũy vốn từ vựng và ý tưởng giao tiếp. Điều kiện tiên quyết để học môn này là sinh viên phải hoàn thành học phần "Speaking I" và "Speaking II". Sau khi kết thúc môn học, sinh viên cần đạt được 5 mục tiêu chuẩn đầu ra:

1. Trình bày trôi chảy thông tin cá nhân và các chủ đề quen thuộc.
2. Thực hiện bài nói trôi chảy về một chủ đề trong thời gian chuẩn bị ngắn.
3. Tổ chức và phát triển ý tưởng một cách mạch lạc, logic.
4. Đưa ra quan điểm cá nhân kèm luận điểm hỗ trợ và ví dụ minh họa đa dạng.
5. Hoàn thành bài thi IELTS Speaking với mức điểm từ 6.0 trở lên.

Mặc dù mục tiêu đào tạo rõ ràng, khảo sát thực tế cho thấy tỷ lệ sinh viên đạt điểm cao trong học phần này còn thấp. Xuất phát từ thực trạng đó, đề tài khóa luận được thực hiện nhằm giải quyết 3 mục tiêu nghiên cứu cụ thể:

1. Xác định những khó khăn phổ biến mà sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại Học viện Ngân hàng gặp phải khi tham gia học phần "Speaking III".
2. Tìm hiểu các nguyên nhân chủ yếu dẫn đến những khó khăn trong kỹ năng nói này.
3. Đề xuất các giải pháp thực tế nhằm giúp sinh viên khắc phục khó khăn và nâng cao năng lực nói tiếng Anh.

Nghiên cứu tập trung trả lời 3 câu hỏi nghiên cứu tương ứng:

1. Những khó khăn chính của sinh viên ATC khi học môn Speaking III là gì?
2. Những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến các khó khăn nói tiếng Anh này là gì?
3. Những chiến lược thực tế nào có thể được áp dụng để giải quyết các khó khăn này?

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Khó khăn trong kỹ năng nói, nguyên nhân và giải pháp khắc phục của sinh viên chuyên ngành Tiếng Anh Tài chính - Ngân hàng (ATC) đã hoàn thành học phần "Speaking III".
• Không gian nghiên cứu: Học viện Ngân hàng – Trụ sở chính tại số 12 Chùa Bộc, quận Đống Đa, Hà Nội.
• Thời gian nghiên cứu: Đề tài được triển khai trong vòng 2 tháng, từ ngày 05/03/2021 đến ngày 20/05/2021.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và các khái niệm nền tảng

Nghiên cứu dựa trên các khái niệm và công trình lý thuyết về giảng dạy kỹ năng nói tiếng Anh:

• Khái niệm kỹ năng nói: Tác giả tổng hợp định nghĩa từ Torky (2006), Nakhalah (2016) về phân loại văn phong trang trọng (formal) và thân mật (informal), Chaney & Burk (1998 cited in Younes & Albalawi, 2016) và Burns & Joyce (1997) về bản chất tương tác và truyền tải ý nghĩa thông qua hệ thống ký hiệu lời nói/phi lời nói.
• Đặc tính của kỹ năng nói: Mazouzi (2013) xác định hai trụ cột cốt lõi là độ trôi chảy (Fluency) và độ chính xác (Accuracy). Độ trôi chảy được tham chiếu theo Hughes (2002), Richard & Rodgers (2001), Tahir (2013). Độ chính xác bao gồm: Phát âm (Thornbury, 2005; Tahir, 2013), Ngữ pháp (Sun, 2017; Dalil & Harrizi, 2013) và Từ vựng (Hatch & Brown, 1995; Taslim et al., 2019; Schmitt, 2008; Ur, 1996; Adam, 2016).
• Rào cản và nguyên nhân: Rào cản ngôn ngữ (ngữ pháp, từ vựng, phát âm) theo Foppoli (2009), Togatorop (2009), Rababah (2003), Dan (2006); rào cản tâm lý (lo âu, thiếu tự tin, sợ sai) theo Juhana (2012), Fitriani et al. (2015), Gardner & Lambert (1972), Tsiplakides & Keramida (2009); rào cản môi trường và thói quen dùng tiếng mẹ đẻ (Harmer, 1991; Nguyen & Tran, 2015).
• Nghiên cứu thực nghiệm đối sánh: Khóa luận đối sánh với các nghiên cứu trong nước của Võ et al. (2018) tại Đại học Cần Thơ, Ngô (2010) tại Đại học Thái Nguyên; cùng các nghiên cứu quốc tế của Keong et al. (2015) tại Iraq/Malaysia và Shen & Chiu (2019) tại Đài Loan.

Phương pháp nghiên cứu và quy trình thu thập dữ liệu

• Thiết kế nghiên cứu: Nghiên cứu định lượng mô tả thông qua bảng câu hỏi khảo sát (Questionnaire survey).
• Tổng thể và mẫu khảo sát: Tổng thể nghiên cứu gồm khoảng 550 sinh viên chuyên ngành tiếng Anh tại Học viện Ngân hàng. Mẫu khảo sát thu về gồm $N = 62$ sinh viên đã hoàn thành học phần Speaking III (chiếm hơn 10% tổng thể), bao gồm 18 sinh viên năm hai (sophomores), 8 sinh viên năm ba (juniors) và 36 sinh viên năm tư (seniors).
• Công cụ nghiên cứu: Bảng hỏi trực tuyến thiết kế trên Google Forms gồm 3 phần chính:
  • Phần 1: Thông tin nhân khẩu học và kết quả học tập (5 câu hỏi: giới tính, khóa học, tình trạng hoàn thành môn học, điểm số, năng lực các kỹ năng).
  • Phần 2: Đánh giá tổng quan về học phần Speaking III (2 câu hỏi về độ khó, giảng viên, giáo trình và mức độ tiến bộ).
  • Phần 3: Đánh giá chi tiết gồm 3 nhóm câu hỏi: Tần suất gặp khó khăn (11 biến quan sát, thang đo Likert 5 mức độ từ 1 = Never đến 5 = Always); Nguyên nhân gây ra khó khăn (11 biến quan sát, thang đo Likert 5 mức độ từ 1 = Strongly disagree đến 5 = Strongly agree); Mức độ hữu ích của các giải pháp đề xuất (9 biến quan sát, thang đo 4 mức độ từ 1 = Not helpful at all đến 4 = Very helpful).
• Phương pháp xử lý số liệu: Dữ liệu thô được nhập và phân tích bằng phần mềm SPSS (phiên bản 26). Nghiên cứu sử dụng kiểm định hệ số tin cậy Cronbach's Alpha và tương quan biến - tổng (Corrected Item-Total Correlation $\ge 0.3$), kết hợp thống kê mô tả (tần số, tỷ lệ phần trăm và điểm trung bình Mean).

---

Nội dung chính theo từng chương

Chapter I: Introduction

Chương này thiết lập cơ sở khoa học cho đề tài, phân tích tầm quan trọng của kỹ năng nói tiếng Anh đối với sinh viên đại học trong thời kỳ toàn cầu hóa. Tác giả trình bày cấu trúc và 5 mục tiêu chuẩn đầu ra của môn "Speaking III" tại Học viện Ngân hàng, chỉ ra khoảng cách giữa chuẩn đầu ra và điểm số thực tế của sinh viên. Trên cơ sở đó, chương xác định 3 mục tiêu nghiên cứu, 3 câu hỏi nghiên cứu, ý nghĩa lý luận - thực tiễn cho sinh viên và giảng viên, phạm vi nghiên cứu (trụ sở Hà Nội, từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2021) và định nghĩa các thuật ngữ trọng tâm (ATC students, EFL, ESL, Speaking III).

Chapter II: Literature Review

Chương tổng quan tài liệu học thuật bao gồm 6 nội dung trọng tâm:

1. Định nghĩa kỹ năng nói và phân loại giao tiếp chính thức/phi chính thức.
2. Các đặc tính then chốt của kỹ năng nói: độ trôi chảy (fluency) và độ chính xác (accuracy: ngữ âm, ngữ pháp, từ vựng).
3. Tầm quan trọng của năng lực nói trong môi trường học thuật và tuyển dụng.
4. Các dạng khó khăn thường gặp của người học EFL (ngôn ngữ, tâm lý, kiến thức nền).
5. Nguyên nhân dẫn đến rào cản nói tiếng Anh (tự học, phương pháp giảng dạy, phản hồi của giảng viên, thói quen sử dụng tiếng mẹ đẻ).
6. Các chiến lược can thiệp sư phạm được đề xuất từ y văn quốc tế và trong nước (phản hồi xây dựng, hoạt động nhóm, tài liệu bổ trợ).

Chapter III: Research Methodology

Chương này mô tả chi tiết quy trình thực nghiệm:

• Địa bàn nghiên cứu: Khoa Ngoại ngữ, Học viện Ngân hàng (12 Chùa Bộc, Đống Đa, Hà Nội).
• Mẫu nghiên cứu: 62 sinh viên đã hoàn thành môn Speaking III.
• Cấu trúc bảng hỏi: Thiết kế thang đo đo lường 11 khó khăn, 11 nguyên nhân và 9 giải pháp.
• Quy trình thu thập: Phân phối bảng hỏi qua Google Forms thông qua kênh Facebook Messenger, Zalo và Email trong thời gian 1 tuần.
• Kỹ thuật thống kê: Kiểm định độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach's Alpha trên SPSS 26 và phân khoảng giá trị điểm trung bình (Mean).

Chapter IV: Findings and Discussion

Chương trình bày toàn bộ kết quả phân tích số liệu thống kê mô tả và thảo luận chuyên sâu:

• Kiểm định thang đo: Tất cả các nhóm biến đều đạt độ tin cậy rất cao: Nhóm Khó khăn (11 biến, $\alpha = 0.923$), Nhóm Nguyên nhân (11 biến, $\alpha = 0.908$), Nhóm Giải pháp (9 biến, $\alpha = 0.884$). Tất cả hệ số tương quan biến - tổng đều lớn hơn $0.3$.
• Thực trạng khó khăn: Vấn đề ngôn ngữ chiếm vị trí áp đảo. Khó khăn lớn nhất là thiếu từ vựng để diễn đạt ý tưởng (Mean = 3.60; 59.6% sinh viên gặp thường xuyên hoặc luôn luôn), tiếp theo là sử dụng sai cấu trúc phức (Mean = 3.45) và không thể sử dụng đa dạng cấu trúc ngữ pháp (Mean = 3.44). Khó khăn ít ảnh hưởng nhất là việc bạn cùng nhóm nói kém làm giảm khả năng phát triển bài nói (Mean = 2.68).
• Phân tích nguyên nhân: Nguyên nhân hàng đầu xuất phát từ sự thiếu chủ động tự học của sinh viên (64.5% đồng ý), thiếu phương pháp tự học hiệu quả (61.3% đồng ý), và tâm lý lo lắng khi nói trước đám đông (56.4% đồng ý). Đa số sinh viên không đồng tình với nhận định cho rằng khó khăn xuất phát từ việc giảng viên hướng dẫn không rõ ràng (40.3% bác bỏ) hay thiếu hoạt động trên lớp (43.5% bác bỏ).
• Đánh giá giải pháp: Giải pháp được đánh giá cao nhất là giảng viên cung cấp phản hồi hiệu quả chỉ rõ cả điểm mạnh và điểm yếu (83.9% đánh giá hữu ích/rất hữu ích), tiếp đến là cộng điểm khuyến khích phát biểu (80.1%), tăng cường hoạt động thảo luận cặp/nhóm (80.1%), và tăng thời gian chuẩn bị trước khi nói (79.0%).

Chapter V: Recommendation and Conclusion

Chương kết luận tổng hợp các phát hiện chính và đưa ra khuyến nghị thực tiễn:

• Đối với giảng viên: Cung cấp phản hồi cân bằng giữa khen ngợi và chỉnh sửa lỗi sai; thiết kế đa dạng hoạt động nhóm/cặp; bổ sung tài nguyên từ vựng, ngữ pháp theo từng chủ đề IELTS; sử dụng cơ chế điểm thưởng để tạo động lực.
• Đối với sinh viên chuyên ngành: Xây dựng kế hoạch tự học chủ động; tìm kiếm phương pháp ghi nhớ từ vựng và mở rộng ý tưởng; tích cực tương tác trên lớp và luyện phát âm thông qua giao tiếp với người bản xứ.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả định lượng chính

Nhóm nội dung	Biến quan sát / Tiêu chí nổi bật	Chỉ số thống kê (Mean / %)
Độ tin cậy thang đo (Cronbach's Alpha)	Nhóm Khó khăn (11 items) Nhóm Nguyên nhân (11 items) Nhóm Giải pháp (9 items)	$\alpha = 0.923$ $\alpha = 0.908$ $\alpha = 0.884$
Top 3 Khó khăn lớn nhất	1. Thiếu từ vựng để diễn đạt ý tưởng 2. Dùng sai cấu trúc phức 3. Không sử dụng được đa dạng cấu trúc	Mean = 3.60 (59.6% Thường xuyên/Luôn luôn) Mean = 3.45 Mean = 3.44
Khó khăn thấp nhất	Bạn cùng nhóm nói kém cản trở tiến bộ	Mean = 2.68 (37.1% Hiếm khi/Không bao giờ)
Top 3 Nguyên nhân chính	1. Chưa chủ động tự học (từ vựng, ngữ pháp, kiến thức) 2. Thiếu phương pháp tự học hiệu quả 3. Tâm lý lo lắng khi nói trước đám đông	64.5% Đồng ý / Hoàn toàn đồng ý 61.3% Đồng ý / Hoàn toàn đồng ý 56.4% Đồng ý / Hoàn toàn đồng ý
Top Giải pháp hữu ích nhất	1. Giảng viên phản hồi chi tiết cả điểm mạnh và điểm yếu 2. Giảng viên cộng điểm thưởng khi tích cực phát biểu 3. Tăng cường hoạt động theo cặp và theo nhóm 4. Tăng thời gian chuẩn bị bài nói trên lớp 5. Thường xuyên giao tiếp với người nước ngoài	83.9% Hữu ích / Rất hữu ích 80.1% Hữu ích / Rất hữu ích 80.1% Hữu ích / Rất hữu ích 79.0% Hữu ích / Rất hữu ích 75.8% Hữu ích / Rất hữu ích

Đóng góp của đề tài

• Đóng góp học thuật: Đề tài là công trình nghiên cứu thực nghiệm đầu tiên khảo sát trực tiếp các khó khăn trong học phần Speaking III của sinh viên chuyên ngành Tiếng Anh Tài chính - Ngân hàng tại Học viện Ngân hàng. Kết quả nghiên cứu bổ sung dữ liệu thực chứng cho mảng nghiên cứu giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành (ESP/EFL) tại Việt Nam.
• Đóng góp ứng dụng: Nghiên cứu cung cấp hệ thống số liệu rõ ràng giúp Khoa Ngoại ngữ và giảng viên phụ trách bộ môn điều chỉnh phương pháp đánh giá (chú trọng phản hồi hai chiều, bổ sung tài liệu chủ đề) và hỗ trợ sinh viên định hình phương pháp tự học phù hợp.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận chỉ ra 3 hạn chế chính trong quá trình thực hiện:

1. Thời gian nghiên cứu: Thời gian tiến hành nghiên cứu ngắn (khoảng 2 tháng, từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2021), ảnh hưởng đến chiều sâu theo dõi sự tiến bộ của sinh viên.
2. Quy mô mẫu khảo sát: Mẫu nghiên cứu gồm 62 sinh viên (chiếm hơn 10% tổng thể 550 sinh viên), quy mô mẫu ở mức vừa phải nên mức độ khái quát hóa cho toàn bộ sinh viên có thể có những giới hạn nhất định.
3. Hình thức tương tác: Sự tương tác trực tiếp giữa người nghiên cứu và người hướng dẫn bị hạn chế trong một số giai đoạn do điều kiện khách quan.

Hướng nghiên cứu tiếp theo:

• Mở rộng quy mô mẫu khảo sát cho các khóa sinh viên tiếp theo tại Học viện Ngân hàng và đối sánh với sinh viên chuyên ngành tiếng Anh ở các cơ sở đào tạo khối kinh tế khác.
• Kết hợp phương pháp nghiên cứu hỗn hợp (mixed methods), bổ sung phỏng vấn sâu sinh viên và giảng viên hoặc quan sát lớp học thực tế để làm rõ hơn các yếu tố tác động tâm lý.

---

Giá trị tham khảo

• Đối tượng thụ hưởng:
  • Sinh viên chuyên ngành Tiếng Anh (đặc biệt là Tiếng Anh Tài chính - Ngân hàng, Tiếng Anh Thương mại): Tham khảo nhằm nhận diện các lỗi sai phổ biến về vốn từ và cấu trúc ngữ pháp phức, từ đó điều chỉnh phương pháp tự học môn kỹ năng nói học thuật và luyện thi IELTS.
  • Giảng viên giảng dạy kỹ năng Nói tiếng Anh: Tham khảo các mong đợi của sinh viên về hình thức phản hồi (feedback), phương thức tổ chức thảo luận nhóm và chính sách tính điểm thưởng khuyến khích tương tác.
  • Người làm nghiên cứu phương pháp giảng dạy tiếng Anh (ELT): Sử dụng cấu trúc bảng hỏi và hệ thống biến quan sát đã được kiểm định độ tin cậy ($\alpha > 0.88$) làm tài liệu tham khảo cho các đề tài tương tự.
• Nội dung đáng tham khảo nhất: Hệ thống bảng hỏi khảo sát 3 phần (Phụ lục/Chương III) và bảng thống kê chi tiết tỷ lệ phản hồi về 11 khó khăn ngôn ngữ - tâm lý và 9 giải pháp sư phạm (Chương IV).

---

Câu hỏi thường gặp

1. Đối tượng khảo sát của khóa luận là ai và quy mô mẫu được chọn như thế nào?

Đối tượng khảo sát là sinh viên chuyên ngành Tiếng Anh Tài chính - Ngân hàng (sinh viên ATC) tại Khoa Ngoại ngữ, Học viện Ngân hàng đã hoàn thành học phần Speaking III. Mẫu khảo sát gồm 62 sinh viên (trong tổng thể khoảng 550 sinh viên), gồm 18 sinh viên năm hai, 8 sinh viên năm ba và 36 sinh viên năm tư.

2. Ba trở ngại lớn nhất khiến sinh viên ATC gặp khó khăn trong môn Speaking III là gì?

Theo số liệu thống kê mô tả tại Bảng 4.3, ba khó khăn lớn nhất thuộc về nhóm năng lực ngôn ngữ:

1. Thiếu vốn từ vựng tiếng Anh để diễn đạt ý tưởng (Điểm trung bình $Mean = 3.60$, với 59.6% sinh viên gặp thường xuyên hoặc luôn luôn).
2. Sử dụng sai hoặc lạm dụng cấu trúc ngữ pháp phức tạp ($Mean = 3.45$).
3. Không có khả năng vận dụng linh hoạt và đa dạng các cấu trúc câu ($Mean = 3.44$).

3. Nguyên nhân chính dẫn đến kết quả nói tiếng Anh chưa tốt xuất phát từ phía sinh viên hay giảng viên?

Kết quả khảo sát tại Bảng 4.5 và Hình 4.1 khẳng định nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ phía bản thân sinh viên:

• 64.5% sinh viên thừa nhận chưa tích cực, chủ động tự học từ vựng, ngữ pháp và kiến thức nền.
• 61.3% sinh viên thiếu phương pháp tự học hiệu quả.
• 56.4% sinh viên gặp rào cản tâm lý lo lắng, mất bình tĩnh khi nói trước lớp. Ngược lại, đa số sinh viên không cho rằng nguyên nhân do giảng viên giảng dạy không rõ ràng (40.3% không đồng ý) hay do thiếu hoạt động trên lớp (43.5% không đồng ý).

4. Giải pháp nào được người học đánh giá là có hiệu quả cao nhất để cải thiện năng lực nói?

Giải pháp nhận được sự đồng thuận cao nhất là "Giảng viên cung cấp phản hồi hiệu quả chỉ rõ cả điểm mạnh và điểm yếu của sinh viên sau bài nói", với 83.9% người tham gia đánh giá là hữu ích hoặc rất hữu ích. Ngoài ra, việc giảng viên cộng điểm thưởng cho sinh viên tích cực phát biểu và tổ chức nhiều hoạt động nhóm/cặp đều đạt tỷ lệ đánh giá hữu ích lên tới 80.1%.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Lâm Thị Bích Ngọc đã phản ánh toàn diện thực trạng, nguyên nhân và giải pháp đối với những khó khăn trong học phần Speaking III của sinh viên chuyên ngành Tiếng Anh Tài chính - Ngân hàng tại Học viện Ngân hàng. Kết quả phân tích định lượng trên 62 sinh viên khẳng định rào cản từ vựng và cấu trúc ngữ pháp phức, cùng sự thiếu hụt phương pháp tự học chủ động và tâm lý lo âu trước đám đông là những nguyên nhân cốt lõi cản trở độ lưu loát và chính xác. Đề tài nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giảng viên cung cấp phản hồi hai chiều mang tính xây dựng kết hợp với việc gia tăng thời gian chuẩn bị và hoạt động tương tác nhóm nhằm tối ưu hóa năng lực giao tiếp tiếng Anh cho người học.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BANKING ACADEMY OF VIETNAM FACULTY OF FOREIGN LANGUAGES GRADUATION THESIS DIFFICULTIES ENCOUNTERED BY ENGLISH-MAJORED STUDENTS IN STUDYING SPEAKING III SUBJECT AT BANKING ACADEMY OF VIETNAM Student : Lam Thi Bich Ngoc Class : K20ATCB Academic year : 2017-2021 Student Code : 20A7510128 Supervisor : Ms. Nguyen Thi Minh Hang (MBA) Hanoi, May 2021 17014126234561000000 CERTIFICATE OF ORIGINALITY I declare that this graduation thesis entitled “Difficulties encountered by English- majored students in studying Speaking III subject at Banking Academy of Vietnam” is the result of my own research except as cited in the references. The thesis has not been accepted for any degree and is not concurrently submitted in the candidature of any other degree. Hanoi, May 2021 Signature Lam Thi Bich Ngoc i ACKNOWLEDGEMENTS There are many people that I wish to express my sincere thanks for their contribution to my graduation thesis.

First, it is a genuine pleasure to express my deep sense of gratitude to my supervisor, MBA. Nguyen Thi Minh Hang - a lecturer in the Faculty of Foreign Languages at Banking Academy of Vietnam for her support throughout my study period. Her timely advice, meticulous scrutiny, and scientific approach have helped me to a very great extent to accomplish this task. Without her encouragement and guidance, my graduation thesis could not be completed.

Second, I would like to express my sincere thanks to English-majored students at Banking Academy who participated in an online survey. Their responses contributed considerably to the accomplishment of my dissertation. Finally, it is my privilege to thank my family for their constant encouragement and motivation throughout my study. ii TABLE OF CONTENTS CERTIFICATE OF ORIGINALITY.

ii TABLE OF CONTENTS. iii LIST OF ABBREVIATIONS.v LIST OF TABLES. vi LIST OF FIGURES. viii CHAPTER I: INTRODUCTION.

Background of the Study. Objectives of the Study. Significance of the Study. Scope and Limitations of the Study.

Definition of Terms. 4 CHAPTER II: LITERATURE REVIEW. A Critical Review of Literature on English Speaking Skill. Definition of Speaking.

Characteristics of Speaking Skill. The Importance of English Speaking Proficiency. English Speaking Difficulties. Causes of English Speaking Difficulties.

Suggested Strategies to Address the English Speaking Difficulties .16 CHAPTER III: RESEARCH METHODOLOGY. Locale of the Study. Population and Sample. Data Gathering Procedure.

21 CHAPTER IV: FINDINGS AND DISCUSSION. Difficulties in “Speaking III” of ATC students. Causes of Students’ Difficulties in “Speaking III” course. Suggested Solutions to Deal with Students’ Difficulties in the “Speaking III” course.

Difficulties encountered by English-majored students in the “Speaking III” course. Causes of Students’ Difficulties in “Speaking III” course. Suggested Solutions to Deal with Students’ Difficulties in the “Speaking III” course .39 CHAPTER V: RECOMMENDATION AND CONCLUSION. To Language Lecturers.

To English-majored Students .49 iv LIST OF ABBREVIATIONS Abbreviation Meaning EFL English as a Foreign Language ESL English as a Second Language FIT Faculty of Information Technology SPSS Statistical Package for the Social Sciences v LIST OF TABLES Table 3.1: The ranges of mean score. Sample of the research .2: Reliability analysis of Difficulties factor .3: Students’ difficulties in “Speaking III” course .4: Reliability analysis of Causes factor .5: Causes of students’ difficulties in the “Speaking III” course .6: Reliability analysis of Solutions factor .7: Suggested solutions to deal with students’ difficulties in the “Speaking III” course .32 vi LIST OF FIGURES Figure 4.1: Summary of data from Table 4.2: Summary of data from Table 4.33 vii ABSTRACT This study was conducted with the purpose of investigating ATC students’ difficulties when studying “Speaking III” subject. To elucidate the objectives of the research, three facets of the research question were examined namely the main English speaking difficulties encountered by ATC students, the possible causes of these difficulties, and feasible solutions to surmount their difficulties. The research employed a questionnaire method to collect data.

The questionnaire was sent electronically to 62 ATC students to gather needed information. Afterward, the data were analyzed by SPSS software to examine the reliability and analyze descriptive statistics. The research’s findings indicate that three significant difficulties hindering students from English speaking proficiency were inadequate English vocabulary, misuse of complex structure, and inability to employ a wide range of structures. Besides, three possible causes of students’ English speaking difficulties were that they have not studied actively, lacked effective self-study methods, and felt nervous when speaking in public.

With regard to suggested strategies, most respondents revealed that it is helpful for them to receive feedback for their speaking performance, bonus points for active contribution, and chances to work in pairs or in groups regularly. Keywords: English speaking difficulties, English speaking proficiency, English- majored students. viii CHAPTER I: INTRODUCTION 1. Introduction In the current globalization context, it is fundamental for people to master foreign languages, especially the English language which is regarded as the global language of the world.

In the context of Vietnam, the government has permitted multitudinous foreign enterprises to invest in diverse industries in the country due to the advancement of modern science and technology and the integration policy; therefore, it has led to increased interactions between Vietnamese people and foreigners. Consequently, the demand for learning foreign languages in general and the English language in particular saw a considerable increase in Vietnam in recent years (Ngo, 2010). Of all major English skills namely listening, speaking, reading and writing that are instructed prevalently in most English classes, speaking is esteemed as the most significant skill for students to acquire due to its immense benefits. First and foremost, speaking English fluently and accurately could help English-majored students to follow English-related subjects at university effectively.

Second, English speaking proficiency assists overseas students to remove language barriers and enables them to adapt to foreign cultures and environments effortlessly. Regarding the importance of English speaking proficiency, Nunan (1991) also emphasized that mastering speaking skills is the single most crucial facet of learners, and success can be determined based on the ability to perform a conversation in the language. However, in Vietnamese context, English subject is considered one of the most complex subjects at school and university, and English speaking proficiency may be challenging for Vietnamese students to acquire because it is patently clear that speaking a foreign language is much more difficult than speaking the native tongue. In addition, Shen & Chiu (2019) confirmed that several previous research studies have investigated Asian students’ English speaking challenges, but there are inadequate studies on the English speaking difficulties of Vietnamese students.

Therefore, it is in desperate need of conducting more research studies about English speaking difficulties confronted by Vietnamese students, and several possible solutions should be put forward to assist them in enhancing their English speaking proficiency. Background of the Study In Vietnam’s context, although the majority of English-majored students have acquired a long run of English instruction, from primary education to tertiary level, it does not mean that they are fluent and proficient speakers of English. Khong (2011) also confirmed that several students are relatively good at writing and reading English; however, they find it challenging to speak English fluently and accurately. Although many existing problems hinder Vietnamese students from becoming proficient in speaking English, limited research studies have been extensively conducted on this pressing issue in Vietnam.

Consequently, the research is carried out at Banking Academy of Vietnam and takes English-majored students as a subject of the study with the purpose of identifying ATC students’ common difficulties when taking the “Speaking III” course. From that, some possible solutions would be suggested to deal with their English speaking problems. “Speaking III” course consists of 8 units. Each unit focuses on a topic area that learners are likely to meet in the IELTS exam.

This can assist learners in accumulating a bank of vocabulary and ideas related to a wide range of topics. The prerequisite for ATC students to study the “Speaking III” subject is that they have to complete “Speaking I” and “Speaking II” courses. There are five fundamental objectives that ATC students must obtain after finishing the “Speaking III” module. First, students can deliver personal information and talk about familiar topics fluently.

Second, students are able to give a fluent speech on a topic within a short time of preparation. Third, they can organize and develop ideas coherently. Fourth, learners can give personal opinions with logical supporting ideas and various examples. Finally, students can complete the IELTS speaking test with a band score of 6 or higher.

However, the findings of the survey conducted with 62 English- majored students revealed that a small number of the respondents got high grades in the “Speaking III” course. Consequently, it is essential to conduct a research study in the Faculty of Foreign Languages at Banking Academy of Vietnam to investigate students’ difficulties when taking the course of “Speaking III” that hinder them from mastering English speaking. Objectives of the Study The study included three major detailed objectives, all of which would be presented as follows. First, the research aimed to find out the common difficulties encountered by English-majored students at Banking Academy when attending the “Speaking III” course.

Second, the writer had the intention of discovering possible causes leading to these English speaking difficulties. Third, some practical solutions would be suggested to surmount student’s difficulties in the “Speaking III” module and enhance their English speaking proficiency. Research Questions With the above mentioned objectives, the research is designed to answer the following questions: 1. What are the main difficulties encountered by ATC students in studying “Speaking III” course? 2.

What are the major causes of these English speaking difficulties? 3. What practical strategies can be used to deal with these English speaking difficulties? 1. Significance of the Study Among major English macro skills (listening, speaking, reading, writing) which are substantial for learners to master foreign languages, speaking skill is deemed to be the most essential skill as well as the most challenging one for ESL and EFL learners to acquire. Previously, several research studies were conducted on EFL learners’ speaking problems; however, a specific study on English speaking difficulties faced by ATC students at Banking Academy of Vietnam has never been carried out before.

Hence, the researcher decided to conduct a study in the Faculty of Foreign Languages to identify ATC students’ difficulties in the “Speaking III” since it may bring about immense benefits for many stakeholders. First, the research’s results may provide ATC students with significant information about their English speaking problems that they may confront in the “Speaking III” course. Afterward, some effective solutions would be suggested so that the learners could recognize their own appropriate learning methods to improve their English speaking proficiency effectively. Furthermore, the findings of this study may 3 suggest reflection for other EFL learners in Vietnam.

Second, helpful information obtained from the research may enable language lecturers to understand more clearly their students’ problems in the “Speaking III” module. From that, lecturers evaluate whether the teaching methods and syllabus are really efficient or not to adjust so that they could assist ATC students in enhancing their English speaking skill. Finally, the research’s findings could contribute to further studies which conduct similar topics. Other researchers could employ this study as a reference for their research study.

Scope and Limitations of the Study The research was conducted at Banking Academy of Vietnam - Hanoi headquarters. The English-majored students at Banking Academy (so-called ATC students) who have finished “Speaking III” are considered the subject of the study. The research study was conducted within two months, from 5th March 2021 to 20th May 2021. Because the time for carrying out the study, the number of respondents participating in the survey, and face-to-face communication between the supervisor and the writer were limited, the results of the study may have some shortcomings and drawbacks.