Chương 1 TỎNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIEN VE HOAT ĐỘNG TIEU THU SAN PHAM CUA DOANH NGHIỆP DƯỢC PHAM Ld Tong quan tình hình nghiên cứu về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1.1 Các công trình nghiên cứu về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Đã có nhiều công trình nghiên cứu liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, trong đó có thé nói đến một số công trình sau -Tác giả Đỗ Thị Huyền Anh (2021): “ Giải pháp đây mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cô phần AMINVET Việt Nam ”. Luận án của Đại học Kinh Doanh và Công nghệ Hà Nội, tác giả đã tập trung vào việc đánh giá và phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm dược pham trong giai doan tu 2018 dén 2020. Từ đó tác giả đã đưa ra các giải pháp dé hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty, nham tạo điều kiện cho công ty phát triển tốt hơn trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm được phẩm trong tương lai. - Phan Nguyên Châu (2018): “Nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm Medipharco ” Luận án của tác giả tại trường Đại học Huế đã tiến hành phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm được phâm của doanh nghiệp Medipharco băng cách áp dụng các lý thuyết về tiêu thụ sản phẩm, sản xuất kinh doanh.
Kết quả phân tích cho thấy những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong việc tiếp cận thị trường. Dựa trên kết quả phân tích, các giải pháp được tác giả 19 đê xuât nhăm nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phâm của công ty cô phần dược trung ương Medipharco. - Tác gia Ngô Việt Hà (2021): “ Tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phan đầu tư và xây dựng số 1 Hà Nội”. Trường Đại học Công Đoàn đã có một luận án đầy sáng tạo và ý nghĩa, tập trung vào việc đánh giá và phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng số 1 Hà Nội.
Nghiên cứu này đã đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty, từ đó tạo điều kiện cho công ty phát triển tốt hơn trong tương lai. - Tác Lương Thị Phương (2021):”Tiêu thụ sản phẩm tại công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên yến sào Khánh Hòa”.Các lý thuyết về phát triển thị trường sản phẩm tiêu dùng của doanh nghiệp được tông quan và áp dụng vào nghiên cứu tình hình cụ thể tại công ty và các địa phương để đưa ra các dé xuất phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm trong luận án này. - Tác giả Vũ Tiến Dũng (2018): "Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đèn Led của Công ty Cổ phần đèn phích nước Rang Đông trên thị trường thành phố Hà Nội" là một luận văn thạc sĩ tại Trường Đại học Thương mại, tập trung vào hoạt động marketing dé phát triển thị trường sản phâm đèn Led trong giai đoạn 2015-2017. Nhờ vào việc tập trung nghiên cứu sâu về hoạt động kinh doanh của công ty, luận án này đã giúp cung cấp cho công ty một cái nhìn toàn diện và chính xác về thực trạng hiện tại, từ đó đưa ra được các giải pháp hiệu quả để hoàn thiện chiến lược kinh doanh phù hợp đề phát triển hoạt động tiêu thụ sản phẩm đèn Led của công ty.
Tuy luận văn đã đưa ra các chiến lược và giải pháp marketing phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp, nhưng chiến lược định hướng phát triển thị trường rộng hơn vẫn chưa được đề cập rõ ràng. 20 - Tác giả Cao Thị Kim Thảo (2022):”Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm son của Công ty TNHH Hiệp Thành”.Luận văn đã hệ thống hóa các lý thuyết cơ bản về tiêu thụ sản phẩm và áp dung chúng dé phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm thực tế tại một doanh nghiệp, nhăm thúc đây tiêu thụ sản phẩm. Quá trình nghiên cứu trong luận văn đã giúp đưa ra một phân tích chi tiết về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của việc tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp. Dựa trên phân tích này, các giải pháp được đưa ra dé đây mạnh tiêu thụ sản pham của công ty TNHH Hiệp Thành.
Nhìn chung, các đề tài nghiên cứu trên nghiên cứu các khía cạnh khác nhau về tiêu thụ sản phẩm và rõ nhất là khác nhau về phạm vi và đối tượng. Các đề tài này tập trung vào nghiên cứu về một khía cạnh như sản phẩm, quản trị doanh nghiệp, marketing, chiến lược hoặc tiêu thụ mà chưa có đề tài nào tập trung nghiên cứu chuyên sâu về hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản pham tại doanh nghiệp. Tai Công ty Cổ phần Dược Phẩm CPCI cho đến nay vẫn chưa có dé tài cụ thé nao trực tiếp đề cập đến van đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phâm của công ty về chiều sâu và chiều rộng, cả về tổng quát và chỉ tiết. Vì vậy, trên cơ sở kế thừa những kết quả nghiên cứu của các công trình đi trước, đặc biệt là những ý tưởng và giá trị khoa học từ các công trình nghiên cứu này, đề tài sẽ hướng tới việc phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm gắn với đặc thù riêng của doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh được phẩm.2 Khoảng trong nghiên cứu Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói chung và của doanh nghiệp dược phẩm trong điều kiện hội nhập kinh tế nói riêng, cho thay đã có một số nghiên cứu về cải thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm, trong đó bao gồm cả các nghiên cứu về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp dược phẩm.
Tuy nhiên, em nhận thấy rằng: 21 1) Những nghiên cứu về các doanh nghiệp dược phẩm tại Việt Nam thường hướng tới khía cạnh kỹ thuật, tài chính và năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp, chưa có nhiều nghiên cứu tập trung chuyên sâu vào nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp dược phẩm. 2) Một số sản pham đã có nội dung nghiên cứu về hoạt động tiêu thụ sản pham của doanh nghiệp được phẩm tại Việt Nam nhưng mới đề cập đến từng van dé riêng lẻ và thường chỉ đề cập từ phía doanh nghiệp; chưa nhiều nghiên cứu về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp dược phẩm một cách toàn điện và đề cập đến cả hai phía là từ doanh nghiệp và Nhà nước. 3) Đa SỐ các nghiên cứu về hoạt động tiêu thụ sản phẩm đã được thực hiện trong giai đoạn trước đó nên thông tin chưa được cập nhật thực tế nhất, do đó chúng không còn phù hợp với điều kiện hội nhập hiện nay của Việt Nam. Việt Nam đang trai qua một giai đoạn hội nhập rất sâu, rộng với quốc tế, được đánh giá là diễn ra khá nhanh.
Vậy nên đề tài thực hiện nghiên cứu, cập nhật các kiến thức, thông tin và lý luận về quản trị, tiêu thụ, thị trường, kênh phân phối và hiện trạng của các hoạt động liên quan đến tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nói chung và của công ty cổ phần Dược phẩm CPCI nói riêng là cực kỳ cân thiệt được tiên hành nghiên cứu.2 Cơ sở lý luận về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp dược phẩm 1.1 Các khai niệm e Sản phẩm Sản phẩm là một đối tượng vật chất hoặc trừu tượng được sản xuất hoặc cung cấp bởi một doanh nghiệp hoặc tô chức với mục đích sử dụng hoặc tiêu thụ. Sản phẩm có thé là hàng hóa, dich vụ, phần mềm, nội dung số hoặc bat kỳ 22 thứ gì mà một cá nhân hoặc tổ chức có thé mua hoặc tiêu thụ. Sản phẩm thường được thiết kế va sản xuất dé đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, và phải đáp ứng các tiêu chuẩn về chất lượng, tính năng, giá cả và độ phù hop với thị trường tiêu thụ. San phâm được coi là một yếu tố quan trong trong chiến lược kinh doanh của một tô chức, vì nó là sản phẩm chủ đạo của công ty và trực tiếp tác động đến doanh thu và lợi nhuận của công ty.
Có hai loại sản phâm khác nhau mà chúng ta có thê tìm thấy trên thị trường: sản phâm hữu hình và sản phâm vô hình: Sản phẩm hữu hình là những vật phẩm có thé chạm, nhìn thấy, sờ mó và đếm được, được tạo thành từ chất liệu vật chất và có các tính chất vật lý, hóa học và sinh học riêng. Chúng có thé được đánh giá chất lượng bang cách sử dụng các phương tiện hóa và thường được gọi là hàng hóa. Sản phẩm vô hình, hay còn được biết đến như dịch vụ, là kết quả của những hoạt động lao động và kinh tế mang lại giá trị sử dụng. Chúng được tạo ra dé đáp ứng nhu cầu của con người, tương tự như sản phẩm hữu hình.
Tuy nhiên, khác với sản phâm hữu hình, sản pham vô hình không có hình thức vật chât cụ thê và chỉ có thê được trải nghiệm và sử dụng khi có nhu câu. Trong quá trình triển khai sản phẩm, các doanh nghiệp cần xác định rõ những nhu cầu chính sản phẩm sẽ đáp ứng cho khách hàng. Sau đó, họ phải thiết kế các sản pham cụ thé và tìm cách tăng cường chất lượng của chúng dé tạo ra một hệ thống các lợi ích, đáp ứng được tốt nhất nhu cầu và mong muốn của khách hàng. e Dược pham Dược phẩm là thuật ngữ được sử dung dé chi các sản pham dùng dé phòng và chữa bệnh, giảm triệu chứng, chân đoán bệnh và điều chỉnh chức năng sinh lý cơ thé cho con người.
23 Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) xác định rằng, được phẩm bao gồm hai thành phần chính là thuốc Tân dược và thuốc Y học cổ truyền. Đề được coi là một sản phẩm thuốc hợp lệ, nó cần phải đáp ứng các yêu cầu về độ an toàn, hiệu quả va chất lượng, được quy định thời hạn sử dụng và sử dụng theo liều lượng hợp lý. Trước khi Luật dược được ban hành vào tháng 6/2005, Bộ Y tế Việt Nam đã đưa ra định nghĩa về được phẩm trong nhiều văn bản. Theo quy định của "Quy chế đăng ký thuốc" được ban hành kèm theo Quyết định số 3121/QD- BYT ngày 18/7/2001 của Bộ trưởng Bộ Y tế, thuốc là những sản phẩm dùng cho con người nhằm phòng bệnh, chữa bệnh, giảm triệu chứng bệnh, chân đoán bệnh và/hoặc điều chỉnh chức năng sinh lý cơ thể.