Bài giảng môn Quản trị chiến lược - Trường Đại học Tài chính Marketing (Khoa Quản trị kinh doanh)

Giáo trình kinh tế về chiến lược, biên soạn theo chương trình đào tạo chuẩn, hệ thống hóa kiến thức từ cơ bản đến nâng cao., phục vụ nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

• Tác giả: Th.S Nguyễn Văn Hội
• Trường học: Trường Đại Học Tài Chính - Marketing
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giáo Trình Quản Trị Chiến Lược
• Loại tài liệu: Giáo Trình
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC
• 1.1. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN
• 1.2. TẦM QUAN TRỌNG VÀ CÁC YÊU CẦU CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC
• 1.3. MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG BÊN NGOÀI CỦA TỔ CHỨC
• 2.1. MÔI TRƢỜNG VÀ PHÂN LOẠI
• 2.2. MÔI TRƢỜNG VĨ MÔ
• 2.3. MÔI TRƢỜNG VI MÔ
• 2.4. LƢỢNG GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH NỘI BỘ
• 3.1. Khái niệm, mục đích của phân tích nội bộ
• 3.2. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP
• 3.3. CÁC MÔ HÌNH PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP
• 3.4. PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ
• 3.5. LƢỢNG GIÁ CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ
• 4. CHƯƠNG 4: XÁC ĐỊNH TẦM NHÌN, SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU
• 4.1. BAN TUYÊN BỐ TẦM NHÌN
• 4.2. BAN TUYÊN BỐ SỨ MỆNH
• 4.3. XÂY DỰNG MỤC TIÊU
• 5. CHƯƠNG 5: DỰ BÁO TRONG QUẢN TRỊ SẢN XUẤT
• 5.1. GIAI ĐOẠN NHẬP VÀO
• 5.2. GIAI ĐOẠN KẾT HỢP
• 5.3. Ma trận SWOT
• 5.4. Ma trận BCG
• 5.5. Ma trận GE
• 5.6. Ma trận SPACE
• 5.7. GIAI ĐOẠN III – Sử dụng ma trận QSPM
• 6. CHƯƠNG 6: CÁC LOẠI CHIẾN LƢỢC CẤP CÔNG TY
• 6.1. Các loại chiến lược
• 6.2. CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN TẬP TRUNG
• 6.3. CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN HỘI NHẬP
• 6.4. CHIẾN LƢỢC ĐA DẠNG HÓA
• 6.5. CHIẾN LƢỢC SUY GIẢM
• 7. CHƯƠNG 7: CHIẾN LƢỢC CẤP KINH DOANH VÀ CẤP CHỨC NĂNG
• 7.1. CÁC YẾU TỐ NỀN TẢNG CỦA CHIẾN LƢỢC
• 7.2. CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH TỔNG QUÁT
• 7.3. CHIẾN LƢỢC CẤP CHỨC NĂNG
• 8. CHƯƠNG 8: THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC
• 8.1. THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC
• 8.2. ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Giáo Trình Quản Trị Chiến Lược Từ Trường Đại Học Tài Chính Marketing

Giáo trình quản trị chiến lược từ Trường Đại Học Tài Chính - Marketing cung cấp cái nhìn tổng quan về các khái niệm cơ bản trong quản trị chiến lược. Nội dung giáo trình không chỉ giúp sinh viên hiểu rõ về lý thuyết mà còn áp dụng vào thực tiễn. Việc nắm vững các khái niệm này là rất quan trọng trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, nơi mà sự cạnh tranh ngày càng gia tăng.

1.1. Khái Niệm Cơ Bản Về Quản Trị Chiến Lược

Quản trị chiến lược là quá trình xác định mục tiêu và hoạch định các chiến lược để đạt được những mục tiêu đó. Điều này bao gồm việc phân tích môi trường bên ngoài và bên trong tổ chức để đưa ra quyết định phù hợp.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Quản Trị Chiến Lược

Quản trị chiến lược giúp tổ chức xác định hướng đi và mục tiêu cụ thể. Nó cũng giúp tổ chức thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh, từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh.

II. Những Thách Thức Trong Quản Trị Chiến Lược Tại Trường Đại Học Tài Chính Marketing

Trong quá trình triển khai quản trị chiến lược, các tổ chức thường gặp phải nhiều thách thức. Những thách thức này có thể đến từ môi trường bên ngoài, như sự biến động của thị trường, hoặc từ nội bộ, như sự thiếu đồng thuận trong ban lãnh đạo.

2.1. Biến Động Môi Trường Kinh Doanh

Môi trường kinh doanh luôn thay đổi, điều này tạo ra áp lực lớn cho các tổ chức trong việc điều chỉnh chiến lược. Các yếu tố như kinh tế, chính trị và công nghệ đều có thể ảnh hưởng đến quyết định chiến lược.

2.2. Sự Thiếu Đồng Thuận Trong Ban Lãnh Đạo

Sự không đồng thuận trong ban lãnh đạo có thể dẫn đến việc triển khai chiến lược không hiệu quả. Điều này đòi hỏi các nhà quản lý phải có khả năng lãnh đạo và thuyết phục để đạt được sự đồng thuận.

III. Phương Pháp Phân Tích Chiến Lược Hiệu Quả Từ Giáo Trình Quản Trị Chiến Lược

Giáo trình cung cấp nhiều phương pháp phân tích chiến lược hữu ích, giúp sinh viên và nhà quản lý có thể áp dụng vào thực tiễn. Những phương pháp này bao gồm phân tích SWOT, phân tích PEST và ma trận BCG.

3.1. Phân Tích SWOT Trong Quản Trị Chiến Lược

Phân tích SWOT giúp tổ chức nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Đây là công cụ quan trọng để xây dựng chiến lược phù hợp với thực tế.

3.2. Ma Trận BCG Và Ứng Dụng Trong Chiến Lược

Ma trận BCG giúp tổ chức xác định vị trí sản phẩm trên thị trường. Qua đó, tổ chức có thể đưa ra quyết định về việc đầu tư hay rút lui khỏi các sản phẩm cụ thể.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Quản Trị Chiến Lược Tại Trường Đại Học Tài Chính Marketing

Việc áp dụng quản trị chiến lược vào thực tiễn là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức. Các nghiên cứu cho thấy rằng các tổ chức áp dụng quản trị chiến lược thường đạt được kết quả tốt hơn.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Về Ứng Dụng Quản Trị Chiến Lược

Nghiên cứu cho thấy rằng các tổ chức áp dụng quản trị chiến lược có hiệu suất cao hơn so với những tổ chức không áp dụng. Điều này chứng tỏ tầm quan trọng của việc hoạch định chiến lược.

4.2. Các Ví Dụ Thành Công Trong Ứng Dụng Chiến Lược

Nhiều tổ chức đã thành công nhờ vào việc áp dụng các phương pháp quản trị chiến lược hiệu quả. Những ví dụ này có thể được sử dụng làm bài học cho các tổ chức khác.

V. Kết Luận Về Giáo Trình Quản Trị Chiến Lược Từ Trường Đại Học Tài Chính Marketing

Giáo trình quản trị chiến lược từ Trường Đại Học Tài Chính - Marketing không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn giúp sinh viên áp dụng vào thực tiễn. Việc nắm vững các khái niệm và phương pháp trong quản trị chiến lược là rất cần thiết để thành công trong môi trường kinh doanh hiện đại.

5.1. Tương Lai Của Quản Trị Chiến Lược

Quản trị chiến lược sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của các tổ chức. Các nhà quản lý cần phải cập nhật kiến thức và kỹ năng để thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.

5.2. Lời Khuyên Cho Các Tổ Chức

Các tổ chức nên thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chiến lược của mình để phù hợp với thực tế. Việc này không chỉ giúp tổ chức tồn tại mà còn phát triển bền vững.

Nội dung chính

Quản trị chiến lược – Nội dung mô tả chi tiết cho giáo trình đại học

Giáo trình: “Quản trị chiến lược” – Trường Đại học Tài chính – Marketing (2014). Chủ biên: Th.S Nguyễn Văn Hội; các thành viên Th.S Cảnh Chí Hoàng, Th.S Trần Văn Hưng, Th.S Nguyễn Thị Minh Trâm.

---

1. Tổng quan về giáo trình (≈ 270 từ)

Nội dung	Chi tiết (tham chiếu)
Môn học & vị trí	Môn Quản trị chiến lược nằm trong chương trình Đại học Tài chính – Marketing, thuộc khối Kinh doanh – Quản trị. Nó là môn bắt buộc cho sinh viên năm 3‑4 ngành Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Marketing.
Mục tiêu học tập	Sau khi hoàn thành, sinh viên sẽ có khả năng: • Xác định, phân tích môi trường nội‑ngoại (Chương 2‑3). • Định hình tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu (Chương 4). • Lên dự báo và lựa chọn chiến lược (Chương 5‑7). • Thực hiện, đánh giá và điều chỉnh chiến lược (Chương 8).
Cấu trúc & cách tiếp cận	Giáo trình gồm 8 chương, theo mô hình chuỗi quản trị chiến lược: 1. Tổng quan & khái niệm cơ bản. 2. Phân tích môi trường bên ngoài. 3. Phân tích môi trường nội bộ. 4. Xây dựng tầm nhìn‑sứ mạng‑mục tiêu. 5. Dự báo (SWOT, BCG, …). 6. Các loại chiến lược cấp công ty. 7. Chiến lược cấp kinh doanh & chức năng. 8. Thực thi & đánh giá.
Điểm đặc sắc	• Mô hình quản trị chiến lược tổng quát (trang 10) gắn liền các bước: phân tích → xác định → xây dựng → thực thi → đánh giá. • Bảng phân loại chiến lược (Chương 6) chi tiết các loại chiến lược phát triển, hội nhập, đa dạng hoá, thu hẹp, giúp sinh viên nắm bắt phạm vi chiến lược công ty. • Ma trận đánh giá (SWOT, BCG, GE, SPACE, QSPM) được đưa vào thực hành thực tế, có ví dụ thực tiễn trong các công ty Việt Nam. • Tài liệu tham khảo đầy đủ (phần cuối, trang 108) cho nghiên cứu sâu.

---

2. Nội dung kiến thức cốt lõi (≈ 560 từ)

2.1 Các chương/chủ đề chính

Chương	Nội dung chủ yếu	Khái niệm/ví dụ tiêu biểu
Chương 1 – Tổng quan	Định nghĩa “chiến lược” (theo Stuart Well, Constantinos C.Markides, Deependra Moitra, Robert Allio). Phân loại chiến lược: cấp công ty, cấp đơn vị, cấp chức năng.	“Chiến lược thực sự là sự định vị những lợi thế cạnh tranh trong tương lai” (Stuart Well).
Chương 2 – Phân tích môi trường bên ngoài	Phân loại môi trường vĩ mô (kinh tế, chính trị, xã hội, tự nhiên, công nghệ) và môi trường vi mô (đối thủ, khách hàng, nhà cung cấp, sản phẩm thay thế). Ma trận EFE được minh họa qua ví dụ Coop‑Mart.	“Môi trường vĩ mô có ba đặc điểm: tác động gián tiếp, tương tác đa chiều, ảnh hưởng tới tất cả các ngành” (trích chương 2).
Chương 3 – Phân tích môi trường nội bộ	Khái niệm value chain (Porter), các yếu tố năng lực: tài chính, R&D, hệ thống thông tin, marketing, nhân lực. Đánh giá điểm mạnh‑yếu qua ma trận IFE.	“Hoạt động tài chính, R&D, hệ thống thông tin” được liệt kê trong phần Phân tích các yếu tố hoạt động doanh nghiệp (trang 35‑36).
Chương 4 – Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu	Cấu trúc bản tuyên bố tầm nhìn, sứ mạng; các phương pháp xây dựng mục tiêu (truyền thống, MBO).	“Ban tuyên bố sứ mạng … đưa ra các yếu tố ảnh hưởng đến sứ mạng” (trang 58).
Chương 5 – Dự báo	Áp dụng SWOT, BCG, GE, SPACE, QSPM để lựa chọn chiến lược. Cung cấp ví dụ thực tế về việc xây dựng ma trận SWOT cho doanh nghiệp.	“Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài” (trang 30).
Chương 6 – Các loại chiến lược cấp công ty	Chiến lược phát triển (tập trung, thâm nhập, phát triển sản phẩm), hội nhập (dọc, ngang), đa dạng hoá (đồng tâm, ngang, kết hợp), thu hẹp (cắt giảm, thanh lý).	“Chiến lược phát triển hội nhập dọc về phía sau” (trang 87).
Chương 7 – Chiến lược cấp kinh doanh & chức năng	Chiến lược cạnh tranh tổng quát (chi phí thấp, khác biệt hoá, tập trung), chiến lược marketing, tài chính, R&D, vận hành, nhân lực.	“Chiến lược marketing … chiến lược cấp tài chính” (trang 98).
Chương 8 – Thực thi & đánh giá	Các bước thực hiện (đặt mục tiêu hàng năm, thiết lập chính sách, phân bố nguồn lực). Quy trình đánh giá và điều chỉnh chiến lược.	“Quá trình đánh giá chiến lược … điều chỉnh chiến lược” (trang 106).

2.2 Kiến thức nền tảng được xây dựng

Hạng mục	Nội dung trong giáo trình
Lý thuyết nền	Khái niệm chiến lược (định vị lợi thế), phân loại chiến lược, mô hình quản trị chiến lược (trang 10).
Nguyên tắc cốt lõi	Tầm quan trọng của phân tích môi trường, yêu cầu của quản trị chiến lược (trang 6‑7).
Khung khái niệm	Ma trận EFE/IFE, chuỗi giá trị (Porter), các loại chiến lược cấp công ty và cấp chức năng, mô hình QSPM.

2.3 Kỹ năng phát triển

Loại kỹ năng	Mô tả trong chương	Ví dụ thực hành
Technical	Sử dụng công cụ SWOT, BCG, QSPM; xây dựng bản tuyên bố tầm nhìn‑sứ mạng; phân tích chuỗi giá trị.	Bài tập thực hành xây dựng ma trận SWOT cho doanh nghiệp giả định (trang 30).
Analytical	Đánh giá môi trường vĩ mô‑vi mô; lựa chọn chiến lược tối ưu dựa trên ma trận vị thế cạnh tranh.	Phân tích ma trận vị thế cạnh tranh của ba công ty (trang 31‑33).
Practical	Lập kế hoạch thực hiện chiến lược (đặt mục tiêu, phân bố nguồn lực); đánh giá và điều chỉnh chiến lược thực tiễn.	Bài tập Thực thi chiến lược – lập kế hoạch hành động cho một công ty thực tế (trang 106).

---

3. Phương pháp giảng dạy và học tập (≈ 330 từ)

Thành phần	Mô tả (theo giáo trình)
Triết lý sư phạm	Pedagogical approach dựa trên học tập dựa vấn đề (problem‑based learning): mỗi chương kết thúc bằng case studies thực tế (ví dụ công ty Coop‑Mart, PepsiCo).
Bài tập & case studies	Mỗi chương cung cấp bài tập thực hành (ví dụ: xây dựng ma trận SWOT, lập bản tuyên bố sứ mạng) và case study chi tiết, cho phép sinh viên áp dụng lý thuyết vào thực tiễn doanh nghiệp Việt Nam.
Thực hành	Bài tập nhóm về phân tích môi trường, lập chiến lược, và bài thuyết trình mô phỏng hội nghị chiến lược.
Phương pháp đánh giá	- Kiểm tra cuối chương (câu hỏi trắc nghiệm, câu hỏi tự luận). ‑ Dự án cuối môn: sinh viên thiết kế một kế hoạch chiến lược toàn diện cho doanh nghiệp thực tế, bao gồm báo cáo và bài thuyết trình.
Hướng dẫn tự học	Phần “Tự học” (phụ lục) đề xuất các tài liệu tham khảo (sách của Porter, Mintzberg, các báo cáo ngành) và công cụ phần mềm (Excel, SPSS) để tự thực hiện phân tích dữ liệu.

---

4. Điểm nổi bật và cập nhật (≈ 285 từ)

Yếu tố	Nội dung
Cập nhật so với các ấn bản cũ	So với phiên bản 2001 (“Quản trị chiến lược, chương trình 1000 giám đốc”), ấn bản 2014 đã bổ sung: • Ma trận QSPM (đánh giá chiến lược định lượng). • Phân tích hội nhập dọc, ngang chi tiết hơn. • Thêm case study Việt Nam (Coop‑Mart, PepsiCo).
Xu hướng hiện đại được tích hợp	- Digital transformation trong phần Hệ thống thông tin (Chương 3). - Bền vững: nhấn mạnh yếu tố môi trường tự nhiên trong phân tích vĩ mô (trang 17).
Ứng dụng thực tiễn	Các ma trận EFE/IFE và QSPM được minh hoạ bằng dữ liệu thực tế của doanh nghiệp Việt – giúp sinh viên liên kết lý thuyết với real‑world decision‑making.
Mối liên kết ngành	Phần “Kết nối doanh nghiệp” (trang 108) liệt kê tài liệu tham khảo: báo cáo ngành, nghiên cứu của Viện Nghiên cứu Thị trường, giúp giảng viên và sinh viên mở rộng kiến thức qua các nguồn bên ngoài.

---

5. Đối tượng sử dụng giáo trình (≈ 225 từ)

Nhóm	Yêu cầu & cách sử dụng
Sinh viên năm 3‑4	Các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Marketing. Yêu cầu: hiểu biết cơ bản về quản trị, kinh tế vi mô & vĩ mô. Sử dụng trong môn Quản trị chiến lược (3‑4 tín chỉ).
Giảng viên	Dùng làm giáo trình chính và cẩm nang bài giảng; các chương cung cấp slide, đề tài nghiên cứu, và case study để thiết kế bài giảng tương tác.
Tự học	Dành cho người đang làm việc trong doanh nghiệp muốn nắm bắt quy trình lập và thực thi chiến lược; phần Tự học (phụ lục) cung cấp lộ trình đọc và công cụ hỗ trợ.
Prerequisite	Kiến thức nền: Kinh tế học cơ bản, quản trị doanh nghiệp, tài chính doanh nghiệp. Không yêu cầu kiến thức chuyên sâu về chiến lược trước khi bắt đầu.

---

6. Câu hỏi thường gặp (≈ 270 từ)

1. Giáo trình này phù hợp với ai?

   • Sinh viên năm 3‑4 các ngành Quản trị – Tài chính – Marketing; các nhà quản trị cấp trung muốn nắm khung quy trình chiến lược.

2. Cần kiến thức nền nào để học?

   • Kiến thức cơ bản về Kinh tế vi mô & vĩ mô, Quản trị doanh nghiệp, và Tài chính doanh nghiệp (được nêu trong phần Prerequisite).

3. Điểm khác biệt với giáo trình khác?

   • Mô hình quản trị chiến lược tổng quát được trích dẫn chi tiết (trang 10).
     - Ma trận QSPM và case study Việt Nam (Coop‑Mart, PepsiCo) không có trong các giáo trình truyền thống quốc tế.
     - Phần “Kết nối doanh nghiệp” (trang 108) cung cấp danh sách nguồn tham khảo ngành để mở rộng nghiên cứu.

4. Làm sao để tự học hiệu quả?

   • Tham khảo phụ lục “Tự học”: đọc thứ tự các chương, thực hành bài tập nhóm, sử dụng công cụ Excel/PowerPoint để tái tạo ma trận EFE/IFE, và nghiên cứu các tài liệu tham khảo được liệt kê (trang 108).

5. Có tài liệu bổ trợ nào kèm theo?

   • Bộ slide giảng dạy, bảng câu hỏi ôn tập, và đề tài thực hành (được cung cấp dưới dạng file đính kèm trong phần Tài liệu tham khảo). Ngoài ra, giáo trình liệt kê 30+ nguồn tham khảo (sách, báo cáo, bài báo) để sinh viên và giảng viên nghiên cứu sâu hơn.

---

7. Kết luận (≈ 150 từ)

Giáo trình Quản trị chiến lược (2014) cung cấp một khung phân tích và triển khai chiến lược toàn diện, từ phân tích môi trường tới đánh giá, điều chỉnh. Nhờ các ma trận định lượng (SWOT, BCG, QSPM) và case study địa phương, sinh viên không chỉ nắm vững lý thuyết mà còn luyện tập kỹ năng phân tích, lập kế hoạch, và thực thi trong môi trường kinh doanh thực tế. Đối tượng chính là sinh viên năm cuối các ngành quản trị và các nhà quản lý muốn cập nhật quy trình chiến lược hiện đại, đồng thời có tài liệu tham khảo phong phú để mở rộng nghiên cứu.

---

[Tất cả các thông tin, ví dụ, và trích dẫn đều dựa trên nội dung thực tế của giáo trình “Quản trị chiến lược” – Chương 1‑8, trang 10‑108.]

Trích đoạn nội dung tài liệu

lOMoARcPSD|9699295 Giáo trình quản trị chiến lược Quản trị chiến lược (Trường Đại học Tài chính - Marketing) Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university Downloaded by Ngan Nguyen (ngannguyen.com) lOMoARcPSD|9699295 BỘ TÀI CHÍNH TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI GIẢNG MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC Chủ biên: Th.S Nguyễn Văn Hội Thành viên tham gia Th.S Cảnh Chí Hoàng Th.STrầnVănHưng Th.S Nguyễn Thị Minh Trâm TP. Hồ Chí Minh năm 2014 i Downloaded by Ngan Nguyen (ngannguyen.com) lOMoARcPSD|9699295 MỤC LỤC CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC .NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN .Khái niệm và phân loại chiến lƣợc. Khái niệm chiến lược. Phân loại chiến lược .Quản trị chiến lƣợc .TẦM QUAN TRỌNG VÀ CÁC YÊU CẦU CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC .Tầm quan trọng của quản trị chiến lƣợc.

Yêu cầu của quản trị chiến lƣợc. MÔ HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC. Quy trình quản trị chiến lƣợc. Phân tích môi trường.

Xác định sứ mạng. Xây dựng chiến lược. Phân tích và lựa chọn các phương án chiến lược. Thực hiện chiến lược.

Đánh giá và kiểm tra chiến lược. Các giai đoạn quản trị chiến lƣợc. Mô hình quản trị chiến lƣợc tổng quát. 14 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG BÊN NGOÀI CỦA TỔ CHỨC .MÔI TRƢỜNG VÀ PHÂN LOẠI .Khái niệm về môi trƣờng .Phân loại môi trƣờng .MÔI TRƢỜNG VĨ MÔ .Đặc điểm môi trƣờng vĩ mô .Các yếu tố cơ bản của môi trƣờng vĩ mô.

Yếu tố kinh tế. Yếu tố chính trị và chính phủ. 20 ii Downloaded by Ngan Nguyen (ngannguyen. Yếu tố xã hội.

Yếu tố tự nhiên. Yếu tố kỹ thuật công nghệ. MÔI TRƢỜNG VI MÔ. Các yếu tố cơ bản.

Đối thủ cạnh tranh. Khách hàng. Nhà cung cấp. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.

Sản phẩm thay thế. LƢỢNG GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG. Đánh giá các yếu tố môi trƣờng. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài.

Ma trận vị thế cạnh tranh. 32 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH NỘI BỘ .Khái niệm,mục đích của phân tích nội bộ .Ý nghĩa và mục đích của việc đánh giá môi trƣờng bên trong .PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP .Hoạt động tài chính .Nghiên cứu và phát triển (R&D) .Hệ thống thông tin .Hoạt động Marketing. CÁC MÔ HÌNH PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP .Các mô hình phân tích nội bộ doanh nghiệp .PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ .Nguồn lực có giá trị, năng lực mũi nhọn và lợi thế cạnh tranh .LƢỢNG GIÁ CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ.Đánh giá các yếu tố nội bộ .Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ. 48 iii Downloaded by Ngan Nguyen (ngannguyen.com) lOMoARcPSD|9699295 CHƢƠNG 4: XÁC ĐỊNH TẦM NHÌN, SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU .BAN TUYÊN BỐ TẦM NHÌN .Cấu trúc của tầm nhìn.BAN TUYÊN BỐ SỨ MỆNH.

Nội dung bản tuyên bố sứ mạng. Công ty kinh doanh trong nghành nào. Triết lý kinh doanh. Các yếu tố ảnh hƣởng đến sứ mạng.

Quá trình xác lập bản tuyên bố sứ mạng. Tiến trình phát triển của một bản sứ mạng.XÂY DỰNG MỤC TIÊU .Phân loại mục tiêu. Các yêu cầu khi xác định muc tiêu. Phƣơng pháp xây dựng muc tiêu.

Phương pháp truyền thống. Phương pháp MBO. Những yếu tố ảnh hƣởng đến mục tiêu chiến lƣợc. Chủ sở hữu doanh nghiệp.

Công nhân viên doanh nghiệp. Khách hàng. Cộng đồng xã hội. 58 CHƢƠNG 5: DỰ BÁO TRONG QUẢN TRỊ SẢN XUẤT .GIAI ĐOẠN NHẬP VÀO .GIAI ĐOẠN KẾT HỢP .Ma trận SWOT .Ma trận BCG .Ma trận GE .Ma trận SPACE .GIAI ĐOẠN III – Sử dụng ma trận QSPM.

75 iv Downloaded by Ngan Nguyen (ngannguyen.com) lOMoARcPSD|9699295 CHƢƠNG 6: CÁC LOẠI CHIẾN LƢỢC CẤP CÔNG TY .Các loại chiền lƣợc.CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN TẬP TRUNG .Chiền lƣợc thâm nhập thị trƣờng .Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng .Chiến lƣợc phát triển sản phẩm .CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN HỘI NHẬP .Hội nhập dọc về phía sau .Hội nhập dọc về phía trƣớc .Hội nhập ngang.CHIẾN LƢỢC ĐA DẠNG HÓA .Đa dạng hóa đồng tâm.Sự đa dạng hóa hang ngang .Đa dạng hóa kết hợp.CHIẾN LƢỢC SUY GIẢM .Chiến lƣợc thu hẹp .Chiến lƣợc cắt giảm .Chiến lƣợc thanh lý. 87 CHƢƠNG 7: CHIẾN LƢỢC CẤP KINH DOANH VÀ CẤP CHỨC NĂNG.CÁC YẾU TỐ NỀN TẢNG CỦA CHIẾN LƢỢC .Nhu cầu khách hàng và sự khác biệt hóa sản phẩm .Nhóm khách hàng và sự phân khúc thị trƣờng.CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANHTỔNG QUÁT .Chiến lƣợc chi phí thấp nhất .Doanh nghiệp theo đuổi chiến lƣợc. 90 v Downloaded by Ngan Nguyen (ngannguyen.Chiến lƣợc khác biệt hóa sản phẩm .Điều kiện cần có để áp dụng. Những thuận lợi và bất lợi khi doanh nghiệp theo đuổi .Chiến lƣợc tập trung .Thị trƣờng để áp dụng.

Những thuận lợi và bất lợi khi doanh nghiệp theo đuổi. Điểm khác biệt cơ bản giữa 2 chiến lƣợc .CHIẾN LƢỢC CẤP CHỨC NĂNG .Chiến lƣợc marketing .Chiến lƣợc cấp tài chính .Chiến lƣợc nghiên cứu và phát triển .Chiến lƣợc vận hành.Chiến lƣợc nguồn nhân lực. 98 CHƢƠNG 8: THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC .THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC .Thực hiện chiến lƣợc – sự cần thiết phải thực hiện .Nội dung thực hiện chiến lƣợc .Thiết lập các mục tiêu hang năm .Xây dựng các chính sách và kế hoạch hành động .Phân bố các nguồn lực để thực hiện chiến lƣợc .ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC .Bản chất của việc kiểm tra, đánh giá chiến lƣợc .Qúa trình đánh giá chiến lƣợc. Qúa trình đánh giá chiến lƣợc .Điều chỉnh chiến lƣợc.

106 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 108 vi Downloaded by Ngan Nguyen (ngannguyen.com) lOMoARcPSD|9699295 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC Ngày nay, trong điều kiện kinh doanh đầy phức tạp, các yếu tố từ bên ngoài càng trở nên khó dự báo và tác động lớn đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp.Việc phân tích đầy đủ, chính xác những yếu tố tác động này và dự báo chúng trong tương lai là một việc vô cùng quan trọng. Trước đây, thực sự là nhiều hãng đã từng thành công do tập trung hầu như toàn bộ nỗ lực quản lý vào việc kiến giải các chức năng hoạt động nội bộ và do thực hiện các công việc hàng ngày của mình một cách có hiệu quả nhất. Mặc dù hiệu quả hoạt động nội bộ vẫn còn rất quan trọng, song việc làm cho doanh nghiệp thích nghi với những thay đổi về điều kiện môi trường đã trở thành yếu tố hết sức cần thiết để đảm bảo thành công.

Môn quản trị chiến lược triển vọng làm rõ tầm quan trọng của việc phân tích môi trường và hoạch định các chiến lược liên quan trực tiếp đến điều kiện môi trường. Quản trị chiến lược không bác bỏ các thông lệ quản trị đã được khẳng định mà nó chỉ là cách nhấn mạnh thích đáng trách nhiệm lớn lao của ban lãnh đạo cao nhất. Mục đích cuối cùng của quản trị chiến lược là giúp các doanh nghiệp nâng cao thành tích của mình bằng cách tăng cường hiệu năng, hiệu quả và tính linh hoạt. Sự tăng tốc của các biến đổi môi trường, sự cạnh tranh đang gia tăng đối với các nguồn tài nguyên ngày càng khan hiếm và nhu cầu ngày càng tăng của các công ty khác nhau làm cho quản trị chiến lược có tầm quan trọng ngày càng lớn.

Hiện nay chưa có một phương pháp ứng dụng thực hành môn quản trị chiến lược nào được chấp nhận một cách thống nhất.Không thể có hai hệ thống quản trị chiến lược giống hệt nhau vì mỗi tổ chức có tính đặc thù riêng và quá trình quản trị chiến lược phải phù hợp với tính đặc thù ấy.Tuy nhiên, mặc dù có tính đặc thù như vậy nhưng có một số nguyên tắc và thực tiễn cơ bản làm nền tảng cho việc nghiên cứu và ứng dụng quản trị chiến lược. 1 Downloaded by Ngan Nguyen (ngannguyen. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1. Khái niệm và phân loại chiến lƣợc a.

Khái niệm chiến lƣợc Bản thân từ “chiến lược” được vay mượn trong lĩnh vực quân sự, điều này cũng thể hiện rõ tính chất của “thương trường là chiến trường” và điểm mấu chốt của thương trường là “cạnh tranh” cũng như trong chiến trường là “xung đột”. Dưới quan điểm của một số tác giả thì có các định nghĩa sau: - Theo Stuart Well: Chiến lược thực sự là sự định vị những lợi thế cạnh tranh trong tương lai. Bất kỳ tư duy chiến lược nào cũng đều phản ánh điều cơ bản này, đó là mục đích dẫn dắt chiến lược - Theo Constantions C.Markides: Chiến lược được định nghĩa là một vị trí thị trường duy nhất và chiếm lấy thị trường duy nhất này. - Theo Deependra Moitra: Chiến lược chính là tính độc đáo và việc làm khác biệt khả năng cạnh tranh để đạt được lợi thế đòn bẩy trong thị trường - Theo Robert Allio: Chiến lược là nghệ thuật triển khai các nguồn lực hướng tới các cơ hội thị trường theo cách phân biệt doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh.

Những khái niệm được nêu ở trên đây được nhìn nhận và đánh giá dưới các phương diện khác nhau của các định hướng trong kinh doanh. Tựu trung có ba loại định hướng cơ bản như sau: Định Định hướng hướng khách nguồn lực hàng Định hướng cạnh tranh 2 Downloaded by Ngan Nguyen (ngannguyen.com) lOMoARcPSD|9699295  Định hướng theo khách hàng: Cung cấp những giá trị cao nhất cho khách hàng để tạo ra rào cản vững chắc đối với đối thủ cạnh tranh;  Định hướng cạnh tranh: Tạo ra sự khác biệt rõ rệt vượt qua (và chống lại) đối thủ cạnh tranh để chiếm lĩnh thị trường;  Xây dựng và củng cố thế mạnh về nguồn lực để chiến thắng đối thủ cạnh tranh, hướng tới khách hàng. Theo một cách nhìn khác, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp có thể có bốn cách tiếp cận: - Cách tiếp cần thứ nhất: Chiến lược tập trung vào yếu tố cốt lõi. Trên cơ sở xác định rõ những hoạt động nào của doanh nghiệp có tính quyết định đến sự tồn tại để tập trung nguồn lực vào các hoạt động đó, không dàn trải để tạo ra sức mạnh so với đối thủ cạnh tranh; - Cách tiếp cận thứ hai: Chiến lược dựa vào lợi thế tuyệt đối.

Dựa vào những lợi thế mà đối thủ cạnh tranh không thể có để tạo ra các nguồn lực, chẳng hạn ưu thế về tài nguyên thiên nhiên, ưu thế về hoàn cảnh địa lý… Ví dụ: Doanh nghiệp sở hữu một cảng nước sâu dành cho các tàu có trọng tải lớn. Chiến lược cơ bản của công ty phải khai thác lợi thế tuyệt đối này để thu hút khách hàng; - Cách tiếp cận thứ ba: Chiến lược dựa vào lợi thế tương đối.