PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý do và tính cấp thiết của đề tài Trong điều kiện hiện nay,kinh tế thế giới phát triển với nhịp độ “chóng mặt”, doanh nghiệp Việt Nam muốn t n tại phát triển trên thị trƣờng cần phải có chiến lƣợc kinh doanh phù hợp.Trong kinh tế ,doanh nghiệp giữ vai trò phân phối,lƣu thông hàng hóa ,thức đẩy tái sản xuất hàng hóa. Hoạt động doanh nghiệp thƣơng mại diễn ra theo chu kì “T-H-T” hay nói cách khác bao g m giai đoạn mua hàng bán hàng.Bán hàng khâu quan trọng có ý ngh a sống t n doanh nghiệp , đặc biệt với doanh nghiệp thƣơng mại hoạt động chủ yếu để tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp,giữ vai trò chi phối nghiệp vụ khác,chu trình kinh doanh diễn ra liên tục nhịp nhàng khâu bán hàng tổ chức nhằm quay vòng vốn nhanh tăng hiệu suất sinh lời.Muốn vậy doanh nghiệp phải nhận thức vị trí khâu tiêu thụ , phải bán nhiều hàng,thu nhiều tiền, bù đắp khoản chi phí bỏ ra,thực hiện ngh a vụ với ngân sách Nhà nƣớc hình thành lợi nhuận cho doanh nghiệp,giúp doanh nghiệp có điều kiện để thực hiện mục tiêu, chiến lƣợc doanh nghiệp đề ra thúc đẩy quá trình kinh doanh mở rộng.Với cơ chế kinh tế hiện nay ,canh tranh doanh nghiệp diễn ra gay gắt vậy phƣơng thức bán hàng cần phải đa dạng thu hút quan tâm khách hàng. Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Purchasing Minh Châu em nhận thấy hoạt động tiêu thụ của công ty còn t n tại một số hạn chế nhƣ quá trình lập kế hoạch tiêu thụ chƣa sát với thực tế, thị trƣờng khá rộng lớn nhƣng lƣợng nhân viên thị trƣờng ít nên việc quản lý, chăm sóc khách hàng chƣa đƣợc thực hiện thƣờng xuyên, do khoảng cách về địa lý nên việc trả hàng cho khách còn hay bị chậm, chƣa đáp ứng kịp thời, thỏa mãn hoàn toàn nhu cầu của khách hàng, chính vì những hạn chế trên nên đƣợc sự đ ng ý của Khoa quản trị Kinh Doanh và cô Th. Minh Ngọc , em đã lựa chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Inox tại Công ty TNHH Purchasing Minh Châu” Mục đích là muốn góp phần nhỏ bé của mình vào quá trình kinh doanh của Công ty nói chung và khâu tiêu thụ sản phẩm nói riêng để làm sao hoạt kinh doanh của Công ty phát triển tốt hơn.
Bài khóa luận đƣợc hoàn thành dƣới sự hƣớng dẫn tận tình của cô giáo Nông Thị Minh Ngọc. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu đó. Nguyễn Thị Thu Phương 1 K15 -QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD Khóa luận tốt nghiệp 2.Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Đƣa ra giải pháp cơ bản nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Purchasing Minh Châu trong thời gian dài hạn.2 Mục tiêu cụ thể Nguyên nhân và biện pháp để cải thiện. Phân tích đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm inox tại Công ty TNHH Purchasing Minh Châu 3.Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Quá trình tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Purchasing Minh Châu.Phƣơng pháp nghiên cứu và phạm vị nghiên cứu Trong quá trình tìm hiểu và phân tích em đã áp dụng các biện pháp sau vào bài báo cáo nhƣ : phƣơng pháp nghiên cứu,phƣơng pháp dùng bảng , phƣơng pháp tiếp cận thực tế thị trƣờng , phƣơng pháp pháp thống kê, sơ đ đánh giá thực trạng vấn đề để phụ vụ tốt bài khóa luận của em.
-Phạm vi nghiên cứu : Thời gian : 2020-2022 Không gian : Công ty TNHH Minh Châu. Nội dụng : Phân tích thực trạng và đƣa ra một số giải pháp nhằm thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm inox tại Công ty TNHH Minh Châu. Nguyễn Thị Thu Phương 2 K15 -QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD Khóa luận tốt nghiệp CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 1.1 Giới thiệu về vấn đề cơ bản về công trình nghiên cứu 1.1 Các công trình nghiên cứu liên quan đến hiệu quả sử dụng vốn trong doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm quyết định sự t n tại và phát triển của doanh nghiệp.Thông qua tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp mới thu h i đƣợc vốn và có lợi nhuận để tái sản xuất và mở rộng thị trƣờng.
Tiêu thụ sản phẩm quyết định khả năng mở rộng và thu h p sản xuất của doanh nghiệp và là cơ sở để xác định vị thế của doanh nghiệp trên thị trƣờng. Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, giúp ngƣời tiêu dùng có đƣợc giá trị sử dụng mình mong muốn và ngƣời sản xuất đạt đƣợc mục đích trong kinh doanh. Chính vì tầm quan trọng của tiêu thụ sản phẩm mà đây luôn là hoạt động đƣợc các doanh nghiệp quan tâm và cũng là một trong những đề tài đƣợc thực hiện của rất nhiều tác giả. Dƣới đây là một số công trình nghiên cứu của một số tác giả: Luận văn “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần xi măng La Hiên ” của Phạm trung hợp, Trƣờng Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên, năm 2015 đã nghiên cứ về vấn đề phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty Xi măng La Hiên.
Trong luận văn tác giả đã chỉ ra những yếu tố anh hƣởng đến việc phát triển thị trƣờng nhƣ ảnh hƣởng của chính sách của nhà nƣớc, thị trƣờng, nhân lực, tài chính, các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, tác giả cũng chỉ ra đƣợc những mặt tích cực và hạn chế trong công tác phát triển thị trƣờng tiêu thụ của Công ty đ ng thời đƣa ra các giải pháp giúp Công ty nâng cao hiệu phát triển và quả tiêu thụ sản phẩm của công ty. Luận văn “Hoàn thiện quản trị tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Anh Quân” của tác giả Nguyễn Lê Hải, Đại học Mở Hà Nội năm 2019 đã chỉ ra thực trạng hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đ ng thời chỉ ra các nhân tố ảnh hƣởng tới quá trình tiêu thụ của doanh nghiệp nhƣ Chính sách của nhà nƣớc, biến động của thị trƣờng, các nhân tố bên trong doanh nghiệp…, Xuất phát từ thực trạng của doanh nghiệp, tác giả đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị tiêu thụ của doanh nghiệp nhƣ tăng cƣờng các hoạt động đào tạo, bổ sung đội ngũ bán hàng, xây dựng các kế hoạch tiêu thụ hợp lý, thƣờng xuyên nghiên cứu, tìm tòi thêm thông tin của thị trƣờng nƣớc ngoài, đặc biệt là các nƣớc phát triển. Nguyễn Thị Thu Phương 3 K15 -QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD Khóa luận tốt nghiệp Ngoài ra còn rất nhiều những công trình nghiên cứu khoa học, các bài viết đƣợc đăng tải,., các công trình đã có những đóng góp nhất định trong việc cung cấp lý luận về phát triển tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp.
Tuy nhiên, đến nay hoạt động này tại Công ty TNHH Purchasing Minh Châu vẫn chƣa đƣợc ai nghiên cứu trong khi vấn đề tiêu thụ sản phẩm đã và đang là yếu tố quyết định đến sự thành công của một doanh nghiệp thƣơng mại nhƣ Công ty TNHH Purchasing Minh Châu.Những đóng góp mới của khóa luận 1.1 Về phương diện lý thuyết Hệ thống hóa những vấn đề lý luận chung về công tác nâng cao năn lực bán hàng ,chứng minh vai trò của công tác bán hàng, các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác bán hàng.Đặc điểm của tiêu thụ sản phẩm trong nền kinh tế thị trường Trong nên kinh tế thị trƣờng, các vấn đề cơ bản hoàn toàn do các doanh nghiệp hoàn toàn tự ý quyết định nên hoạt động tiêu thụ sản phẩm đƣợc hiểu theo ngh a rộng hơn:” Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh ,là yếu tố quyết định sự t n tại và phát triển của doanh nghiệp". Lúc này, mỗi doanh nghiệp với một quá trình kinh tế bao g m nhiều khâu, từ việc nghiên cứu thị trƣờng để xác định nhu cầu khách hàng, việc tổ chức mạng lƣới bán hàng, tổ chức các hoạt động xúc tiến bán hàng. cho đến việc phân tích tinh hình tiêu thụ sản phẩm hàng hoá. Nhƣ vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm đƣợc cấu thành đ ng bộ bởi các yếu tố khác nhau bao g m - Các chủ thể kinh tế tham gia (ngƣời bán, ngƣời mua)- Đối tƣợng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm (hàng hoá, tiền tệ).Thị trƣởng, môi trƣờng hoạt động để ngƣời bán, ngƣời mua giao dịch với nhau.3 Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm Thị trƣờng sản phẩm là một khâu vô cùng quan trọng đối với bất cứ một doanh nghiệp sản xuất hay một doanh nghiệp thƣơng mại nào.
Có thể nói sự t n tại của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chi phối các khâu nghiệp vụ khác. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đòi hỏi phải đƣợc diễn ra liên tục và nhịp nhàng, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh đƣợc đánh giá bởi nhiều nhân tố, trong đó có tốc độ quay vòng vốn mà tốc độ quay vòng của vốn lại phụ thuộc rất lớn vào tốc độ tiêu thụ của sản phẩm do đó nếu nhƣ tiêu thụ sản phẩm tốt thì làm cho số ngày trong một vòng quay của vốn giảm đi. Nguyễn Thị Thu Phương 4 K15 -QTKDTH A Trường ĐHKT & QTKD Khóa luận tốt nghiệp Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực hiện giá trị sản phẩm khi sản xuất, doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu tƣ vào nguyên vật liệu, máy móc trang thiết bị, nhiên liệu.
để sản xuất ra sản phẩm. Nhƣ vậy là vốn tiền tệ của doanh nghiệp đƣợc t n tại dƣới dạng hàng hóa. Khi sản phẩm đƣợc tiêu thụ, doanh nghiệp đƣợc thu h i vốn đầu tƣ để tái sản xuất cho chu kỳ sau và có thể mở rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận thu đƣợc từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Thông qua vai trò lƣu thông luân chuyển hàng hóa của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ta thấy đƣợc những yếu điểm để khắc phục, nâng cao, hoàn thiện quá trình sản xuất, tạo hiệu quả cao trong sản xuất.
Nếu cải thiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, ngh a là giảm chi phí khâu tiêu thụ đ ng ngh a với góp phần giảm chi phí của toàn bộ sản phẩm, nhờ đó sẽ tăng đƣợc lợi nhuận cho doanh nghiệp. Việc tổ chức hợp lý hóa khoa học quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽ giảm tới mức tốt nhất các loại chi phí, góp phần làm giảm giá thành tới tay ngƣời tiêu dùng, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thƣơng trƣờng.