Giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển của công ty cổ phần Vinafreight

• Tác giả: Lê Quỳnh Kim Ngân
• Người hướng dẫn: Pgs.Ts Nguyễn Đình Luận
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Quy Trình Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Bằng Đường Biển Của Công Ty Cổ Phần Vinafreight
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 1.1. Tổng quan về nghiệp vụ giao nhận
• 1.1.1. Khái quát về người giao nhận
• 1.1.1.1. Khái niệm về người giao nhận
• 1.1.1.2. Đặc trưng của người giao nhận
• 1.1.1.3. Phạm vi của dịch vụ người giao nhận
• 1.1.2. Khái niệm về dịch vụ giao nhận
• 1.1.3. Đặc điểm của dịch vụ giao nhận
• 1.1.4. Vai trò của dịch vụ giao nhận
• 1.1.5. Phân loại giao nhận
• 1.1.5.1. Căn cứ vào phạm vi hoạt động
• 1.1.5.2. Căn cứ vào nghiệp vụ kinh doanh
• 1.1.5.3. Căn cứ vào phương thức vận tải
• 1.1.5.4. Căn cứ vào tính chất giao hàng
• 1.1.6. Lợi ích của dịch vụ giao nhận
• 1.1.7. Cơ sở pháp lý của hoạt động giao nhận
• 1.1.7.1. Cơ quan tham gia
• 1.1.8. Chủ thể và chức năng tham gia vào quy trình dịch vụ giao nhận
• 1.2. Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa đường biển
• 1.2.1. Vai trò của giao nhận hàng hóa đường biển
• 1.2.3. Nguyên tắc giao nhận hàng hóa đường biển
• 1.2.4. Chứng từ trong giao nhận hàng hóa bằng đường biển
• 1.2.4.1. Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin)
• 1.2.4.2. Giấy chứng nhận chất lượng (Certificate of Quality)
• 1.2.4.3. Giấy chứng nhận số lượng (Certificate of Quantity)
• 1.2.5. Biên bản kết toán nhận hàng với tàu
• 1.2.6. Biên bản giám định số lượng, trọng lượng
• 1.2.7. Biên bản hàng hư hỏng, đổ vỡ
• 1.2.8. Thư khiếu nại
• 1.2.9. Thư dự kháng
• 1.5. Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển
• 1.5.2. Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển
• 1.5.6. Ưu điểm và nhược điểm của giao nhận hàng hóa đường biển
• 1.5.6.2. Nhược điểm
• 1.25. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA VINAFREIGHT
• 2.1. Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần VINAFREIGHT
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.1.1. Thông tin chung về công ty
• 2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động
• 2.1.3. Hệ thống cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.1.3.2. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban
• 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh từ năm 2014 - 2016
• 2.2. Phân tích đánh giá tình hình thực tế về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển của công ty cổ phần VINAFREIGHT
• 2.2.1. Tình hình giao nhận hàng hóa nhập khẩu
• 2.2.2. Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu
• 2.2.3. Phân tích quy trình giao nhận
• 2.2.3.1. Tìm kiếm và ký kết hợp đồng giao nhận với khách hàng
• 2.2.3.2. Nhận và kiểm tra bộ chứng từ
• 2.2.3.5. Khai báo hải quan điện tử
• 2.2.3.6. Mở tờ khai tại cơ quan hải quan
• 2.2.3.7. Nhận hàng và kiểm tra hàng hóa
• 2.2.3.8. Thanh lý Hải quan
• 2.2.3.9. Giao hàng cho khách hàng và trả container rỗng
• 2.2.3.10. Quyết toán với khách hàng và lưu hồ sơ
• 2.3. Nhận xét về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển của công ty cổ phần VINAFREIGHT
• 2.53. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFREIGHT
• 3.1. Định hướng phát triển
• 3.1.1. Các mục tiêu chủ yếu của công ty
• 3.1.2. Chiến lược phát triển trung và dài hạn
• 3.1.3. Các mục tiêu phát triển bền vững và chương trình chính liên quan đến ngắn hạn và trung hạn của công ty
• 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển của công ty cổ phần VINAFREIGHT
• 3.2.1. Giải pháp 1: Phát triển nguồn nhân lực
• 3.2.2. Giải pháp 2: Nâng cao cơ sở vật chất – kỹ thuật
• 3.2.3. Giải pháp 3: Quản trị hệ thống kho bãi
• 3.2.4. Giải pháp 4: Hoàn thiện quy trình chuẩn bị chứng từ
• 3.2.5. Giải pháp 5: Nâng cao chất lượng của quá trình vận chuyển
• 3.2.6. Giải pháp 6: Chiến lược và phương thức kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa của công ty
• 3.3. Một số kiến nghị
• 3.3.1. Kiến nghị với Nhà nước
• 3.3.2. Kiến nghị với cơ quan thuế
• 3.3.3. Kiến nghị với cơ quan Hải quan
• 3.70. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại Vinafreight

Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Vinafreight đóng vai trò quan trọng trong hoạt động logistics. Để hiểu rõ hơn về quy trình này, cần nắm bắt các bước cơ bản và vai trò của từng khâu trong quy trình. Vinafreight, với nhiều năm kinh nghiệm, đã xây dựng một quy trình giao nhận hiệu quả nhằm tối ưu hóa thời gian và chi phí cho khách hàng.

1.1. Khái niệm về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu

Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bao gồm các bước từ khi hàng hóa được vận chuyển từ nước ngoài cho đến khi đến tay người tiêu dùng. Các bước này bao gồm ký kết hợp đồng, chuẩn bị chứng từ, khai báo hải quan và giao hàng.

1.2. Vai trò của Vinafreight trong quy trình giao nhận

Vinafreight không chỉ là đơn vị vận chuyển mà còn là người tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong việc thực hiện các thủ tục hải quan và đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời hạn.

II. Những thách thức trong quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại Vinafreight

Mặc dù Vinafreight đã có những thành công nhất định, nhưng quy trình giao nhận hàng hóa vẫn gặp phải nhiều thách thức. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.

2.1. Vấn đề về thủ tục hải quan

Thủ tục hải quan phức tạp và thay đổi thường xuyên là một trong những thách thức lớn nhất mà Vinafreight phải đối mặt. Điều này có thể dẫn đến việc chậm trễ trong việc giao nhận hàng hóa.

2.2. Khó khăn trong việc quản lý chuỗi cung ứng

Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả là một yếu tố quan trọng. Vinafreight cần phải phối hợp chặt chẽ với các đối tác để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển một cách an toàn và nhanh chóng.

III. Giải pháp nâng cao quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại Vinafreight

Để cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa, Vinafreight cần áp dụng một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.1. Phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt. Vinafreight cần đầu tư vào đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng và kiến thức về quy trình giao nhận hàng hóa.

3.2. Nâng cao cơ sở vật chất và công nghệ

Cải thiện cơ sở vật chất và áp dụng công nghệ mới vào quy trình giao nhận sẽ giúp Vinafreight tăng cường hiệu quả và giảm thiểu sai sót trong quá trình vận chuyển.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Vinafreight

Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ mang lại nhiều lợi ích cho Vinafreight. Các kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc cải thiện quy trình giao nhận không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến quy trình

Sau khi áp dụng các giải pháp, Vinafreight đã ghi nhận sự giảm thiểu đáng kể về thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển, từ đó nâng cao uy tín trong mắt khách hàng.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ sau khi Vinafreight thực hiện các cải tiến trong quy trình giao nhận hàng hóa.

V. Kết luận và tương lai của quy trình giao nhận hàng hóa tại Vinafreight

Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại Vinafreight đang trên đà phát triển. Với những giải pháp đã được đề xuất, công ty có thể tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động và mở rộng thị trường.

5.1. Tương lai của quy trình giao nhận

Vinafreight cần tiếp tục theo dõi và điều chỉnh quy trình giao nhận để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường và khách hàng.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Công ty cần xây dựng chiến lược phát triển bền vững, không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường.