Thực trạng và giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container FCL tại công ty TNHH Dịch vụ Hàng hóa Đông Phương

• Tác giả: Từ Thị Thảo Dung
• Người hướng dẫn: ThS. Trần Thị Trang
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ TP. HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Quy Trình Giao Nhận Hàng Hóa FCL Bằng Đường Biển Tại Đông Phương
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• NHẬN XÉT THỰC TẬP
• NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
• DANH SÁCH CÁC BẢNG VÀ HÌNH ẢNH SỬ DỤNG
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. Tính cấp thiết của đề tài/ Lý do chọn đề tài
• 2. Mục đích nghiên cứu
• 3. Phạm vi nghiên cứu
• 4. Phương pháp nghiên cứu
• 5. Kết cấu của ĐA/KLTN
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
• 1.1. Tổng quan về giao nhận
• 1.2. Dịch vụ giao nhận
• 1.2.1. Khái niệm về dịch vụ giao nhận
• 1.2.2. Đặc điểm về dịch vụ giao nhận
• 1.2.3. Vai trò của dịch vụ giao nhận
• 1.2.4. Phân loại dịch vụ giao nhận
• 1.3. Người giao nhận
• 1.3.1. Khái niệm về người giao nhận
• 1.3.2. Vai trò của người giao nhận trong thương mại quốc tế
• 1.3.3. Quyền hạn, nghĩa vụ, trách nhiệm của người giao nhận
• 1.3.4. Các tổ chức giao nhận trên thế giới và Việt Nam
• 1.4. Cơ sở pháp lý và nguyên tắc giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đường biển
• 1.5. Nguyên tắc hàng hóa nhập khẩu bằng container đường biển
• 1.6. Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển
• 1.6.1. Phương pháp gửi hàng nguyên container (FCL/FCL)
• 1.6.2. Quy trình FCL/FCL
• 1.6.3. Trách nhiệm của người gửi hàng
• 1.6.4. Trách nhiệm của người chuyên chở
• 1.6.5. Trách nhiệm của người nhận hàng
• 1.6.6. Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển
• 1.6.7. Các chứng từ có liên quan trong quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển
• 1.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀNG HÓA ĐÔNG PHƯƠNG
• 2.1. Giới thiệu sơ lược Công ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hóa Đông Phương
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.4. Nguồn lao động
• 2.1.5. Chức năng – nhiệm vụ các phòng ban
• 2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2014 – 2016
• 2.2. Thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại Công Ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hóa Đông Phương
• 2.2.1. Đàm phán và ký kết hợp đồng dịch vụ
• 2.2.2. Nhận và kiểm tra tính pháp lý BCT. Khai hải quan điện tử
• 2.2.3. Chuẩn bị hồ sơ khai quan
• 2.2.4. Đăng ký mở tờ khai hải quan tại cảng
• 2.2.5. Giao hàng cho khách hàng
• 2.2.6. Quyết toán và bàn giao BCT cho khách hàng
• 2.3. Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường biển của Công Ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hóa Đông Phương
• 2.4. Hạn chế và nguyên nhân
• 2.4.1. Hạn chế về trình độ chuyên môn và nghiệp vụ
• 2.4.2. Hạn chế trong quá trình kiểm tra và chuẩn bị chứng từ
• 2.4.3. Hạn chế về hoạt động Marketing, tìm kiếm khách hàng
• 2.4.4. Hạn chế về vấn đề xoay vòng vốn
• 2.4.5. Hạn chế về vấn đề quản lý thời gian
• 2.4.6. Hạn chế về vấn đề phát sinh chi phí cao
• 2.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀNG HÓA ĐÔNG PHƯƠNG
• 3.1. Định hướng phát triển của Công Ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hóa Đông Phương
• 3.2. Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại Công Ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hóa Đông Phương
• 3.2.1. Giải pháp nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên
• 3.2.1.1. Cơ sở của giải pháp
• 3.2.1.2. Điều kiện thực hiện giải pháp
• 3.2.1.3. Kết quả đạt được từ giải pháp
• 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện quá trình kiểm tra và chuẩn bị chứng từ
• 3.2.2.1. Cơ sở của giải pháp
• 3.2.2.2. Điều kiện thực hiện giải pháp
• 3.2.2.3. Kết quả đạt được từ giải pháp
• 3.2.3. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing và công tác tìm kiếm khách hàng
• 3.2.3.1. Cơ sở của giải pháp
• 3.2.3.2. Điều kiện thực hiện giải pháp
• 3.2.3.3. Kết quả đạt được từ giải pháp
• 3.2.4. Giải pháp đảm bảo vấn đề xoay vòng vốn và sử dụng vốn hiệu quả
• 3.2.4.1. Cơ sở của giải pháp
• 3.2.4.2. Điều kiện thực hiện giải pháp
• 3.2.4.3. Kết quả đạt được từ giải pháp
• 3.2.5. Giải pháp lên kế hoạch cụ thể, chi tiết, kết hợp công việc rút ngắn thời gian
• 3.2.5.1. Cơ sở của giải pháp
• 3.2.5.2. Điều kiện thực hiện giải pháp
• 3.2.5.3. Kết quả đạt được từ giải pháp
• 3.2.6. Giải pháp giảm chi phí
• 3.2.6.1. Cơ sở của giải pháp
• 3.2.6.2. Điều kiện thực hiện giải pháp
• 3.2.6.3. Kết quả đạt được từ giải pháp
• 3.3. Đối với cơ quan Nhà nước
• 3.4. Đối với công ty
• 3.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về quy trình giao nhận hàng hóa FCL bằng đường biển

Quy trình giao nhận hàng hóa FCL (Full Container Load) bằng đường biển là một phần quan trọng trong hoạt động logistics. Quy trình này không chỉ đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn mà còn tối ưu hóa thời gian và chi phí cho doanh nghiệp. Tại Công ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hóa Đông Phương, quy trình này đã được triển khai với nhiều cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

1.1. Khái niệm và vai trò của quy trình giao nhận hàng hóa FCL

Quy trình giao nhận hàng hóa FCL là tổng hợp các bước từ khi hàng hóa được gửi đi cho đến khi đến tay người nhận. Vai trò của quy trình này là rất quan trọng trong việc đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian và an toàn.

1.2. Các bước chính trong quy trình giao nhận hàng hóa FCL

Quy trình giao nhận hàng hóa FCL bao gồm các bước như đàm phán hợp đồng, chuẩn bị chứng từ, khai hải quan, và giao hàng. Mỗi bước đều có những yêu cầu và quy định riêng cần tuân thủ.

II. Vấn đề và thách thức trong quy trình giao nhận hàng hóa FCL

Mặc dù quy trình giao nhận hàng hóa FCL đã được cải tiến, nhưng vẫn tồn tại nhiều vấn đề và thách thức. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả và chi phí của quy trình. Việc nhận diện và giải quyết các vấn đề này là rất cần thiết.

2.1. Hạn chế trong quy trình giao nhận hàng hóa FCL

Một số hạn chế trong quy trình giao nhận hàng hóa FCL bao gồm việc thiếu hụt nhân lực có chuyên môn, quy trình kiểm tra chứng từ chưa chặt chẽ, và chi phí vận chuyển cao.

2.2. Nguyên nhân gây ra các vấn đề trong quy trình

Nguyên nhân chính dẫn đến các vấn đề trong quy trình giao nhận hàng hóa FCL bao gồm sự thiếu hụt thông tin, sự phối hợp kém giữa các bộ phận, và sự thay đổi trong quy định pháp lý.

III. Giải pháp nâng cao quy trình giao nhận hàng hóa FCL hiệu quả

Để hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa FCL, cần áp dụng các giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả mà còn giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp.

3.1. Đào tạo nâng cao trình độ nhân viên

Đào tạo nhân viên về quy trình giao nhận hàng hóa FCL sẽ giúp nâng cao trình độ chuyên môn, từ đó cải thiện hiệu quả công việc và giảm thiểu sai sót.

3.2. Tối ưu hóa quy trình kiểm tra và chuẩn bị chứng từ

Cần xây dựng quy trình kiểm tra và chuẩn bị chứng từ chặt chẽ hơn, nhằm đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của các tài liệu liên quan đến hàng hóa.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu quy trình giao nhận hàng hóa FCL

Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất trong quy trình giao nhận hàng hóa FCL tại Công ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hóa Đông Phương đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Những kết quả này không chỉ thể hiện qua hiệu quả công việc mà còn qua sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả đạt được từ việc cải tiến quy trình

Sau khi áp dụng các giải pháp, thời gian giao hàng đã được rút ngắn, chi phí vận chuyển giảm, và tỷ lệ hàng hóa bị hư hỏng cũng giảm đáng kể.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về quy trình giao nhận

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về quy trình giao nhận hàng hóa FCL, cho thấy sự cải thiện trong chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp của công ty.

V. Kết luận và tương lai của quy trình giao nhận hàng hóa FCL

Quy trình giao nhận hàng hóa FCL tại Công ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hóa Đông Phương đã có những bước tiến đáng kể. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển hơn nữa, cần tiếp tục cải tiến và áp dụng công nghệ mới vào quy trình.

5.1. Tương lai của quy trình giao nhận hàng hóa FCL

Trong tương lai, quy trình giao nhận hàng hóa FCL sẽ ngày càng được tối ưu hóa nhờ vào sự phát triển của công nghệ và các giải pháp logistics hiện đại.

5.2. Định hướng phát triển của Công ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hóa Đông Phương

Công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.