I. Tổng Quan Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Y Tế 2022
Nhân viên y tế (NVYT) đóng vai trò then chốt trong hệ thống chăm sóc sức khỏe. Động lực làm việc của họ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ. Nghiên cứu này tập trung vào động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Công an tỉnh Tuyên Quang năm 2022, xác định các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả. Việc tạo động lực cho nhân viên y tế là rất quan trọng để đảm bảo lợi ích cho cả nhân viên và người bệnh. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp mô tả cắt ngang kết hợp định lượng và định tính. Theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), nguồn nhân lực được coi là một trong những thành phần cơ bản và quan trọng nhất của hệ thống y tế.
1.1. Tầm quan trọng của động lực làm việc NVYT Tuyên Quang
Nghiên cứu về động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Công an tỉnh Tuyên Quang năm 2022 là cần thiết. Kết quả nghiên cứu giúp bệnh viện hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của nhân viên, từ đó đưa ra các chính sách và biện pháp phù hợp để cải thiện môi trường làm việc, nâng cao sự hài lòng và hiệu quả công việc. Sự công nhận, cơ hội phát triển và chính sách đãi ngộ là những yếu tố quan trọng thúc đẩy động lực làm việc.Theo đó nhân lực y tế bao gồm những người cung cấp dịch vụ y tế, người làm công tác quản lý và cả nhân viên giúp việc mà không trực tiếp cung cấp dịch vụ y tế.
1.2. Khái niệm và các yếu tố cấu thành động lực làm việc
Động lực làm việc là sự sẵn sàng nỗ lực để đạt được mục tiêu cá nhân và tổ chức. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc bao gồm: môi trường làm việc, thu nhập, cơ hội thăng tiến, quan hệ đồng nghiệp, sự công nhận, và lãnh đạo. Nghiên cứu sẽ xem xét các yếu tố này tại Bệnh viện Công an tỉnh Tuyên Quang. Battol và Martin (1998) mô tả động lực như sức mạnh củng cố hành vi, tác động đến hành vi và gây nên những xu hướng tiếp tục .
II. Thách Thức Thực Trạng Động Lực Làm Việc Bệnh Viện Công An
Mặc dù vai trò quan trọng của nhân viên y tế, thực tế cho thấy động lực làm việc của họ tại Bệnh viện Công an tỉnh Tuyên Quang có thể đối mặt với nhiều thách thức. Những khó khăn về thu nhập, gánh nặng công việc, áp lực công việc, và thiếu cơ hội phát triển có thể làm giảm sự hài lòng công việc và hiệu quả công việc. Cần có những nghiên cứu để đánh giá đúng thực trạng và tìm ra những vấn đề cần cải thiện. Bệnh viện Công an tỉnh Tuyên Quang (BVCATTQ) là Bệnh viện hạng 3 theo quy định của Bộ Y tế; BVCATTQ gồm có 01 phòng chức năng và 06 khoa với tổng quân số là 66 CBCS và hợp đồng lao động.
2.1. Áp lực công việc và gánh nặng trách nhiệm NVYT Tuyên Quang
Áp lực công việc và gánh nặng công việc là những thách thức lớn đối với nhân viên y tế tại Bệnh viện Công an tỉnh Tuyên Quang. Số lượng bệnh nhân tăng, thiếu nhân lực, và yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ tạo ra áp lực lớn, ảnh hưởng đến động lực làm việc. Bệnh viện ngoài đảm bảo công tác chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh, khám sức khỏe định kỳ cho cán bộ chiến sĩ (CBCS) trên địa bàn đóng quân, người bị tạm giữ, tạm giam, phạm nhân còn tham gia khám chữa bệnh cho nhân dân.
2.2. Điều kiện làm việc và chính sách đãi ngộ còn hạn chế
Điều kiện làm việc và chính sách đãi ngộ chưa đáp ứng được nhu cầu của nhân viên y tế tại Bệnh viện Công an tỉnh Tuyên Quang. Thu nhập thấp, thiếu trang thiết bị, và cơ hội thăng tiến hạn chế là những yếu tố làm giảm động lực làm việc. Điều này đòi hỏi bệnh viện cần có những giải pháp đột phá để cải thiện tình hình. Tiền lương và các khoản phúc lợi bệnh viện còn thấp, chưa đáp ứng nhu cầu cuộc sống đa số của CBCS, chế độ, đào 2 tạo, phát triển thăng tiến.đặc biệt từ năm 2018 đến nay thực hiện theo Nghị định số 01/2018/NĐ-CP ngày 6/8/2018 của Chính phủ tổ chức bộ máy của Bệnh viện cũng được tổ chức theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả điều này ảnh hưởng không nhỏ đến động lực làm việc của CBCS.
III. Giải Pháp Cải Thiện Môi Trường Làm Việc Cho NVYT 2022
Để nâng cao động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Công an tỉnh Tuyên Quang cần có những giải pháp thiết thực. Cần tập trung vào việc cải thiện môi trường làm việc, nâng cao chính sách đãi ngộ, và tạo cơ hội phát triển. Sự công nhận và quan hệ đồng nghiệp tốt cũng là những yếu tố quan trọng. Để xây dựng tổ chức vững mạnh thì phải dùng các biện pháp kích thích người lao động một cách hăng say làm việc, phát huy tư duy và tính sáng tạo của cá nhân người lao động trong quá trình làm việc một cách hiệu quả nhất(15).
3.1. Tăng cường đào tạo và phát triển chuyên môn cho NVYT
Đầu tư vào đào tạo và phát triển chuyên môn cho nhân viên y tế giúp họ nâng cao kỹ năng, kiến thức, và sự tự tin. Tạo cơ hội học tập và thăng tiến giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng và có động lực hơn trong công việc. Khi các nhu cầu bậc thấp được thỏa mãn thì nhu cầu tiếp theo sẽ xuất hiện và ở mức độ cao hơn(17).
3.2. Xây dựng môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ
Tạo môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ giúp nhân viên y tế cảm thấy thoải mái, được lắng nghe, và được chia sẻ. Xây dựng quan hệ đồng nghiệp tốt và văn hóa tôn trọng lẫn nhau là rất quan trọng để nâng cao động lực làm việc. Xây dựng nên tài sản quý giá của tổ chức đó là đội ngũ lao động giỏi, có tâm huyết, gắn bó với tổ chức đồng thời thu hút được nhiều người tài về làm việc cho tổ chức.
IV. Đánh Giá Ảnh Hưởng Của Đãi Ngộ Đến Động Lực Nhân Viên Y Tế
Mức độ đãi ngộ có ảnh hưởng rất lớn đến động lực làm việc của nhân viên y tế. Mức lương, thưởng, và các phúc lợi khác phải tương xứng với công sức và trách nhiệm của họ. Các chính sách đãi ngộ hợp lý không chỉ giúp nâng cao động lực làm việc mà còn giúp giữ chân nhân tài. Học thuyết này đã chỉ ra hàng loạt những yếu tố tác động tới tạo động lực và sự thỏa mãn nhu cầu của cá nhân, đồng thời cũng gây ảnh hưởng cơ bản tới việc thiết kế và thiết kế lại ở nhiều tổ chức.
4.1. Mối quan hệ giữa thu nhập và sự hài lòng công việc
Thu nhập là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên y tế. Mức lương đủ sống và các khoản thưởng hợp lý giúp nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và có động lực hơn trong công việc. Người lao động được khích lệ bằng vật chất lẫn tinh thần sẽ luôn có ý thức thi đua để góp phần phát triển của tổ chức(15).
4.2. Ảnh hưởng của chính sách khen thưởng và ghi nhận thành tích
Chính sách khen thưởng và ghi nhận thành tích là những công cụ hiệu quả để thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên y tế. Sự công nhận đóng góp của họ giúp họ cảm thấy được trân trọng và có động lực tiếp tục cống hiến. Khi các nhu cầu bậc thấp được thỏa mãn thì nhu cầu tiếp theo sẽ xuất hiện và ở mức độ cao hơn(17).
V. Ứng Dụng Nghiên Cứu Thực Tiễn Tại Bệnh Viện Công An
Nghiên cứu thực tiễn tại Bệnh viện Công an tỉnh Tuyên Quang cho thấy động lực làm việc của nhân viên y tế còn nhiều hạn chế. Cần có những giải pháp cụ thể để cải thiện môi trường làm việc, nâng cao chính sách đãi ngộ, và tạo cơ hội phát triển. Nghiên cứu này là cơ sở để bệnh viện xây dựng các chính sách và biện pháp phù hợp. Kết quả nghiên cứu cho thấy tỷ lệ NVYT có động lực làm việc còn thấp, chỉ khoảng 44,60% có động lực làm việc, điểm trung bình của tiểu mục thuộc yếu tố động lực chung: 3,4 ± 0,80; Động lực về sức khỏe: 3,24 ± 1,13; Động lực về khả năng hài lòng với công việc và đồng nghiệp: 3,78 ± 0,87; Động lực về khả năng bản thân và giá trị công việc: 3,99 ± 0,70; Động lực về cam kết với tổ chức: 4,09 ± 0,65; Động lực về sự tận tâm: 4,06 ± 0,63; Động lực về tuân thủ giờ giấc và sự tham gia: 4,19 ± 0,98.
5.1. Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc năm 2022
Nghiên cứu đã phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Công an tỉnh Tuyên Quang năm 2022. Các yếu tố bao gồm: thu nhập, môi trường làm việc, quan hệ đồng nghiệp, cơ hội phát triển, và sự công nhận. Một số yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của NVYT: người quản lý trực tiếp, đào tạo và phát triển, mối quan hệ với đồng nghiệp, bản chất công việc, sự thăng tiến, sự ghi nhận thành tích có ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc.
5.2. Đề xuất giải pháp cải thiện động lực NVYT tại Bệnh viện Công An
Dựa trên kết quả nghiên cứu, đề xuất các giải pháp cải thiện động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Công an tỉnh Tuyên Quang. Các giải pháp bao gồm: tăng thu nhập, cải thiện môi trường làm việc, tạo cơ hội phát triển, và nâng cao sự công nhận. Nghiên cứu đưa ra một số khuyến nghị: bổ sung nhân lực, tạo cơ hội học tập nâng cao trình độ chuyên môn cho NVYT, đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế, triển khai các dịch vụ kỹ thuật cao, kỹ thuật mới thuộc chuyên khoa sâu để phục vụ công tác khám chữa bệnh và giúp cải thiện thu nhập tăng thêm NVYT.
VI. Kết Luận Tương Lai Của Động Lực Nhân Viên Y Tế Tuyên Quang
Động lực làm việc của nhân viên y tế là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế. Bệnh viện Công an tỉnh Tuyên Quang cần tiếp tục cải thiện môi trường làm việc, nâng cao chính sách đãi ngộ, và tạo cơ hội phát triển cho nhân viên. Đầu tư vào động lực của nhân viên là đầu tư vào tương lai của bệnh viện. Phát huy được tính sáng tạo: Tính sáng tạo thường được phát huy khi con người cảm thấy thoải mái, tự nguyện khi thực hiện một công việc nào đó.
6.1. Tầm quan trọng của việc duy trì và phát triển động lực NVYT
Duy trì và phát triển động lực làm việc của nhân viên y tế là một quá trình liên tục. Cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh các chính sách và biện pháp để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của nhân viên. Tăng sự gắn bó với công việc và với cơ quan: khi cảm thấy yêu thích và cảm nhận được sự thú vị trong công việc thì sẽ hình thành bên trong họ sự gắn bó với tổ chức hiện tại của mình.
6.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo về động lực ngành y Tuyên Quang
Các nghiên cứu tiếp theo nên tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của các giải pháp cải thiện động lực làm việc. Cần có những nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực của từng nhóm nhân viên khác nhau trong bệnh viện. Nguồn nhân lực trong tổ chức sẽ đươc sử dụng hiệu quả nhất và có thể khai thác tối các khả năng của NLĐ và nâng cao hiệu quả công việc.
