Đặt vấn đề Hiện nay, nền kinh tế nước ta đang vận động mạnh mẽ theo cơ chế thị trường dưới sự quản lý của Nhà nước, tích cực hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới. Sự cạnh tranh trên thị trường là càng ngày càng gay gắt.Và việc chiếm lĩnh thị trường giờ đây đã trở thành một yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp.Với mục tiêu không ngừng phát triển thị phần thì bài toán về thị trường luôn là vấn đề đặt ra cho các cấp quản trị doanh nghiệp, bởi đây là vấn đề sống còn của doanh nghiệp ngay cả khi doanh nghiệp duy trì được thị phần của mình mà không có kế hoạch phân tích môi trường chiến lược rõ ràng, bài bản thì doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Doanh nghiệp muốn hoạt động kinh doanh hiệu quả thì việc quan trọng nhất mà doanh nghiệp cần làm trước tiên là tìm hiểu đánh giá môi trường kinh doanh của doanh nghiệp đó để từ đó sẽ giúp doanh nghiệp có hướng đi kinh doanh phù hợp như kinh doanh mặt hàng nào, hướng vào khách hàng nào và phải thực hiện chiến lược gì để thu hút khách hàng. Dựa vào việc đánh giá chính xác môi trường kinh doanh, các nhà quản trị có thể chỉ định ra các hướng đi chính xác hơn, cụ thể hơn trong công tác lựa chọn chiến lược phù hợp để thu hút khách hàng, vì thế có thể thấy công tác này rất quan trọng.
Công ty TNHH Bình Lợi chính thức thành lập năm 2005. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xe, máy công trình, là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực máy công trình tại Việt Nam. Công ty đã không ngừng mở rộng mặt hàng, mạng lưới khách hàng và thị trường. Với 1 mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực này, công ty luôn không ngừng cố gắng và mở rộng quan hệ hợp tác với không chỉ khách hàng cá nhân mà cả khách hàng doanh nghiệp.
Tuy nhiên công ty vẫn còn vấp phải những khó khăn đến từ đối thủ cạnh tranh cũng như khả năng tiêu thụ sản phẩm tại Việt Nam. Nhu cầu khách hàng thì ngày càng đa dạng, đối thủ cạnh tranh có nhiều những động thái khó lường. Do vậy, em đã chọn đề tài: “ Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy công trình của công ty TNHH Bình Lợi” làm khóa luận tốt nghiệp cho mình. Mục tiêu nghiên cứu 1.
Mục tiêu chung Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm máy công trình tại công ty TNHH Bình Lợi trong thời gian qua. Qua đó, đưa ra một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ các sản phẩm cho công ty TNHH Bình Lợi trong thời gian tới. Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Phân tích thực trạng tình hình tiêu thụ của sản phẩm máy công trình của công ty TNHH Bình Lợi trong thời gian qua.
Đề xuất giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy công trình cho công ty TNHH Bình Lợi trong thời gian tới. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1. Đối tượng nghiên cứu Tình hình tiêu thụ sản phẩm máy công trình của công ty TNHH Bình Lợi 2 1. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Nghiên cứu tại công ty TNHH Bình Lợi Địa chỉ: 101/189 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội - Phạm vi thời gian: + Thời gian nghiên cứu: từ ngày 1/9/2020 đến ngày 30/10/2020 + Số liệu thu thập trong 3 năm 2017-2019 - Phạm vi nội dung: Tình hình tiêu thụ của công ty TNHH Bình Lợi 3 PHẦN II TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.
Tổng quan tài liệu 2. Một số khái niệm cơ bản 2. Khái niệm sản phẩm Sản phẩm là bất cứ cái gì có thể đưa vào thị trường để tạo sự chú ý, mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng nhằm thỏa mãn một nhu cầu hay mong muốn. Nó có thể là những vật thể, dịch vụ, địa điểm, tổ chức và ý tưởng.
Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm nhằm thực hiện mục đích của sản xuất hàng hóa là sản phẩm sản xuất ra để bán, tiêu thụ trên thị trường và thu lợi nhuận. Khái niệm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm bao gồm các hoạt động có mục đích nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm bằng các chiến lược marketing. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp.
Tiêu thụ sản phẩm nhằm thực hiện mục đích của sản xuất hàng hóa là sản phẩm sản xuất để bán, tiêu thụ trên thị trường. Qua tiêu thụ, hàng hóa được chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái giá trị và đồng thời vòng chu chuyển vốn kinh doanh của doanh nghiệp được 4 hoàn thành. Tiêu thụ giúp cho quá trình tái sản xuất được giữ vững và có điều kiện phát triển. Sản phẩm làm ra được tiêu thụ thì tính chất hữu ích của sản phẩm mới được xác định, khi đó giá trị và giá trị sử dụng mới được thực hiện, lao động của người sản xuất hàng hóa nói riêng và của toàn bộ xã hội nói chung mới được thừa nhận.
Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa người sản xuất và người tiêu dùng, tiêu thụ giúp cho người tiêu dùng có được giá trị sử dụng mà mình mong muốn và người sản xuất đạt được mục đích của mình trong kinh doanh. Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng trong quyết định đến hoạt động sản xuất kinh doanh và lợi nhuận của doanh nghiệp, quyết định sự mở rộng hay thu hẹp sản xuất của doanh nghiệp và là cơ sở để xác định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Tiêu thụ sản phẩm là khâu có quan hệ mật thiết với khách hàng, là khâu người bán tiếp xúc trực tiếp với người mua nên ảnh hưởng đến niềm tin, uy tín, và sự tái tạo nhu cầu. Do vậy, nó cũng là vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.
Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, phản ánh sự đúng đắn của mục tiêu và định hướng chiến lược kinh doanh, phản ánh sự nỗ lực cố gắng của doanh nghiệp trên thị trường, đồng thời thể hiện trình độ tổ chức, năng lực điều hành, tỏ rõ thế và lực của doanh nghiệp trên thương trường. Về phương diện xã hội, tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng trong việc cân đối giữa cung và cầu đối với từng mặt hàng cụ thể, góp phần bình ổn giá cả thị trường, giúp các doanh nghiệp xác định phương hướng và bước đi của mình trong kế hoạch sản xuất kinh doanh cho giai đoạn tiếp theo. Nhà sản xuất thông qua tiêu thụ để nắm bắt thị hiếu, xu hướng tiêu dùng, yêu cầu về sản phẩm của xã hội nói chung và của từng khu vực nói 5 riêng. Để từ đó có hướng mở rộng kinh doanh, tạo ra những sản phẩm mới, tìm kiếm khả năng và biện pháp thu hút khách hàng… 2.
Nội dung của tiêu thụ sản phẩm 2. Nghiên cứu thị trường Bất kì doanh nghiệp nào khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh đều phải xác định được thị trường tiêu thụ của mình. Vì bản thân thị trường là nơi tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, là nơi người bán gặp gỡ người mua, là tấm gương phản chiếu các mối quan hệ kinh tế. Bởi vậy, để bảo đảm thắng lợi trong cạnh tranh, tránh được những rủi ro và bất trắc trong kinh doanh đòi hỏi các doanh nghiệp phải hiểu biết cặn kẽ và thích ứng tốt trước động thái của thị trường, nghĩa là doanh nghiệp phải thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường.
Nghiên cứu thị trường được hiểu là một quá trình thu thập, xử lý và phân tích các số liệu về thị trường một cách có hệ thống làm cơ sở cho các quyết định quản trị. Thị trường mà doanh nghiệp đang nghiên cứu ở đây không chỉ giới hạn ở thị trường hiện tại nơi doanh nghiêp đang kinh doanh mà còn phải nghiên cứu thị trường nơi doanh nghiệp sẽ kinh doanh trong tương lai mà trước hết phải là thị trường doanh nghiệp muốn chinh phục. Nghiên cứu thị trường thực chất là nghiên cứu xu hướng vận động của môi trường tiêu thụ và các yếu tố cơ bản của thị trường: cung, cầu, giá cả. Nhằm xác định tiêu thụ một hay một nhóm mặt hàng nào đó trên một thị trường và trong một khoảng thời gian nhất định.
Trên cơ sở đó, doanh nghiệp sẽ nâng cao khả năng cung ứng để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt hơn. Cung là khối lượng sản phẩm, dịch vụ mà người bán có khả năng và sẵn sàng bán ở các mức giá khác nhau trong một thời kì nhất định. Nghiên cứu cung giúp doanh nghiệp hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp ở hiện tại cũng như trong tương lai. Sự thay đổi của cung sẽ tác 6 động tới khả năng mở rộng hay thu hẹp quy mô sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng như sự xâm nhập của các doanh nghiệp mới rút khỏi thị trường của các doanh nghiệp hiện có.
Nghiên cứu cung phải xác định được số lượng đối thủ cạnh tranh, chiến lược cạnh tranh mà đối thủ sử dụng, đồng thời phải phân tích được các nhân tố có ý nghĩa đối với chính sách tiêu thụ của đối thủ như: Thị phần kiểm soát, quy mô, tiềm lực tài chính, kỹ thuật công nghệ, trình độ tổ chức quản lý, lợi thế cạnh tranh, uy tín và hình ảnh của đối thủ,… đặc biệt là chất lượng và chính sách khác biệt hóa sản phẩm, chính sách giá cả, phương pháp quảng cáo và bán hàng. Mặt khác phải làm rõ khả năng phản ứng của đối thủ trước các biện pháp về giá cả, xúc tiến bán hàng…Khi nghiên cứu cung trước hết các doanh nghiệp phải quan tâm nghiên cứu đến các đối thủ mạnh, chiếm thị phần lớn trên thị trường. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần phải chú ý là không phải mọi doanh nghiệp cùng sản xuất một loại sản phẩm với doanh nghiệp đều trở thành đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp. Vì khả năng cạnh tranh còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: Khu vực thị trường tiêu thụ, điều kiện giao thông cũng như các yếu tố gắn với khả năng giao lưu thương mai.