Đại học Kinh tế Quôc dân QUẢN TRỊ MARKETING Chiến lược Marketing cho Trung tâm phát triển điện ảnh TPD Hà Nội, ngày 16 tháng 10 năm 2015 THỰC HIỆN Nhóm 6: Lớp Quản trị Marketing CLC 55 Phạm Trịnh Yến Chi Nguyễn Huy Cường Hoàng Ngân Hà Phạm Ngọc Thùy Linh Phan Thùy Trang Vũ Tiến Văn 1 MỤC LỤC I. Giới thiệu chung về doanh nghiệp. Tổng quan về Trung tâm hỗ trợ và phát triển tài năng điện ảnh TPD”. Tầm nhìn , sứ mạng, những giá trị cốt lõi.
Các giá trị cốt lõi. Môi trường Marketing. Môi trường vĩ mô:. Nhân khẩu học:.
Chính trị. Môi trường vi mô. Các lực lượng cạnh tranh. Tiềm lực của doanh nghiệp.
Mục tiêu marketing:. Cơ sở xây sựng mục tiêu marketing:. Mục tiêu marketing. ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU.
Phân đoạn thị trường. Lựa chọn thị trường mục tiêu. Định vị thương hiệu:. Mục tiêu định vị:.
Lựa chọn vị thế. Xác định điểm khác biệt. Phương án phát triển điểm khác biệt. Chiến lược Marketing - Mix.
Sản phẩm cốt lõi: Dịch vụ đào tạo làm phim. Sản phẩm hiện tại của trung tâm: (5 khóa học cụ thể). Khóa học làm phim truyện.41 Đối tượng: các em từ 8 đến 15 tuổi có đam mê diễn xuất. Các quyết định về nhãn hiệu.
Sản phẩm bổ sung. 5: Các chiến lược sản phẩm của TPD. Bảng giá hiện tại của TPD. Các chính sách giá.
Kênh phân phối (Place). Kênh phân phối hiện tại. Thiết lập hệ thống kênh phân phối mới. Xúc tiến – Truyền thông (Promotion).
Chiến dịch truyền thông hiện tại của TPD:. Giải pháp truyền thông. Quy trình dịch vụ (Process). Nội dung chính.
Phân bổ nguồn lực, ngân sách. Môi trường dịch vụ (physical environment). Mục tiêu môi trường dịch vụ. Các quyết định về môi trường dịch vụ tại TPD:.
Phân bổ thời gian, nguồn lực, ngân sách:. Thực trạng nhân sự của TPD hiện nay:. Mục tiêu về nhân sự:. Quy trình đào tạo nhân viên:.
Phân bổ ngân sách, nguồn lực:. Giới thiệu chung về doanh nghiệp 5 1. Tổng quan về Trung tâm hỗ trợ và phát triển tài năng điện ảnh TPD” "Trung tâm hỗ trợ phát triển tài năng điện ảnh" được thành lập theo quyết định số 236/HĐA do ông Trần Luân Kim, Tổng thư ký Hội Điện ảnh Việt Nam ký ngày 15 tháng 8 năm 2002, với mục đích: xây dựng và thực hiện những chương trình hỗ trợ phát triển tài năng điện ảnh và những hoạt động vì sự nghiệp điện ảnh Việt nam. Khi mới thành lập TPD hoạt động như một tổ chức xã hội được tài trợ bởi nhiều quỹ điện ảnh, nghệ thuật uy tín như “Trung tâm văn hóa Pháp”, “Hội điện ảnh Việt Nam”, quỹ Fox… Do hoạt động có sự đỡ đầu, tài trợ nên TPD có nền tảng chú trọng vào trang thiết bị, kĩ thuật giảng dạy, mang lại giá trị thực sự chứ không đặt nặng vấn đề kinh doanh nên đã xây dựng được nền tảng cơ sở và uy tín nhất định.
Tuy nhiên sau suy thoái thị trường từ năm 2009 các quỹ, cơ quan tài trợ bắt đầu rút dần khỏi TPD và khiến trung tâm phải băt đầu chú trọng đến các phương án kinh doanh, nhất là marketing hơn. Vào năm 2014, khi quỹ Fox, nhà tài trợ lớn nhất của TPD cuối cùng cũng rút nguồn tài trợ của mình, lãnh đạo của trung tâm thành lập “Công ty Cổ phần Phát Triển điện ảnh TPD” và bắt đầu hoạt động như một cơ sở kinh doanh độc lập. Hiện nay, tuy vẫn được sự đỡ đầu, bảo trợ về chuyên môn của hội điện ảnh Việt Nam nhưng các hoạt động tài chính của TPD đã hoàn toàn tách riêng. Như vậy, tuy có một lịch sử hoạt động lâu dài nhưng trước đó Trung tâm hỗ trợ và phát triển tài năng điện ảnh TPD chỉ chú trọng vào làm chuyên môn, các hoạt động kinh doanh chỉ là nguồn hỗ trợ.
Từ hơn 1 năm nay TPD mới bước những bước chân đầu tiên vào thương mại hóa sản phẩm của mình. Cán bộ của trung tâm cũng là những người trung thành với cách làm việc cũ vì vậy kinh nghiệm về việc kinh doanh, nhất là trong ngành nghề đặc thù này chưa chắc chắn như nhân viên của đối thủ cạnh tranh. Các hoạt động kinh doanh, nhất là Marketing của TPD vì vậy còn nhiều thiếu sót, chính vì vậy TPD chưa thực sự phát triển, mới chỉ hoạt động tại thị trường Hà Nội, mức độ nhận biết tạo ra cho khách hàng mục tiêu cũng chưa cao. Nhận thấy TPD là một cơ sở có chất lượng vượt trội, tiềm năng lớn nhưng lại chưa có sự phát triển xứng tầm và thực sự cần có một chiến lược Marketing đúng nghĩa để đạt được các mục tiêu tài chính và gây dựng hình ảnh của mình, nhóm 6 quyết định lựa chọn TPD làm chủ thể để xây dựng một chiến lược Marketing cụ thể.
Tầm nhìn , sứ mạng, những giá trị cốt lõi. Trở thành một cơ sở chuyên nghiệp và có uy tín trong lĩnh vực đào tạo, đánh giá, cổ vũ hỗ trợ phát triển những giá trị sáng tạo trong lĩnh vực Điện ảnh, Trung tâm TPD đồng thời có khát vọng bằng những hoạt động phát triển văn hoá nghệ thuật nói chung và điện ảnh nói riêng, xây dựng và bảo vệ những giá trị bền vững, chân thực, nhân văn trong thanh thiếu niên, góp phần đóng góp cho cộng đồng và xã hội. Sứ mạng Đối với điện ảnh chuyên nghiệp Trung tâm TPD mang sứ mạng phát triển và đào tạo cho những nhà điện ảnh trẻ ở Việt Nam trên cơ sở những giá trị cốt lõi của nghệ thuật điện ảnh cộng với phương châm chuyên nghiệp, công bằng, khắt khe để góp phần phát hiện và gây dựng những tài năng thực sự của điện ảnh Việt Nam trong tương lai. Trung tâm TPD mang sứ mạng đỡ đầu, khuyến khích và bảo vệ sự tự do trong sáng tạo, với mong muốn có được những khám phá mang tính cách tân, đột phá về ngôn ngữ điện ảnh của những nhà làm phim trẻ Việt Nam.
Trung tâm TPD cũng mang sứ mạng tạo dựng một không gian nghệ thuật cho những nhà làm phim trẻ, nơi họ có thể chia xẻ những quan điểm, suy nghĩ và sáng tạo với những người làm phim khác. Đó chính là môi trường quan trọng cho sự sáng tạo của các nghệ sỹ. (các nghệ sĩ nổi tiếng và chương trình làm phim tài liệu của TPD vừa qua) 7 Đối với các hoạt động phát triển văn hóa cộng đồng. Trung tâm TPD mang sứ mạng phát triển niềm yêu thích và hiểu biết về nghệ thuật điện ảnh cho thế hệ trẻ.
Học làm phim cũng là học kỹ năng sống, học cách suy nghĩ, năng động và những phương pháp quan sát và tiếp cận cuộc sống. Media và điện ảnh sẽ mang lại cho họ cái nhìn cá nhân mạnh mẽ về cuộc sống. Trung tâm TPD mang sứ mạng mang đến tiếng nói của những người trẻ đóng góp cho xã hội thông qua những bộ phim về những đề tài thiết bức thiết hiện nay như môi trường, bình đẳng giới, an toàn giao thông… những bộ phim là những sự chia sẻ và đối thoại của những người trẻ góp phần nâng cao nhận thức và trách nhiệm của những người trẻ với sự phát triển xã hội. Thông qua những dự án phát triển này, nhiều tài năng điện ảnh sẽ sớm được phát hiện, nuôi dưỡng và trưởng thành.
Trung tâm TPD cũng mang sứ mạng tạo nên một thế hệ khán giả mới yêu mến và hiểu biết về điện ảnh thông qua nỗ lực tạo nên một cộng đồng những thanh thiếu niên yêu thích điên ảnh, qua đó đóng góp vào sứ mạng nâng cao sự hiểu biết và thưởng thức nghệ thuật nghe nhìn và điện ảnh của đông đảo nhân dân. Các giá trị cốt lõi 2. CHUYÊN NGHIỆP - CÔNG BẰNG – KHÁCH QUAN –– RỘNG MỞ – THÂN THIỆN 8 II. Môi trường Marketing 9 1.
Môi trường vĩ mô: Hoạt động dịch vụ của TPD bị chi phối và ảnh hưởng đáng kể từ các tác động Vĩ mô và Vi mô. Trong cuộc trao đổi với anh Nguyễn Hoàng Phương - Cán bộ quản lý của TPD, anh cho biết con đường từ một tổ chức hoạt động phi lợi nhuận để “lái dần” sang một Trung tâm kinh doanh trong lĩnh vực điện ảnh, TPD đã gặp không ít khó khăn và phải cân nhắc, quan sát rất kỹ những biến động của môi trường marketing. Qua nghiên cứu và phỏng vấn những người đứng đầu trong tổ chức, nhóm chúng tôi đã tổng kết cũng như phân tích được những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của tổ chức. Nhân khẩu học: - Sự gia tăng của dân số trẻ: Việt Nam đang là một trong những nước có dân số trẻ trên thế giới.
Đây là nhóm dân số có sự quan tâm lớn đến nghệ thuật, điện ảnh. Họ là những người trẻ muốn chứng tỏ bản thân, muốn trở nên khác biệt, hết mình vì đam mê và là nhóm khách hàng tiềm năng của các trung tâm giáo dục điện ảnh. - Sự thay đổi về cơ cấu gia đình: sau phổ cập giáo dục và công tác kế hoạch hóa gia đình của nhà nước, hiểu biết của các gia đình đã tăng lên dẫn đến số con trong gia đình ít đi và sự đầu tư cho những đứa trẻ này tăng lên. Các bậc phụ huynh, nhất là ở thành thị không ngần ngại chi tiền cho con cái tham gia nhiều hoạt động, khóa học để tăng kĩ năng sống và hoàn thiện bản thân hay đơn giản là chiều theo mong muốn của con mình.
Văn hóa: - Sự đề cao nghệ thuật trong văn hóa của người Việt: Trong mọi thời đại, nghệ thuật luôn được con người đề cao, đón nhận và nỗ lực phát triển. Chính vì thế, họ luôn cố gắng tìm đến những giá trị tinh thần để không những được thư 10 giãn mà còn được học hỏi, trải nghiệm. Từ thời xa xưa người dân Việt Nam đã phát triển các loại hình nghệ thuật tương tự như phim ảnh để phản ánh đời sống như nghệ thuật diễn chèo, múa rối, ca kịch. - Sự du nhập của các nền văn hóa, các xu hướng mới: Theo đánh giá của các nghệ sĩ sân khấu điện ảnh cả trong và ngoài nước, điện ảnh Việt Nam đang có xu thế hội nhập và mở rộng “đất” cho bất cứ ai muốn làm phim, kể cả những người vốn không theo học tập tại những trường đào tạo điện ảnh chính quy.
Sự ảnh hưởng của văn hóa phương Tây và các bộ phim Hollywood đang tác động mạnh đến cách con người nhìn nhận việc làm phim. Các diễn viên, nghệ sĩ, những người làm trong ngành điện ảnh đều được đánh giá là có tài năng, có thu nhập cao và được tiếp xúc với nhiều điều thú vị.