ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BÁO CÁO DỰ ÁN KINH DOANH MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mã học phần: COM3001_1 Giảng viên hướng dẫn: Trần Nhật Pháp Nhóm: Muse Accessories Danh sách nhóm: Trần Thị Hoài Phương Phạm Lê Phương Anh Nguyễn Ngọc Nghĩa Nguyễn Hoàng Trâm Phan Thị Hoài Phương Nguyễn Trọng Hiếu Nguyễn Thị Bảo Khánh Đà Nẵng, 20/05/2022. Muse Accessories MỤC LỤC PHẦN I. GIỚI THIỆU DỰ ÁN. Lý do chọn đề tài.
Mục đích chọn đề tài. Mô tả sản phẩm:. Lý do chọn sản phẩm. Nguồn cung sản phẩm.
Khách hàng mục tiêu. Kết quả kinh doanh. Cơ cấu tổ chức thành viên. Các kênh thương mại điện tử và mạng xã hội đã khai thác.
BÁO CÁO VỀ VIỆC THỰC HÀNH KHAI THÁC NỀN TẢNG BÁN HÀNG ONLINE SHOPEE. Lí do chọn nền tảng. Xây dựng ứng dụng. Thông tin ứng dụng.
Hoạt động xây dựng. Cập nhật các thông tin cơ bản trên tài khoản. Đăng sản phẩm kinh doanh. Vận hành ứng dụng.
Số lượng khách hàng truy cập. Hiệu quả bán hàng. Các chương trình khuyến mãi. So sánh dữ liệu qua các tuần.
Doanh thu hàng tuần. Đơn hàng hằng tuần. Lượt truy cập hàng tuần. Lượt xem hàng tuần.
Kết quả xây dựng sự hài lòng khách hàng. Mức độ phủ sóng tại các tỉnh thành khác. Hiệu quả hoạt động. Nhận xét, đánh giá.
Nhược điểm. Giải pháp cải thiện. BÁO CÁO VỀ VIỆC THỰC HÀNH KHAI THÁC CÁC NỀN TẢNG MẠNG XÃ HỘI. Lý do chọn nền tảng.
Xây dựng ứng dụng. Một số thông tin chung. Các hoạt động xây dựng Fanpage đã thực hiện. Vận hành ứng dụng.
Quá trình hoạt động trên nền tảng Facebook Fanpage. Kết quả đạt được. Lượt thích và theo dõi. Lượt tiếp cận.
Nhận xét, đánh giá. Đề xuất giải pháp. Lý do chọn nền tảng. Xây dựng ứng dụng.
Vận hành ứng dụng. Nhận xét, đánh giá. Lý do chọn nền tảng. Xây dựng Website.
Thông tin về Website. Các hoạt động xây dựng Website đã thực hiện. Kết quả hoạt động. Nhận xét, đánh giá.
Đề xuất giải pháp. Vận hành ứng dụng. Các hoạt động vận hành Website. Đánh giá hiệu quả hoạt động:.
Nhận xét, đánh giá. Nhược điểm. Lý do chọn nền tảng. Xây dựng ứng dụng.
Một số thông tin chung. Quá trình xây dựng trên nền tảng Zalo. Vận hành ứng dụng:. Nhận xét, đánh giá.
Nhược điểm. Đề xuất một số giải pháp trong quá trình vận hành Zalo. Lý do chọn nền tảng. Xây dựng tài khoản:.
Thông tin cơ bản. Các hoạt động xây dựng ứng dụng đã thực hiện. Vận hành ứng dụng. Các hoạt động đã thực hiện.
Kết quả đạt được:. Nhận xét, đánh giá. Nhược điểm. Đề xuất giải pháp.
Lý do chọn nền tảng. Xây dựng ứng dụng:. Thông tin cơ bản. Các hoạt động xây dựng ứng dụng đã thực hiện.
Vận hành ứng dụng. Các hoạt động đã thực hiện. Kết quả đạt được. Nhận xét, đánh giá.
Nhược điểm. Giải pháp, đề xuất. BÁO CÁO VỀ VIỆC QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG, QUY TRÌNH NHẬP HÀNG VÀ KINH DOANH. Danh sách sản phẩm, đơn hàng và quản lý kho hàng.
Quy trình nhập hàng. Tìm kiếm nguồn hàng. Cập nhật danh sách các mặt hàng lên trang quản lý bán hàng. Báo cáo tài chính.
Báo cáo tài chính. ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG VIỆC CỦA NHÓM. Đề xuất giải pháp. Trải nghiệm và bài học rút ra.
75 6 Muse Accessories ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG VIỆC CỦA MỖI CÁ NHÂN [1]. Trần Thị Hoài Phương – Nhóm trưởng Vai trò nhóm trưởng: • Làm báo cáo tuần. • Lên lịch họp và nội dung cần triển khai, mục tiêu cho từng tuần. • Theo dõi, giám sát và nhắc nhở thành viên hoàn thành công việc hiệu quả.
Đảm nhận chính: • Quản lý và vận hành Shopee - Đăng sản phẩm mới và cập nhật số lượng hàng tồn kho ở trên ứng dụng. - Chịu trách nhiệm tìm nguồn hàng, quản lý kho hàng, liên hệ với các đối tác cung cấp, tìm kiếm những sản phẩm mới phù hợp với cửa hàng. - Gói hàng, gửi đơn hàng cho đơn vị vận chuyển. • Quản lý và vận hành Tiktok - Lên ý tưởng, thiết kế các video trên Tiktok.
Hỗ trợ: • Tăng cường hoạt động Seeding, tăng tương tác bài viết ở Fanpage thông việc kêu gọi, chia sẻ về trong cá nhân/các group có lượt tương tác cao. • Tìm kiếm khách hàng mới, giới thiệu và bán hàng nhằm mang về doanh thu cho shop. MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH: 100%. Phan Thị Hoài Phương Đảm nhận chính: • Quản lý và vận hành Shopee - Đăng sản phẩm mới và cập nhật số lượng hàng tồn kho ở trên ứng dụng - Chịu trách nhiệm tìm nguồn hàng, quản lý kho hàng, liên hệ với các đối tác cung cấp, tìm kiếm những sản phẩm mới phù hợp với cửa hàng.
- Gói hàng, gửi đơn hàng cho đơn vị vận chuyển. • Quản lý và vận hành Zalo - Cập nhật bài đăng và thông tin trên Zalo. 7 Muse Accessories Hỗ trợ: • Tăng cường hoạt động Seeding, tăng tương tác bài viết ở Fanpage thông việc kêu gọi, chia sẻ về trong cá nhân/các group có lượt tương tác cao. • Tìm kiếm khách hàng mới, giới thiệu và bán hàng nhằm mang về doanh thu cho shop.
MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH: 100%. Phạm Lê Phương Anh Đảm nhận chính: • Thiết kế hình ảnh, video - Lên ý tưởng, thiết kế hình ảnh & video cho các bài viết và bộ sưu tập của nhóm. • Quản lý và vận hành Facebook: - Trả lời tin nhắn, trả lời comment và tư vấn cho khách hàng. - Nhận content và đăng bài hàng tuần.
Hỗ trợ: • Tăng cường hoạt động Seeding, tăng tương tác bài viết ở Fanpage thông việc kêu gọi, chia sẻ về trong cá nhân/các group có lượt tương tác cao. • Tìm kiếm khách hàng mới, giới thiệu và bán hàng nhằm mang về doanh thu cho shop. MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH: 100%. Nguyễn Ngọc Nghĩa Đảm nhận chính: • Quản lý và vận hành Website - Thiết kế, lên ý tưởng làm Website mang tính đồng bộ với màu sắc của shop.
- Đăng, cập nhật thông tin, giá bán, hình ảnh tất cả sản phẩm lên Website. • Thiết kế hình ảnh, video - Phụ trách việc thiết kế ảnh bìa, logo cũng như hỗ trợ làm hình ảnh các bài viết. Hỗ trợ: • Nhận content và đăng bài hàng tuần. • Tăng cường hoạt động Seeding, tăng tương tác bài viết ở Fanpage thông việc kêu gọi, chia sẻ về trong cá nhân/các group có lượt tương tác cao.
8 Muse Accessories • Tìm kiếm khách hàng mới, giới thiệu và bán hàng nhằm mang về doanh thu cho shop. MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH: 100%. Nguyễn Hoàng Trâm Đảm nhận chính: • Viết content: - Lên ý tưởng, viết content cho tất cả các bài đăng trên các nền tảng. • Quản lý Instagram - Thực hiện đăng bài viết tương ứng và cập nhật hình ảnh sản phẩm của nhóm để tương thích với trang Facebook.
- Sắp xếp bố cục các bài viết sao cho mang tính thẩm mỹ và thu hút người xem. Hỗ trợ: • Tăng cường hoạt động Seeding, tăng tương tác bài viết ở Fanpage thông việc kêu gọi, chia sẻ về trong cá nhân/các group có lượt tương tác cao. • Tìm kiếm khách hàng mới, giới thiệu và bán hàng nhằm mang về doanh thu cho shop. MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH: 100%.
Nguyễn Thị Bảo Khánh Đảm nhận chính: • Viết content - Lên ý tưởng, viết content cho tất cả các bài đăng trên các nền tảng. • Quản lý và vận hành Instagram - Thực hiện đăng bài viết tương ứng và cập nhật hình ảnh sản phẩm của nhóm để tương thích với trang Facebook. - Sắp xếp bố cục các bài viết sao cho mang tính thẩm mỹ và thu hút người xem. Hỗ trợ: • Tăng cường hoạt động Seeding, tăng tương tác bài viết ở Fanpage thông việc kêu gọi, chia sẻ về trong cá nhân/các group có lượt tương tác cao.
• Tìm kiếm khách hàng mới, giới thiệu và bán hàng nhằm mang về doanh thu cho shop. 9 Muse Accessories MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH: 100%. Nguyễn Trọng Hiếu Đảm nhận chính: • Kế toán - Phụ trách chính trong việc quản lý hàng hoá (quản lý nhập hàng, xuất hàng, chi phí, kết quả kinh doanh), báo cáo tình hình doanh thu và đề xuất kế hoạch bán hàng cho từng giai đoạn của dự án đến nhóm. - Thực hiện việc theo dõi hoạt động bán hàng, kiểm soát lượng hàng tồn kho.
• Thiết lập và vận hành Chatbot. - Nghiên cứu, xây dựng tin nhắn tự động cho fanpage để gia tăng sự trả lời nhanh cho khách hàng. Hỗ trợ: • Tăng cường hoạt động Seeding, tăng tương tác bài viết ở Fanpage thông việc kêu gọi, chia sẻ về trong cá nhân/các group có lượt tương tác cao. • Tìm kiếm khách hàng mới, giới thiệu và bán hàng nhằm mang về doanh thu cho shop.
MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH: 100%. 10 Muse Accessories PHẦN I. GIỚI THIỆU DỰ ÁN 1. Lý do chọn đề tài 1.
Mục đích chọn đề tài Trang sức xuất hiện trong đời sống con người từ rất lâu, khi loài người bắt đầu để ý đến những nhu cầu làm đẹp cho bản thân. Trải qua hàng triệu năm lịch sử, trang sức đã đi qua nhiều thăng trầm và những biến đổi khác nhau qua từng thời kỳ. Đến nay, ngành trang sức vẫn không ngừng thay đổi để bắt kịp những xu hướng làm đẹp và sở thích của mỗi người. Thị trường trang sức, phụ kiện được dự đoán sẽ tiếp tiếp tục tăng trưởng trong thời gian tới.
Hiện tại, đời sống cũng như thu nhập của con người ngày càng được nâng cao, vì vậy, nhu cầu chăm sóc cho bản thân, đặc biệt về làm đẹp và trang sức, phụ kiện ngày càng nhiều. Bởi vậy, thị trường ngành trang sức, phụ kiện cũng có cơ hội mở rộng không ngừng. Bên cạnh đó, xu hướng sử dụng thời trang nhanh trong giới trẻ ngày càng phát triển, đặc biệt là những mẫu phụ kiện rẻ, đẹp, đa dạng phong cách có tính ứng dụng cao. Nắm bắt được nhu cầu đó, với mong muốn được đồng hành và góp phần trong sự tỏa sáng của các bạn nữ, thương hiệu Muse Accessories đã ra đời.
Ý nghĩa đề tài Nền kinh tế đang phát triển, mức sống của giới trẻ ngày càng cao, dẫn đến nhu cầu về nhóm mặt hàng này ngày càng lớn, nhóm muốn mang lại cho khách hàng sự hài lòng về chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ.