Phân tích và xây dựng kế hoạch marketing cho thương hiệu VinMart

Khám phá tiểu luận về marketing chiến lược, phân tích và xây dựng kế hoạch marketing cho thương hiệu VinMart hiệu quả và sáng tạo.

• Tác giả: Trần Trí Duy
• Người hướng dẫn: ThS. Trần Nhật Minh
• Trường học: Trường Đại học Tài chính – Marketing
• Chuyên ngành: Marketing Chiến Lược
• Đề tài: Phân Tích Và Xây Dựng Kế Hoạch Marketing Cho Thương Hiệu VinMart
• Loại tài liệu: Đề tài
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• 1. I. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ THEO MÔ HÌNH PEST
• 1.1. Political Factors (P)
• 1.1.1. Chính sách thuế và quy định
• 1.1.2. Các bộ luật ảnh hưởng đến ngành bán lẻ hiện đại
• 1.1.3. Các yếu tố pháp luật – chính sách thuế quan trọng
• 1.2. Economic Factors (E)
• 1.2.1. Chu kỳ kinh tế
• 1.2.2. Tốc độ phát triển, lạm phát
• 1.2.3. Mức đầu tư
• 1.2.4. Tỷ lệ thất nghiệp
• 1.2.5. Các loại hình doanh nghiệp
• 1.2.6. Rào cản thương mại
• 1.2.7. Các yếu tố môi trường kinh tế quan trọng
• 1.3. Socio-Cultural Factors (S)
• 1.3.1. Nhân khẩu học
• 1.3.2. Phong cách sống

Tóm tắt

I. Phân tích môi trường vĩ mô theo mô hình PEST

Mô hình PEST giúp phân tích các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ ảnh hưởng đến thương hiệu VinMart. Các yếu tố chính trị bao gồm các quy định pháp luật và chính sách thuế mà doanh nghiệp phải tuân thủ. Chính phủ Việt Nam đã ban hành nhiều văn bản quy phạm pháp luật nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong ngành bán lẻ. Đặc biệt, các chính sách thuế như thuế thu nhập doanh nghiệp và thuế giá trị gia tăng có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của VinMart. Về mặt kinh tế, sự tăng trưởng GDP và lạm phát cũng tác động đến sức mua của người tiêu dùng. VinMart cần nắm bắt các xu hướng này để điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.

1.1. Các yếu tố chính trị

Các yếu tố chính trị ảnh hưởng đến VinMart bao gồm các quy định pháp luật và chính sách thuế. Chính phủ đã có những điều chỉnh nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, như giảm thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp xuống 20%. Điều này giúp VinMart có thêm nguồn lực tài chính để đầu tư vào các hoạt động marketing và mở rộng hệ thống phân phối. Ngoài ra, các quy định về hóa đơn chứng từ cũng cần được tuân thủ để tránh các rủi ro pháp lý.

1.2. Các yếu tố kinh tế

Tình hình kinh tế hiện tại có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của VinMart. Sự tăng trưởng GDP và lạm phát có thể tác động đến sức mua của người tiêu dùng. Trong bối cảnh dịch Covid-19, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn, nhưng VinMart vẫn duy trì được mức tăng trưởng nhờ vào việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Việc nắm bắt các xu hướng tiêu dùng và điều chỉnh giá cả hợp lý sẽ giúp VinMart giữ vững thị phần.

II. Phân tích SWOT cho thương hiệu VinMart

Phân tích SWOT giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của VinMart trong thị trường bán lẻ. Điểm mạnh của VinMart là thương hiệu đã được xây dựng vững chắc và hệ thống phân phối rộng khắp. Tuy nhiên, điểm yếu là sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu khác như Big C và Coopmart. Cơ hội cho VinMart đến từ việc mở rộng thị trường và phát triển các kênh bán hàng online. Thách thức lớn nhất là sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi tiêu dùng của khách hàng.

2.1. Điểm mạnh

VinMart có thương hiệu mạnh và được người tiêu dùng tin tưởng. Hệ thống cửa hàng rộng khắp và đa dạng sản phẩm là một lợi thế lớn. VinMart cũng đã đầu tư vào công nghệ để cải thiện trải nghiệm khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh. Việc áp dụng các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng cũng giúp VinMart giữ chân khách hàng.

2.2. Điểm yếu

Mặc dù VinMart có nhiều điểm mạnh, nhưng vẫn tồn tại một số điểm yếu. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu lớn khác như Big C và Coopmart là một thách thức lớn. Ngoài ra, việc quản lý chuỗi cung ứng và tồn kho cũng cần được cải thiện để giảm thiểu chi phí. VinMart cần phải có những chiến lược rõ ràng để khắc phục những điểm yếu này.

III. Chiến lược marketing cho thương hiệu VinMart

Chiến lược marketing cho VinMart cần tập trung vào việc phát triển thương hiệu, tăng cường sự hiện diện trên các kênh online và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc áp dụng các chiến lược giá hợp lý và các chương trình khuyến mãi sẽ thu hút khách hàng. Ngoài ra, VinMart cũng cần chú trọng đến việc phát triển các kênh phân phối mới như thương mại điện tử để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

3.1. Chiến lược sản phẩm

VinMart cần phát triển các sản phẩm đa dạng và chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc nghiên cứu thị trường và nắm bắt xu hướng tiêu dùng sẽ giúp VinMart đưa ra các sản phẩm phù hợp. Ngoài ra, việc phát triển các sản phẩm hữu cơ và an toàn thực phẩm cũng là một xu hướng đang được ưa chuộng.

3.2. Chiến lược giá

Chiến lược giá của VinMart cần phải linh hoạt và cạnh tranh. Việc áp dụng các chương trình khuyến mãi và giảm giá sẽ thu hút khách hàng. VinMart cũng cần xem xét việc áp dụng các chính sách giá khác nhau cho từng khu vực để phù hợp với khả năng chi trả của người tiêu dùng.

Nội dung chính

BƯỚC 1: PHÂN TÍCH TÀI LIỆU

1. Các vấn đề và câu hỏi chính mà tài liệu giải quyết

• Đánh giá môi trường vĩ mô toàn diện: Những biến động về chính trị – pháp lý, kinh tế, văn hóa – xã hội và công nghệ tác động như thế nào đến ngành bán lẻ hiện đại tại Việt Nam?
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Lợi thế cạnh tranh và sự khác biệt hóa của VinMart+ so với các đối thủ trực tiếp (Bách Hóa Xanh, Co.op Food) là gì?
• Định vị và đánh giá nội lực thương hiệu: Chuỗi bán lẻ VinMart/VinMart+ sở hữu những điểm mạnh, điểm yếu cốt lõi nào trong quá trình chuyển giao chiến lược sang tập đoàn Masan?
• Xây dựng giải pháp marketing thích ứng: Làm thế nào để thương hiệu tối ưu hóa hệ sinh thái O2O, ứng dụng công nghệ số và gia tăng chỉ số doanh số trên từng cửa hàng (SSSG)?

---

2. Trích xuất thuật ngữ chuyên ngành quan trọng

1. PEST Analysis (Mô hình phân tích môi trường vĩ mô)
2. SSSG - Same-Store Sales Growth (Tăng trưởng doanh thu trên cùng một cửa hàng)
3. Modern Trade - MT (Kênh thương mại / bán lẻ hiện đại)
4. FMCG - Fast-Moving Consumer Goods (Ngành hàng tiêu dùng nhanh)
5. ENT - Economic Needs Test (Thẩm định nhu cầu kinh tế cho bán lẻ ngoại)
6. Point of Life - POL (Nền tảng tích hợp phục vụ trọn vẹn đời sống)
7. DMS - Distribution Management System (Hệ thống quản lý phân phối)
8. USP - Unique Selling Proposition (Điểm bán hàng độc nhất)
9. O2O - Online-to-Offline (Mô hình kinh doanh kết hợp trực tuyến và trực tiếp)
10. Big Data Analytics (Phân tích dữ liệu lớn trong hành vi tiêu dùng)
11. IoT & RFID (Internet vạn vật và nhận dạng qua tần số vô tuyến)
12. Machine Learning & AI (Học máy và trí tuệ nhân tạo trong định giá thông minh)
13. Economies of Scale (Lợi thế kinh tế theo quy mô)
14. VietGAP & GlobalGAP (Tiêu chuẩn thực hành nông nghiệp tốt)
15. Private Label / Store Brand (Nhãn hàng riêng: VinEco, VinMart Cook)
16. Customer Lifetime Value (Giá trị vòng đời khách hàng qua ứng dụng VinID)

---

3. Đóng góp và điểm mới của tài liệu

• Khung liên kết ma trận đa chiều PEST: Phân tích sự tương tác qua lại giữa các nhân tố kinh tế - công nghệ - pháp luật trong bối cảnh bán lẻ thời kỳ bình thường mới.
• Hệ thống đánh giá đối chuẩn (Benchmarking Matrix): Lượng hóa chi tiết năng lực cạnh tranh giữa VinMart+, Bách Hóa Xanh và Co.op Food trên 15+ tiêu chí marketing cụ thể.
• Góc nhìn thực chứng về tái cấu trúc chuỗi: Phân tích bài toán đánh đổi giữa tốc độ mở rộng độ phủ điểm bán và mục tiêu tối ưu biên lợi nhuận vận hành.

---

BƯỚC 2: NỘI DUNG SEO CHI TIẾT

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường bán lẻ hiện đại Việt Nam đang chứng kiến tốc độ chuyển dịch mạnh mẽ từ các mô hình chợ truyền thống sang hệ thống siêu thị mini tiện ích. Sự bùng nổ của tầng lớp trung lưu đô thị đi kèm yêu cầu khắt khe về an toàn thực phẩm đã tạo tiền đề cho các chuỗi phân phối hiện đại phát triển vượt bậc. Tuy nhiên, áp lực cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu nội địa và quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục tái định hình chiến lược dài hạn.

Tài liệu "Phân tích và xây dựng kế hoạch marketing cho thương hiệu VinMart" do nhóm nghiên cứu Khoa Marketing – Trường Đại học Tài chính – Marketing thực hiện đã giải quyết bài toán cốt lõi về tối ưu hóa năng lực cạnh tranh cho chuỗi bán lẻ quy mô hàng đầu Việt Nam. Bằng việc kết hợp các khung lý thuyết kinh điển như mô hình PEST, ma trận đối thủ cạnh tranh và phân tích nội vi, công trình đã làm rõ bức tranh tổng thể ngành bán lẻ trong giai đoạn then chốt của thương hiệu VinMart (nay là WinCommerce thuộc Masan Group).

Nghiên cứu áp dụng phương pháp tiếp cận định tính kết hợp dữ liệu thống kê thị trường từ các tổ chức uy tín như Nielsen, World Bank và Tổng cục Thống kê. Toàn bộ lộ trình phân tích giúp định vị chuẩn xác giá trị thương hiệu và đề xuất giải pháp marketing thiết thực trong kỷ nguyên chuyển đổi số.

---

Nội dung chi tiết

Phân tích môi trường vĩ mô PEST và ma trận tác động đa chiều ngành bán lẻ

Nghiên cứu xây dựng bức tranh vĩ mô sâu sắc thông qua việc bóc tách bốn yếu tố cốt lõi chi phối hoạt động thương mại bán lẻ tại Việt Nam:

• Chính trị - Pháp luật (Political & Legal): Hệ thống chính sách thương mại duy trì rào cản ENT (Economic Needs Test) đối với các nhà đầu tư ngoại, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nội địa mở rộng thị phần. Ngoài ra, việc hoàn thiện khung khổ pháp lý về thuế giá trị gia tăng, thuế TNDN và các quy định an toàn vệ sinh thực phẩm tạo lập sân chơi minh bạch, lành mạnh.
• Kinh tế (Economic): Mặc dù chịu áp lực từ các biến động chu kỳ toàn cầu, tiêu dùng nội địa đối với ngành hàng FMCG vẫn duy trì mức tăng trưởng ấn tượng. Dòng vốn FDI rót vào lĩnh vực bán lẻ không ngừng gia tăng, tiêu biểu là các thương vụ mua cổ phần chiến lược trị giá hàng trăm triệu USD.
• Văn hóa - Xã hội (Socio-cultural): Quá trình đô thị hóa nhanh chóng (vượt mức 34%) thúc đẩy hành vi mua sắm chuyển dịch từ kênh truyền thống sang các điểm bán tiện lợi. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến nguồn gốc thực phẩm, tiêu chuẩn VietGAP, GlobalGAP và sẵn sàng chi trả cho các dịch vụ mang tính tiện ích cao.
• Công nghệ (Technological): Làn sóng Cách mạng Công nghiệp 4.0 với sự xuất hiện của Big Data, trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT) và hệ thống DMS đã định hình lại trải nghiệm khách hàng. Các giải pháp quét mã vạch tự động, ứng dụng thẻ thành viên số hóa và định giá linh hoạt bằng Machine Learning đang trở thành tiêu chuẩn mới.

Bên cạnh việc phân tích đơn lẻ, tài liệu đã tổng hợp ma trận tương tác chéo giữa các yếu tố. Nhóm tác giả chỉ ra rằng công nghệ tác động mạnh mẽ đến văn hóa tiêu dùng (thúc đẩy mua sắm O2O), trong khi sự ổn định chính trị là bệ đỡ vững chắc cho các quyết định đầu tư công nghệ dài hạn.

---

Đánh giá vị thế cạnh tranh và phân tích nội vi chuỗi bán lẻ VinMart+

Để làm nổi bật năng lực cạnh tranh cốt lõi, tài liệu thực hiện phân tích đối chuẩn chi tiết giữa ba chuỗi bán lẻ hàng đầu: VinMart+, Bách Hóa Xanh và Co.op Food trên nhiều nhóm tiêu chí marketing trọng yếu.

Tiêu chí so sánh	VinMart+	Bách Hóa Xanh	Co.op Food
Độ phủ điểm bán	Dẫn đầu toàn quốc (>1.800 điểm, 50 tỉnh thành)	Mở rộng nhanh khu vực phía Nam & Tây Nam Bộ	Tập trung cao độ tại các đại đô thị trung tâm
Định vị & USP	Tiện lợi, an toàn, đẳng cấp, đa dạng tiện ích	"Chợ truyền thống với dịch vụ tốt hơn", giá rẻ	Thân thiện, gắn liền thương hiệu bán lẻ uy tín
Chất lượng thực phẩm tươi	Đạt chuẩn nghiêm ngặt (VinEco, VietGAP)	Mô hình "Thịt tươi - Cá lội" thu hút nội trợ	Hàng hóa kiểm định theo tiêu chuẩn Saigon Co.op
Ứng dụng công nghệ & O2O	Vượt trội với hệ sinh thái số (VinID, App O2O)	Đặt hàng trực tuyến qua website/ứng dụng riêng	Liên kết giao hàng qua đối tác thứ ba (Grab, Now)
Chính sách giá	Trung bình đến cao (phân khúc cao cấp & tiện ích)	Cực kỳ cạnh tranh do nhập trực tiếp từ nguồn	Hợp lý, ổn định theo chính sách bình ổn giá

Phân tích nội vi thông qua ma trận SWOT đã chỉ rõ các điểm tựa sức mạnh của VinMart+:

1. Lợi thế mạng lưới và danh tiếng: Sự hiện diện dày đặc tại các khu dân cư đắc địa mang lại mức độ nhận diện thương hiệu hàng đầu Việt Nam.
2. Hệ sinh thái nhãn hàng riêng: Việc sở hữu các thương hiệu độc quyền như VinEco (nông sản sạch), VinMart Cook (thực phẩm sơ chế) và VinMart Care tạo ra sự gắn kết đặc biệt với khách hàng.
3. Năng lực chuyển đổi số linh hoạt: Khả năng triển khai nhanh dịch vụ "Đi chợ hộ" đa kênh qua ứng dụng số giúp doanh thu SSSG duy trì ổn định ngay cả trong giai đoạn dịch bệnh biến động.

Tuy nhiên, tài liệu cũng thẳng thắn chỉ ra những điểm nghẽn chiến lược:

• Mức giá bán trung bình còn cao hơn đối thủ trực tiếp, gây rào cản tiếp cận nhóm khách hàng phổ thông.
• Chi phí mặt bằng và vận hành cao đòi hỏi doanh nghiệp phải tái cấu trúc, đóng cửa các điểm bán kém hiệu quả để bảo toàn dòng tiền.
• Trải nghiệm ngành hàng tươi sống chưa tối ưu hóa triệt để như mô hình chợ mở của Bách Hóa Xanh.

---

Giải pháp marketing chiến lược và xu hướng chuyển đổi số bán lẻ

Dựa trên ma trận cơ hội và kết quả đánh giá năng lực nội bộ, tài liệu đề xuất khung chiến lược marketing toàn diện hướng tới mục tiêu phát triển bền vững:

• Chiến lược sản phẩm (Product): Nâng cao tỷ trọng đóng góp của các dòng nhãn hàng riêng chất lượng cao. Kiểm soát nghiêm ngặt quy trình truy xuất nguồn gốc thực phẩm tươi sống nhằm duy trì vững chắc định vị an toàn cho sức khỏe gia đình.
• Chiến lược định giá thông minh (Price): Ứng dụng thuật toán học máy để dự báo hành vi mua sắm, từ đó thiết lập chính sách giá linh hoạt theo từng khu vực thị trường. Tối ưu hóa chuỗi cung ứng trực tiếp từ nông trại đến kệ hàng nhằm thu hẹp khoảng cách giá với các chợ truyền thống.
• Chiến lược phân phối đa kênh (Place & Omnichannel): Biến mỗi siêu thị mini thành một điểm trung chuyển logistics phục vụ các đơn hàng online. Mở rộng khái niệm bán lẻ đơn thuần thành các điểm POL (Point of Life) tích hợp tiện ích tài chính, dịch vụ viễn thông và nhu yếu phẩm.
• Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (Promotion): Khai thác tối đa dữ liệu lớn từ hệ sinh thái khách hàng thân thiết để cá nhân hóa các chương trình khuyến mãi. Duy trì các chiến dịch truyền thông cộng đồng mang thông điệp tích cực, củng cố lòng trung thành và gia tăng tần suất quay lại của người tiêu dùng.

---

Ai nên đọc tài liệu này?

Tài liệu là nguồn tham khảo học thuật và thực tiễn giá trị cao cho các nhóm độc giả:

• Sinh viên và học viên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh: Cung cấp tài liệu mẫu về cách triển khai đề tài marketing chiến lược, phân tích PEST thực tiễn và kỹ thuật xây dựng ma trận đánh giá đối thủ cạnh tranh.
• Chuyên viên nghiên cứu thị trường và hoạch định chiến lược bán lẻ: Nắm bắt sâu sắc bức tranh ngành bán lẻ hiện đại Việt Nam cùng các chỉ số đo lường hiệu quả vận hành chuỗi (SSSG, tỷ lệ đóng mở điểm bán).
• Quản lý chuỗi cung ứng và kinh doanh chuỗi cửa hàng tiện lợi: Tham khảo giải pháp quản trị danh mục sản phẩm, phát triển nhãn hàng riêng và mô hình kết hợp O2O thực tiễn.
• Nhà đầu tư quan tâm đến lĩnh vực FMCG và Modern Trade: Đánh giá tiềm năng tăng trưởng, cơ hội và thách thức của các tập đoàn bán lẻ quy mô lớn tại thị trường đang phát triển.

[!NOTE] Để tiếp thu tài liệu một cách tối ưu, người đọc nên có kiến thức nền tảng về Marketing căn bản, Quản trị học chiến lược và các nguyên lý phân tích môi trường kinh doanh.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Mô hình PEST trong tài liệu đánh giá những khía cạnh nào của ngành bán lẻ?

Mô hình PEST đánh giá toàn diện bốn môi trường vĩ mô: Chính trị – Pháp luật (luật thuế, rào cản ENT), Kinh tế (tăng trưởng GDP, lạm phát, dòng vốn FDI), Văn hóa – Xã hội (tốc độ đô thị hóa, lối sống bận rộn, thói quen tiêu dùng sạch) và Công nghệ (Big Data, AI, hệ thống DMS, bán lẻ thông minh).

2. VinMart+ sử dụng những giải pháp nào để thích ứng trong bối cảnh dịch bệnh và biến động thị trường?

VinMart+ đã triển khai quy trình thích ứng đa bước: ra mắt đội ngũ "đi chợ hộ" qua đa kênh (điện thoại, app, web), tối ưu hóa diện tích trưng bày hàng hóa thiết yếu, ứng dụng nền tảng số hóa VinID để kích cầu tích điểm và nhanh chóng rà soát, đóng cửa các điểm bán không hiệu quả nhằm bảo toàn dòng tiền.

3. Tại sao Bách Hóa Xanh lại là đối thủ cạnh tranh trực tiếp lớn nhất của VinMart+?

Bách Hóa Xanh cạnh tranh trực tiếp nhờ mô hình "Thịt tươi - Cá lội" đánh trúng tâm lý người nội trợ, nguồn hàng nhập trực tiếp giúp giá thành rẻ tương đương chợ truyền thống, cùng tốc độ mở rộng mạng lưới cửa hàng cực kỳ nhanh chóng tại các khu dân cư đông đúc.

4. Khái niệm Point of Life (POL) áp dụng cho chuỗi bán lẻ hiện đại là gì?

Point of Life là mô hình nâng cấp điểm bán lẻ truyền thống thành hệ sinh thái tích hợp đa dịch vụ. Tại đây, khách hàng không chỉ mua nhu yếu phẩm hàng ngày mà còn có thể thanh toán hóa đơn, tiếp cận dịch vụ tài chính viễn thông và trải nghiệm mua sắm O2O liền mạch tại cùng một địa điểm.

5. Lợi ích vượt trội của nhãn hàng riêng (Private Label) đối với chuỗi bán lẻ là gì?

Nhãn hàng riêng (như VinEco, VinMart Cook) giúp chuỗi bán lẻ tự chủ nguồn cung, tối ưu hóa biên lợi nhuận thông qua việc cắt giảm chi phí trung gian, kiểm soát chặt chẽ tiêu chuẩn chất lượng và tạo ra lợi thế cạnh tranh độc quyền không thể sao chép.

---

Kết luận

Bản kế hoạch marketing chiến lược cho thương hiệu VinMart cung cấp một bức tranh toàn diện, sắc bén về thực trạng và triển vọng của ngành bán lẻ hiện đại Việt Nam. Tài liệu kết hợp nhuần nhuyễn giữa phương pháp luận marketing kinh điển và số liệu thực tế sống động.

Các điểm đúc kết then chốt:

• Ngành bán lẻ hiện đại Việt Nam sở hữu tiềm năng tăng trưởng khổng lồ nhờ cơ cấu dân số vàng và xu hướng đô thị hóa.
• Việc xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững phụ thuộc chặt chẽ vào khả năng kiểm soát chất lượng thực phẩm tươi sống và phát triển nhãn hàng riêng.
• Chuyển đổi số thông qua Big Data, AI và mô hình tích hợp O2O là yếu tố sống còn để tối ưu hóa chi phí vận hành chuỗi.
• Doanh nghiệp cần linh hoạt cân bằng giữa tốc độ mở rộng độ phủ điểm bán và mục tiêu duy trì tăng trưởng doanh thu trên từng cửa hàng (SSSG).

Trong tương lai, các hướng nghiên cứu có thể mở rộng đào sâu vào tác động của trí tuệ nhân tạo thế hệ mới trong quản trị chuỗi cung ứng tự động hóa và trải nghiệm mua sắm không tiếp xúc.

[!TIP] Bạn đọc quan tâm có thể tham khảo toàn văn tài liệu để nắm bắt chi tiết hệ thống bảng biểu đối chuẩn và các ma trận phân tích định lượng chuyên sâu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING  MÔN MARKETING CHIẾN LƯỢC Đề tài PHÂN TÍCH VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU VINMART GVHD: ThS. Trần Nhật Minh Thành viên nhóm: Trần Trí Duy - 1821000708 Huỳnh Tuấn Đạt - 1821003573 Vũ Thị Kim Loan - 1821003677 Phạm Thị Thu Minh - 1821003703 Trần Diễm Quỳnh - 1821003804 Trương Thị Trang Thi - 1821003835 Hồ Thị Anh Thy - 1821003873 Nguyễn Ngọc Trâm - 1821003912 Nguyễn Tuấn Tú - 1821003930 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2020 0 0 I. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ THEO MÔ HÌNH PEST 1. Political Factors (P) - Thị trường bán lẻ Việt Nam đặc biệt là bán lẻ hiện đại được đánh giá là phát triển khá mạnh trong những năm gần đây.

- Quý 1 đầu năm 2019 đã có thêm 5,397 cửa hàng hiện đại; doanh thu của mặt hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) của kênh thương mại hiện đại ở khu vực thành thị đạt mức tăng trưởng lên đến hai con s ố (15%) (theo số liệu đo lường bán lẻ của Nielsen). - Chính phủ Việt Nam xây dựng không ít những văn bản quy phạm pháp luật khắt khe liên quan đến bán lẻ, các bộ Luật như Luật doanh nghiệp, Luật Thương mại và các chính sách thuế đối với doanh nghiệp (DN).1 Chính sách thuế và quy định Những khoản thuế mà các doanh nghiệp phải đóng hiện nay bao gồm: - Thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) đã nhiều lần sửa đổi bổ sung nhằm tạo điều kiện ngày càng thuận lợi hơn cho doanh nghiệp. - Theo quy định tại điều 11 của TT 78/2014/TT-BTC, năm 2020 mức thu ế suất thuế TNDN là 20%. Đây là khoản doanh thu thuần (số chênh lệch sau khi lấy doanh thu án hàng cung ứng dịch vụ trừ đi các khoải chi phí hợp lý, hợp lệ), khoản chênh lệch này <0 (doanh nghiệp bị lỗ) thì khoản thuế này được miễn.

- Thuế môn bài: mỗi năm DN sẽ nộp 1 lần tùy theo mức vốn điều lệ, đối với năm đầu tiên còn tù y thuộc vào thời điểm thành lập, nếu thành lập sau 30/6 chỉ phải nộp ½ mức thuế môn bài theo biểu thuế. - Thuế giá trị gia tăng (GTGT) (loại thuế này tùy thuộc vào doanh nghiệp có đăng ký thuế GTGT hay không). Doanh nghiệp phải kể khai báo cáo và nộp thuế GTGT trước ngày 20 của tháng tiếp theo. Đối với các doanh nghiệp bán lẻ hiện đại cần lưu ý về hóa đơn chứng từ theo lu ật số 13/2008/QH12 Luật GTGT, Điều 14:  Việc mua bán hàng hóa, dịch vụ phải có hóa đơn, chứng từ theo quy định của pháp luật và các quy định sau đây: a) Cơ sở kinh doanh nộp thuế theo phương pháp khấu trừ thuế sử dụng hóa đơn GTGT; hoá đơn phải được ghi đầy đủ, đúng nội dung quy định, bao gồm cả khoản phụ thu, phí thu thêm (nếu có).

Trường hợp bán hàng hoá, dịch vụ chịu thuế GTGT mà trên hóa đơn không ghi khoản thuế GTGT thì thuế GTGT đầu ra được xác định bằng giá thanh toán ghi trên hóa đơn nhân với thuế suất thuế GTGT, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này; b) Cơ sở kinh doanh nộp thuế theo phương pháp tính trực tiếp trên giá trị gia tăng sử dụng hoá đơn bán hàng.  Đối với các loại tem, vé là chứng từ thanh toán in sẵn giá thanh toán thì giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng. - Thuế xuất nhập khẩu: doanh nghiệp có hoạt động liên quan đến lĩnh vực xuất nhập khẩu - Thuế môi trường: doanh nghiệp phải đóng một khoản phí để sử dụng vào mục đích cải tạo môi trường, xử lý chất thải. - Ngoài các thuế cơ bản trên thì tùy vào từng loại hình kinh doanh mà DN còn phải đóng thêm các loại thuế như: thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế tài nguyên.

Thuế chính là công cụ kiểm tra và kiểm soát ho ạt động kinh doanh của DN. Giảm thiểu những vi phạm pháp luật, chấn chỉnh các hoạt động kinh dooanh, nâng cao vai trò kiểm tra, giám sát của cơ quan thuế đối với cá nhân, doanh nghiệp.2 Các bộ luật ảnh hưởng đến ngành bán lẻ hiện đại - Các yếu tố pháp luật: 2 0 0  Nhà nước có xu hướng thông thoáng và tạo ra môi trường kinh doanh công bằng thể hiện mức độ can thiệp của vào các hoạt động kinh doanh thương mại.  Việt Nam đã ban hành nhiều luật về kinh doanh như Luật thương mại, Luật lao động, Luật thuế xuất nhập khẩu.  Ban hành các điều khoản về “thẩm định thu nhập quốc tế” ENT.

ENT là những tiêu chí đưa ra để quyết định cấp phép cho nhà đầu tư nước ngoài, là rào cản nhằm bảo hộ thị trường bán lẻ nội địa.  Có chính sách mở cửa đối với nhà đầu tư nước ngoài vào thị trường bán lẻ Việt Nam sau khi gia nhập WTO (1/2007). - Văn bản luật về doanh nghiệp (theo Luật số: 59/2020/QH14):  Doanh nghiệp là tổ chức có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch, được thành lập hoặc đăng ký thành lập theo quy định của pháp luật nhằm mục đích kinh doanh.  Doanh nghiệp nhà nước bao gồm các doanh nghiệp do Nhà nước nắm giữ trên 50% vốn điều lệ, tổng số cổ phần có quyền biểu quyết theo quy định tại Điều 88 của Luật này.

 Doanh nghiệp Việt Nam là doanh nghiệp được thành lập hoặc đăng ký thành lập theo quy định của pháp luật Việt Nam và có trụ sở chính tại Việt Nam.  Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp là văn bản bằng bản giấy hoặc bản điện tử ghi lại những thông tin về đăng ký doanh nghiệp mà cơ quan đăng ký kinh doanh cấp cho doanh nghiệp.  Nhà nước công nhận sự tồn tại lâu dài và phát triển của các loại hình doanh nghiệp được quy định tại Luật này; bảo đảm bình đẳng trước pháp luật của các doanh nghiệp không phân biệt hình thức sở hữu và thành phần kinh tế; công nhận tính sinh lợi hợp pháp của hoạt động kinh doanh.  Nhà nước công nhận và bảo hộ quyền sở hữu tài sản, vốn đầu tư, thu nhập, quyền và lợi ích hợp pháp khác của doanh nghiệp và chủ sở hữu doanh nghiệp.

 Quyền của doanh nghiệp.  Nghĩa vụ của doanh nghiệp. - Văn bản luật về bán lẻ (theo Nghị định số 09/2018/NĐ-CP):  Bán lẻ là hoạt động bán hàng hoá cho cá nhân, hộ gia đình, tổ chức khác để sử dụng vào mục đích tiêu dùng.  Cơ sở bán lẻ ngoài cơ sở bán lẻ thứ nhất là cơ sở bán lẻ được lập ở Việt Nam bởi một trong những nhà đầu tư nước ngoài, tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài đã có cơ sở bán lẻ ở Việt Nam, hoặc được lập dưới cùng tên, nhãn hiệu với ít nhất một cơ sở bán lẻ do tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài đã có tại Việt Nam.

 Tài liệu về địa điểm lập cơ sở bán lẻ là một trong các tài liệu sau: Bản ghi nhớ hoặc thỏa thuận thuê địa điểm hoặc tài liệu chứng minh tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài có quyền khai thác, sử dụng địa điểm đó để lập cơ sở bán lẻ; kèm theo các giấy tờ khác có liên quan.  Tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài đã có quyền phân phối bán buôn, quyền phân phối bán lẻ, được bán buôn, bán lẻ hàng hóa sản xuất tại Việt Nam và hàng hóa nhập khẩu hợp pháp vào Việt Nam.  Đối với hàng hóa là gạo, đường, vật phẩm đã ghi hình; sách, báo và tạp chí: xem xét cấp phép thực hiện quyền phân phối bán lẻ cho tổ chức kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài đã có cơ sở bán lẻ dưới hình thức siêu thị, siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi để bán lẻ tại các cơ sở đó. 3 0 0  Điều kiện để lập cơ sơ bán lẻ thứ nhất:  Có kế hoạch về tài chính để lập cơ sở bán lẻ.

 Không còn nợ thuế quá hạn trong trường hợp đã được thành lập tại Việt Nam từ 1 năm trở lên.  Địa điểm lập cơ sở bán lẻ phù hợp với quy hoạch có liên quan tại khu vực thị trường địa lý. - Bên cạnh các quy định pháp luật chung áp dụng cho tất cả các nhà bán lẻ, phù hợp với với các cam kết mà Việt Nam đã tham gia, Việt Nam có một hệ thống các quy định riêng chỉ áp dụng cho các nhà đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực bán lẻ, theo hướng hạn chế hơn (về điều kiện, về phạm vi hoạt động.) so với các nhà bán lẻ nội địa.  Nghị đinh 23/2007/NĐ_CP quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động mua bán hàng hóa và các hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa của doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam.

 Quyết định 10/2007QĐ-BTM của Bộ trưởng Bộ Thương mại về lộ trình hoạt động mua bán hàng hóa và các hoạt động liên qan trực tiếp đến mua bán hàng hóa cho các công ty nước ngoài tại Việt Nam.  Thông tư 08/2013/TT-BCT quy định chi tiết về hoạt động mua bán hàng hóa và các hoạt động liên quan có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam. Nhìn chung, Chính phủ Việt Nam luôn quan tâm đến phát triển ngành thương mại nói chung và ngành bản lẻ nói riêng. Chính phủ đã đề ra các bộ luật nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh công bằng, phát triển.

Trên thực tế, hiện nay h ệ thống chính sách, pháp luật phát triển thị trường bán lẻ nói riêng và thương mại trong nước nói chung về cơ bản đã được hình thành nhưng chưa đầy đủ. Vẫn chưa có Luật bán lẻ, hiệu quả thực thi chính sách, pháp luật tại các địa phương chưa đạt hiệu quả cao, chưa theo kịp với xu hướng phát triển của thị trường bán lẻ thế giới và thực tiễn phát triển thị trường bán lẻ Việt Nam.3 Các yếu tố pháp luật – chính sách thuế quan trọng - Nhà nước có xu hướng thông thoáng và tạo ra môi trường kinh doanh công bằng thể hiện mức độ can thiệp của vào các hoạt động kinh doanh thương mại. - Việt Nam đã ban hành nhiều luật về kinh doanh như luật thương mại, luật lao động, luật thuế xuất nhập khẩu. - Ban hành các điều khoản về “thẩm định thu nhập quốc tế” ENT.

ENT là những tiêu chí đưa ra để quyết định cấp phép cho nhà đầu tư nước ngoài, là rào cản nhằm bảo hộ thị trường bán lẻ nội địa. - Nghĩa vụ của doanh nghiệp, những gì nhà nước đưa ra và doanh nghiệp cần phải làm, thực hiện đầy đủ.