ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ ¯ TIỂU LUẬN MÔN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH SON CHÍNH HÃNG BELLE COSMETICS Thời gian thực hiện: 21/12/2020 đến 08/03/2021 Bình Dương, 20 tháng 05 năm 2021 I 0 0 c MỤC LỤC NỘI DUNG.Tóm tắt kế hoạch. Tình hình hiện nay. Các tiêu chuẩn đánh giá. Phân tích SWOT.
Tình hình cạnh tranh. Phân khúc thị trường. Nghiên cứu lấy mẫu. Rủi ro đã được tính toán.
Kế hoạch marketing. Kế hoạch bán hàng. Xử lý phiếu đặt hàng. Kênh phân phối.
Chiến thuật bán hàng. Quan hệ kinh doanh. Kế hoạch sản phẩm. Quy trình thiết kế web.
Nguồn lực thực hiện Web. Các phương án an toàn bảo mật Web. Kế hoạch tài chính. Dự toán chi phí trong vòng 3 tháng đầu hoạt động (3/2021-6/2021).
Tình hình doanh thu. Kết luận và phụ lục. 74 I 0 0 c DANH MỤC HÌNH ẢNH STT Tên hình Trang Hình 4. BBIA Last Lipstick version 4 4 Hình 4.
Bbia Last Velvet Lip Tint Version 3 4 Hình 4. Cooling Sensation With Matte Lipstick l 9 Hình 4. Black Rouge Air Fit Velvet Tint Ver 6 10 Hình 4. Mamonde Creamy Tint Squeeze Lip 10 Hình 3.
A'pieu Color Cotton Tint 11 Hình 4. Merzy Another Me The First Velvet Tint 12 Hình 4. Amok Unique 13 Hình 4. Innisfree Vivid Cotton Ink 13 Hình 4.
Innisfree Creamy Tint 14 Hình 4. Dòng son 3CE Velvet Lip Tint 14 Hình 4. 3CE Mood Recipe Matte Lip Color 15 Hình 4. Dòng Amplified Creme 16 Hình 4.
Dior Addict Lip Glow 17 Hình 4. Dior Rouge 17 Hình 4. Tom Ford 18 Hình 7. Trang web Kyo.
Trang web Kyo. Trang web Kosmebox 25 Hình 7. Trang web Kosmebox 26 Hình 7. Trang web Lisa Cosmetics 28 Hình 7.
Trang web Lisa Cosmetics 28 Hình 7. Trang web Vstylo. Số liệu về thời gian sử dụng phương tiện 42 điện tử Hình 11. Website review về web mỹ phẩm 45 Hình 12.
Trang chủ Belle Cosmetics 46 Hình 12. Trang chủ Belle Cosmetics 46 Hình 12. Trang chủ Belle Cosmetics 47 Hình 12. Trang chủ Belle Cosmetics 47 Hình 12.
Trang chủ Belle Cosmetics 48 Hình 12. Trang chủ Belle Cosmetics 48 Hình 12. Trang chủ Belle Cosmetics 49 Hình 12. Trang chủ Belle Cosmetics 49 Hình 12.
Trang Best Seller của Belle Cosmetics 50 Hình 12. Trang Sale off của Belle 50 Cosmetics Hình 12. Trang Brands của Belle Cosmetics 51 II 0 0 c Hình 12. Trang Brands của Belle Cosmetics 51 Hình 12.
Danh mục thông tin cụ thể về 1 sản 52 phẩm của Belle Cosmetics Hình 12. Danh mục thông tin cụ thể về 1 sản 53 phẩm của Belle Cosmetics Hình 12. Mục các sản phẩm đề xuất khi xem sản 53 phẩm Hình 12. Trang giới thiệu về Belle Cosmetics 54 Hình 12.
Trang giới thiệu về Belle Cosmetics 54 Hình 12. Mục chính sách giao hàng của Belle 55 Cosmetics Hình 12. Mục chính sách đổi trả của Belle 56 Cosmetics Hình 12. Mục nhận phản hồi của khách hàng 56 Hình 12.
Trang blog của Belle Cosmetics 57 III 0 0 c NỘI DUNG 1.Tóm tắt kế hoạch Belle Cosmetics hiện là một doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào lĩnh vực kinh doanh vả phân phối các dòng son chính hãng từ các thương hiệu nổi tiếng như: BBIA, Chic Holic, Black Rouge, Mamonde, A’pieu, Merzy, Amok, Innisfree, 3CE, MAC, YSL, Tom Ford, Dior,… thông qua hình thức thương mại điện tử. Mặc dù, hiện nay, trên thị trường, có rất nhiều trang web kinh doanh mỹ phẩm nói chung và son nói riêng nhưng Belle Cosmetics vẫn có những lợi thế riêng để cạnh tranh với các đối thủ hiện tại trên thị trường. Theo đó, yếu tố quan trọng nhất để tạo nên lợi thế của Belle Cosmetics trên thị trường chính là uy tín thông qua việc đảm bảo các sản phẩm do Belle Cosmetics cung cấp hoàn toàn chính hãng. Nói đây điểm mạnh lớn nhất của doanh nghiệp bởi hiện nay, trên thị trường, nhiều trang web mặc dù bán các sản phẩm son tương tự nhưng chất lượng và nguồn gốc vẫn không được đảm bảo và cam kết với khách hàng.
Ngoài ra, yếu tố để tạo nên sự khác biệt của Belle Cosmetics so với các trang web phân phối mỹ phẩm nói chung và son nói riêng chính là sự đa dạng về mẫu mã của các dòng sản phẩm mà đặc biệt là sự nhạy bén trong việc cập nhật xu hướng của Belle Cosmetics. Theo đó, Belle Cosmetics sẽ cập nhật thường xuyên những xu hướng son mới và những dòng sản phẩm sắp ra mắt trên thị trường để luôn luôn cung cấp cho khách hàng những dòng sản phẩm mới nhất và sớm nhất đến khách hàng nhằm tối đa sự hài lòng của khách hàng khi đến với Belle Cosmetics. Bên cạnh đó, yếu tố quan trọng không kém mang đến thành công cho Belle Cosmetics chính là nguồn hàng được lấy từ nhà cung cấp chính hãng với mức giá thấp hơn so với các đối thủ hiện tại của Belle Cosmetics. Đây chính là một trong những thành phần quan trọng tạo nên sự thành công trong chiến lược thâm nhập thị trường và gia tăng năng lực cạnh tranh so với các đối thủ.
Hơn thế nữa, Belle Cosmetics còn cung cấp các dòng sản phẩm đa dạng thuộc nhiều thương hiệu khác nhau với nhiều mức giá trải dài dành cho mọi phân khúc khách hàng từ: người có thu nhập thấp đến các đối tượng có thu nhập trung bình và nhóm đối tượng có thu nhập cao. Với phân khúc khách hàng đa dạng, cùng với đó là mức giá sản phẩm đầy cạnh so với đối thủ đã giúp cho lượng tiêu thụ sản phẩm của Belle Cosmetics trong 3 tháng đầu hoạt động đạt 530 sản phẩm với mức doanh thu 164. 1 0 0 c Với những lợi thế và thành công trên, Belle Cosmetics đã tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ hiện đang kinh doanh trong lĩnh vực son và mỹ phẩm trên thị trường. Cùng với những điểm mạnh về sản phẩm và dịch vụ trên, Belle Cosmetics còn tạo riêng cho mình một trang web được thiết kế với đầy đủ tính năng phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng.
Theo đó, trang web của Belle Cosmetics được thiết kế dựa trên việc phân tích những trang web kinh doanh son của đối thủ từ đó tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu để xây dựng cho doanh nghiệp mình một trang web hoàn thiện hơn. Trang web tích hợp nhiều chức năng từ bày bán sản phẩm, tư vấn và cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm cho khách hàng đến những blog đánh giá để mang đến cho khách hàng cái nhìn khách quan nhất. Qua trên, ta thấy được,Belle Cosmetics mặc dù là một trang web mới kinh doanh trong thị trường đầy cạnh tranh, tuy nhiên Belle Cosmetics vẫn có riêng cho mình những lợi thế cạnh trạnh mạnh và có thể đánh bại những đối thủ hiện tại trên thị trường. Mục tiêu Trước sự phát triển đầy tiềm năng của thị trường số hoá và xu hướng toàn cầu về tự do hoá thương mại đòi hòi các quốc gia nói chung và các doanh nghiệp nói riêng cần phải đẩy mạnh và phát triển mạng lưới kênh thương mại điện tử.
Bởi thông qua các kênh thương mại điện tử sẽ giúp cho các doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh của mình trong việc giảm chi phí từ các hoạt động sản xuất, phân phối, marketing,… nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh và đặc biệt là bắt kịp với xu hướng tiêu dùng thời đại. Đối với thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam nói chung và thị trường son môi nói riêng việc áp dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh là một điều tất yếu và vô cùng cần thiết đối với mổi doanh nghiệp. Bởi thông qua thương mại điện tử , các doanh nghiệp kinh doanh trong mảng son môi sẽ có thể thực hiện dễ dàng hơn các mục tiêu kinh doanh đã đặt ra và gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường. Theo đó, Bellle Cosmetics cũng là một trong những doanh nghiệp hiện đang kinh doanh và phân phối các dòng son môi tong thị trường này, do đó việc áp dụng thương mại điện tử vào trong hoạt động bán hàng sẽ giúp cho Belle đạt được những mục tiêu cụ thể trong ngắn hạn và dài hạn.
Mục tiêu ngắn hạn Mục tiêu tiếp thị - Thu hút nhiều sự quan tâm và tiêu dùng của nhóm khách mục tiêu- đạt 150 lượt tham quan trang web trong 1 tháng đầu tiên. 2 0 0 c Belle Cosmetics là một doanh nghiệp mới thành lập do đó, mục tiêu đầu tiên chính là thu hút sự quan tâm của khách hàng. Tuy nhiên, thông qua áp dụng thương mại điện tử, Belle Cosmetics sẽ dễ dàng tiếp cận đến các nhóm khách hàng mục tiêu hơn so với hình thức truyển thống vì vậy, mục tiêu ngắn hạn mà Belle Cosmetics dự kiến sẽ đạt được 150 lượt khách tham quan trag web trong 1 tháng đầu. Bởi hiện nay, phần lớn người dân đều có điện thoại di động và các phương tiện có thể truy cập vào internet, do đó, chỉ với việc tìm kiếm trên mạng internet, người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm thấy trang web của Belle Cosmetics và chỉ với việc click vào sản phẩm, khách hàng đã có thể nhanh chóng đặt hàng.
Bên cạnh đó, với các thiết kế trang web đẹp và màu sắc hấp dẫn sẽ giúp thu hút được sự chú ý và quan tâm của khách hàng mà không cần phải thông qua việc các hình thức quảng cáo truyển thống. Điều này tạo cho khách hàng sự tiện lợi và nhanh chóng hơn việc đến những cửa hàng mua sắm trực tiếp bởi nếu đặt cửa hàng, các khách hàng ở những khu vực xa sẽ không thể đến mua hàng hoặc khách hàng sẽ phải mất thời gian để tìm vị trí cửa hàng. - Tiết kiệm 40% chi phí marketing Đối với các doanh nghiệp hiện nay, chi phí cho hoạt động marketing là một trong những chi phí lớn trong cơ cấu chi phí của doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện hoạt động marketing, không phải bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể thực hiện một cách hiệu quả.
Do đó, mục tiêu tiếp thị của Belle Cosmetics chính là vừa tiết kiệm và nâng cao hiệu quả của hoạt động marketing để số lượng khách hàng biết đến Belle nhiều hơn mà cụ thể là có thể giảm 40% chi phí marketing so với dự kiến. Việc kinh doanh qua hình thức thương mại điện tử cũng giúp Belle Cosmetics dễ dàng thực hiện các hoạt động marketing một cách hiệu quả.