Chiến lược Phát triển Thị trường Sản phẩm Kỹ thuật số trên E-commerce: Nghiên cứu Trường hợp FPT Retail (2013-2015)

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI

1.1. KHÁI NIỆM VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

1.1.1. Khái niệm về chiến lược

1.1.2. Khái niệm về chiến lược kinh doanh

1.1.3. Khái niệm về hoạch định chiến lược

1.2. QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

1.2.1. Phân tích những căn cứ để hình thành chiến lược

1.2.2. Hình thành chiến lược. Phương pháp hình thành chiến lược theo ma trận SWOT

1.3. CÁC KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1.3.1. Khái niệm về thương mại điện tử

1.3.2. Các đặc trưng của thương mại điện tử

1.3.3. Điều kiện để tạo lập và phát triển hệ thống Thương mại điện tử

1.3.4. Các hình thức hoạt động chủ yếu của Thương mại điện tử

1.3.5. Lợi ích của Thương mại điện tử. Các công đoạn của một giao dịch mua bán trên mạng. Các hình thức hoạt động thương mại điện tử

2. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY FPT

2.1. Giới thiệu về tập đoàn FPT

2.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty bán lẻ Kỹ thuật số FPT

2.3. Giới thiệu về hoạt động bán lẻ của công ty

2.4. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TMĐT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÁN LẺ KỸ THUẬT SỐ FPT

2.4.1. Phân tích điều kiện xã hội ảnh hưởng đến TMĐT

2.4.2. Phân tích môi trường kinh tế

2.4.3. Phân tích chính sách pháp lý ảnh hưởng đến kinh doanh TMĐT

2.4.4. Phân tích trình độ công nghệ ảnh hưởng đến TMĐT

2.4.5. Những thách thức và ảnh hưởng của TMĐT với doanh nghiệp

2.5. PHÂN TÍCH YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NGÀNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TMĐT CÁC SẢN PHẨM KỸ THUẬT SỐ

2.5.1. Phân tích môi trường kinh doanh thương mại điện tử ngành KTS

2.5.2. Phân tích thị trường kinh doanh Thương mại điện tử của một số ngành khác đang bán trên kênh TMĐT tại Việt Nam

2.5.3. Phân tích một số hình thức kinh doanh thương mại điện tử thông qua các website đang phát triển tại Việt Nam

2.6. PHÂN TÍCH NỘI BỘ CÔNG TY BÁN LẺ FPT

2.6.1. Phân tích nguồn lực phục vụ cho hoạt động bán lẻ tại công ty

2.6.2. Phân tích tình hình kinh doanh qua kênh TMĐT của công ty CP bán lẻ kỹ thuật số FPT giai đoạn 2012-2013

2.7. PHÂN TÍCH LỢI THẾ CẠNH TRANH VỀ TMĐT CỦA CÔNG TY FPT SO VỚI CÁC CÔNG TY CÙNG NGÀNH

2.7.1. Lập danh mục các đối thủ cạnh tranh

2.7.2. Phân tích điểm mạnh và yếu của các đối thủ cạnh tranh

2.7.3. Giải thích cách cho điểm theo từng tiêu chí

2.7.4. Đánh giá vị thế cạnh tranh theo các tiêu chí

2.7.5. TÓM TẮT ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU CƠ HỘI VÀ NGUY CƠ

2.7.5.1. Tóm tắt điểm mạnh và điểm yếu

2.7.5.2. Tóm tắt các cơ hội và thách thức

3. CHƯƠNG III: HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY ĐẾN NĂM 2015

3.1. HÌNH THÀNH MỤC TIÊU

3.1.1. Đánh giá thực trạng tình hình hoạch định chiến lược TMĐT của công ty cổ phần bán lẻ Kỹ thuật số FPT

3.2. Dự báo triển vọng về kinh doanh sản phẩm Kỹ thuật số trên kênh TMĐT

3.2.1. Quan điểm giải quyết vấn đề hoạch định chiến lược kinh doanh các sản phẩm Kỹ thuật số qua kênh TMĐT

3.2.2. Mục tiêu chiến lược

3.3. MA TRẬN SWOT HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC

3.4. CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC ĐỀ XUẤT

3.4.1. Giải pháp thứ nhất: Quảng cáo và truyền thông trực tuyến

3.4.2. Giải pháp thứ hai: Xây dựng chính sách bán hàng trực tuyến phù hợp

3.4.3. Giải pháp thứ ba: Xây dựng mô hình kinh doanh

3.4.4. Giải pháp thứ tư: Hoàn thiện phân đoạn thị trường TMĐT mục tiêu

3.4.5. Giải pháp thứ năm: hoàn thiện cơ cấu tổ chức

3.4.6. Giải pháp thứ sáu: Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn lực cho TMĐT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC HÌNH VẼ BIỂU ĐỒ

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

I. Giới thiệu về chiến lược phát triển thị trường

Chiến lược phát triển thị trường sản phẩm kỹ thuật số trên E-commerce là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. FPT Retail, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ sản phẩm công nghệ tại Việt Nam, đã nhận thức rõ tầm quan trọng của việc hoạch định chiến lược này. Theo đó, việc xây dựng chiến lược phát triển không chỉ giúp FPT Retail tối ưu hóa hoạt động kinh doanh mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Để thực hiện điều này, công ty cần phân tích kỹ lưỡng thị trường sản phẩm kỹ thuật số, từ đó xác định các cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh. Việc áp dụng các phương pháp phân tích như SWOT sẽ giúp FPT Retail có cái nhìn tổng quan về vị thế của mình trên thị trường E-commerce.

1.1. Tầm quan trọng của E commerce

E-commerce đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp hiện đại. Sự phát triển của Internet và công nghệ thông tin đã mở ra nhiều cơ hội cho việc tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. FPT Retail đã nhận thấy rằng việc đầu tư vào thương mại điện tử không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng. Theo một nghiên cứu, việc áp dụng E-commerce có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh. Do đó, việc xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả trên nền tảng E-commerce là điều cần thiết để FPT Retail có thể phát triển bền vững trong tương lai.

II. Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh

Phân tích thị trường là bước quan trọng trong việc hình thành chiến lược kinh doanh cho FPT Retail. Việc hiểu rõ về hành vi người tiêu dùng và xu hướng tiêu dùng hiện tại sẽ giúp công ty định hình các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. FPT Retail cần thực hiện các nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu của khách hàng, từ đó phát triển các sản phẩm kỹ thuật số đáp ứng được yêu cầu của thị trường. Bên cạnh đó, việc phân tích cạnh tranh trong ngành cũng rất quan trọng. FPT Retail cần xác định các đối thủ cạnh tranh chính và phân tích điểm mạnh, điểm yếu của họ để có thể đưa ra các chiến lược phù hợp nhằm chiếm lĩnh thị trường.

2.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Để xây dựng một chiến lược phát triển hiệu quả, FPT Retail cần lập danh mục các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực E-commerce. Việc phân tích điểm mạnh và yếu của các đối thủ sẽ giúp FPT Retail xác định được vị thế của mình trên thị trường. Theo một báo cáo, các đối thủ cạnh tranh chính của FPT Retail bao gồm các công ty lớn trong ngành công nghệ và bán lẻ trực tuyến. FPT Retail cần đánh giá các yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và chiến lược marketing của các đối thủ để từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện và phát triển bền vững.

III. Hình thành chiến lược phát triển cho FPT Retail

Hình thành chiến lược phát triển cho FPT Retail đến năm 2015 cần dựa trên các phân tích đã thực hiện. Công ty cần xác định rõ mục tiêu chiến lược, bao gồm việc tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị trường và nâng cao nhận thức thương hiệu. Việc áp dụng ma trận SWOT sẽ giúp FPT Retail nhận diện các cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh. Đồng thời, công ty cũng cần xây dựng các giải pháp thực hiện chiến lược, bao gồm quảng cáo và truyền thông trực tuyến, xây dựng chính sách bán hàng trực tuyến phù hợp và hoàn thiện cơ cấu tổ chức.

3.1. Các giải pháp thực hiện chiến lược

Để thực hiện chiến lược marketing hiệu quả, FPT Retail cần tập trung vào việc quảng cáo và truyền thông trực tuyến. Việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội và quảng cáo trực tuyến sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Bên cạnh đó, xây dựng chính sách bán hàng trực tuyến phù hợp cũng là một yếu tố quan trọng. FPT Retail cần đảm bảo rằng các sản phẩm kỹ thuật số được phân phối một cách hiệu quả và thuận tiện cho người tiêu dùng. Cuối cùng, việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức và kế hoạch hóa nguồn lực cho E-commerce sẽ giúp FPT Retail tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả.

Luận Văn: Hoạch Định Chiến Lược Phát Triển Thị Trường Các Sản Phẩm Kỹ Thuật Số Trên Kênh Thương Mại Điện Tử Tại Công Ty Cổ Phần Bán Lẻ KTS FPT Giai Đoạn 2013 Đến 2015