Yếu Tố Giá Trị Cá Nhân Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Trang Sức Vàng PNJ Tại TP.HCM

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

1.6. Giới thiệu sơ lược về Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ)

1.7. Kết cấu của đề tài

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Giá trị cá nhân

2.2. Lý thuyết về giá trị cuộc sống thoải mái

2.3. Lý thuyết về giá trị cuộc sống bình yên

2.4. Lý thuyết về giá trị công nhận xã hội

2.5. Lý thuyết về giá trị hòa nhập xã hội

2.6. Quyết định mua sắm của người tiêu dùng

2.7. Quá trình thông qua quyết định mua sắm

2.8. Mối liên hệ giữa giá trị cá nhân đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng

2.9. Mô hình nghiên cứu

2.10. Danh sách các thành phần của mô hình

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Thiết kế nghiên cứu

3.2. Quy trình nghiên cứu

3.3. Nghiên cứu định tính

3.4. Nghiên cứu định lượng

3.5. Cỡ mẫu nghiên cứu

3.6. Phương pháp phân tích dữ liệu

3.7. Đánh giá sơ bộ thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha

3.8. Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA- Exploratory Factor Analysis)

3.9. Phân tích hồi quy tuyến tính

3.10. Kiểm định sự khác biệt về mức độ đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua lại theo các giá trị cá nhân bằng T-test và ANOVA

3.11. Xây dựng thang đo

3.11.1. Thang đo giá trị cuộc sống thoải mái

3.11.2. Thang đo giá trị cuộc sống bình yên

3.11.3. Thang đo giá trị công nhận xã hội

3.11.4. Thang đo giá trị hòa nhập xã hội

3.11.5. Thang đo quyết định mua

4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Mô tả mẫu khảo sát

4.2. Đánh giá sơ bộ bằng thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha

4.3. Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá (EFA- Exploratory Factor Analysis)

4.4. Kết quả phân tích nhân tố các biến độc lập

4.5. Kết quả phân tích EFA thang đo quyết định mua nữ trang PNJ

4.6. Phân tích hồi quy tuyến tính

4.7. Kiểm tra hệ số tương quan giữa các biến

4.8. Xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính

4.9. Kết quả kiểm định giả thuyết

4.9.1. Kết quả kiểm định giả thuyết H1

4.9.2. Kết quả kiểm định giả thuyết H2

4.9.3. Kết quả kiểm định giả thuyết H3

4.9.4. Kết quả kiểm định giả thuyết H4

4.10. Kết quả kiểm định mô hình nghiên cứu

4.11. Kiểm định sự khác biệt về mức độ tác động của các đặc tính cá nhân tác động đến quyết định mua nữ trang của khách hàng PNJ tại Thành phố Hồ Chí Minh

4.11.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính

4.11.2. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi

4.11.3. Kiểm định sự khác biệt theo trình độ

4.11.4. Kiểm định sự khác biệt theo thu nhập

5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý CHÍNH SÁCH

5.1. Tóm tắt nghiên cứu

5.2. Những kết quả được nghiên cứu

5.3. Một số hàm ý cho Công ty PNJ nâng cao doanh thu

5.3.1. Đối với yếu tố giá trị công nhận xã hội

5.3.2. Đối với yếu tố giá trị hòa nhập xã hội

5.3.3. Đối với yếu tố giá trị cuộc sống thoải mái

5.3.4. Đối với yếu tố giá trị cuộc sống bình yên

5.4. Hạn chế của nghiên cứu và kiến nghị hướng nghiên cứu tiếp theo

5.4.1. Hạn chế của nghiên cứu

5.4.2. Kiến nghị hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

PHỤ LỤC 1. DÀN BÀI PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH

PHỤ LỤC 2. BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG

PHỤ LỤC 3. KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA

PHỤ LỤC 4. KẾT QUẢ EFA CÁC NHÂN TỐ

PHỤ LỤC 5. KẾT QUẢ HỒI QUY BỘI

I. Tổng quan về đề tài nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu "Yếu Tố Giá Trị Cá Nhân Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Trang Sức Vàng PNJ Tại TP.HCM" được hình thành trong bối cảnh thị trường trang sức vàng đang có sự cạnh tranh gay gắt. Giá trị cá nhân của người tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành quyết định mua. Nghiên cứu này nhằm mục tiêu phân tích các yếu tố giá trị cá nhân và cách chúng ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm của PNJ. Đặc biệt, nghiên cứu sẽ tập trung vào TP.HCM, nơi có thị trường tiêu thụ trang sức vàng lớn nhất cả nước. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp PNJ tối ưu hóa chiến lược marketing và nâng cao doanh thu.

II. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu

Nghiên cứu dựa trên các lý thuyết về giá trị cá nhân và hành vi tiêu dùng. Các lý thuyết này bao gồm lý thuyết về giá trị cuộc sống thoải mái, giá trị cuộc sống bình yên, giá trị công nhận xã hội, và giá trị hòa nhập xã hội. Mô hình nghiên cứu được xây dựng để phân tích mối liên hệ giữa các yếu tố này và quyết định mua trang sức vàng. Các yếu tố như thói quen tiêu dùng, tâm lý khách hàng, và đặc điểm cá nhân sẽ được xem xét để đánh giá tác động của chúng đến hành vi mua sắm. Mô hình này sẽ giúp xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng tại PNJ.

III. Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu bao gồm cả định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính sẽ được thực hiện thông qua phỏng vấn sâu với khách hàng để thu thập thông tin về thói quen tiêu dùng và tâm lý khách hàng. Nghiên cứu định lượng sẽ sử dụng bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ một mẫu lớn khách hàng sử dụng sản phẩm của PNJ. Phân tích dữ liệu sẽ được thực hiện bằng các phương pháp thống kê như phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính. Kết quả từ nghiên cứu sẽ giúp xác định rõ ràng các yếu tố giá trị cá nhân ảnh hưởng đến quyết định mua trang sức vàng.

IV. Phân tích kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy có mối liên hệ chặt chẽ giữa các yếu tố giá trị cá nhân và quyết định mua trang sức vàng. Các yếu tố như giá trị công nhận xã hội và giá trị hòa nhập xã hội có tác động mạnh mẽ đến hành vi mua sắm của khách hàng. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng thói quen tiêu dùng và tâm lý khách hàng là những yếu tố quan trọng trong việc hình thành quyết định mua. Các kết quả này không chỉ có giá trị lý thuyết mà còn có ý nghĩa thực tiễn cho PNJ trong việc phát triển sản phẩm và chiến lược marketing phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

V. Kết luận và hàm ý chính sách

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng giá trị cá nhân có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua trang sức vàng tại PNJ. Các yếu tố như giá trị cuộc sống thoải mái và giá trị công nhận xã hội cần được chú trọng trong các chiến lược marketing của công ty. Để nâng cao doanh thu, PNJ nên tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu về chất lượng mà còn mang lại giá trị tinh thần cho khách hàng. Hơn nữa, việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng cũng là những yếu tố quan trọng giúp PNJ phát triển bền vững trong thị trường cạnh tranh.

Nghiên Cứu Yếu Tố Giá Trị Cá Nhân Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Trang Sức Vàng PNJ Tại Thành Phố Hồ Chí Minh