Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Lựa Chọn Chương Trình Du Lịch Team Building Tại Lửa Việt

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CÁM ƠN

TÓM TẮT

ABSTRACT

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC HÌNH VẼ

1. CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu tổng quát

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tƣợng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

1.4.1. Đối tƣợng nghiên cứu

1.4.2. Phạm vi nghiên cứu

1.5. Phƣơng pháp nghiên cứu

1.5.1. Phƣơng pháp nghiên cứu định tính

1.5.2. Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng

1.6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

1.7. Kết c u của luận văn.5

1.8. TÓM TẮT CHƢƠNG .6

2. CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Các khái niệm cơ bản về du lịch

2.1.1. Khái niệm về du lịch

2.1.2. Khái niệm lữ hành

2.1.3. Khái niệm khách du lịch nội địa

2.2. Động cơ du lịch, tính thời vụ và sự tác động của tính thời vụ đến du lịch

2.2.1. Động cơ du lịch

2.2.2. Tính thời vụ của du lịch

2.2.3. Sự tác động của tính thời vụ đến du lịch nội địa Việt Nam

2.3. Lý thuyết về thái độ và quyết định lựa chọn của du khách

2.3.1. Khái niệm về thái độ của du khách

2.3.2. Quyết định lựa chọn

2.3.3. Khái niệm hành vi tiêu dùng của du khách

2.4. Các yếu tố ảnh hƣởng đến quyết định lựa chọn của du khách

2.4.1. Yếu tố xã hội

2.4.2. Yếu tố cá nhân

2.4.3. Yếu tố tâm lý

2.5. Quá trình ra quyết định lựa chọn của du khách

2.5.1. Nhận thức nhu cầu

2.5.2. Tìm kiếm thông tin

2.5.3. Đánh giá lựa chọn

2.5.4. Quyết định mua

2.5.5. Hành vi sau mua

2.6. Tổng hợp các mô hình nghiên cứu

2.6.1. Các mô hình nghiên cứu nƣớc ngoài

2.6.2. Các mô hình nghiên cứu trong nƣớc

2.6.3. Bảng tổng hợp các nghiên cứu trƣớc đây

2.7. Các giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xu t

2.7.1. Các giả thuyết nghiên cứu

2.7.2. Mô hình nghiên cứu đề xu t

2.8. TÓM TẮT CHƢƠNG 2

3. CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy Trình nghiên cứu

3.2. Thiết kế nghiên cứu

3.2.1. Nghiên cứu định tính

3.2.2. Nghiên cứu định lƣợng

3.3. Thiết kế mẫu nghiên cứu

3.4. Phân tích dữ liệu

3.5. Xây dựng thang đo

3.6. TÓM TẮT CHƢƠNG 3

4. CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN

4.1. Tổng quan về C ng ty TNHH Du Lịch Lửa Việt

4.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

4.1.2. Cơ c u tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH Du Lịch Lửa Việt

4.1.3. Chức năng và nhiệm vụ

4.2. Thực trạng hoạt động và xây dựng chƣơng trình “team building” của Công ty Du Lịch Lửa Việt

4.2.1. Các địa điểm tổ chức chƣơng trình “team building” đặc trƣng

4.2.2. Thực trạng tour du lịch “team building” của Công ty TNHH Du Lịch Lửa Việt từ năm 2017 đến năm 2020

4.3. Kết quả nghiên cứu

4.3.1. Mô tả mẫu khảo sát

4.3.1.1. Thông tin chung về mẫu nghiên cứu

4.3.1.2. Câu hỏi gạn lọc: Quý khách đã từng đi du lịch “team building” với Lửa Việt

4.3.1.3. Về giới tính

4.3.1.4. Về mức thu nhập

4.3.1.5. Về nghề nghiệp

4.3.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo

4.3.2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo b ng Cronbach’s lpha

4.3.2.2. Kiểm định thang đo b ng phân tích nhân tố khám phá EFA

4.3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập:

4.3.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho quyết định lựa chọn chƣơng trình du lịch team building của du khách tại Công ty Du Lịch Lửa Việt (biến phụ thuộc)

4.3.5. Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh

4.3.6. Kiểm định mô hình nghiên cứu

4.3.6.1. Phân tích tƣơng quan Pearson

4.3.6.2. Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến

4.3.6.3. Kiểm định mô hình hồi quy tuyến tính đa biến

4.3.6.4. Kiểm tra đa cộng tuyến

4.3.6.5. Kiểm định mức độ phù hợp của mô hình – Phân tích phƣơng sai ANOVA

4.3.7. Kết quả đánh giá mức độ quyết định lựa chọn du lịch “team building” của du khách trong từng yếu tố:

4.3.8. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính

4.3.9. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi

4.3.10. Kiểm định sự khác biệt theo thu nhập

4.3.11. Kiểm định sự khác biệt theo nghề nghiệp

4.3.12. Kiểm tra các giả định hồi quy

4.3.12.1. Biều đồ Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual: giả định phân phối chuẩn của phần dƣ

4.3.12.2. Biều đồ Scatterplot: giả định liên hệ tuyến tính

4.3.13. Thảo luận kết quả nghiên cứu

4.4. TÓM TẮT CHƢƠNG 4

5. CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ

5.1. Đề xu t một số hàm ý quản trị

5.2. Những đóng góp, hạn chế và hƣớng nghiên cứu tiếp theo của đề tài

5.2.1. Những đóng góp của nghiên cứu

5.2.2. Những hạn chế

5.2.3. Hƣớng nghiên cứu tiếp theo của đề tài

5.3. TÓM TẮT CHƢƠNG 5

KẾT LUẬN CHUNG

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến du lịch team building tại Lửa Việt

Chương trình du lịch team building đang trở thành xu hướng phổ biến trong các doanh nghiệp hiện nay. Tại Công ty TNHH Du Lịch Lửa Việt, việc lựa chọn chương trình này không chỉ dựa vào nhu cầu giải trí mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn chương trình du lịch team building của du khách.

1.1. Khái niệm du lịch team building và tầm quan trọng

Du lịch team building là hoạt động kết hợp giữa du lịch và các hoạt động nhóm nhằm tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên trong doanh nghiệp. Hoạt động này không chỉ giúp nhân viên thư giãn mà còn nâng cao tinh thần làm việc.

1.2. Lịch sử phát triển của Lửa Việt trong lĩnh vực du lịch

Công ty TNHH Du Lịch Lửa Việt đã có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành du lịch, đặc biệt là trong việc tổ chức các chương trình team building độc đáo. Sự phát triển này đã giúp công ty xây dựng được thương hiệu uy tín trên thị trường.

II. Các thách thức trong việc lựa chọn chương trình du lịch team building

Mặc dù có nhiều lợi ích, nhưng việc lựa chọn chương trình du lịch team building cũng gặp phải không ít thách thức. Các yếu tố như chi phí, thời gian tổ chức và chất lượng dịch vụ đều ảnh hưởng đến quyết định của du khách.

2.1. Chi phí du lịch và ảnh hưởng đến quyết định

Chi phí là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn chương trình du lịch. Du khách thường tìm kiếm các chương trình có giá cả hợp lý nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.

2.2. Thời gian tổ chức và sự linh hoạt

Thời gian tổ chức chương trình cũng là một yếu tố cần xem xét. Du khách thường ưu tiên các chương trình có thời gian linh hoạt, phù hợp với lịch trình làm việc của họ.

III. Phương pháp lựa chọn chương trình du lịch team building hiệu quả

Để lựa chọn chương trình du lịch team building hiệu quả, du khách cần xem xét nhiều yếu tố khác nhau. Việc phân tích các yếu tố này sẽ giúp đưa ra quyết định chính xác hơn.

3.1. Đánh giá chất lượng dịch vụ

Chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt trong việc lựa chọn chương trình. Du khách cần tìm hiểu về các dịch vụ mà công ty cung cấp để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

3.2. Nhu cầu và mong muốn của nhóm

Nhu cầu và mong muốn của nhóm cũng cần được xem xét. Các chương trình team building nên được thiết kế phù hợp với mục tiêu và sở thích của các thành viên trong nhóm.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu về du lịch team building

Nghiên cứu này không chỉ giúp hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn chương trình du lịch team building mà còn cung cấp các hàm ý quản trị cho Công ty TNHH Du Lịch Lửa Việt.

4.1. Đề xuất cải tiến chương trình du lịch

Dựa trên kết quả nghiên cứu, công ty có thể cải tiến các chương trình du lịch team building để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

4.2. Tăng cường quảng bá thương hiệu

Việc tăng cường quảng bá thương hiệu sẽ giúp công ty thu hút nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch team building.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai cho du lịch team building

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như giá cả, chất lượng dịch vụ và nhu cầu của khách hàng đều ảnh hưởng lớn đến quyết định lựa chọn chương trình du lịch team building. Công ty TNHH Du Lịch Lửa Việt cần tiếp tục phát triển và cải tiến các chương trình của mình.

5.1. Tương lai của du lịch team building tại Lửa Việt

Với sự phát triển không ngừng của ngành du lịch, chương trình team building tại Lửa Việt có tiềm năng lớn để phát triển và mở rộng.

5.2. Các chiến lược phát triển bền vững

Công ty cần xây dựng các chiến lược phát triển bền vững để duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh trong ngành du lịch.

Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Lựa Chọn Chương Trình Du Lịch Team Building Của Du Khách Tại Công Ty TNHH Du Lịch Lửa Việt