CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TÍN PHÁT Hình 1.1: Logo công ty TNHH dịch vụ du lịch và tổ chức sự kiện Tín phát 1.1 Lịch sử hình thành công ty Tín Phát. - Tên gọi công ty: Công ty TNHH Dịch vụ du Lịch và Tổ chức sự kiện Tín Phát - Địa chỉ (ĐKKD): : 911 Đường 30/4 Phường 11 TP Vũng Tàu. 3563992 - Email: Dulichsukientinphatvt@gmail.com – dulichtinphatvungtau@gmail.com - Web : dulichsukienvungtau.vn - Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 3501793274 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu cấp lần đầu ngày 09/03/2011.2 Các hoạt động, ngành nghề chính của công ty: -Tổ chức sự kiện: khai trương, động thổ, khánh thành. -Hội trại, du lịch kết hợp hội nghị - hội thảo khách hàng, dã ngoại -Sân chơi TT’N, Lửa trại, tập huấn Đoàn TN -Trò Chơi vận động, Teambuiling, galadiner -Thiết kế và tổ chức tiệc cưới tại nhà.
-Tổ chức các hoạt động đặc biệt: tổng kết cuối năm, chương trình chào mừng ngày thành lập đoàn 26/3, chương trình ngày quốc tế thiếu nhi 1/6, trung thu, nole …. Và 3 các hoạt động kết hợp với team building gắn kết Tạo nên sự khác biệt mọi thành viên tham gia. -> Tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng, Tín Phát Event sẽ tư vấn cho khách hàng nên lựa chọn phương án tổ chức phù hợp nhất với mục tiêu đề ra và ngân sách cho phép. Tín Phát Event cam kết thực hiện được đúng những mục tiêu sau khi đã thỏa thuận được các chi tiết cụ thể của từng yêu cầu công việc và từng tình huống cụ thể.
Tín Phát Event tổ chức chuyên nghiệp các sự kiện tại những không gian, quy mô khác nhau trong và ngoài Tỉnh BRVT và đáp ứng những yêu cầu đa dạng của khách hàng: giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng, PR sản phẩm & hình ảnh của công ty đến giới truyền thông & công chúng, tri ân khách hàng .3 Ngành nghề hoạt động khác của công ty Cho thuê vật dụng: ❖ Lều trại, lều quân đội, Nhà bạt không gian (6m,10m,15m,20m) ❖ Sân khấu, âm thanh, ánh sáng, Cổng hơi, rối hơi, mascot, dù che ngoài trời … 4 ❖ Nhân sự PG, PB, Nhóm múa và vật dụng tổ chức sự kiện ❖ Múa lân, ảo thuật, múa rối, tấu hài …. ❖ Chạy Roadshow quảng cáo 5 ❖ In ấn, cung cấp quà tặng, logo cài áo, cặp, nón, balô, kỷ niệm chương, biểu trưng, bằng phalê, thuỷ tinh. ❖ Cung cấp áo thun đồng phục, áo lớp, áo nhóm. ❖ Tổ chức du lịch nội địa.2: Những hình ảnh của công ty Tín Phát 6 Tín Phát Event luôn đột phá tìm ra các giải pháp mới để giải quyết các biến đổi nhân sự và định hướng lãnh đạo tại các công ty qua các hoạt động xây dựng tinh thần đồng đội.
Đồng thời sáng tạo ra các sản phẩm Sự kiện chu toàn, tuyến điểm du lịch mới, thiết kế mới, dịch vụ mới, chương trình mới với mong muốn mang lại cho Quý Khách nhiều thú vị bất ngờ. Với phương châm “lấy uy tín làm nguyên tắc, sự hài lòng của quý khách quyết định sự sống còn của doanh nghiệp”. Đến với Tín Phát khách hàng có thể an tâm về giá cả và chất lượng phục vụ 7 1.4 Cơ cấu tổ chức và quản lý GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN BỘ PHẬN BỘ PHẬN SALE HÀNH CHÍNH KẾ TOÁN & MARKETING BỘ PHẬN BỘ PHẬN BỘ PHẬN CUNG CẤP SỰ KIỆN DU LỊCH NHÂN SỰ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng tại công ty Tín Phát Số lượng Giám đốc 1 Bộ phận kế toán 1 Bộ phận hành chính 2 Bộ phận sale & marketing 4 Bộ phận sự kiện 8 Bộ phận du lịch 6 Bộ phận cung cấp nhâm sự 4 Bảng 1.1: Tên bộ phận và số lượng nhân viên năm 2017 8 - Giám đốc: Giám đốc hiện nay là ông Võ Minh Vũ là người trực tiếp quản lý và lãnh đạo công ty. Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày của công ty; Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty; Lập phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty; Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh trong công ty; Quyết định lương và phụ cấp (nếu có) đối với người lao động trong công ty kể cả người quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm của GĐ; Tuyển dụng lao động; Lập phương án trả cổ tức hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh.
- Bộ phận kế toán Tham mưu công tác quản lý sử dụng vốn của công ty đảm bảo có hiệu quả, đúng quy định; Ghi chép, hạch toán và phản ánh chính xác, kịp thời, trung thực, đầy đủ tình hình tài chính của công ty, thu thập, xử lý số liệu kế toán và thực hiện công việc theo luật kế toán và chuẩn mực kế toán hiện hành; Phân tích tình hình tài chính của công ty, tham mưu, đề xuất các giải pháp quản; Thực hiện những nhiệm vụ cụ thể khác theo yêu cầu của GĐ. - Bộ phận hành chính Giúp GĐ nghiên cứu đề xuất và tổ chức thực hiện các phương pháp sắp xếp, cải tiến tổ chức sản xuất và xây dựng mô hình quản lý phù hợp với thực tế. Lập các cân đối về nhân lực, xây dựng kế hoạch tuyển dụng, tổ chức thực hiện việc tuyển dụng theo đúng trình tự quy định của Công ty và chế độ của Nhà nước. Xây dựng các quy chế tổ chức làm việc, phối hợp công tác giữa các đơn vị, phòng ban theo Điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty.
Tổ chức tiếp nhận, quản lý đội ngũ cán bộ, công nhân, điều phối hợp lý, quản lý tốt hồ sơ, giải quyết đúng đắn việc thuyên chuyển, kỷ luật, nghỉ chế độ theo Bộ Luật Lao động. Nghiên cứu, xây dựng, đề xuất tổ chức thực hiện quy hoạch, đề bạt cán bộ, công tác tuyển dụng, đào tạo nâng cao năng lực, bổ sung cán bộ, công nhân đáp ứng nhu cầu sản xuất, quản lý. Tổ chức thực hiện chức năng nhận xét cán bộ, thường trực công tác nâng lương và nâng bậc lương công nhân trực tiếp sản xuất, giúp GĐ giải quyết đúng đắn hợp lý chính sách lao động - tiền lương cũng như các chế độ, chính sách khác đối với các nhân viên. 9 Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch, chương trình đào tạo đối với CBCNV trong toàn Công ty Tổ chức thực hiện công tác quản lý công văn giấy tờ, công tác văn thư và công tác lưu trữ.
Quản lý con dấu và lưu trữ các hồ sơ pháp lý của Công ty. Kiểm tra, giám sát tình hình thực hiện nội quy, quy chế làm việc của cơ quan Công ty. Duy trì trật tự làm việc tại cơ quan Công ty. Kiểm tra giám sát tình hình ban hành các loại công văn của các phòng ban Công ty.
Thực hiện nhiệm vụ truyền tin, truyền mệnh lệnh của lãnh đạo một cách nhanh chóng, đảm bảo chính xác Quản lý và điều hành xe ôtô phục vụ việc đưa đón cán bộ đi công tác. Phục vụ nơi làm việc của lãnh đạo, tiếp khách, hội họp. Quản lý toàn bộ nhà cửa, các trang thiết bị văn phòng của cơ quan Công ty. Đảm bảo các điều kiện làm việc tại cơ quan Công ty; Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch mua sắm các trang thiết bị làm việc, văn phòng phẩm.
Chịu trách nhiệm về công tác bảo vệ khu cơ quan làm việc của cơ quan Công ty. - Bộ phận sale và marketing Xây dựng phương án kinh doanh và lập kế hoạch triển khai thực hiện chiến lược kinh doanh các tour Nội địa của Công ty; Thực hiện kế hoạch marketing tổng thể theo định kỳ hàng năm/ quí/ tháng theo chỉ đạo của Giám đốc; Thực hiện các nghiệp vụ Marketing, chương trình khuyến mại, hậu mãi khách hàng. Tổ chức bán sản phẩm dịch vụ, quan hệ khách hàng cũ và phát triển khách hàng mới, phối hợp với các bộ phận chức năng của phòng và của công ty để hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh; Tổ chức và chất lượng hoạt động tiếp thị, quảng bá hình ảnh và sản phẩm – dịch vụ của Công ty ra công chúng nhằm thúc đẩy và đạt được mục tiêu của Công ty; Tổ chức khảo sát và đánh giá các nhu cầu, tâm lý khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng; Đề xuất và triển khai cácchương trình quảng cáo, truyền thông …; Thiết lập và theo dõi sự kiện với các nhà cung cấp dịch vụ (Công ty truyền thông, Quảng cáo, In ấn….); Thực hiện khảo sát, nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh; Chinh phục khách hàng, chăm sóc khách hàng.; Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc huấn luyện và đào tạo nhân viên mới, nâng cấp nhân viên; Phát triển và thiết kế sản phẩm mới; Các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc Công ty 10 - Bộ phận sự kiện Trực tiếp kiểm tra, giám sát các dụng cụ vật tư của Công ty; Sắp xếp các trang thiết bị; Thực hiện những nhiệm vụ cụ thể khác theo yêu cầu của Giám đốc. - Bộ phận du lịch Trực tiếp tham gia các sự kiện du lịch của công ty Đón tiếp khách, tổ chức các hoạt động du lịch theo yêu cầu, giới thiệu (hoặc liên hệ với người giới thiệu) tại các điểm du lịch, quản lý việc ăn, nghỉ, đi lại và đảm bảo sự an toàn cho khách trong suốt chuyến đi, trực tiếp giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc báo về trung tâm để được hướng dẫn… - Bộ phân cung cấp nhân sự Thực hiện các công việc như tuyển nhân viên và sắp xếp công việc, phân chia việc làm cho nhân viên tại các sự kiện của công ty.
Duy trì mối liên hệ trong cộng đồng từ các trường cao đẳng cho đến đại học để tìm ra những nhân viên triển vọng cho công việc. Có thể phải di chuyển rất nhiều, phải sàng lọc và kiểm tra các nhân viên kĩ càng. Bộ phận này cũng giải quyết những vấn đề liên quan đến sự công bằng về quyền lợi giữa các nhân viên hoặc cơ hội thăng tiến của nhân viên. Điện Trang thiết bị Máy tính Máy fax Máy in Máy điều hòa thoại bàn số lượng(cái) 8 2 1 1 2 Bảng 1.1: Các thiết bị của công ty Tín phát 11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NNL TRONG THỜI ĐẠI CMCN 4.1 Cách mạng công nghiệp 4.0 là gì? Khái niệm cách mạng công nghiệp 4.0 hay nhà máy thông minh lần đầu tiên được đưa ra tại Hội chợ công nghiệp Hannover tại Cộng hòa Liên bang Đức vào năm 2011.
Hiện nay, Công nghiệp 4.