Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Đồ Gỗ Nội Thất Tại TP.HCM

• Tác giả: Lương Thị Cúc Phương
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Tiến
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP.Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Đồ Gỗ Nội Thất Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu của đề ta
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phƣơng pháp nghiên cứu
• 1.6. Đóng góp của đề tài
• 1.7. Kết cấu khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Tổng quan lý thuyết hành vi và mô hình tiêu dùng của khách hàng
• 2.2. Hành vi của ngƣời tiêu dùng
• 2.3. Khái niệm về hành vi ngƣời tiêu dùng
• 2.4. Mô hình hành vi tiêu dùng
• 3. CHƯƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình thực hiện nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.3. Nghiên cứu định lƣợng
• 3.4. Xây dựng thang đo cho các yếu tố trong mô hình
• 3.5. Phƣơng pháp chọn mẫu và xử lý số liệu
• 3.5.1. Phƣơng pháp chọn mẫu
• 3.5.2. Phƣơng pháp xử lý số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.2. Kết quả phân tích dữ liệu
• 4.2.1. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.2.2. Kiểm định yếu tố khám phá EFA
• 4.2.3. Phân tích tƣơng quan
• 4.2.4. Phân tích hồi quy
• 4.2.5. Kiểm định độ phù hợp của mô hình
• 4.2.6. Kết luận giả thuyết thống kê
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Yếu tố chất lƣợng
• 5.1.2. Yếu tố vị trí cửa hàng
• 5.1.3. Yếu tố dịch vụ hậu mãi
• 5.1.4. Yếu tố thiết kế
• 5.1.5. Yếu tố giá cả
• 5.1.6. Yếu tố quảng cáo
• 5.2. Hạn chế nghiên cứu và hƣớng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN
• PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Đồ Gỗ Nội Thất Tại TP

Thị trường đồ gỗ nội thất tại TP.HCM đang phát triển mạnh mẽ, với nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố chính tác động đến ý định mua sắm đồ gỗ nội thất, từ đó giúp các doanh nghiệp trong ngành có chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Đồ Gỗ Nội Thất Trong Cuộc Sống

Đồ gỗ nội thất không chỉ mang lại giá trị thẩm mỹ mà còn thể hiện phong cách sống của người tiêu dùng. Việc sử dụng đồ gỗ giúp tạo không gian sống ấm cúng và gần gũi.

1.2. Xu Hướng Tiêu Dùng Đồ Gỗ Tại TP.HCM

Xu hướng tiêu dùng đồ gỗ tại TP.HCM đang gia tăng, đặc biệt là trong bối cảnh kinh tế phát triển. Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến chất lượng và thiết kế của sản phẩm.

II. Các Yếu Tố Chính Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Đồ Gỗ Nội Thất

Nghiên cứu đã xác định được 6 yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm đồ gỗ nội thất tại TP.HCM. Những yếu tố này bao gồm chất lượng, giá cả, dịch vụ hậu mãi, thiết kế, vị trí cửa hàng và quảng cáo.

2.1. Chất Lượng Đồ Gỗ Nội Thất

Chất lượng sản phẩm là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Người tiêu dùng thường ưu tiên chọn những sản phẩm có độ bền cao và chất liệu tốt.

2.2. Giá Cả Và Giá Trị Cảm Nhận

Giá cả hợp lý và giá trị cảm nhận từ sản phẩm cũng đóng vai trò quan trọng. Người tiêu dùng thường so sánh giá cả giữa các sản phẩm để đưa ra quyết định.

2.3. Dịch Vụ Hậu Mãi Và Hỗ Trợ Khách Hàng

Dịch vụ hậu mãi tốt giúp tăng cường lòng tin của khách hàng. Các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng.

III. Thách Thức Trong Quyết Định Mua Sắm Đồ Gỗ Nội Thất

Mặc dù thị trường đồ gỗ nội thất có nhiều tiềm năng, nhưng cũng gặp phải không ít thách thức. Các doanh nghiệp cần nhận diện và vượt qua những thách thức này để thu hút khách hàng.

3.1. Cạnh Tranh Khốc Liệt Trong Ngành

Sự cạnh tranh giữa các nhà sản xuất và nhà phân phối đồ gỗ nội thất ngày càng gia tăng, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược marketing hiệu quả.

3.2. Thay Đổi Xu Hướng Tiêu Dùng

Xu hướng tiêu dùng có thể thay đổi nhanh chóng, yêu cầu các doanh nghiệp phải linh hoạt trong việc điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ.

IV. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm

Nghiên cứu này sử dụng cả phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu. Phương pháp định tính giúp xác định các yếu tố chính, trong khi phương pháp định lượng đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này.

4.1. Nghiên Cứu Định Tính

Phương pháp nghiên cứu định tính được áp dụng để thu thập ý kiến từ người tiêu dùng về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.

4.2. Nghiên Cứu Định Lượng

Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua khảo sát với mẫu lớn, giúp xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến quyết định mua sắm.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Từ Nghiên Cứu Về Quyết Định Mua Sắm Đồ Gỗ

Kết quả nghiên cứu cung cấp thông tin quý giá cho các doanh nghiệp trong ngành đồ gỗ nội thất. Các doanh nghiệp có thể áp dụng những phát hiện này để cải thiện chiến lược kinh doanh và tiếp thị.

5.1. Đề Xuất Chiến Lược Marketing Hiệu Quả

Các doanh nghiệp nên tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và quảng bá chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng.

5.2. Tăng Cường Dịch Vụ Khách Hàng

Cải thiện dịch vụ khách hàng và dịch vụ hậu mãi sẽ giúp tăng cường lòng trung thành của khách hàng và tạo ra sự khác biệt trên thị trường.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Ngành Đồ Gỗ Nội Thất Tại TP

Ngành đồ gỗ nội thất tại TP.HCM có nhiều tiềm năng phát triển. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cần phải nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

6.1. Tương Lai Của Ngành Đồ Gỗ

Dự báo rằng ngành đồ gỗ nội thất sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới, với sự gia tăng nhu cầu từ người tiêu dùng.

6.2. Các Đề Xuất Để Phát Triển Ngành

Các doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ sản xuất và thiết kế để nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu thị trường.