Nghiên Cứu Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Ngói Màu Của Khách Hàng Tại Đông Hà, Quảng Trị

• Tác giả: Trần Viết Hương
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa
• Trường học: Đại Học Huế
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Của Khách Hàng Đối Với Sản Phẩm Ngói Màu Của Công Ty Cổ Phần Thiên Tân Tại Thành Phố Đông Hà
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Đông Hà

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Cơ sở lý thuyết về vấn đề nghiên cứu
• 1.1.1. Hành vi tiêu dùng
• 1.1.1.1. Khái niệm về hành vi người tiêu dùng
• 1.1.1.2. Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng
• 1.1.1.3. Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng
• 1.1.1.4. Ý nghĩa của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
• 1.1.2. Quá trình ra quyết định mua của khách hàng
• 1.1.2.1. Các vai trò trong hành vi mua
• 1.1.2.2. Quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng
• 1.1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua
• 1.2. Cơ sở thực tiễn
• 1.2.1. Đặc điểm thị trường ngói màu ở Việt Nam
• 1.2.2. Đặc điểm thị trường ngói màu ở thị trường TP Đông Hà nói riêng và Tỉnh Quảng Trị nói chung
• 1.2.3. Mô hình tham khảo và mô hình đề xuất
• 1.2.3.1. Các nghiên cứu liên quan
• 1.2.3.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NGÓI MÀU CỦA CTCP THIÊN TÂN TẠI TP ĐÔNG HÀ
• 2.1. Giới thiệu về công ty Cổ Phần Thiên Tân và sản phẩm ngói màu cao cấp Thiên Tân
• 2.1.1. Khái quát về công ty cổ phần Thiên Tân
• 2.1.1.1. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
• 2.1.1.2. Ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ Phần Thiên Tân
• 2.1.1.3. Quá Trình hình thành và phát triển
• 2.1.1.4. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty
• 2.1.1.5. Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty
• 2.1.2. Thương hiệu ngói màu Thiên Tân
• 2.1.2.1. Giới thiệu về sản phẩm ngói màu
• 2.2. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng
• 2.2.1. Kết quả nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm ngói màu Thiên Tân
• 2.2.1.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu
• 2.2.1.2. Kiểm độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha)
• 2.2.1.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.2.1.3.1. Phân tích EFA đối với biến độc lập
• 2.2.1.3.2. Phân tích EFA đối với biến phụ thuộc QUYẾT ĐỊNH MUA
• 2.2.1.4. Phân tích tương quan
• 2.2.1.5. Phân tích hồi quy
• 2.2.7. Đánh giá của khách hàng về các yếu tố ảnh hưởng đến đến quyết định mua sản phẩm ngói màu của công ty CP Thiên Tân
• 2.2.7.1. Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố Giá
• 2.2.7.2. Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố sản phẩm
• 2.2.7.3. Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố thương hiệu
• 2.2.7.4. Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố nhóm tham khảo
• 2.2.7.5. Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố niềm tin thái độ
• 2.2.7.6. Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố nhân viên bán hàng
• 2.2.7.7. Đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố nơi mua hàng
• 2.2.7.8. Kiểm định One_Sample T_test đối với “Quyết định mua của khách hàng”
• 2.2.7.9. Kiểm định mối liên hệ giữa đặc điểm của khách hàng đối với quyết định mua sản phẩm ngói màu của công ty CP Thiên Tân
• 2.2.7.9.1. Ảnh hưởng của độ tuổi đến quyết định mua của khách hàng
• 2.2.7.9.2. Ảnh hưởng của nghề nghiệp đến quyết định mua của khách hàng
• 2.2.7.9.3. Ảnh hưởng của thu nhập đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm ngói màu tại CTCP Thiên Tân
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NGÓI MÀU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN TÂN
• 3.1. Định hướng trong tương lai nhằm nâng cao về công tác quản trị mua đối với sản phẩm ngói màu của công ty CP Thiên Tân
• 3.2. Giải pháp về công tác quản trị mua đối với sản phẩm ngói màu của CTCP Thiên Tân
• 3.2.1. Nhóm giải pháp về Thương hiệu
• 3.2.2. Nhóm giải pháp về Sản phẩm
• 3.2.3. Nhóm giải pháp về Giá cả
• 3.2.4. Nhóm giải pháp về Nhân viên bán hàng
• 3.2.5. Nhóm giải pháp nhóm tham khảo
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 3.1. Những đóng góp của đề tài
• 3.2. Hạn chế của đề tài
• 3.3. Kiến nghị đối với Cơ quan nhà nước
• 3.4. Kiến nghị đối với CTCP Thiên Tân
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Ngói Màu Tại Đông Hà

Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua ngói màu tại Đông Hà là rất quan trọng. Thị trường ngói màu đang phát triển mạnh mẽ, với nhiều thương hiệu và sản phẩm khác nhau. Việc hiểu rõ các yếu tố này giúp doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

1.1. Đặc Điểm Thị Trường Ngói Màu Tại Đông Hà

Thị trường ngói màu tại Đông Hà đang chứng kiến sự gia tăng về nhu cầu. Các sản phẩm ngói màu không chỉ đa dạng về mẫu mã mà còn về chất lượng. Điều này tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Hành Vi Người Tiêu Dùng

Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng giúp xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng mà còn tối ưu hóa chiến lược marketing.

II. Các Thách Thức Trong Quyết Định Mua Ngói Màu Tại Đông Hà

Mặc dù thị trường ngói màu đang phát triển, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Các yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm và thương hiệu đều ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng.

2.1. Giá Ngói Màu Tại Đông Hà

Giá ngói màu tại Đông Hà có sự biến động lớn. Khách hàng thường so sánh giá giữa các thương hiệu khác nhau trước khi đưa ra quyết định. Điều này tạo ra áp lực cho các doanh nghiệp trong việc định giá sản phẩm.

2.2. Chất Lượng Ngói Màu

Chất lượng ngói màu là yếu tố quan trọng nhất trong quyết định mua. Khách hàng thường ưu tiên chọn những sản phẩm có chất lượng tốt, đảm bảo độ bền và tính thẩm mỹ.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua

Để nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua ngói màu, cần áp dụng các phương pháp nghiên cứu khoa học. Việc thu thập dữ liệu từ khách hàng và phân tích các yếu tố là rất cần thiết.

3.1. Phương Pháp Thu Thập Dữ Liệu

Dữ liệu có thể được thu thập thông qua khảo sát trực tiếp và phỏng vấn khách hàng. Điều này giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Sau khi thu thập dữ liệu, việc phân tích sẽ giúp xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua. Các phương pháp thống kê sẽ được sử dụng để đảm bảo tính chính xác của kết quả.

IV. Ứng Dụng Kết Quả Nghiên Cứu Vào Thực Tiễn

Kết quả nghiên cứu sẽ được áp dụng vào thực tiễn để cải thiện chiến lược kinh doanh của công ty. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ.

4.1. Cải Thiện Chất Lượng Sản Phẩm

Doanh nghiệp cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm ngói màu. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh.

4.2. Chiến Lược Marketing Hiệu Quả

Áp dụng các chiến lược marketing phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Việc quảng bá thương hiệu và sản phẩm cần được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả.

V. Kết Luận Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Ngói Màu

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua ngói màu tại Đông Hà là rất cần thiết. Kết quả nghiên cứu sẽ giúp doanh nghiệp có những chiến lược phù hợp để thu hút khách hàng.

5.1. Tương Lai Của Thị Trường Ngói Màu

Thị trường ngói màu tại Đông Hà dự kiến sẽ tiếp tục phát triển. Doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng và nhu cầu của khách hàng để không bị tụt lại phía sau.

5.2. Đề Xuất Giải Pháp Cho Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp cần có những giải pháp cụ thể để nâng cao khả năng cạnh tranh. Việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng là rất quan trọng.